Libu-libong mga tao ang aktibong gumagamit ng Yandex.Money system. Ang pera ay hindi dumating sa ipinahiwatig na account - isang sitwasyon na maaaring harapin ng lahat. Karaniwan, ang mga operasyon ay mabilis at malinaw, ngunit ang mga pagkabigo ay posible. Dapat mong maunawaan ang mga dahilan kung bakit ito maaaring mangyari.
Ang pera ay hindi dumating sa Yandex.Money: posibleng mga kadahilanan
Ipagpalagay na nagkaroon ng pagkaantala sa mga pondo sa pag-kredito. Ano ang gagawin kung ang pera ay hindi dumating sa Yandex.Money? Una kailangan mong maitaguyod ang sanhi ng nangyari. Ang pinakakaraniwan ay nakalista sa ibaba.
- Mga problema sa terminal.
- Error sa mga detalye.
- Pagkabigo ng system server.
- Lumalawak ang limitasyon sa balanse ng mga pondo.
Huwag matakot na mawala ang pera, dahil hindi ito maaaring mangyari sa prinsipyo. Ang mga pondo ay nasa tabi-tabi. Nananatili lamang ito upang malaman ang kanilang lokasyon at gawin ang mga kinakailangang hakbang.
Lumampas ang limitasyon
Ang pera ay hindi dumating sa Yandex.Money? Hindi namin dapat kalimutan na para sa ilang mga uri ng mga pitaka ay may mga limitasyon sa balanse ng mga pondo. Sabihin, ang napakababang mga limitasyon ay nakatakda para sa mga gumagamit na hindi pumasa sa pamamaraan ng pagpapatunay. Ang system ay hindi makapagdeposito ng pera sa account kung ang kabuuang halaga ay lampas sa pinahihintulutang limitasyon.
Ano ang mangyayari sa mga pondo sa isang katulad na sitwasyon? Ang "pera ay nakabitin" sa isang transit account. Ang enrolment ay magaganap lamang kapag ang pitaka ay pinakawalan sa pamamagitan ng pagbabayad o pag-alis.
Error sa mga detalye
Ang pera ay hindi dumating sa Yandex.Money? Una sa lahat, kailangan mong tiyakin na ang mga detalye ng pitaka ay tinukoy nang tama. Ang pagkakamali sa koleksyon ng mga detalye - ang pinakakaraniwang dahilan para sa "pagkawala" ng mga pondo.
Ano ang dapat kong gawin kung ang pera ay hindi sinasadyang ipinadala sa ibang tatanggap? Sa ganitong sitwasyon, pinapayuhan ang gumagamit na agad na makipag-ugnay sa suporta. Kung ang tao na kung saan ang account ay na-kredito ay hindi pa pinamamahalaang upang bawiin o gastusin ang mga ito, kung gayon ang problema ay malulutas nang madali. Ang mga kawani ng suporta ay magpapadala lamang ng paglipat sa tamang mga detalye.
Siyempre, kailangang patunayan ng gumagamit na siya ang nagpadala ng mga pondo. Madali itong ginagawa gamit ang terminal check scan. Samakatuwid, hindi mo dapat mapupuksa ito bago dumating ang pera sa account. Ang isang pagbubukod ay isang transaksyon na ginawa sa pamamagitan ng isang personal na account sa site. Sa kasong ito, hindi mo na kailangang patunayan kahit ano, dahil ang mga empleyado ng system ay mayroon nang access sa lahat ng kinakailangang impormasyon.
Mga isyu sa terminal
Ipagpalagay na sa pamamagitan ng limitasyon at mga detalye ay maayos. Bakit hindi dumating ang pera kay Yandex.Money? Kung ang paglipat ay ginawa gamit ang terminal, pagkatapos ay makipag-ugnay sa kumpanya na nagbibigay ng mga serbisyo ay makakatulong. Ang mga contact contact ay matatagpuan sa tseke. Pakikipag-ugnay sa mga espesyalista ng kumpanya, kailangan mong linawin ang lokasyon ng pera mula sa kanila.
Kadalasan, ang problema ay nalutas sa loob ng isa hanggang dalawang oras. Sa karamihan ng mga kaso, ang isang tawag sa telepono ay sapat para dito. Kung ang mga kawani ng serbisyo ng suporta ay nag-uulat na ang pondo ay nawala, kailangan mong makipag-ugnay sa mga espesyalista sa Yandex.Money. Kailangang ipahiwatig ng gumagamit ang kumpanya ng pagpapadala, ipahiwatig ang dami at oras ng paglipat.
