ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานอย่างไร สาระสำคัญของผู้จัดการ

ผู้จัดการของงานอะไร จะกล่าวถึงในบทความนี้ ก่อนหน้านี้ในสภาพการขาดแคลนสินค้าและเศรษฐกิจที่วางแผนไว้จุดสนใจหลักของ บริษัท คือกระบวนการผลิตไม่ใช่การขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าผู้ขายนักการตลาด - ไม่ใช่งานที่มีชื่อเสียงในเวลานั้น

ผู้จัดการฝ่ายขายเริ่มปรากฏตัวที่สถานประกอบการเฉพาะในช่วงศตวรรษที่ยี่สิบเมื่อเจ้าของ บริษัท ขนาดเล็กเริ่มให้ความสำคัญกับการตลาดของผลิตภัณฑ์ของตนเองมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญนี้ควรเป็นลิงค์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ผลิต (หรือองค์กรการค้า)

สาระสำคัญของการทำงาน

พื้นที่หลักของการทำงานของผู้จัดการฝ่ายขาย:

• การสื่อสารกับลูกค้า
• ความเข้าใจในรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองลูกค้า

ในเวลาเดียวกันคุณจำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีและมีทักษะบางอย่างสำหรับการขายปกติ

ผู้จัดการของงานอะไร นี่ไม่ใช่แค่การขายสินค้า นี่เป็นระบบชนิดหนึ่งสำหรับการจัดการงานของผู้เชี่ยวชาญโดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาเครือข่ายการกระจายสินค้าและเพิ่มยอดขาย

อย่างไรก็ตามมีความเห็นว่าผลงานของผู้จัดการไม่น่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตามนี่คือความพิเศษสุดยอดนิยม สถานการณ์ปัจจุบันเกี่ยวข้องกับการวางแนวของระบบเศรษฐกิจกับภาคบริการ เป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่ช่วยให้มั่นใจถึงความเป็นอยู่ทางการเงินขององค์กรส่วนใหญ่ ชีวิตของเขาส่วนใหญ่ใช้ในการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างต่อเนื่อง

สาระสำคัญของงานผู้จัดการฝ่ายขายคือการขายสินค้าผ่านตัวกลางที่ส่งมอบให้กับร้านค้าหรือร้านค้า เพื่อให้มั่นใจในความสม่ำเสมอและความสม่ำเสมอในการขายมีความจำเป็นต้องรักษาและสร้างความร่วมมือกับลูกค้า และหลังจากลงนามในสัญญาผู้จัดการจะต้องตรวจสอบการปฏิบัติตามโดยคู่สัญญาในสัญญาของภาระผูกพันของพวกเขาเช่นเดียวกับการส่งมอบสินค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าควรทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อให้ผู้บริโภคไม่เสียใจกับการซื้อและติดต่อแบบฟอร์มอีกครั้ง

อาชีพผู้จัดการฝ่ายขาย: ข้อดีข้อเสีย

แง่บวกของความพิเศษนี้:

• มีความจำเป็นต้องปรับปรุงระดับการศึกษาอย่างต่อเนื่อง
• เพลิดเพลินไปกับการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ
• ชั่วโมงทำงานที่ผิดปกติ
• มีโอกาสในการสำนึกตนและทำเงินได้ดี

ข้อเสียของอาชีพนี้:

• ความรับผิดชอบสูง
• สัญญาณของความเป็นธรรมชาติ;
• ระดับขีด จำกัด ของพลวัตการทำงาน
• การวิเคราะห์ระดับสูง
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติส่วนตัว

ประการแรกผู้จัดการต้องรู้จักตลาดอย่างถี่ถ้วนเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เขาจะต้องมีความสามารถในการสื่อสาร กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสามารถฟังผู้อื่นเข้ารับตำแหน่งคู่ค้าและสามารถเอาชนะผู้อื่นได้ เราจะต้องสามารถพูดในลักษณะที่ผู้คนเข้าใจ

มันเป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาและรักษาการติดต่อกับคู่สนทนาแม้ในกรณีที่มีความขัดแย้งงานดังกล่าว! ผู้จัดการฝ่ายขายควรยอมรับคำวิจารณ์อย่างใจเย็นและไม่เน้นปัญหา บทบาทสำคัญในการได้รับทักษะดังกล่าวมอบให้กับการศึกษาระดับอุดมศึกษาพิเศษ มันให้ความเข้าใจในสิ่งที่งานของผู้จัดการ

นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญ พื้นที่ของกิจกรรม ความสามารถในการสร้างสรรค์ควรมีอยู่ในตัว: สามารถสร้างความคิดสร้างสรรค์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีศักยภาพ

วิธีที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญการขาย

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นเพื่อความเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับลักษณะของอาชีพที่มีความจำเป็นต้องได้รับการศึกษาที่เหมาะสม ดังนั้นหากคุณวางแผนที่จะขายเสื้อผ้าคุณจะต้องสำเร็จการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาสิ่งทอและเมื่อขายรถแทรกเตอร์ - คณะที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมยานยนต์

ผู้จัดการทำงานในด้านใด

การทำงานระยะไกลเป็นโหมดที่สะดวกที่สุดในการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ คุณสามารถแยกแยะความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านดังกล่าวขึ้นอยู่กับประเภทของวัตถุขาย:

