Tumayo sa isang magandang lugar bilang Letual, at maaari kang gumugol ng maraming oras sa pagpili ng perpektong pabango sa daan-daang iba't ibang mga pagpipilian. Ito ay isang napaka responsable at napakahalagang pagpipilian, dahil ang pabango ay pumipili hindi lamang isang beses, ngunit sa isang tiyak na tagal ng oras. At kung ang pagpipilian ay mali nang nagawa, kung gayon ang pagbabalik ng produkto na hindi mo gusto ay hindi gaanong simple.
Kapag pumipili at bumili ng isang produkto, bihirang mag-isip tungkol sa kung posible bang bumalik ang pabango sa Letual, at kung paano ito nangyari. Siyempre, hindi ko nais na isipin ito, dahil sa ngayon ay malinaw ang pagpili. Ngunit walang nakakaalam kung ano ang mangyayari sa loob ng ilang oras, kapag ang kahon ay hindi bubuksan sa isang sparkling store, ngunit sa bahay. Samakatuwid, mas mahusay na maging kaalaman at ihanda nang maaga para sa anumang sitwasyon.
Ang ilang mga salita tungkol sa tatak
Ang mga tindahan ng Letual ay laganap sa Russian Federation; may halos isang libo sa kanila ngayon. Ang Letual brand ay dalubhasa sa pagbebenta ng mga pampaganda at pabango mula sa mga pangunahing pandaigdigang kumpanya.
Sa kabila ng katotohanan na ang Letual chain ng mga saksakan ng tingi ay isa sa nangunguna sa bansa at itinatag ang kanyang sarili nang maayos sa mga taon ng trabaho, nangyari ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon. Halimbawa, ang mga pekeng, pekeng, o nag-expire na pondo ay madalas na nahuhulog sa mga istante.
Sa pamamagitan ng pagbili ng mga de-kalidad na kalakal, ang mamimili, siyempre, ay nananatiling hindi nasisiyahan sa pagbili at ang tindahan sa kabuuan. Itinaas nito ang lohikal na tanong: "Maaari bang maibalik ang pabango o iba pang mga kosmetikong produkto sa Letual?" Kami ay makitungo sa sitwasyong ito nang mas detalyado.
Balangkas ng pambatasan
Ang mga taong may kaalaman ay nagpapahiwatig na kapag bumili ng pabango kailangan mong maging maingat at hindi gumawa ng kusang pagpapasya. Yamang ang kasiyahan na ito ay lubos na mahal at kung sakaling magkakahiwalay sa mga nakasaad na inaasahan, ang pagbabalik sa kanila pagkatapos ng pagbili ay magiging mahirap.
Sa pamamagitan ng pagbili ng pabango, ang isang mamimili ay maaaring umasa lamang sa kanilang kasunod na palitan kapag kinikilala ang mga palatandaan ng kasal, pagkaantala o nawawalang mga sangkap. At kung ang maraming oras ay lumipas pagkatapos ng pagbili, pagkatapos ay isang pagsubok lamang ang makakatulong sa kasong ito.
Posible bang bumalik ang pabango sa legal na Letual? Syempre kaya mo. Nakasaad ito sa artikulo 25 ng ЗОЗПП. Ipinapahiwatig nito ang isang panahon ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, kapag ang mamimili ay maaaring makipagpalitan ng mga pabango sa lugar ng pagbili. Kasabay nito, ang packaging ay dapat buo at sa orihinal nitong anyo, ang lahat ng mga seal, label at sticker ay dapat na nasa lugar. Sa kasong ito, posible ang palitan at ganap na ligal.
Kung lumipas ang maraming oras o ang produkto ay ginagamit na, pagkatapos, ayon sa batas ng Russian Federation, ang mga pampaganda at pabango ay hindi maaaring palitan o ibabalik.
Mga Karapatan ng Mamimili
Kapag bumibili ng mababang kalidad na mga kalakal, ang bawat mamimili ay may karapatang hingin ang pagbabalik ng mga produkto pabalik sa tindahan. Ang mga ligal na kinakailangan ay:
- bawasan ang presyo ng mga kalakal kung ang isang depekto ay nakilala;
- makipagpalitan ng mababang kalidad na mga pabango para sa mga katulad na mahusay na kalidad;
- makipagpalitan ng mababang kalidad na mga produkto para sa isa pang kasunod na muling pagkalkula ng halaga.
Ito ang mga halimbawa ng isang mapayapang resolusyon sa salungatan, ngunit kung tumangging matugunan ang mga nagbebenta, at ang tanong kung ang ibinabalik na pabango sa Letual ay nagiging isang gilid, kung gayon ang pinaka tamang tamang desisyon ay magsampa ng isang paghahabol. Maaari kang palaging pumunta sa korte na may isang opisyal na reklamo.
Ang mga kaso kapag bumalik ay hindi posible
Isang kategoryang substantiated na sagot sa tanong na: "Maaari bang ibalik ang pabango sa Letual?" maaaring ibigay kung:
- walang resibo na nagpapatunay sa pagbili;
- nawawala o nasira ang packaging;
- magagandang kalidad na kalakal, ayaw mo lang.
Ang mga patakarang ito ay nalalapat hindi lamang sa mga pabango, kundi pati na rin sa lahat ng mga pampaganda at gamot, alahas, damit na panloob, pampitis, medyas, suplay ng sanggol at kahit na mga libro.
Dahilan para bumalik
Bago ka bumalik sa tindahan upang maibalik ang isang hindi matagumpay na pagbili, kailangan mong maging handa para sa katotohanan na ang mga kalakal ay dadalhin lamang sa mga kaso kung saan nakumpirma na:
- ang kalidad ng mga kalakal ay hindi tumutugma sa ipinahayag ng tagagawa;
- nagbigay ng maling impormasyon ang nagbebenta-consultant tungkol sa pabango o ibinebenta para sa mga kalakal na hiniling ng mamimili;
- pekeng ang produkto o hindi nakakatugon sa mga pamantayan sa kalidad pagkatapos ng pagsusuri.
