Tayong lahat ay tao at madalas tayong hindi nasisiyahan sa isang bagay - elementarya, ngunit narito tayo walang kapangyarihan, isang maruming pasukan, isang "masamang" boss, kapitbahay, sa huli. Nangyayari na ang ating pagkagalit at pagkagalit sa paksang ito ay nananatiling walang pagkakaugnay at hindi maintindihan, puro subjective. Gayunpaman, kung minsan ang mga ganitong kaso ay laganap, at narito ang tanong ay lumitaw kung paano sumulat ng isang kolektibong reklamo. Makakakita ka ng isang sample at ilang mga rekomendasyon sa paksang ito sa artikulo, pati na rin ang impormasyon sa kung saan isumite ito.
Kolektibong reklamo - protektahan ang iyong mga karapatan
Mahirap sabihin sa tanong kung alin ang mas mahusay, isang indibidwal o pangkat ng apela sa naaangkop na mga istruktura. Ang isang sama-samang reklamo ay madalas na isinulat matapos na personal na na-address ng isang tao, ngunit hindi nila ito sineryoso at hindi tumugon nang maayos. Kung ang bilang ng mga biktima ng mga walang prinsipyong nagbebenta, mga tagagawa ng iba't ibang mga kalakal, mga taong nagbibigay ng ilang mga serbisyo, employer, atbp. kasama ang hindi bababa sa dalawang tao, pagkatapos ay makipagtulungan maaari mong ligtas na magsulat ng apela.
Ang pangunahing bentahe ng form na ito ng proteksyon ng mga karapatan ay posible na mangolekta sa isang dokumento na tinatawag na "lahat sa isang bunton", halimbawa, kapag ang una ay hindi nakatanggap ng suweldo, ang pangalawa ay hindi binigyan ng obertaym, ang pangatlo ay tinanggihan ang umalis, atbp. Ang downside ay medyo pareho. Halimbawa, ang tulad ng isang sama-samang reklamo laban sa ulo ay magsasangkot ng isang makitid na tseke ng mga awtoridad ng pangangasiwa sa ilang mga katotohanan, hindi lihim na madalas silang isinasagawa para lamang magbigay ng tugon sa mga taong nakikipag-ugnay. Kung ang bagay ay seryoso at ang isyu ay maaaring mamaya sa isang demanda, tandaan na ang mga pag-angkin ay kailangang isampa nang paisa-isa. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang kung anong epekto ang iyong inaasahan mula sa iyong paggamot at kung gaano kalayo ang nais mong pumunta.
Istraktura ng Pag-claim
Ang anumang kolektibong reklamo (sa tanggapan ng tagausig, lokal na pamahalaan, korte, labor inspectorate, atbp.) Ay nakasulat sa batayan ng tinatawag na balangkas, pangkaraniwan sa lahat. Binubuo ito ng mga sumusunod na elemento:
- Ang "Cap" na nagpapahiwatig ng data at mga pamamaraan ng komunikasyon ng addressee (telepono, email, postal address);
- isang pambungad na isiwalat ang kaugnayan ng nagrereklamo sa nagkasala at isang dahilan para makipag-ugnay;
- ang pangunahing bahagi - sa listahan nito ang mga katotohanan ng mga paglabag na may katibayan, sanggunian sa batas;
- sa konklusyon, ipasa ang iyong mga kinakailangan, kahilingan; sa partikular, na ang sitwasyon ay nasuri, nasuri nang maayos, at nilabag ang mga karapatan sa naibalik.
Mga pamamaraan ng pagsusumite
Alam kung paano magsulat ng isang kolektibong reklamo (sample sa ibaba), huwag kalimutang isaalang-alang kung paano mag-file ito. Maaari itong gawin sa mga sumusunod na paraan:
- sa personal;
- sa pamamagitan ng koreo na may sulat ng abiso;
- sa pamamagitan ng isang form sa website ng samahan;
- sa anumang iba pang paraan, kung ang mga regulasyon ng nauugnay na samahan ay nagbibigay para dito.