• สินค้าอุตสาหกรรม
• สินค้าอุปโภคบริโภค
• บริการ

อาชีพของผู้จัดการใช้กันอย่างแพร่หลายในการค้าส่ง ในบาง บริษัท ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ทำงานโดยตรงกับผู้บริโภค (ตัวอย่างเช่นเมื่อขายสินค้าขนาดใหญ่และราคาแพง) ในขณะที่ บริษัท อื่น ๆ ทำงานกับ บริษัท จัดจำหน่ายที่ซื้อสินค้าแล้วส่งมอบให้กับร้านค้า คุณมักจะพบสถานการณ์ที่แผนการทำงานของผู้จัดการรวมทั้งแผนการขายครั้งแรกและครั้งที่สอง

เมื่อดูอย่างรวดเร็วครั้งแรกอาจดูเหมือนว่ากิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเป็นการโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องการค้นหาลูกค้าที่น่าเบื่อรวมถึงการเจรจาต่อรอง อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่างานของผู้จัดการนั้นค่อนข้างน่าสนใจ ความรับผิดชอบของเขาอาจรวมถึงการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการนำเสนอโครงการการพัฒนาเอกสารสรุปสัญญาและการทำงานในนิทรรศการต่าง ๆ นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญนี้จะต้องตรวจสอบการส่งมอบสินค้าให้ทันเวลา

การจัดการอาชีพ

ผู้จัดการอาวุโสกล่าวว่าหลังจากหลายปีที่ตำแหน่งเริ่มต้น (ต่ำสุด) มันจะเป็นไปได้ที่จะเป็นหัวหน้าฝ่ายขาย
และนี่เป็นงานที่น่าสนใจซึ่งรวมถึงองค์กรและการวางแผนของแผนกการควบคุมปริมาณการขายรวมถึงการเจรจากับลูกค้าบางประเภท

หน้าที่หลักของผู้จัดการคือการเพิ่มปริมาณการขายค้นหาลูกค้าใหม่ส่งเสริมสินค้าหรือบริการของตนสู่ตลาด ในกรณีนี้จำเป็นต้องแสวงหาเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสำหรับความร่วมมือ ในกรณีนี้คุณสามารถทำการสนทนาจากมุมที่แตกต่างกันเล็กน้อย - กลยุทธ์ และนี่คือการวิเคราะห์ตลาดที่มีการทำงานด้วยการพัฒนาโอกาสในการขยายการขายการประเมินคู่ค้าที่มีศักยภาพรวมถึงการวางแผนธุรกิจ

รายได้ผู้จัดการฝ่ายขาย

อย่างที่คุณทราบผู้ขายมักจะมีคำสั่งเงินเดือนที่สูงกว่าผู้ผลิตเสมอ อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางอย่าง ดังนั้นในระยะแรกผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมีรายได้เล็กน้อยเนื่องจากพวกเขาได้รับเงินจำนวนมากจากดอกเบี้ยจากการทำธุรกรรมสรุปโดยพวกเขา ผู้เริ่มต้นยังไม่มีฐานลูกค้าของตัวเองซึ่งจะพัฒนาในอนาคต

รายได้ต่อเดือนของผู้จัดการระดับล่างของ บริษัท การค้าอยู่ในช่วง 15-20,000 รูเบิล เงินเดือนหัวหน้า ทีมขาย - 30-90,000 รูเบิล

นอกจากเงินเดือนผู้สมัครตำแหน่งของผู้จัดการสามารถได้รับการฝึกอบรม (ยิ่งกว่านั้นฟรี) โบนัสหรือเปอร์เซ็นต์การขายที่สูง มีตัวเลือกการค้นหา งานพาร์ทไทม์ นอกจากนี้ในแพ็คเกจทางสังคมอาจรวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์

อย่างไรก็ตามพื้นฐานของรายได้ของผู้จัดการฝ่ายขายคือจำนวนลูกค้าที่ดึงดูด ผู้เชี่ยวชาญนี้ควรสร้างฐานลูกค้าของตนเองในทางใดทางหนึ่งเช่นใช้บริการของวิสาหกิจในรูปแบบของเว็บไซต์ที่สร้างขึ้น นอกจากนี้รายได้ของผู้จัดการขึ้นอยู่กับยอดขายและศักดิ์ศรีของผลิตภัณฑ์โดยตรง เกณฑ์เดียวกันนี้ถูกนำมาพิจารณาโดยผู้จัดการระดับสูงของ บริษัท การค้าเมื่อทำการคัดเลือกพนักงาน

ความต้องการสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

วันนี้ประมาณหนึ่งในสี่ของตำแหน่งงานว่างในตลาดแรงงานเป็นของผู้จัดการฝ่ายขายเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่านี่เป็นหนึ่งในตำแหน่งที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในองค์กรใด ๆ มันเป็นความสามารถของคนเหล่านี้ที่กำไรของ บริษัท ขึ้นอยู่กับ อย่างไรก็ตามแม้จะมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจากการปฐมนิเทศนี้ในตลาดแรงงาน

นายจ้างส่วนใหญ่กำหนดให้ผู้สมัครต้องมีความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับตลาดหลักซัพพลายเออร์รายใหญ่และลูกค้า ท่ามกลางความต้องการนอกจากนี้ยังมีประสบการณ์ที่จำเป็นในสาขาที่คล้ายกันของกิจกรรมและความรู้ของเฉพาะทั้งหมดของอุตสาหกรรม

ผลการวิจัย

ดังนั้นในบทความนี้เราพยายามหาว่างานของผู้จัดการคืออะไร พวกเขายังพูดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญหลักในการเลือกอาชีพนี้และข้อกำหนดที่นายจ้างเสนอต่อผู้สมัคร

งานของผู้จัดการอาจเกี่ยวข้องกับความเครียดบางอย่างของลักษณะทางประสาทซึ่งเกิดจากความรับผิดชอบทางการเงินรวมถึงการสื่อสารกับลูกค้าที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี