Kadalasan, pag-uwi, maaaring makita ng mamimili na ang mga binili na kalakal ay hindi nakakatugon sa ipinahayag na mga katangian. Nangyayari rin na ikinalulungkot ng consumer ang pagbili at nais na ibalik ang biniling item. Ang isang listahan ng mga hindi maibabalik na kalakal ay matatagpuan sa aming artikulo. Salamat sa kanya, malalaman mo kung aling mga pagbili ang dapat tratuhin nang mas responsable upang hindi ikinalulungkot ang pagbili sa hinaharap.
Ang isang produkto na hindi nakakatugon sa ipinahayag na mga katangian
Ang kautusan na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" ay hindi nagdadala ng paliwanag sa konsepto ng "mabuting kalidad ng produkto". Ngunit ang mga salita ng depekto ay hindi gaanong mahalaga at malaki. Ang mga menor de edad na kawalan ng mga produkto at serbisyo ay kasama ang kanilang hindi pagkakapareho sa ipinahayag na mga katangian.
Ang isang makabuluhang disbentaha ng produkto (trabaho, serbisyo) ay isang sagabal na hindi maalis. Sa kasong ito, ang mga kalakal ay dapat ipagpalit o ibinalik ang mga pondo na ginugol sa pagbili nito. Gayunpaman, mayroong isang listahan ng mga hindi maibabalik na kalakal. Maaari mong mahanap ang mga ito sa aming artikulo.
Matapos suriin ang impormasyong ipinakita sa panukalang batas, maaari nating tapusin na ang mga kalakal ng hindi sapat na kalidad ay may isang makabuluhan o menor de edad na kakulangan. Ang isang pagbili na hindi nakakatugon sa ipinahayag na mga kinakailangan ay madaling matukoy.
Karaniwang kinikilalang produkto
Ang isang produkto na nakakatugon sa ipinahayag na mga katangian ay isang pagbili na nakakatugon sa mga tukoy na kilalang pamantayan at pamantayan. Maaaring gamitin ito ng mamimili para sa nilalayon nitong layunin.
Ang mamimili ay may karapatan, ayon sa panukalang batas, upang bumili ng kalidad ng mga kalakal. Ang lahat ng mga saksakan ng tingi ay dapat magbenta lamang ng mga produktong iyon na nakakatugon sa mga pamantayang inireseta sa artikulong "On Protection of Consumer Rights".
Sa kaso ng anumang pagkakaiba-iba ng mga kalakal, maaaring palitan o ibalik ito ng mamimili. Maaari rin siyang mag-file ng isang reklamo sa isang punto ng pagbebenta kung ang nagbebenta ay tumangging gawin ito. Ang panukalang batas sa proteksyon ng consumer ay naglalaman ng isang listahan ng mga hindi maibabalik na kalakal. Inililista din nito ang mga produkto na obligado ng nagbebenta na palitan o ibalik ang perang ginugol dito.
Sa pamamagitan ng batas, hindi ka maaaring makipagpalitan o bumalik:
- isang gamot;
- isang hayop;
- mga kalakal na inilaan para sa personal na kalinisan;
- kontraseptibo
- kemikal na solusyon para sa control ng peste;
- kemikal sa sambahayan.
Mga gamot
Ang mga gamot ay kasama sa listahan ng mga hindi maibabalik na kalakal. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, maaari mong patunayan ang iyong kaso at ibalik ang ginastos na pera. Ang pinakakaraniwang kakulangan ng mga gamot ay kasama ang mga sumusunod na sintomas:
- nag-expire na petsa ng pag-expire;
- kakulangan ng label (petsa ng pag-expire, serye);
- ang package ay hindi naglalaman ng mga tagubilin para sa paggamit ng gamot;
- ang hitsura o pagkakapare-pareho ng gamot ay hindi tumutugma sa paglalarawan;
- nakikitang depekto (chips, gasgas, atbp.).
Kung ang gamot ay may mga sintomas sa itaas, maaari mong ibalik ito sa parmasya o palitan ito ng gamot na may mahusay na kalidad. Maaaring tanggihan ng parmasyutiko ang mamimili dahil ang pagbili ay kasama sa listahan ng mga hindi naibabalik na kalakal. Gayunpaman, ang mamimili ay maaaring magsulat ng isang reklamo.Ayon sa panukalang batas na "On Protection of Consumer Rights", maaaring mapalitan ng sinumang mamamayan ang mga binili na kalakal kung ito ay kulang sa kalidad.
Ilang tao ang nakakaalam, ngunit kung nahanap mo at ipagbigay-alam sa parmasya na walang pagmamarka sa packaging ng biniling gamot, maaaring bawiin ng parmasyutiko ang mga kalakal mula sa pagbebenta. Ang ganitong kaso ay magdadala ng ilang mga problema sa tagagawa ng gamot na ito.
Paano kung tumanggi ang parmasyutiko na ipagpalit ang gamot?
Sa kabila ng katotohanan na ang mga gamot ay kasama sa listahan ng mga hindi maibabalik na kalakal, sa kaso ng kanilang pagkakapareho, maaari mong hilingin ang pagbabalik ng mga pondo na ginugol sa pagbili. Kadalasan, ang mga parmasyutiko ay hindi nais na baguhin ang mga kalakal. Ito ay hindi sinasadya, sapagkat ang mga mamimili ay madalas na hindi nakakaalam ng batas, at naniniwala na ang naturang pagbili ay hindi maibabalik.
Kapag bumibili ng isang hindi magandang kalidad na gamot, kinakailangan upang ipaalam sa parmasyutiko tungkol dito. Kung sakaling tumanggi siyang gumawa ng mga naaangkop na hakbang upang malutas ang problemang ito, kailangan mong ipaalam sa kanya na sa paraang ito ay nilabag niya ang kautusan na "On Protection of Consumer Rights". Maaari kang kumuha ng isang kopya ng batas sa kinatatayuan ng impormasyon at ipakita ito sa parmasyutiko. Kung ayaw pa rin niyang baguhin ang mga kalakal, hilingin na anyayahan ang pinuno ng parmasya. Ipaliwanag ang buong sitwasyon sa kanya.
Sa kaganapan na ang manager, tulad ng parmasyutiko, ay tumangging baguhin ang gamot, sabihin sa kanya na makikipag-ugnay ka sa nararapat na awtoridad at magsusulat ng isang reklamo sa outlet. Isulat muli ang lahat ng impormasyon tungkol sa parmasya mula sa kinatatayuan ng impormasyon. Bilang isang patakaran, pagkatapos ng mga pagkilos na ito, binago ng parmasyutiko at tagapamahala ang kanilang isip at ibabalik ang perang ginugol sa mababang kalidad na mga kalakal sa bumibili.
Kung ang mga manggagawa sa parmasya ay hindi pa rin nais na malutas ang kasalukuyang sitwasyon, dapat kang humiling ng isang libro ng mga reklamo at mungkahi. Kailangan mong ipahiwatig ang iyong pangalan, petsa ng pagbili, at ilarawan ang kakanyahan ng pag-angkin. Dapat mo ring ipaalam na kung ang pamamahala ay hindi kumilos at hindi ibabalik ang mga pondo sa loob ng 5-7 araw, magsusulat ka ng isang pahayag sa korte.
Kung sa tinukoy na oras ang mga manggagawa ay hindi gumawa ng anumang mga hakbang, ang mamimili ay hindi lamang dapat magsulat ng pahayag sa korte, ngunit iulat din ang anumang paglabag sa batas sa iba't ibang mga awtoridad. Tiyaking, pagkatapos nito, ang pamamahala sa parmasya ay hindi lamang ibabalik ang perang ginugol sa isang hindi magandang kalidad na gamot, ngunit magbabayad din ng pinsala sa moral.
Pagbabalik ng Pagkain
Ang mga nabiling produkto ng pagkain ay madalas na hindi nakakatugon sa mga pamantayang inilarawan sa batas na pambatas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Ang mga depekto ay maaaring isama ang expired na buhay ng istante ng produkto o nasira na packaging. Halimbawa, kung bumili ka ng mga produktong pagawaan ng gatas, ngunit pag-uwi mo ay natagpuan mo na mayroon itong maasim na lasa o isang hindi kanais-nais na amoy, pagkatapos ay ligtas mong maibalik ito sa tindahan.
Minsan sa mga maliliit na tindahan mayroong isang palatandaan na nagpapabatid sa mga customer na ang mga produktong pagkain ay hindi napapabalik at palitan. Gayunpaman, ito ay isang matinding paglabag sa batas sa proteksyon ng consumer. Karamihan sa mga madalas sa mga tindahan na ito ay ibinebenta ng mababang kalidad na kalakal. Lubos naming inirerekumenda na hindi ka gumawa ng mga pagbili sa mga tindahan ng tingi na may mga palatandaan na lumalabag sa panukalang batas, upang hindi mapanganib ang iyong kalusugan at iyong mga mahal sa buhay.
Kapansin-pansin na ang mahusay na kalidad ng mga produktong pagkain ay hindi napapailalim sa pagpapalitan at pagbabalik. Kung ang mamimili ay bumili ng isang produkto na hindi nakakatugon sa karaniwang mga pamantayan na tinanggap, pagkatapos ay maibabalik niya ito o palitan ito bago ang petsa ng pag-expire na ipinahiwatig sa package. Ang pagbubukod ay ang mga layaw na produkto ng pagkain. Sa kasong ito, maaari ka ring sumulat ng isang reklamo tungkol sa tindahan. Mananagot ang pamamahala sa paglabag sa Consumer Rights Bill. Ang reklamo ay maaaring ihain sa tanggapan ng Rospotrebnadzor.
Kadalasan ang mga nagbebenta ng maliliit na tindahan ay hindi nagbibigay ng resibo sa pagbili. Maraming mga mamimili ang naniniwala na sa kasong ito imposible upang patunayan ang kanilang kaso. Gayunpaman, hindi ganito. Upang mapatunayan ang katotohanan ng pagbili, sapat na upang maghanap ng mga testigo o suriin ang mga pag-record mula sa mga camera ng pagsubaybay.
Damit na panloob
Ang lahat ng mga kalakal na hindi napapabalik at pagpapalitan ay ipinahiwatig sa draft na batas na "On Protection of Consumer Rights", sa artikulong 18. Gayunpaman, maraming mga mamimili ay hindi pamilyar sa batas na ito. Ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga kalakal ay nagdudulot sa kanila ng maraming mga katanungan. Maaari kang makahanap ng impormasyon tungkol sa pinakapopular na mga pagbili sa aming artikulo.
Alam na ang mga item ng kalinisan at damit na panloob ay hindi maaaring palitan o ibabalik. Ganun ba? Ang lino ay kasama sa listahan ng mga kalakal na hindi maaaring palitan o ibabalik. Hindi ito aksidente, dahil sinabi ng mga eksperto na kapag sinubukan ito, nangyayari ang malapit na pakikipag-ugnay sa katawan. Ang mga mapanganib na microorganism ay maaaring manatili sa tisyu. Maaari silang maging sanhi ng iba't ibang mga impeksyon sa mga sumusunod na customer. Kapansin-pansin na madalas na ang mga nagbebenta mismo ay hindi maayos na nagbebenta ng damit na panloob. Hindi nila ito inilalagay sa packaging. Madalas, pinapayagan nila ang isang potensyal na mamimili na subukan sa linen. Kadalasan ang mga ito ay mga damit na panlangoy at bras. Ang nasabing fitting ay maaaring magresulta sa maraming mga sakit at impeksyon.
Minsan hindi lamang pinapayagan ng mga nagbebenta ang sukatin ang damit na panloob, ngunit baguhin din ito sa ibang modelo kung sakaling may mga reklamo mula sa bumibili. Ito ay isang paglabag sa gross. Mariing inirerekumenda namin ang isang responsableng diskarte sa pagpili ng lino.
Mga Produktong Karpet
Maraming mga mamimili ang naniniwala na ang mga karpet ng metro ay madaling maibalik sa tindahan. Ganun ba? Siyempre, ang isang karpet na may karaniwang laki ng pabrika ay maaaring ibalik o palitan sa loob ng unang dalawang linggo pagkatapos ng pagbili. Kailangan mong kumuha ng tseke sa iyo. Sa kaso ng pagtanggi ng nagbebenta, maaari kang makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor. Gayunpaman, ang mga produktong meter ay mga kalakal na hindi napapailalim sa pagbabalik ng batas. Ang isang karpet na gupitin sa mga pamantayan na ibinigay ng mamimili ay hindi maibabalik.
Pagbabalik ng hayop
Ang isang malaking bilang ng mga katanungan mula sa mga mamimili ay nagiging sanhi ng pagbabalik ng mga hayop. Ang mga kinatawan ng flora at fauna ay isang partikular na produkto. Gayunpaman, maaari rin silang maging paksa ng isang kontrata ng pagbebenta. Kasama rin ang mga hayop sa mga hindi maibabalik at mababalitang item. Ang isang pagbubukod ay maaaring lamang kung ang kamakailang nakuha na alagang hayop ay may mga paglihis mula sa pamantayan. Maaari mong ibalik ito o palitan lamang ito sa unang dalawang linggo mula sa petsa ng pagbili.
Mga produktong kalinisan
Ang listahan ng mga kalakal na hindi napapasailitan at pagbabalik ay may kasamang mga personal na item sa kalinisan. Kung sakaling ang biniling item ay walang mga depekto, hindi maaaring hilingin ng mamimili na palitan ang pagbili o ibalik ang pondo na ginugol dito.
Kung ang mga produkto ng personal na pangangalaga ay hindi pa nagamit, ngunit mayroong anumang kakulangan, ligtas na makipag-ugnay ang mamimili sa nagbebenta na may kahilingan upang palitan ang pagbili. Sa kaganapan ng isang pagtanggi, nilalabag ng mga empleyado ang panukalang batas sa proteksyon ng consumer.
Upang buod
Ang bawat isa kahit isang beses ay natagpuan ang isang pagnanais na bumalik o makipagpalitan ng mga binili na kalakal. Gayunpaman, hindi lahat ng item ay maaaring mapalitan. Ito ay nagkakahalaga na tandaan na sa pagkakaroon ng mga makabuluhang depekto, ang mga nagbebenta ay kinakailangan upang makipagpalitan ng ganap na anumang produkto. Sa kaso ng pagtanggi, dapat kang sumulat ng isang reklamo sa naaangkop na serbisyo. Magandang pamimili!
