Ipagpalagay na ang isang tao ay nagsimulang mawalan ng pondo mula sa MTS account. Ang hinihiling ng mobile operator ay isang tanong na tiyak na babangon sa sitwasyong ito. Paano malalaman ang mga dahilan ng pagkansela at mapupuksa ang lahat na sumisira sa account?
Plano ng taripa
Bakit nawawala ang mga pondo mula sa account sa MTS? Ano ang inilalabas ng pera para sa kumpanya? Ang taong nagtatanong ng gayong mga katanungan ay dapat munang pansinin ang kanyang plano sa taripa. Ang ilan sa mga ito ay nagpapahiwatig ng isang bayad sa subscription. Maaari itong buwanan o araw-araw. Sa kasong ito, ang isang tiyak na halaga ay regular na nai-debit mula sa account.
Gayundin, hindi maaaring ibukod ng hindi sinasadyang paglipat sa ibang plano ng taripa.
Bayad na Mga Serbisyo
May isa pang paliwanag kung saan inalis ng pera ang MTS. Posible na kapag naglalabas ng isang SIM card ang tagasuskribi ay konektado sa mga serbisyo na maaaring magamit nang libre nang isang buwan. Kung pagkatapos ng panahong ito ay nakakalimutan ng isang tao na tanggihan ang isang bayad na pagpipilian, ang mga pondo para sa paggamit nito ay regular na nai-debit mula sa kanyang account.
Hindi mahalaga kung talagang kailangan ng tagasuskribi ang isang bayad na serbisyo. Minsan ay hindi alam ng isang tao ang tungkol sa pagkakaroon ng isang pagkakataon kung saan ang isang tiyak na halaga ay regular na naatras mula sa kanyang account.
Hindi natin dapat kalimutan na ang mga karagdagang serbisyo ay maaaring awtomatikong maisaaktibo bilang bahagi ng isang programa ng bonus. Mahalagang tandaan na i-off ang mga naturang pagpipilian bago mag-expire ang libreng pagsubok.
Nagdududa na mga site
Upang maunawaan kung bakit umaatras ang pera ng MTS, kailangan mong alalahanin ang pagkakaroon ng maraming mga "nakakalito" na site sa Internet. Ang bayad sa subscription at mga karagdagang serbisyo ay hindi lahat ng mga kadahilanan para sa regular na paglaho ng mga pondo mula sa account. Hindi maipasiya na maaaring bisitahin ng tagasuskribi ang site na may kasuklam-suklam na nilalaman. Ang resulta ng naturang pagbisita ay maaaring isang awtomatikong subscription sa bayad na nilalaman.
Paano malalaman kung bakit inalis ng pera ang MTS
Ang ilang mga kadahilanan para sa pagkawala ng mga pondo mula sa account ay inilarawan sa itaas. Ngunit paano mo malalaman kung bakit nakuha ang pera? Nagbibigay ang MTS sa mga tagasuskrisyon nito ng pagkakataon na makipag-ugnay sa operator sa anumang oras ng araw. Walang bayad sa tawag.
Ang tulong ng isang consultant sa sentro ay isang mabilis at maaasahang paraan upang malaman ang mga dahilan kung bakit regular na nabawasan ang balanse ng isang SIM card. Bago ibigay ang tagasuskribi ng lahat ng kinakailangang impormasyon, kailangan niyang dumaan sa pagkakakilanlan. Ito ay kinakailangan upang matiyak na ang bilang ay talagang kabilang sa taong tumawag. Ang mga tagalabas ay hindi nakakakuha ng access sa naturang impormasyon.
Sa tulong ng operator, hindi mo lamang malaman kung bakit inalis ang pera mula sa MTS. Ang isang suskritor ay maaaring agad na patayin ang mga serbisyo na hindi niya kailangan, at lumipat din sa ibang plano ng taripa.
Personal na account
Maraming mga tao ang nalilito, para sa kung anong pera ang tinanggal mula sa MTS? Ang isa pang mabilis na paraan upang makakuha ng isang sagot sa tanong na ito ay ang pumunta sa iyong personal na account. Ang pagpipiliang ito ay angkop para sa isang taong may pagkakataon na gumamit ng Internet. Upang maipasok ang iyong personal na account, kailangan mong nasa iyong telepono, dahil ang isang code ng kumpirmasyon ay ipapadala sa tagasuskribi sa tinukoy na numero.
Kaya, paano mo malalaman kung bakit ang pera ay inalis mula sa MTS? Upang gawin ito, pumunta sa opisyal na website ng kumpanya at dumaan sa pahintulot sa "Aking Account". Bibigyan nito ng pagkakataon ang tagasuskribi na pamahalaan ang kanyang SIM card sa pamamagitan ng Internet. Ngayon ay maaari niyang patayin ang mga serbisyo na hindi niya kailangan. Upang gawin ito, pumunta sa tab na "Mga Serbisyo", at pagkatapos ay piliin ang pagpipilian na "Huwag paganahin" at magpasok ng isang code ng kumpirmasyon. Maaari mo ring makita kung ano ang mga pagkilos na sanhi ng regular na pag-alis ng mga pondo mula sa account.
