Para sa maraming tao, ang tanong kung ang mga nangongolekta ay may karapatang umuwi ay may kaugnayan. Maraming tao ang nakakaalam na ang mga nangongolekta ay madalas na inaabuso ang kanilang awtoridad at nagsisimulang banta ang pagkumpiska ng mga pag-aari. Ang artikulong ito ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga karapatan at obligasyon ng mga kolektor at may utang.
Bumisita ang mga kolektor
Ang mga taong may huli na pagbabayad sa mga institusyong pampinansyal ay nagtataka kung ang mga kolektor ay may karapatang umuwi. Walang bawal sa pagbisita sa mga kolektor ng may utang, kaya aktibo silang ginagamit ito. Gayunpaman, ang mga maniningil ng utang ay mga sibilyan na walang awtoridad. Ang isang pagtatangka na makapasok sa isang bahay ay isang krimen na pagkakasala.
Pangkalahatang Pangkalahatang-ideya
Noong 2016, ang isang batas ay naipasa na nagtatatag ng isang bagong relasyon sa pagitan ng mga may utang at may utang. Ayon sa mga bagong susog, maraming mga ahensya ng koleksyon ay hindi maaaring gumana sa may utang nang sabay. Ang mga bagong patakaran ay nagpakilala ng mga paghihigpit sa bilang ng mga tawag, personal na pagbisita at pagbisita sa mga may utang sa pamamagitan ng mga kinatawan ng mga may utang. Samakatuwid, ang mga kolektor ay maaaring tumawag ng mga may utang sa loob lamang ng 1 oras sa 24 na oras. Gayundin, ang mga empleyado ng mga ahensya ng koleksyon ay hindi karapat-dapat na tumawag sa mga may utang ng higit sa 2 beses sa isang linggo. Sa koneksyon na ito, ang tagapagpahiram ay maaaring gumawa ng hindi hihigit sa 8 na tawag sa bawat buwan. Upang gawing mas mahusay ang pag-iisip ng empleyado tungkol sa mga salitang sinasalita, maaari mong i-on ang recorder. Sa kasong ito, kinakailangan upang balaan ang kolektor ng pag-record ng pag-uusap. Sa proseso ng komunikasyon, maaari mong linawin ang tungkol sa posibilidad ng muling pagsasaayos ng utang ng empleyado, magtanong ng iba pang mga katanungan ng interes. Pinapayagan ang mga kolektor na magpadala ng mga text message sa may utang na hinihiling na bayaran ang utang.
Kasabay nito, ang mga empleyado ay hindi maaaring magpadala ng isang walang limitasyong bilang ng mga mensahe, dahil itinatag ng batas ang ilang mga patakaran. Ang mga limitasyon ng oras ay nakatakda para sa lahat ng uri ng pakikipag-ugnay sa may utang. Kapag nakikipag-ugnay sa may utang, ang empleyado ay dapat magbigay ng isang pangalan at sabihin ang layunin ng kanyang tawag. Kung hindi man, ang mga nangongolekta ay walang karapatang humiling ng anumang bagay mula sa may utang, dahil hindi nakikilala ang pagkakakilanlan ng empleyado. Kaugnay nito, hindi masiguro ng nanghihiram na hindi siya isang scammer.
Limitado ng batas na pederal ang mga aksyon ng mga kolektor na may kaugnayan sa sikolohikal na presyon, pati na rin ang nakaliligaw. Kung ang nagpautang o ibang taong nagkasala ay nakagawa ng mga paglabag sa utos na ito, ang batas ay nagbibigay ng kabayaran para sa moral at iba pang pinsala.
Mga espesyal na kategorya ng mga may utang
Ipinagbabawal ng batas na pederal ang direktang pakikipag-ugnay sa may utang sa mga sumusunod na kaso:
- kapansanan ng isang mamamayan;
- ang may utang ay hindi umabot sa edad ng karamihan;
- kapansanan ng pangkat ko;
- pamamalagi sa ospital;
- pagkalugi.
Ang pagbabawal ay sumasailalim sa napapanahong abiso ng nagpautang tungkol sa mga pangyayari. Maaaring tumanggi ang may utang na makipag-ugnay sa mga nagpautang at mai-redirect ang diyalogo sa pamamagitan ng isang ligal na kinatawan. Isang abogado lamang ang maaaring kumilos bilang kinatawan.