Mahalaga! Huwag kalimutang isulat ang reklamo nang doble kung i-file mo ito nang personal. Siguraduhing hilingin ang numero sa journal ng papasok na sulat at ang petsa ng pag-aampon, pati na rin ang posisyon at pangalan ng taong tumatanggap. Sa hinaharap, maililigtas ka nito sa maraming mga problema. Kung ang pagpapadala ay isinagawa sa pamamagitan ng koreo, pagkatapos ay panatilihin ang pagbabalik ng resibo na ibinalik sa iyo.
Ang ilang mga kapaki-pakinabang na mungkahi
Bago isulat ang iyong sarili, batay sa isang sample ng isang kolektibong reklamo, maraming mga tip mula sa mga espesyalista ang dapat isaalang-alang:
- kailangan mong makipag-usap sa iba pang mga kalahok, alamin ang kanilang opinyon sa isang may problemang isyu at subukang lumapit sa isang pinagkasunduan, isang karaniwang opinyon;
- Bago gumawa ng isang kolektibong reklamo, siguraduhing isulat ang mga detalye ng contact ng lahat ng mga kalahok upang maaari kang makipag-ugnay sa kanila kung kinakailangan;
- upang magsulat ng isang reklamo sa literal na kahulugan nang sama-sama ay hindi makatuwiran, hayaan itong maging isang tao lamang, ngunit sa parehong oras na objectively na sumasalamin sa lahat ng mga mahahalagang kalagayan at katotohanan, ang natitirang bahagi ng mga kalahok ay pamilyar sa mga ito at mai-subscribe o gumawa ng ilang mga pagsasaayos;
- sa teksto ng reklamo, manatili sa paggamit ng mga panghalip "kami", "sa amin", i.e. sa pangmaramihang;
- Inirerekumenda namin ang lahat ng mga pag-angkin na ipinahayag sa kakanyahan, kasing liit ng posibleng emosyon at maraming mga katotohanan, ang mga sanggunian sa batas ay maligayang pagdating; huwag ibuhos ang tubig; ang malalakas na teksto ay hindi palaging maganda;
- ipasa ang iyong mga kinakailangan sa konklusyon;
- isang ipinag-uutos na annex sa reklamo ay isang pirma ng pirma ng lahat ng mga interesadong partido;
- tiyaking magbigay ng impormasyon sa pakikipag-ugnay, kung maraming mga kalahok, mas mahusay na ipahiwatig lamang ang isa - isang kinatawan.
Mga Petsa ng Pagtugon sa Reklamo
Ang nakaraang hakbang, lalo na ang pagrehistro ng apela, ay kinakailangan para sa dalawang kadahilanan. Una, ang kumpirmasyon ng katotohanan ng pagtanggap ng reklamo ng addressee, at hihilingin siyang tumugon dito. Pangalawa, mula sa sandali ng pagrehistro ng dokumento, ang panahon na itinatag ng batas para sa pagtugon sa naturang apela mula sa mga mamamayan ay nagsisimula na mabilang. Maaari itong maging iba at nakasalalay sa kung saan ang paghahabol ay nakadirekta (isang halimbawa ng isang kolektibong reklamo sa tanggapan ng tagausig sa ibaba).
Kung ang iyong kolektibong paghahabol ay nahuhulog sa loob ng saklaw ng batas sa pangangalaga ng mga karapatan ng mamimili (ang pagbili ng mga mababang kalidad na kalakal, ang kawalang-kakayahan at kabalintunaan ng nagbebenta, atbp.), Pagkatapos ay dapat silang sagutin sa loob ng 10 araw.
Kapag nakikipag-ugnay sa gobyerno o lokal na awtoridad, kailangan mong maghintay ng mas mahaba. Ayon sa batas ng Russian Federation, 30 araw ang ibinigay upang magbigay ng sagot, na binibilang mula sa sandali ng pagtanggap ng isang kolektibo o indibidwal na reklamo.
Ang sagot na ibinigay sa iyo ay dapat maglaman ng impormasyon tungkol sa mga pagpipilian para sa paglutas ng hindi pagkakaunawaan, ang tagal ng oras sa loob kung saan maaaring isagawa ang mga pagkilos na ito, o isang bahagyang o kumpletong pagtanggi upang matupad ang mga kinakailangan, ngunit may isang ipinag-uutos na pagbibigay-katwiran, na nagpapahiwatig ng mga kadahilanan.
