Ang bubong ay tumutulo, sumabog ang mga tubo, nawawala ang koryente nang regular, isang hindi kasiya-siyang amoy na umuusbong mula sa silong, isang tumpok ng basura ay namamalagi sa palaruan ... Sa kasamaang palad, isang malaking bilang ng mga Ruso na nakatira sa mga gusali ng apartment ay pinipilit na harapin ang nasa itaas na kahihiyan. At sa karamihan ng mga kaso ito ay lumitaw sa pamamagitan ng kasalanan ng pamamahala ng kumpanya, kung saan ang batas ay nagpapataw ng isang obligasyong mapanatili at mapanatili ang isang tirahan na pag-aari. At ang mga bill ng utility ay regular na tumataas. Kaugnay nito, ang tanong kung saan magreklamo tungkol sa pamamahala ng kumpanya ay nagiging mas talamak at kagyat.
Kadalasan, ang mga may-ari ng mga apartment nang nakapag-iisa at sa kanilang sariling gastos ay nag-aalis ng mga pagkukulang sa stock ng pabahay na lumitaw paminsan-minsan. Gayunpaman, hindi nito tinanggal ang responsibilidad mula sa Kriminal na Code, ang pamamahala kung saan, sa pamamagitan ng hindi pagkilos nito, ay lumalabag sa mga pamantayan ng batas. Naturally, ang gayong bagay ay hindi maiiwan na hindi parusahan.
Saan magsisimula?
Ngunit bago simulan upang isaalang-alang ang isyu kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala, dapat tandaan ang sumusunod: una, ang nangungupahan ay dapat na siguradong sigurado na siya ay nasa isang "potensyal" na pagtatalo sa samahan na may kinalaman sa pagpapanatili at paglilingkod ng gusali ng apartment.
Upang gawin ito, maingat na basahin ang mga termino ng kontrata sa Code ng Kriminal. Kung nahihirapan kang isalin ang teksto ng dokumento, magiging kapaki-pakinabang ito upang magamit ang tulong ng isang abogado. Kung naipon mo ang mga reklamo tungkol sa isang samahan na ipinagkatiwala sa pagpapanatili at pagpapanatili ng isang gusali sa apartment, habang hindi mo alam kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala, pagkatapos ay huwag mag-panic. Ang unang bagay na dapat mong gawin ay subukang lutasin ang mga nag-aalalang isyu sa isang sibilisadong paraan. Maninirahan kami kung paano ito gagawin mamaya. Una, matutukoy namin ang mga kadahilanan na maaaring maging isang lehitimong dahilan sa pagsusumite ng isang reklamo sa Criminal Code.
Listahan ng Pag-claim
Upang matiyak ang kawastuhan ng kanilang mga pag-angkin at hindi sinasadyang masisi ang nasa itaas na samahan, kailangan nating pag-aralan muli ang mga term ng kontrata. Maglalaman ito ng isang detalyadong listahan ng mga obligasyon ng Criminal Code. Pagkatapos lamang ng pag-aaral ito ay makatuwiran na mag-alala tungkol sa kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala. Isaalang-alang ang mga pinaka-karaniwang kadahilanan na ang batayan ng mga paghahabol laban sa samahan na nakikibahagi sa sektor ng pabahay.
Una, ang mga residente ay may karapatang humiling ng paglilinaw kapag biglang tumaas ang gastos ng mga kagamitan.
Pangalawa, ang kalidad ng paghahanda ng isang bahay para sa panahon ng pag-init ay madalas na nagiging paksa ng isang pagtatalo sa pagitan ng mga residente at Criminal Code.
Pangatlo, ang isang paghahabol ay dapat gawin sa itaas na istraktura kung ang isang hindi kasiya-siyang amoy ay bubuo mula sa basement.
Pang-apat, kailangan mong magreklamo tungkol sa hindi pag-asa ng Criminal Code, na ipinahayag sa pag-aatubili upang gumawa ng mga pag-aayos sa isang gusali sa apartment, partikular, kapag ang mga nangungupahan araw-araw na obserbahan ang hindi kasiya-siyang hitsura ng mga porch at stairwells.
Panglima, ang mga katanungan ay dapat na itaas ng mga may-ari ng apartment sa kaso kapag ang samahan, na kung saan ang batas ay nagpapataw ng isang obligasyon na mapanatili at mapanatili ang isang tirahan na ari-arian ng real estate, ay hindi nagbibigay o hindi nagbibigay ng napapanahong mga ulat sa gawaing ginawa sa isang tiyak na tagal ng panahon.
