ข้อผิดพลาดเป็นเงื่อนไขที่บุคคลเชื่อว่าเขารู้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ แต่ในความเป็นจริงพวกเขาไม่ตรงกับความเป็นจริง มันสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

ในชีวิตปกติความเข้าใจผิดมักเกี่ยวข้องกับการขาดความรู้ในบางสาขา พลเมืองไร้ยางอายบางคนใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และกระทำการผิดกฎหมายต่าง ๆ เป็นผลให้คนที่เข้าใจผิดสูญเสียทรัพย์สินเงินและของมีค่าอื่น ๆ บ่อยครั้งที่มีการใช้การบิดเบือนความจริงโดยเจตนาในทางปฏิบัติ ในประมวลกฎหมายอาญานั้นได้รับการยอมรับว่าเป็นวิธีการในการก่ออาชญากรรมต่างๆ ตัวอย่างคือการฉ้อโกง
การบิดเบือนความจริงของผู้บริโภค
ปัจจุบันสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ซื้อได้รับการคุ้มครองโดยกฎระเบียบหลายประการ หนึ่งในคนที่สำคัญคือกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 2300-1 รายการวิธีที่เป็นไปได้ในการปกป้องสิทธิ์ผู้บริโภคมีกฎหมายนี้อย่างแม่นยำ
การบิดเบือนความจริงเกิดขึ้นหากข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้แก่ผู้ซื้อไม่เป็นความจริง ตัวอย่างของการกระทำดังกล่าวโดยผู้ขายคือ:
·จงใจพูดเกินจริงถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์
·การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าหรือวันหมดอายุ
หน่วยงานที่ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ขายคือ Rospotrebnadzor มันอยู่ในโครงสร้างนี้ที่คุณสามารถติดต่อเมื่อเปิดเผยความจริงของการบิดเบือนความจริง
ในประมวลกฎหมายอาญา, ศิลปะ 200. ได้กำหนดบทลงโทษสำหรับการกระทำต่าง ๆ รวมถึงการหลอกลวงผู้ซื้อ อย่างไรก็ตามในปี 2546 มันถูกยกเลิก ขณะนี้ความรับผิดต่อการเข้าใจผิดของผู้ซื้อมีให้ในประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองและกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 2300-1

ความสัมพันธ์ตามสัญญา
เมื่อสรุปธุรกรรมคู่สัญญาตามข้อตกลงจะต้องทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร มันอธิบายเงื่อนไขพื้นฐานสำหรับความร่วมมือกฎสำหรับการระงับข้อพิพาท
หากผู้เข้าร่วมคนหนึ่งในความสัมพันธ์พบว่าเขาเข้าใจผิดเขามีสิทธิ์ที่จะยกเลิกข้อตกลงเพียงฝ่ายเดียว ในขณะเดียวกันเมื่อกระทำการดังกล่าวมีความจำเป็นต้องคำนึงถึงความแตกต่างจำนวนหนึ่ง
ก่อนอื่นต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงของการบิดเบือนความจริง ในทางปฏิบัติมันค่อนข้างยากที่จะทำ
ประการที่สองในหลายกรณีกฎหมายกำหนดขั้นตอนการเรียกร้องเพื่อแก้ไขความขัดแย้ง ซึ่งหมายความว่าหากข้อเท็จจริงของการบิดเบือนความจริงถูกค้นพบผู้เสียหายจะต้องส่งข้อเรียกร้องไปยังอีกฝ่ายหนึ่งเพื่อทำธุรกรรมโดยมีข้อเสนอเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันหรือยุติสัญญาพร้อมกับผลที่เกิดขึ้นทั้งหมดจากเรื่องนี้ หากคำตอบไม่เป็นที่น่าพอใจหรือไม่ได้รับเลยอาจมีการส่งเรื่องต่อศาล เขาจำเป็นต้องแนบเอกสารทั้งหมดเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลม
ข้อพิพาทดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในศาลที่ยากที่สุดในทางปฏิบัติ ปัญหาหลักเกี่ยวข้องกับการรวบรวมพยานหลักฐาน
ต้องจำไว้ว่ากฎหมายกำหนดมาตราสามปีสำหรับข้อเรียกร้องที่ทำให้เข้าใจผิด การนับถอยหลังเริ่มต้นจากวันที่ทำธุรกรรม