Paano magsulat ng isang kolektibong reklamo: sample
Isaalang-alang ang isa sa mga pinaka-karaniwang uri ng mga paghahabol - sa isang kumpanya sa pagpapanatili ng pabahay.
LLC "ZhEK-18", Mabigat
Address: 340961, Russian Federation, Samara region,
Sevny lungsod, st. Timog, 23
mula sa mga residente
Hindi. 159 st. Ang solar city ng North
Reklamo
Kami, ang mga may-hawak na may-ari ng mga apartment No. 101, 102, 103, 105, nakatira sa isang bahay na hinahain ng iyong samahan. Dahil sa katotohanan na ikaw ay isang tagapagpatupad ng mga serbisyo sa pagpapanatili ng bahay (karaniwang pag-aari), dapat magbigay ang iyong samahan ng mga serbisyo ng naaangkop na kalidad alinsunod sa mga itinatag na pamantayan.
Para sa aming bahagi, ginagawa namin ang aming mga tungkulin nang may mabuting pananampalataya at nagbabayad ng mga kontribusyon nang regular.
Ang bubong ng bahay na numero 159 sa kalye ng Solnechnaya ay nasa mahirap na kalagayan, maraming mga leaks, ang kahihinatnan nito ay ang pagbaha sa aming mga apartment.
Batay sa nabanggit at ginagabayan ng…. (ipahiwatig ang mga regulasyong ligal na batas), hinihiling namin:
- Ituwid ang sanhi ng pagtagas ng bubong sa araw.
- Bayaran mo kami ng halaga ng pinsala.
Application:
- Dalubhasa sa 1 kopya 50 litro
Mga lagda ng mga aplikante na may decryption.
Kolektibong reklamo laban sa boss
Kasalanan na itago, sa ating bansa ang paniniil at paniniil ng mga pinuno ay isang ganap na ordinaryong bagay at pamilyar sa marami. Ang isa pang bagay ay pinahihintulutan ito ng mga empleyado, madalas na walang pagkuha ng anumang mga hakbang sa takot na sila ay mapaputok, binawian ng mga bonus, atbp. At ayon sa hinlalaki mula sa taon-taon, na nagrereklamo tungkol sa buhay at trabaho, patuloy silang nagtitiis. Ngunit kung lumingon ka sa artikulong ito, malamang na kabilang ka sa kategoryang ito ng mga tao.Upang makahanap ng isang konseho para sa isang walang prinsipyong pinuno ay posible at kinakailangan. Nag-aalok kami sa iyo ng isang halimbawang reklamo, na maaaring kunin bilang batayan kapag pinagsama ang iyong sariling dokumento, sa ibaba. Gayunpaman, para sa mga nagsisimula, subukang subukang lutasin ang problema nang mapayapa sa pamamagitan ng mga negosasyon.
Ang isang sama-samang diskarte ay sa ilang sukat na mas mahusay kaysa sa isang indibidwal na diskarte. Nagpapahiwatig ito ng bisa ng mga kinakailangan, at hindi isang pansariling subjective na opinyon.
Mga dahilan upang magsulat ng isang reklamo sa pinuno
Ang isang tagapag-empleyo ay maaaring gampanan na mananagot kung lumabag siya:
- Labor Code ng Russian Federation (trabaho sa obertayt nang walang pagbabayad, pagtanggi na umalis, kinakailangan upang maisagawa ang trabaho na hindi itinatag ng kontrata sa paggawa);
- mga panuntunan sa proteksyon sa paggawa (kawalan o hindi pagsunod sa isang lugar ng trabaho na may itinatag na pamantayan, pagtanggi na mag-isyu ng personal na kagamitan sa proteksyon, atbp.);
- panloob na regulasyon: mga order, mga tagubilin ng senior management, pagkagambala sa proyekto o plano sa trabaho.
Ito ay pinaka-epektibo, tulad ng ipinapakita sa kasanayan, upang ipadala ito sa tanggapan ng tagausig, ngunit una mo itong maipadala sa Labor Inspectorate, isang mas mataas na boss, at mga departamento ng departamento. Kaya, halimbawa, sa punong doktor - sa Ministri ng Kalusugan. Depende sa ito, ang takip sa kanang itaas na sulok ay magbabago.