Naturally, ang listahan sa itaas ay hindi kumpleto.
Pumunta kami sa Criminal Code
Hindi alam kung saan magreklamo tungkol sa hindi pag-asa ng kumpanya ng pamamahala? Ang unang pagkakataon na kailangan mong dumaan ay ang makakuha ng mga paglilinaw mula sa pamamahala ng samahan mismo, na nakikibahagi sa pagpapabuti ng iyong tahanan.Naturally, para dito kailangan mong gumawa ng isang paghahabol sa pagsulat.
Sa loob nito dapat mong ipahiwatig kung kanino at kanino ginawa ang reklamo. Ang mga pangyayari at katotohanan na bumubuo ng batayan ng pag-angkin ay dapat ding isulat. Sa madaling salita, ang kakanyahan ng bagay ay dapat ipahiwatig at kung aling mga sugnay ng mga kontrata at pambatasan na kaugalian ay nilabag ng Criminal Code. Sa pinakadulo ng pahina ng dokumento huwag kalimutang mag-sign at mag-date. Ang reklamo ay dapat gawin nang dobleng, ang isa na pinuntahan sa tanggapan ng samahan, at ang isa na may marka ng pagrehistro ay nananatiling kasama ang aplikante.
Siyempre, dapat tandaan na ang unang pagkakataon ay hindi magtatapos, kaya dapat mong gamitin ang natitira.
Pumunta kami sa district / city administration
Wala kang ideya kung saan magreklamo tungkol sa gawain ng kumpanya ng pamamahala?
May isa pang katawan na maaaring maunawaan ang sitwasyon. Gayunpaman, ang paghusga sa pamamagitan ng mga pagsusuri, ang tunay na tulong ay hindi palaging ibinibigay sa kanila. Ito ay, sa partikular, tungkol sa distrito o pamamahala ng lungsod. Bilang isang panuntunan, ang kanyang kakayahan ay may kasamang paglutas ng mga problema kapag ang mga basura at basura sa bakuran ay hindi inalis, ang mga bangketa at mga icicle ng bubong ay hindi nalinis mula sa snow, walang supply ng tubig, init, koryente sa mga bahay. Sa ilang mga kaso, ang mga problema sa itaas ay maaaring malutas nang tumpak sa tulong ng mga opisyal ng munisipyo. Halimbawa, marami ang interesado sa tanong kung saan magreklamo tungkol sa Management Company sa Moscow? Ang mga residente ng kapital ay maaaring payuhan na makipag-ugnay sa Kagawaran ng Pabahay at Serbisyo ng Komunidad, na matatagpuan sa 6 Bogoyavlensky Lane, bldg 2. Gayundin, mayroon silang serbisyo na "solong window": (495) 957–73–93.
Pagsubok sa Pabahay
Siyempre, may iba pang mga kahalili sa paglutas ng isyu: "Saan magreklamo tungkol sa Housing and Utility Management Company?" Maaari kang pumunta sa Housing Inspectorate para sa tulong. Ito ay isang awtoridad sa pangangasiwa na dalubhasa sa pagpapatunay ng mga aktibidad ng Criminal Code. Dapat unahin muna ng mga mamamayan ang pamamaraang ito ng pagprotekta sa mga karapatang paglabag, kung may dahilan upang maghinala na hindi maayos na ipinatupad ang mga patakaran sa operasyon ng pabahay, ang mga tuntunin para sa paghahanda para sa panahon ng pag-init ay nilalabag, ang mga pamantayan sa pagbibigay ng mga serbisyo ng utility sa mga residente ay nilabag, binabalewala ng kumpanya ng pamamahala ang mga tagubilin na isinulat dito.
Ayon sa mga resulta ng pag-audit, ang may kontrol na katawan ay may karapatan hindi lamang upang hingin ang pag-alis ng mga paglabag, kundi pati na rin upang magpataw ng multa sa mga nagawa. Ang termino para sa pagsasaalang-alang ng isang reklamo sa inspeksyon sa pabahay ay isang buwan. Ang mga pagsusuri sa mga mamamayan ay nagpapahiwatig na ang mga espesyalista ng nasa itaas awtoridad ng pangangasiwa malinaw na tumugon sa lahat ng mga paghahabol at apela, at ang kanilang gawain ay kinikilala bilang epektibo.
