รายชื่อของสินค้าที่ไม่อาจส่งคืนและแลกเปลี่ยน: ยา, ผลิตภัณฑ์อาหาร, ชุดชั้นใน

บ่อยครั้งที่กลับมาบ้านผู้ซื้ออาจพบว่าสินค้าที่ซื้อไม่ตรงตามคุณสมบัติที่ประกาศไว้ มันเกิดขึ้นที่ผู้บริโภคเสียใจกับการซื้อและต้องการคืนสินค้าที่ซื้อ. รายชื่อของสินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้สามารถดูได้ในบทความของเรา ขอบคุณเขาคุณจะพบว่าการซื้อใดที่ควรได้รับการปฏิบัติอย่างมีความรับผิดชอบมากขึ้นเพื่อไม่ให้เสียใจกับการซื้อในอนาคต

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามคุณสมบัติที่ประกาศไว้

พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคไม่ได้มีคำอธิบายแนวคิดของ "ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี" แต่ถ้อยคำของข้อบกพร่องนั้นไม่มีนัยสำคัญและมีนัยสำคัญ ข้อเสียเล็กน้อยของผลิตภัณฑ์และบริการรวมถึงความไม่สอดคล้องกับคุณภาพที่ประกาศ

ข้อเสียเปรียบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) คือข้อเสียเปรียบที่ไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีนี้สินค้าจะต้องแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินที่ใช้ในการซื้อ อย่างไรก็ตามมีรายการของสินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ คุณสามารถค้นหาได้ในบทความของเรา

หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลที่นำเสนอในใบเรียกเก็บเงินเราสามารถสรุปได้ว่าสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอมีข้อบกพร่องที่สำคัญหรือเล็กน้อย การซื้อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้นั้นง่ายต่อการพิจารณา

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป

ผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคุณสมบัติที่ประกาศคือการซื้อที่ตรงตามมาตรฐานและมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไป ผู้ซื้อสามารถใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการ

ผู้ซื้อมีสิทธิ์ตามใบแจ้งหนี้เพื่อซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ ร้านค้าปลีกทั้งหมดควรขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามมาตรฐานที่กำหนดในบทความ "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนของสินค้าผู้ซื้อสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เขายังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนพร้อมจุดขายได้หากผู้ขายปฏิเสธที่จะทำเช่นนั้น การเรียกเก็บเงินสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภคมีรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้ยังแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายจำเป็นต้องเปลี่ยนหรือคืนเงินที่ใช้ไป

ตามกฎหมายคุณไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้:

• ยาเสพติด;
• สัตว์;
• สินค้าที่มีไว้เพื่อสุขอนามัยส่วนบุคคล
• คุมกำเนิด;
• สารละลายเคมีสำหรับการควบคุมศัตรูพืช
• สารเคมีที่ใช้ในครัวเรือน

ยา

ยารวมอยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้ อย่างไรก็ตามในบางกรณีคุณสามารถพิสูจน์กรณีของคุณและคืนเงินที่ใช้ไป ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดของยาเสพติดรวมถึงอาการต่อไปนี้:

• วันหมดอายุที่หมดอายุ
• ไม่มีการติดฉลาก (วันหมดอายุ, ซีรี่ส์);
• บรรจุภัณฑ์ไม่มีคำแนะนำในการใช้ยา
• ลักษณะที่ปรากฏหรือความสอดคล้องของยาเสพติดไม่ตรงกับคำอธิบาย;
• ข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ (ชิปรอยขีดข่วน ฯลฯ )

ในกรณีที่ยาเสพติดมีอาการดังกล่าวข้างต้นคุณสามารถกลับไปที่ร้านขายยาหรือแทนที่ด้วยยาที่มีคุณภาพดี เภสัชกรอาจปฏิเสธผู้บริโภคเนื่องจากการซื้อนั้นรวมอยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ อย่างไรก็ตามผู้ซื้ออาจเขียนคำร้องเรียนตามใบเรียกเก็บเงิน "ในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค" ประชาชนสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อมาหากคุณภาพไม่เพียงพอ

มีคนไม่กี่คนที่รู้ แต่ถ้าคุณพบและแจ้งร้านขายยาว่าไม่มีเครื่องหมายบนบรรจุภัณฑ์ของยาที่ซื้อเภสัชกรอาจถอนสินค้าออกจากการขาย กรณีดังกล่าวจะนำปัญหาบางอย่างไปยังผู้ผลิตยานี้

เกิดอะไรขึ้นถ้าเภสัชกรปฏิเสธที่จะแลกเปลี่ยนยาเสพติด?