Bumisita sa salon
Paano malalaman kung bakit ang pera ay inalis mula sa MTS kung ang isang tao ay walang pagkakataon na makipag-ugnay sa isang contact center o ipasok ang kanyang personal na account? Ang isa pang wastong pagpipilian ay ang pagbisita sa salon ng kumpanya. Sa kabutihang palad, mayroong mga tindahan ng MTS sa halos lahat ng mga lungsod ng Russia. Siguraduhing magdala ka ng isang pasaporte, dahil ang may-ari ng numero ay kailangang kumpirmahin ang kanyang pagkakakilanlan.
Sa salon ng komunikasyon ng MTS, maaari kang humiling ng isang pag-print ng balanse. Tatanggap ang tagasuskribi ng isang katas, na naglalaman ng impormasyon tungkol sa lahat ng kanyang mga gastos sa isang tiyak na tagal. Dapat bigyan ng kawani ng tanggapan ang may-ari ng silid ng impormasyon tungkol sa konektadong bayad na mga serbisyo, pati na rin magbigay ng tulong sa hindi paganahin ang mga ito.
Bayad na mga subscription at ang kanilang pagkakakonekta
Ngayon malalaman natin kung paano hahanapin kung ano ang naalis na pera mula sa MTS? Alam ng lahat na ang operator ay nagbibigay ng mga customer nito ng kakayahang kumonekta ng mga bayad na subscription. Ang ilan sa mga ito ay maaaring talagang maging kapaki-pakinabang. Ngunit ano ang tungkol sa isang subscription na hindi kailangan ng tagasuskribi?
Paano suriin kung anong pera ang binawi sa MTS? Una kailangan mong malaman kung aling mga suskrisyon ang konektado. Upang gawin ito, i-dial ang * 152 * 2 # sa telepono, at pagkatapos ay ipadala ito. Bibigyan ang gumagamit ng isang menu kung saan kailangan niyang piliin ang pangalawang item. Ang isa pang pagpipilian ay ang pagpasok ng kumbinasyon * 152 # at piliin ang "Ang iyong mga bayad na serbisyo". Tatanggap ang tagasuskribi ng isang mensahe na maglalaman ng impormasyon tungkol sa konektadong mga suskrisyon. Gayundin, naglalaman ang teksto ng mga utos na kinakailangan upang hindi paganahin ang mga ito.
Paano kung nais ng subscriber na kanselahin ang lahat ng mga subscription nang sabay-sabay? Kailangan niyang ipasok ang kumbinasyon * 152 # at piliin ang item na "Hindi Pag-subscribe". Susunod, ang kliyente ay dapat makatanggap ng isang mensahe na may impormasyon tungkol sa hindi paganahin ang lahat ng mga bayad na subscription.
Ano pa ang kailangang gawin
Inilarawan sa itaas kung paano suriin kung anong pera ang naalis mula sa MTS, kung paano mapupuksa ang mga hindi kinakailangang gastos. Gayunpaman, ang tagasuskribi ay kailangang tiyakin din na nakamit ang ninanais na resulta. Upang gawin ito, kailangan mong malaman ang iyong balanse araw-araw para sa isang tiyak na tagal. Kung ang mga kahina-hinalang pagsulat-off ay wala, nangangahulugan ito na nakamit ang layunin.
Pag-iingat sa kaligtasan
Sinuri namin kung bakit sila umaatras ng pera sa MTS. Ang pag-iingat, na maaaring mabasa sa ibaba, ay makakatulong upang maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon. Kaya, kung ano ang hindi magagawa upang maiwasan ang gulo:
- Iulat ang iyong numero ng telepono sa mga kahina-hinalang site na igiit ang pagkilala sa gumagamit. Sa 99%, ito ay pandaraya, ang layunin kung saan ay upang "magpahitit" ng pera.
- Tumugon sa mga mensahe na naglalaman ng impormasyon tungkol sa panalo. Ang isang "premyo" ay maaaring maging isang apartment, kotse, isang malaking halaga ng pera. Ito rin ang mga machinations ng scammers.
- Makilahok sa mga palabas sa pagsusulit na nangangailangan ng ilang simpleng pagkilos. Ito ay lubos na malamang na ito ay pandaraya.
- I-dial ang mga maikling numero na ipinahiwatig sa mga maaasahang mga site. Maaari itong humantong sa isang subscription na may buwanang bayad.
Mahalagang maingat na basahin ang mga termino ng kontrata kapag pumipili ng isang plano ng taripa. Maraming mga tagasuskribi ang nakakalimutan tungkol sa karaniwang karaniwan, ang resulta kung saan ang pagkawala ng pera. Ang parehong naaangkop sa pagkonekta sa mga serbisyong inaalok ng MTS.
Kasunod ng mga rekomendasyong ibinigay sa itaas, mapangangalagaan ng tagasuskribi ang kanyang sarili mula sa hindi inaasahang gastos. Hindi siya dapat mag-alala tungkol sa kung paano makita kung anong pera ang naatras mula sa MTS.