Sa kaso ng isang dalubhasang pagsusuri, posible bang bumalik ang pabango sa Letual? Ang mga kundisyon at termino ng pamamaraang ito ay napagkasunduan nang maaga, at sa pagtatapos ng pabor sa mamimili, ang mga kalakal ay maaaring ibalik o palitan ng iba pang naaangkop na kalidad.
Ano ang partikular na maaaring maglingkod bilang isang dahilan para sa pagbabalik ng mga pabango ay nakalista sa ibaba:
- ang kahon ng mga kalakal ay nasira o nabigo;
- ang bote ng pabango ay gasgas o nasira;
- inoperative pump;
- kakulangan ng isang proteksiyon na pelikula o mga bakas ng pinsala nito;
- ang imahe sa bote ay malabo, pagod, nawawala, atbp .;
- ang sediment ay makikita sa ilalim ng vial;
- maulap na mga pabango, opaque at iba pang katulad na mga kadahilanan.
Ano ang kinakailangan upang bumalik
Sa tanong na, "Maaari bang maibalik ang pabango sa Letual?" ang lahat ay malinaw. At ang sagot dito: "Oo, kaya mo." Ngunit ano ang kinakailangan para dito at kung paano maayos na mag-isyu ng isang pagbabalik ng produkto?
Ang pagkakaroon ng desisyon na ibalik ang mga de-kalidad na produkto, ang isang hindi nasisiyahan na mamimili ay dapat magkaroon:
- pabango sa orihinal nitong packaging, ang integridad na kung saan ay dapat na ganap na mapangalagaan;
- isang resibo ng benta na nagpapatunay sa katotohanan ng pagbili sa partikular na tindahan ng tingi;
- pasaporte ng aplikante.
Refund Clearance
Maaari ibalik ang mga pabango sa Letual at ang mga kundisyon na dapat matugunan ay tinalakay sa itaas. Nagpapatuloy kami nang diretso sa pamamaraan para sa pagproseso ng pagbabalik, kapag ang isang pagkakaiba sa ipinahayag na kalidad ay nakilala na.
Ang isang hindi nasisiyahan na mamimili ay dapat makipag-ugnay sa tagapangasiwa ng tindahan, tinig at ipahiwatig ang mga depekto o may depekto na pabango, iyon ay, malinaw na nagpapahiwatig ng mga dahilan ng kanilang hindi kasiyahan.
Ang susunod na bagay na kailangang gawin ng mamimili ay upang ipahayag ang kanyang mga kinakailangan, iyon ay, kung ano ang sinusubukan niyang makamit - ang pagbabalik ng pera na binayaran para sa mga kalakal o ang kanilang palitan para sa mga produkto ng mahusay na kalidad o kalakal ng isang ganap na magkakaibang kalidad.
Susunod, kailangan mong gumawa ng isang pahayag sa pagbabalik ng mga kalakal. Dapat bigyan ng empleyado ang isang aplikante ng isang sample. Posible bang bumalik ang pabango sa Letual matapos ang pormalipikasyon ng naturang pag-angkin ay napagpasyahan sa panahon mula 3 hanggang 10 araw ng kalendaryo.
Ang pagbabalik ay inisyu sa ilalim ng isang bilang ng mga ipinag-uutos na kondisyon (uri, kalidad, suriin, saksi).
Ang pahayag ng pag-angkin ay palaging isinasagawa nang dobleng. Dapat itong isama ang sumusunod na data:
- Pangalan ng Aplikante;
- mga detalye ng contact;
- data ng pasaporte;
- buong pangalan ng nagbalik na pabango;
- ang pangalan at tirahan ng Letual outlet;
- mga dahilan para sa pagbabalik;
- mga kinakailangan para sa mga kinatawan ng kumpanya.
Mga resulta ng pag-claim
Matapos suriin ang pag-angkin ng kumpanya o kinatawan ng tindahan, dalawa lamang ang maaaring magawa:
- pagkilala sa pagbebenta ng mga mababang kalidad na kalakal at buong kasiyahan ng mga kinakailangan ng mamimili, o hindi bababa sa isang panukala upang makipagpalitan ng mga may sira na paninda para sa isang bago at de kalidad na isa.
- tumanggi na bumalik at masiyahan ang mga kinakailangan, na ipinapaliwanag ang desisyon na ito sa pamamagitan ng mga resulta ng pag-audit para sa pagtukoy ng kalidad ng mga kalakal.
Ito ay kinakailangan sa lalong madaling panahon upang bumalik sa tindahan upang malutas ang tanong: "Posible bang bumalik ang pabango sa" Letual "?".Ang mga tuntunin ng paglilitis kasama ang outlet ay maaaring hindi magkasya sa loob ng ilang araw, at ang mas maraming oras ay lumipas mula sa petsa ng pagbili, mas mahirap na patunayan ang pagkakaroon ng anumang mga depekto sa mga produktong pampabango.
Ang paghusga sa mga pagsusuri ng mga tao na nakatagpo na ng isang katulad na problema, mas mahusay na subukan na malutas ang lahat nang mapayapa. Pagkatapos ng lahat, ang gawain ng administrasyon at mga consultant ng outlet ay naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer.
Kung hindi ka pa rin magagawa nang walang pag-aangkin, huwag mag-atubiling ipahayag ito. Ito ang ligal na karapatan ng bawat mamimili ng mga produktong pampaganda at pampabango. Ang mga pagtatalo ay dapat palaging malutas nang makatarungan.