Sa partikular, kung nag-isip ka kung saan magreklamo tungkol sa pamamahala ng kumpanya sa Moscow, maaari mong laging makipag-ugnay sa inspeksyon sa pabahay ng metropolitan sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline (495) 681-7580 o tawagan ang information desk (499) 763-1856. Papayuhan ka sa lahat ng mga isyu.
Rospotrebnadzor
Ano ang gagawin kung mayroon kang mga problema sa kumpanya ng pamamahala? Saan magreklamo sa isang simpleng layko? Inirerekomenda ng mga espesyalista ang isang pagbisita sa Rospotrebnadzor, isang ahensya na nagpoprotekta sa mga karapatan at interes ng mga mamimili. Sa anong mga kaso dapat agad akong magsulat ng isang reklamo sa istruktura na ito?
Una, kung ang kasunduan sa pagitan ng UK at ng mga residente ay sumasalungat sa mga probisyon ng Batas "On Protection of Consumer Rights", kung ang maaasahang impormasyon tungkol sa pamamaraan para sa pagbibigay ng mga serbisyo ng utility ay nakatago mula sa mga may-ari ng apartment, kapag ang mga grey scheme ay nasusubaybayan sa mga pahayag ng accounting, kapag may mga pag-aalinlangan tungkol sa pagiging naaangkop ng pagbabago ng umiiral na mga taripa. kapag walang ligal na pagbibigay-katwiran para sa pagtaas ng sahod sa mga empleyado ng Criminal Code
Ang nakasulat na paghahabol na balak mong talakayin sa Rospotrebnadzor ay dapat ipahiwatig kung aling mga awtoridad na na-apply mo upang ibalik ang hustisya at kung ano ang mga resulta ng iyong trabaho. Ang mga empleyado ng istraktura sa itaas ay irehistro ang iyong reklamo at magsisimula ng isang tseke para sa pagsunod sa pamamahala ng kumpanya sa batas. Kung ang kanyang pagkakasala ay naitatag, pagkatapos ang mga parusa sa administrasyon ay susunod.
Kung, halimbawa, mayroon kang isang napaka-malabo na ideya kung saan magreklamo tungkol sa Pamamahala ng Kompanya sa St. Petersburg, pagkatapos ay dapat kang humingi ng tulong sa mga espesyalista mula sa Pederal na Serbisyo para sa Pagbantay ng Proteksyon ng Mga Karapatan sa Consumer at Kapakanan ng Tao. (tel. ng sentro ng konsultasyon - 8-812-571-62-00). Ang istraktura na ito ay matatagpuan sa: st. Stremyannaya, d.19
Opisina ng tagausig
Sa totoo lang, hindi mahirap para sa isang simpleng taga-layko na hulaan kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala. Naturally, sa tanggapan ng tagausig. Ang isang ito superbisor ay may malawak na kapangyarihan pagdating sa paglabag sa batas. Ang mga empleyado ng tanggapan ng tagausig ay magsasagawa din ng isang pag-audit ng mga aktibidad ng samahan, na kinakailangan upang ayusin at mapanatili ang oras sa oras. Batay sa mga resulta ng inspeksyon, ang isang order ay inisyu upang maalis ang mga pagkukulang, at ang mga naganap ay dinala sa katarungan.
Ang korte
At syempre, tinawag ang korte upang maibalik ang hustisya sa sistema ng serbisyo sa pabahay at komunal.
Ngunit ito ang huling resort kung saan pupunta. Ito ang mga tagapaglingkod ng Themis na naglalagay ng pangwakas na punto sa mga hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng Criminal Code at ng mga residente.
Konklusyon
Sa kasamaang palad, ang mga reklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala ngayon ay isang medyo pangkaraniwang pangyayari. Ang kapabayaan at kawalan ng pananagutan ng mga empleyado ng institusyon na ito ay madalas na humahantong sa nakapipinsalang mga kahihinatnan, kapag ang mga tao sa kakila-kilabot na malamig ay naninirahan sa mga hindi nainit na apartment o hindi maaaring gumamit ng mainit na tubig. At ang lahat ng ito ay nangyayari laban sa background ng isang pagtaas sa mga taripa ng serbisyo sa pabahay at komunal. Iyon ang dahilan kung bakit kinakailangan na malaman ang iyong mga karapatan at maipagtanggol ang mga ito upang maiwasan ang mga walang prinsipyong kumpanya na pumasok sa merkado.