เจ้าหน้าที่สืบสวนที่ทำให้เข้าใจผิด
มันอาจจะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ ในกรณีหลังนี้เรากำลังพูดถึงสถานการณ์ที่ผู้ประสบภัยความเครียดรุนแรงไม่สามารถจำเหตุการณ์หรือลำดับของพวกเขาสับสนในประจักษ์พยาน ในกรณีเช่นนี้ผู้ตรวจสอบจะต้องประเมินสภาพของบุคคลอย่างถูกต้องหากจำเป็นให้ทำการตรวจร่างกาย
การบิดเบือนความจริงโดยเจตนามักดำเนินการโดยผู้ต้องสงสัยและผู้ถูกกล่าวหา เหตุผลค่อนข้างง่ายและชัดเจน - เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ในทางปฏิบัติกรณีของการทำให้ศาลเข้าใจผิดหรือการสอบสวนโดยพยานหรือแม้แต่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อก็ไม่ใช่เรื่องแปลก อาจมีหลายสาเหตุด้วยกัน โดยปกติแล้วการพิจารณาอย่างรอบคอบของผู้มีอำนาจในทางที่ผิดนั้นถูกกำหนดโดยความกลัวว่าจะมีการแก้แค้นในส่วนของผู้กระทำความผิดหรือคนรู้จัก / ญาติของเขา ในบางครั้งพยานฯ อาจทำให้เจ้าหน้าที่เข้าใจผิดเพื่อทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของผู้บริสุทธิ์หรือในทางกลับกันเพื่อช่วยให้บุคคลที่มีความผิดต้องรับผิด การกระทำเหล่านี้และสิ่งที่คล้ายกันทั้งหมดนั้นผิดกฎหมาย ประมวลกฎหมายอาญาให้โทษสำหรับการให้ข้อมูลเท็จ
วิธีการป้องกันคืออะไร?
กฎหมายกำหนดให้มีความรับผิดทางอาญาการบริหารและทางแพ่งสำหรับเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิด

ดังที่กล่าวข้างต้นกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 2300-1 มีรายการวิธีการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจ:
·ต้องการการทดแทนสินค้าคุณภาพต่ำด้วยสินค้าคุณภาพสูง
·การลดราคาสินค้าที่สอดคล้องกัน
·กำจัดข้อบกพร่องที่ตรวจพบได้ฟรี
·ชำระเงินคืนจำนวนเงินที่ผู้ซื้อใช้จ่ายเพื่อซ่อมแซมตนเองของสินค้า
หากผู้ขายซ่อนจากข้อมูลผู้ซื้อเกี่ยวกับข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถกำจัดได้โดยไม่ทำให้สินค้าเสียหายหรือเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์คุณสมบัติ ฯลฯ ผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญาและชดเชยความต้องการค่าใช้จ่ายที่จ่ายไป
เงินสดกลับคืน
ในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความปกครองมีศิลปะ 14.7 ตามที่เธอโทษมีไว้สำหรับการหลอกลวงผู้ซื้อเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์:
·พลเมือง - 3-5 พันรูเบิล
·เจ้าหน้าที่ - 12-20,000 รูเบิล;
·นิติบุคคล - 100,000-500,000 รูเบิล

จะปกป้องสิทธิ์ของคุณได้อย่างไร?
สรุปข้างต้นคุณสามารถเขียนคำแนะนำสั้น ๆ สำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการทำให้เข้าใจผิด รูปแบบของการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะของความสัมพันธ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเรื่อง หากเราพิจารณาตัวอย่างกับผู้บริโภคนั่นเป็นสิ่งจำเป็น:
1. เขียนคำร้องเรียนไปที่ชื่อผู้อำนวยการร้านค้า (ผู้ผลิต) ควรอธิบายการอ้างสิทธิ์และแสดงข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 2300-1
2. เขียนข้อร้องเรียนไปยังสำนักงานอาณาเขตของ Rospotrebnadzor แอปพลิเคชันจะถูกส่งไปยังเนื้อหานี้ตามกฎหากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ได้ให้ผลลัพธ์ การร้องเรียนไม่สามารถอธิบายเหตุการณ์ได้ แต่เพียงระบุว่าการอ้างสิทธิ์ถูกเพิกเฉย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแนบมากับแอปพลิเคชัน
3. ในเวลาเดียวกันผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออาจยื่นข้อเรียกร้อง จุดประสงค์ของการยื่นขอต่อศาลคือเพื่อเรียกคืนค่าใช้จ่ายโดยใช้กำลัง หากผู้ขายกลายเป็นนักต้มตุ๋นจึงแนะนำให้แจ้งความกับตำรวจ ในกรณีนี้คดีอาญาจะถูกฟ้องเขา ผู้สมัครมีสิทธิที่จะยื่นคำฟ้องแพ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินคดี

คุณสมบัติของหลักฐาน
หากหัวเรื่องของการเคลมเป็นสินค้าที่มีข้อบกพร่องคุณควรถ่ายรูปและแนบมันไว้กับข้อความ นอกจากนี้เอกสารที่พิสูจน์ความเป็นจริงของการได้มานั้นเป็นสิ่งจำเป็น (เช็ค, ใบเสร็จ, ใบแจ้งหนี้และอื่น ๆ )
นอกจากนี้ยังแนะนำให้แสวงหาการสนับสนุนจากพยานด้วย คุณสามารถนำคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรจากพวกเขาหรือเชิญพวกเขาขึ้นศาล
ความเข้าใจผิดและการหลอกลวง: ความแตกต่างคืออะไร?
ในประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมีศิลปะ 178. มันเป็นเหตุให้การทำธุรกรรมเป็นโมฆะ ในหมู่พวกเขามีการหลอกลวงและข้อผิดพลาดที่สำคัญ
บ่อยครั้งที่แนวคิดเหล่านี้ถูกใช้เป็นคำเหมือน ตัวอย่างเช่นในศิลปะ 14.7 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองถือว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของการหลอกลวง อย่างไรก็ตามในบางกฎระเบียบข้อกำหนดเหล่านี้จะแยกออกจากกัน
หากเราพูดถึงการใช้บทบัญญัติมาตรา 178 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งจะต้องคำนึงถึงว่าพวกเขาไม่ได้ทำให้เข้าใจผิด แต่เกี่ยวกับสถานการณ์ที่ทำให้เข้าใจผิด กล่าวอีกนัยหนึ่งบุคคลได้สร้างแนวคิดของตนเองเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างโดยไม่มีอิทธิพลภายนอก
ความแตกต่างระหว่างการหลอกลวงและข้อผิดพลาดนั้นค่อนข้างยากที่จะอธิบายอย่างไรก็ตามยังคงเป็นไปได้ที่จะเน้นคุณสมบัติเฉพาะบางอย่าง
ยกตัวอย่างเช่นการเข้าใจผิดอาจเกิดขึ้นจากการกระทำโดยเจตนาของบุคคลอื่นหรืออาจไม่ได้ตั้งใจ ในทางกลับกันการหลอกลวงมีความมุ่งมั่นอย่างตั้งใจเสมอ นั่นคือกิจการจงใจให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่บุคคลอื่น
ข้อมูลที่นำไปสู่ความสับสนเป็นสองเท่า ภายใต้สภาวะปกติบนพื้นฐานของข้อมูลหนึ่งสามารถวาดทั้งข้อสรุปที่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง ข้อมูลที่ได้จากการหลอกลวงก่อให้เกิดความเข้าใจผิดของบุคคลเกี่ยวกับเรื่องนั้นอย่างไม่น่าสงสัย

ในกรณีที่มีความเข้าใจผิดบุคคลอาจเป็นบุคคลที่มีความกระตือรือร้นหรือไม่โต้ตอบ มันอาจทำให้เข้าใจผิด; เขาอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดภายใต้อิทธิพลของบุคคลอื่น เมื่อถูกหลอกผู้ให้ข้อมูลเท็จจะทำงานอยู่เสมอ
ข้อสรุป
การสรุปข้างต้นเราสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ หากข้อมูลที่ได้รับช่วยให้เราสามารถสรุปได้อย่างถูกต้องและไม่ถูกต้องแสดงว่ามีความเข้าใจผิด หากข้อมูลชัดเจนไม่สอดคล้องกับสภาพที่แท้จริงของกิจการแสดงว่ามีการหลอกลวง
เนื่องจากการกระทำเชิงบรรทัดฐานบางอย่างไม่ได้ให้ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้จึงไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าวิธีการใดในการละเมิดสิทธิซึ่งบุคคลอื่นใช้ สิ่งสำคัญคือต้องพิสูจน์ว่ามีการละเมิดผลประโยชน์