Mga problema sa server
Ang paglipat sa Yandex.Money ay hindi dumating, at ang problema ay wala sa mga detalye, limitasyon o operasyon ng terminal? Ang mga posibleng pagkabigo sa system server ay hindi mai-diskwento. Posible na ang transaksyon ay hindi isinagawa.Makikipag-ugnay sa teknikal na suporta ay makakatulong sa iyo na harapin ang problemang ito.
Kapaki-pakinabang na Impormasyon
Ang mga numero ng suporta sa Yandex.Money ay nakalista sa opisyal na website. Maaari mo ring gamitin ang espesyal na form sa website upang humiling ng tulong. Sinasagot ng mga empleyado ng serbisyo ang mga tanong ng gumagamit sa buong orasan, sa katapusan ng linggo at pista opisyal, hindi titigil ang trabaho.
Sa karamihan ng mga kaso, kakailanganin ang isang check scan, na kinukumpirma ang paglipat. Sa kawalan nito, maaaring tanggihan ang tulong ng gumagamit.
Paano maglipat ng pera
Paano upang lagyan muli ang Yandex.Money? Malinaw, pagkatapos ng pagrehistro, ang pitaka ay walang laman. Upang maglagay muli ito, maaari kang mag-resort sa alinman sa mga pamamaraan na nakalista sa ibaba.
- Ilipat mula sa isang kard ng anumang bangko (MasterCard, Visa, Maestro). Sa kasong ito, ang gumagamit ay sisingilin ng isang komisyon para sa muling pagdadagdag, na magiging 1%.
- Ilipat sa pamamagitan ng isang muling pagdidagdag point, sabihin, isang Euroset salon, Sberbank.
- Ang pagpapadala ng mga pondo mula sa isang bank account. Ang halaga ng komisyon ay nakasalalay sa bangko.
- Ilipat mula sa balanse ng isang mobile phone. Ang numero ay dapat na nakatali sa pitaka.
- Ang pagpapadala ng mga pondo sa pamamagitan ng online banking. Ang gumagamit ay dapat na isang kliyente ng bangko na nag-aalok ng naturang serbisyo.
- Paglipat mula sa Qiwi, Webmoney.
- System "City", "Russian Post", Makipag-ugnay, Unistream.
Paano upang lagyan muli ang Yandex.Money? Kung plano ng gumagamit na aktibong gamitin ang pitaka, dapat niyang isipin ang tungkol sa pag-link sa kanyang bank card dito. Ang mga pondo ay direktang mai-debit mula sa kanya, ang operasyon ay tatagal ng hindi hihigit sa isang minuto.
Mula sa isang bank card, mobile
Ang mga top-up mula sa isang card o mobile balanse ay maginhawa at mabilis na paraan upang maisagawa ang isang transaksyon. Paano maglipat ng pera sa Yandex.Money mula sa isang bank card? Upang makumpleto ang transaksyon, piliin ang patlang na "Mula", pagkatapos ay ipahiwatig ang "Mula sa isang bank card". Susunod, kakailanganin mong ipasok ang numero ng card, CVC / CVV code (matatagpuan ito sa likod ng kard), petsa ng pag-expire. Pagkatapos ay kinakailangan upang ipahiwatig kung saan ililipat ang mga pondo, pagkatapos na napili ang item na "Deposit". Ang halaga ay lilitaw sa electronic wallet ng ilang minuto matapos kumpirmahin ng gumagamit ang kanyang pagnanais na makumpleto ang operasyon. Upang gawin ito, kakailanganin mong ipasok ang code na ipapadala sa kanya sa pamamagitan ng mensahe ng SMS.
Paano maglipat ng pera sa Yandex.Money mula sa balanse ng isang mobile phone? Ang numero ay dapat na nakatali sa pitaka. Ito ay magiging sapat para sa gumagamit na ipahiwatig ang halaga na nais niyang ilipat. Siguraduhing bigyang-pansin ang komisyon, na maaaring maging mataas. Ang laki nito ay maaaring umabot ng 16%. Mahalaga ring isaalang-alang na hindi lahat ng mga operator ay handa na magbigay ng serbisyong ito. Ang mga tagasusubaybay ng Beeline, Megafon, MTS at Tele2 ay maaaring maglipat ng pera mula sa balanse ng isang mobile phone.