แม้ว่าความจริงแล้วยาจะรวมอยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้ในกรณีที่ไม่สอดคล้องกันคุณสามารถขอคืนเงินทุนที่ใช้จ่ายในการซื้อได้ บ่อยครั้งที่เภสัชกรไม่ต้องการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญเพราะผู้บริโภคมักไม่รู้กฎหมายและเชื่อว่าการซื้อดังกล่าวไม่สามารถคืนได้

เมื่อซื้อยาคุณภาพต่ำจำเป็นต้องแจ้งให้เภสัชกรทราบเรื่องนี้ ในกรณีที่เขาปฏิเสธที่จะใช้มาตรการที่เหมาะสมในการแก้ปัญหานี้คุณต้องแจ้งให้เขาทราบว่าด้วยวิธีนี้เขาฝ่าฝืนพระราชกฤษฎีกา "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คุณสามารถนำสำเนากฎหมายเกี่ยวกับจุดยืนข้อมูลและนำเสนอต่อเภสัชกร หากเขายังไม่ต้องการเปลี่ยนสินค้าให้ขอเชิญหัวหน้าร้านขายยา อธิบายสถานการณ์ทั้งหมดให้เธอฟัง

ในกรณีที่ผู้จัดการเช่นเภสัชกรปฏิเสธที่จะเปลี่ยนยาบอกเธอว่าคุณจะติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมและเขียนคำร้องเรียนไปยังร้าน เขียนข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับร้านขายยาจากจุดแสดงข้อมูล ตามกฎแล้วหลังจากการกระทำเหล่านี้เภสัชกรและผู้จัดการเปลี่ยนใจและคืนเงินที่ใช้ไปกับสินค้าที่มีคุณภาพต่ำให้กับผู้ซื้อ

หากพนักงานขายยายังไม่ต้องการแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันคุณต้องขอหนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะ ที่นั่นคุณจะต้องระบุชื่อวันที่ซื้อและอธิบายสาระสำคัญของการเรียกร้อง คุณต้องแจ้งด้วยว่าหากฝ่ายบริหารไม่ดำเนินการและไม่คืนเงินภายใน 5-7 วันคุณจะต้องเขียนคำสั่งต่อศาล

หากในช่วงเวลาที่กำหนดพนักงานไม่ได้ใช้มาตรการใด ๆ ผู้ซื้อไม่ควรเพียงเขียนคำสั่งต่อศาล แต่ยังรายงานการละเมิดกฎหมายต่อหน่วยงานต่าง ๆ ด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจหลังจากนี้การจัดการร้านขายยาจะไม่เพียง แต่คืนเงินที่ใช้ไปกับยาที่มีคุณภาพต่ำ แต่ยังจ่ายค่าเสียหายทางศีลธรรมด้วย

คืนอาหาร

การซื้อผลิตภัณฑ์อาหารมักจะไม่ตรงตามมาตรฐานที่อธิบายไว้ในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ข้อบกพร่องอาจรวมถึงอายุการเก็บรักษาผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุหรือบรรจุภัณฑ์ที่เสียหาย ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์นม แต่เมื่อคุณกลับมาถึงบ้านคุณพบว่ามันมีรสเปรี้ยวหรือมีกลิ่นไม่พึงประสงค์คุณสามารถส่งคืนไปยังร้านค้าได้อย่างปลอดภัย

บางครั้งในร้านค้าเล็ก ๆ มีสัญญาณที่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์อาหารไม่อยู่ภายใต้การคืนและแลกเปลี่ยน อย่างไรก็ตามนี่เป็นการละเมิดขั้นต้นของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนใหญ่มักจะอยู่ในร้านค้าดังกล่าวมีการขายสินค้าคุณภาพต่ำ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไม่ซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกที่มีสัญลักษณ์ที่ละเมิดใบแจ้งหนี้เพื่อไม่ให้เป็นอันตรายต่อสุขภาพและคนที่คุณรัก

เป็นที่น่าสังเกตว่าผลิตภัณฑ์อาหารที่มีคุณภาพดีนั้นไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนได้ หากผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามมาตรฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไปเขาสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนใหม่ก่อนวันหมดอายุที่ระบุในแพ็คเกจ ข้อยกเว้นคือผลิตภัณฑ์อาหารที่เสีย ในกรณีนี้คุณสามารถเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าได้ ฝ่ายบริหารจะต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดบิลสิทธิผู้บริโภค ร้องเรียนสามารถยื่นได้ที่สำนักงานของ Rospotrebnadzor

บ่อยครั้งที่ผู้ขายของร้านค้าขนาดเล็กไม่ได้ออกใบเสร็จรับเงินให้ ผู้ซื้อหลายคนเชื่อว่าในกรณีนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์กรณีของพวกเขา อย่างไรก็ตามนี่ไม่เป็นเช่นนั้น เพื่อพิสูจน์ความจริงของการซื้อมันจะเพียงพอที่จะหาพยานหรือตรวจสอบการบันทึกจากกล้องวงจรปิด