Halimbawang reklamo sa manager
Sa tagausig ng Ensk
Matalino P.D.
mula sa mga empleyado
MBOU Lyceum №5 ng Ensk
Pahayag ng Kolektibong Reklamo
Kami, ang mga hindi naka-lagda na empleyado ng MBOU Lyceum No. 5 ng Ensk, hilingin sa iyo na suriin ang samahan para sa tama ng payroll at protektahan ang aming mga karapatan sa konstitusyon.
Ang tagapag-empleyo, na kinatawan ng direktor ng Lyceum No. 5, Zhadny P.P., ay hindi makatwiran na pinapagaan ang sahod ng kanyang mga empleyado. Gayunpaman, hindi tayo makakakuha ng anumang paglilinaw mula sa kanya. Kapag hiniling ang isang payroll sheet, hindi ito naibigay.
Sa empleyado na si Popova P.L. tumanggi taunang bayad na bayad, na nag-uudyok sa pangangailangan sa paggawa.
Kami ay naaakit sa pamamagitan ng panloob na mga order sa obertaym na hindi itinakda ng mga kontrata sa paggawa, habang ang pag-iisyu ng isang kopya ng utos ay tumanggi.
Hinihiling namin sa iyo na maunawaan ang sitwasyong ito at parusahan ang mga naganap.
Mga lagda ng mga aplikante na may decryption.
Reklamo sa kapitbahay
Iba ang mga kapitbahay. Kung naniniwala ka sa isa sa katutubong karunungan, dapat mo munang piliin ang mga ito, at pagkatapos lamang ang tirahan. Ngunit ano ang tungkol sa isang gusali sa apartment sa kasong ito? Sa kasamaang palad, nais natin o hindi, ngunit dapat tayong manirahan sa kapitbahayan kasama ang iba't ibang mga tao. Bukod dito, ang mga paglabag sa pagkakasunud-sunod sa kanilang bahagi ay maaaring nauugnay sa ganap na magkakaibang mga aspeto ng buhay. Sa kasamaang palad, ang isang kolektibong reklamo laban sa mga kapitbahay ay isang pangkaraniwang kababalaghan. Ang tatlong sitwasyon ay pinaka-karaniwang: hindi pagsunod sa kalinisan sa pasukan, isang problema sa mga alagang hayop, ingay.
Sa unang kaso, ang parehong mga kapitbahay mismo at ang kanilang mga alagang hayop ay maaaring maging mapagkukunan ng polusyon. Kung ang iyong mga komento sa bibig ay hindi nagbibigay ng anumang resulta, maaari kang makipag-ugnay sa opisina, na nakikibahagi sa pagpapanatili ng bahay, sa madaling salita, ZhEK. Ang pamamaraan para sa pag-file at pagsusulat ng isang reklamo ay katulad ng mga halimbawang ibinigay. Kung ang solusyon ng isyu ay naantala o hindi pinansin, kung gayon ang susunod na hakbang ay isang pahayag sa opisyal ng pulisya ng distrito. Sa pangalawang kaso, ang isang manggagamot ng hayop ay maaaring kasangkot sa mga pagkilos na ito.
Kapag ang mga kapitbahay ay masyadong maingay, lalo na sa oras ng gabi pagkatapos ay direktang makipag-ugnay sa pulisya. Bukod dito, mas maraming mga tao ang nag-subscribe sa iyong paghahabol, mas mabuti. Ang nasabing mga reklamo ay isinasagawa nang mas seryoso.
Ipunin ang impormasyon at katibayan ng kung ano ang tinatawag, hangga't maaari bago magsulat ng isang kolektibong reklamo. Ang halimbawang ibinigay sa itaas ay makakatulong sa pagsulat nang tama. Kunin ang tinukoy na istraktura bilang batayan at punan ito ng iyong nilalaman.
Upang buod ang lahat ng nasabi, nais naming paalalahanan muli na ang mga pagsisikap ay dapat palaging gawin upang malutas ang problema nang mapayapa, sa pamamagitan ng mga negosasyon at konsesyon, at kung sakaling ang kabiguan ay magpatuloy sa mapagpasyang aksyon.