Mga Karapatan ng Kolektor
Maaaring hiningi ng mga kolektor ang pagbabayad ng nagreresultang utang sa malapit na hinaharap. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga may utang ay nawawalan ng pasensya sa presyon ng naturang mga organisasyon at humiram ng pera sa mga kaibigan o kumuha ng bagong pautang. Ang ganitong mga pagkilos ay may malubhang sikolohikal na epekto sa may utang.
Kung naganap ang negosasyon sa loob ng balangkas ng batas, ang mga kolektor ay madalas na tumawag sa may utang.Gayundin, ang mga organisasyon ng koleksyon ay maaaring tumawag sa mga kamag-anak ng may utang. Kadalasan ang mga tao ay nagtanong kung ang mga nangongolekta ay may karapatang umuwi sa mga kamag-anak ng may utang, dahil ang mga pagkilos na ito ay naglalagay ng malubhang presyon.
Mga Puwersa ng Kolektor
Ang mga kolektor ay maaaring kumilos sa korte bilang isang nagsasakdal kung sakaling bumili sila ng mga karapatan sa ilalim ng isang kasunduan sa pautang. Sa kasong ito, ang kumpanya ng koleksyon ay isang ligal na nagpapahiram at may karapatang mag-file sa awtoridad ng panghukuman.
Ang proseso ng pagbawi bago ang pagsubok ay may ilang mga limitasyon sa oras, kaya sa isang punto maaari nating pag-usapan ang tungkol sa paglilitis. Sa kaganapan na ang ahensya ng koleksyon ay nagsasagawa ng trabaho batay sa kasunduan sa pagtatalaga, ang karapatan na mag-apela sa korte ay nabibilang lamang sa istruktura ng pagbabangko. Kung nauunawaan mo ang isyung ito, pagkatapos ay maaaring may pumunta sa korte kung may sapat na mga batayan para dito.
Muling pagbili
Ang ilan ay naniniwala pa rin na ang isang kasunduan sa pautang ay maaaring ibenta at mabili nang maraming beses, bilang isang uri ng produkto. Ang mga ahensya ng koleksyon ay hindi nakatuon sa pagpapahiram sa populasyon. Ang isang samahan ng pagbabangko ay nagbebenta lamang ng utang sa pambihirang kaso kapag halos imposible na magbayad. Ang mga kolektor ay medyo may diskriminasyon tungkol sa pagkuha ng mga utang, kaya pinili lamang nila ang mga kontrata na maaaring magdala ng mga benepisyo sa hinaharap. Kung imposibleng kolektahin ang dami ng utang mula sa may utang, ang naturang kasunduan ay tinatawag na "patay". Samakatuwid, ang isang ahensya ng koleksyon ay hindi makakakuha ng isang pagkawala ng kalakalan.
Payo sa may utang
Kung binabayaran ng may utang ang utang sa isang napapanahong at maingat na paraan, kung gayon ang mga nangongolekta ay hindi tatawag at umuwi sa paligid ng orasan. Upang maalis ang hitsura ng mga hindi kinakailangang mga problema at upang maprotektahan ang iyong sarili hangga't maaari, dapat mong sundin ang mga simpleng patakaran. Kung ang may utang ay may kahirapan sa pananalapi, kinakailangan upang maiparating ang impormasyong ito sa mga empleyado sa bangko.
Minsan ang isang institusyon ng kredito ay maaaring matugunan ang mga pangangailangan ng kliyente at sumasang-ayon sa isang ipinagpaliban na utang o muling pagsasaayos ng utang. Mas mainam na bayaran ang utang sa mga bahagi at malutas ang payapa sa payapa. Kung ang mga banta ay nagmula sa mga maniningil, kinakailangang sumulat sa mga nararapat na awtoridad tungkol sa komisyon ng iligal na pagkilos.