เสื้อกางเกงชั้นใน

สินค้าทั้งหมดที่ไม่อยู่ภายใต้การคืนและแลกเปลี่ยนจะระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงิน "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ในข้อ 18 อย่างไรก็ตามผู้ซื้อจำนวนมากไม่คุ้นเคยกับกฎหมายนี้ ขั้นตอนการคืนสินค้าทำให้พวกเขามีคำถามมากมาย คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่ได้รับความนิยมสูงสุดในบทความของเรา

เป็นที่ทราบกันดีว่ารายการสุขอนามัยและชุดชั้นในไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนได้ เป็นอย่างนั้นเหรอ? ผ้าลินินรวมอยู่ในรายการสินค้าที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนได้ นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุเพราะผู้เชี่ยวชาญบอกว่าเมื่อมีการพยายามจะเกิดการสัมผัสใกล้ชิดกับร่างกาย จุลินทรีย์ที่เป็นอันตรายอาจยังคงอยู่ในเนื้อเยื่อ พวกเขาสามารถทำให้เกิดการติดเชื้อต่าง ๆ ในลูกค้าต่อไปนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้ขายเองมักจะไม่ขายชุดชั้นในอย่างถูกต้อง พวกเขาไม่ได้วางไว้ในบรรจุภัณฑ์ บ่อยครั้งที่พวกเขาอนุญาตให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพลองลินิน ส่วนใหญ่มักจะเป็นชุดว่ายน้ำและยกทรง การติดตั้งอุปกรณ์ดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดโรคและการติดเชื้อจำนวนมาก

บางครั้งผู้ขายไม่เพียง แต่อนุญาตให้วัดชุดชั้นใน แต่ยังเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นในกรณีที่มีการร้องเรียนจากผู้ซื้อ นี่เป็นการละเมิดขั้นต้น เราขอแนะนำวิธีการที่มีความรับผิดชอบในการเลือกผ้าลินิน

ผลิตภัณฑ์พรม

ผู้ซื้อหลายคนเชื่อว่าพรมเมตรสามารถนำกลับมาที่ร้านได้อย่างง่ายดาย เป็นอย่างนั้นเหรอ? แน่นอนว่าพรมที่มีขนาดโรงงานมาตรฐานสามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ภายในสองสัปดาห์แรกหลังจากการซื้อ คุณต้องตรวจสอบกับคุณ ในกรณีที่ผู้ขายปฏิเสธคุณสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor อย่างไรก็ตามผลิตภัณฑ์มิเตอร์เป็นสินค้าที่ไม่ได้รับคืนตามกฎหมาย พรมที่ตัดตามมาตรฐานที่ผู้ซื้อกำหนดไม่สามารถส่งคืนได้

สัตว์กลับมา

คำถามจำนวนมากจากผู้ซื้อทำให้เกิดการกลับมาของสัตว์ ตัวแทนของพืชและสัตว์เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างเฉพาะ อย่างไรก็ตามพวกเขาอาจเป็นเรื่องของสัญญาการขาย สัตว์รวมอยู่ในรายการที่ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ ข้อยกเว้นอาจเกิดขึ้นได้หากสัตว์เลี้ยงที่เพิ่งได้มานั้นมีความคลาดเคลื่อนจากบรรทัดฐาน คุณสามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนภายในสองสัปดาห์แรกนับจากวันที่ซื้อ

ผลิตภัณฑ์สุขอนามัย

รายการสินค้าที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและคืนได้รวมถึงรายการสุขอนามัยส่วนบุคคล ในกรณีที่รายการที่ซื้อไม่มีข้อบกพร่องผู้ซื้อไม่สามารถเรียกร้องให้เปลี่ยนการซื้อหรือคืนเงินที่ใช้ไป

หากผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลไม่ได้ใช้ แต่มีข้อบกพร่องใด ๆ ผู้ซื้อสามารถติดต่อผู้ขายได้อย่างปลอดภัยด้วยการร้องขอเพื่อทดแทนการซื้อ ในกรณีที่มีการปฏิเสธพนักงานร้านค้าจะละเมิดการเรียกเก็บเงินจากการคุ้มครองผู้บริโภค

เพื่อสรุป

อย่างน้อยหนึ่งครั้งเจอความปรารถนาที่จะคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อ อย่างไรก็ตามไม่สามารถเปลี่ยนได้ทุกรายการ เป็นที่น่าสังเกตว่าหากมีข้อบกพร่องที่สำคัญผู้ขายจะต้องทำการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในกรณีที่ถูกปฏิเสธคุณต้องเขียนคำร้องเรียนไปยังบริการที่เหมาะสม ขอให้มีความสุขในการช็อปปิ้ง!