Mga Pagbisita ng Kolektor
Ang tanong kung ang mga kolektor ay may karapatang umuwi sa bahay na nag-aalala ng maraming may utang. Ang batas na pederal ay hindi nagtatag ng pagbabawal sa pagbisita sa bahay ng may utang, kaya ang mga nangolekta ay maaaring ligal na dumating. Kung ang maniningil ay lumitaw nang personal, ang may utang ay may karapatang hilingin na mag-present ng mga dokumento. Maaari kang magtala ng isang pulong sa isang empleyado sa isang camcorder. Inirerekomenda na makipag-usap sa bisita nang malinaw at malinaw hangga't maaari. Hindi inirerekumenda na makipagtalo sa mga nangolekta, dahil ang mga naturang pagkilos ay hindi magdadala ng anumang resulta. Ang mga empleyado ay mga executive lamang ng kanilang mga tungkulin, kaya't hindi sila makapagpasiya sa kanilang sarili. Matapos bisitahin ang mga kolektor, inirerekumenda na siyasatin ang pasukan at ang pintuan sa harap. Sa ilang mga kaso, ang mga empleyado ay maaaring dumikit ang mga dokumento sa pintuan o ilagay ito sa isang mailbox.
Maaaring hiningi ng mga kolektor ng pagbabayad ng utang mula sa mga kamag-anak
Ang mga empleyado ng mga ahensya ng koleksyon ay hindi karapat-dapat na magbunyag ng impormasyon tungkol sa pagkakaroon utang ang borrower ay may malapit na kamag-anak at hindi kilalang tao. Ang nasabing impormasyon ay hindi napapailalim sa pagsisiwalat, dahil ito ay kumpidensyal. Ang mga kolektor ay maaaring tumawag sa mga kamag-anak lamang sa mga sumusunod na kaso:
- kusang ipinahiwatig ng may utang ang mga bilang ng mga kamag-anak bilang impormasyon sa pakikipag-ugnay;
- ipinahiwatig ng nanghihiram ang numero ng telepono ng bahay, at ang mga kamag-anak ay nakatira sa kanya.
Ang aktibidad sa pagkolekta ng utang ay nagsasangkot sa paghahanap para sa isang nanghihiram, kaya ang mga nangongolekta ay maaaring tumawag sa kanilang lugar ng tirahan o upang gumana. Kasabay nito, ang mga maniningil ay may karapatan na makatanggap ng impormasyon tungkol sa lokasyon ng nangungutang.Ang mga kolektor ay hindi karapat-dapat na magbigay ng anumang impormasyon na may kaugnayan sa mga obligasyong pinansyal ng may utang. Marami ang interesado sa tanong kung may karapatan ang mga maniningil na umuwi sa mga kamag-anak at humiling ng pagbabayad ng utang sa kanila mula sa kanila. Ang nasabing pagkilos ng samahan ng koleksyon ay may bisa sa mga sumusunod na kaso:
- paghihiwalay ng kredito pagkatapos ng isang diborsyo at ang paglitaw ng isang magkakasamang obligasyon upang mabayaran ang isang utang na nakarehistro sa isang kasal;
- pagkamatay ng borrower;
- ang mga kamag-anak ay mga garantiya.
Ang pagsagot sa tanong kung ang mga maniningil ay may karapatang umuwi sa mga kamag-anak, ang isa ay maaaring sumagot sa paninindigan, dahil ang mga sitwasyon sa itaas ay medyo pangkaraniwan.
Tukoy ng mga pagkilos ng kolektor
Ang mga empleyado sa pagbabangko ay bihasa sa mga kaugalian ng mga kilos na pambatasan, kaya sa ilang mga kaso ay maaaring maakit ang mga kamag-anak. Kung pinag-uusapan natin kung may karapatan ang mga kolektor na umuwi, maaari nating alalahanin ang patakaran ng batas sa konstitusyon sa privacy. Sa maraming mga kaso, maaaring ipaliwanag ng mga empleyado ang kanilang hitsura sa apartment ng may utang sa pamamagitan ng katotohanan na ang taong hindi makipag-ugnay ay hindi sumagot sa mga tawag, na isang kinakailangan para sa paglista ng may utang.
Mayroong mga oras na pinipilit ng mga kolektor ang isang pag-uusap at udyok ito sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pagsisiyasat bago ang pagsubok. Ang borrower ay dapat magkaroon ng kamalayan na ang mga aksyon sa pagsisiyasat ay posible pagkatapos ng pagbubukas ng kaso. Maraming mga nagpapahiram ay interesado sa kung ang mga nangongolekta ay may karapatang umuwi sa katapusan ng linggo, dahil ang mga nasabing kaso ay naging mas madalas sa pagsasanay. Hindi, ang mga empleyado ay walang karapatang ito, dahil ito ay isang direktang paglabag sa batas.
Pag-aresto at imbentaryo ng pag-aari
Kadalasang tinatanong ng mga may utang kung may karapatan ang mga kolektor na umuwi sa may utang upang ilarawan ang pag-aari, i-block ang mga account at gumawa ng iba pang mga aksyon. Ang mga katulad na sitwasyon ay maaaring lumitaw lamang sa panahon ng mga pagpapatupad sa pamamagitan ng pagpapasya ng awtoridad ng hudisyal. Tanging ang mga bailiff lamang ang may karapatang arestuhin ang pananalapi ng may utang, ilarawan ang ari-arian, pinigil ang bahagi ng kita upang mabayaran ang utang, at i-block ang mga account. Ang pagsagot sa tanong kung ang mga nangongolekta ay may karapatang umuwi sa may utang at mang-agaw ng mga ari-arian, ang isa ay maaaring sumagot sa negatibo, dahil maaari lamang nilang tulungan ang mga bailiff.
Ang mga kolektor ay may karapatan na abisuhan ang nanghihiram ng umiiral na utang sa utang. Ang kasunduan sa pagitan ng mga kolektor at ng bangko ay hindi obligado ang may utang na agad na tumugon sa mga papasok na banta at iba pang mga pagkilos. Ang pagsagot sa tanong kung ang mga kolektor ay may karapatang umuwi sa may utang, masasabi nating lehitimo ang pagkilos na ito. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay hindi ang pinaka-karaniwan, dahil nangangailangan ito ng maraming oras.
Mga Karapatan ng Kolektor
Ang mga creditors ay maaaring pumasok sa mga kasunduan ng ahensya sa mga organisasyon ng koleksyon upang mabayaran ang utang. Ang mga nasabing samahan ay may karapatang makipag-ugnay sa may utang gamit ang mga sumusunod na ligal na pamamaraan:
- nakasulat na pahayag ng utang;
- isang tawag sa telepono;
- humihingi ng bayad;
- pagsampa ng demanda;
- pagbisita sa mga may utang.
Ang mga kolektor ay maaaring makauwi sa nangungutang lamang kung ang kasunduan sa pautang ay may isang sugnay sa akitin ang mga ikatlong partido na may pananagutan sa mga obligasyon sa pautang. Kung ang nanghihiram ay may pagdududa tungkol sa kung may karapatang umuwi sa may utang ang mga nangungutang sa ilalim ng bagong batas, pagkatapos ang katanungang ito ay masasagot sa nagpapatunay. Gayunpaman, ang mga aksyon ng mga maniningil ay dapat maging lehitimo at hindi lalampas sa saklaw ng batas.
Mga kilos ng may utang sa kaso ng pagbabanta
Ngayon ay naging malinaw kung ang mga nangongolekta ay may karapatang umuwi sa may utang. Ang isang pagbisita sa kawani ay madalas na batay sa pang-aalipusta, banta, at iba pang mga iligal na pagkilos. Kung napansin ng may utang ang mga iligal na aksyon ng mga maniningil, kinakailangan na tawagan ang pulisya, dahil mahalaga na ayusin ang katotohanang ito.Ang mga awtorisadong kinatawan ng nagpautang ay nagsasagawa ng kanilang mga aksyon sa ngalan ng bangko, upang makauwi sila nang walang utos ng korte. Gayunpaman, ang mga empleyado ay hindi karapat-dapat na gumawa ng anumang mga iligal na aksyon na may kaugnayan sa may utang at sa kanyang pag-aari.
Kung ang mga pagkilos ng mga maniningil ay sumasalungat sa umiiral na batas, ang isang mamamayan ay maaaring magsulat ng isang reklamo sa Central Bank ng Russia sa pamamagitan ng Internet. Upang gawin ito, pumunta lamang sa opisyal na website ng Central Bank ng Russian Federation at ilarawan nang detalyado ang sitwasyon na lumitaw sa isang artikulo na nilabag. Kung ang pamamaraang ito ay hindi nagbibigay ng inaasahang resulta, maaari kang mag-file ng reklamo sa tagausig. Kung ang mga kolektor ay ilegal na pumasok sa apartment o nagsimulang bantain ang nanghihiram, ang isang reklamo ay dapat ipadala sa Rospotrebnadzor. Ang isang mamamayan ay maaaring magtala ng mga pag-uusap sa mga kolektor kung saan naririnig ang mga banta, at nag-uutos din ng isang pag-print ng mga tawag. Ang katibayan ng ganitong uri ay kakailanganin sa korte sa panahon ng mga paglilitis.