การเปลี่ยนชื่อใหม่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงโลโก้และไม่ได้ทำให้สดชื่นจากการออกแบบบรรจุภัณฑ์หรือเอกลักษณ์ของ บริษัท เครื่องมือทางการตลาดที่คล้ายกันนำไปสู่การรับรู้ใหม่จากลูกค้าของแบรนด์ การสร้างแบรนด์ใหม่จริงช่วยเพิ่มรายได้มีความน่าเชื่อถือและน่าดึงดูดสำหรับลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่และเข้าสู่ขอบฟ้าใหม่สำหรับการพัฒนาภูมิภาค เป้าหมายหลักของการสร้างแบรนด์ใหม่คือการสร้างประสบการณ์ลูกค้าใหม่เกี่ยวกับ บริษัท
สาระสำคัญของการเปลี่ยนโฉม
เราสามารถพูดได้ว่าการเปลี่ยนชื่อใหม่เป็นเทคโนโลยีทางการตลาดที่รู้จักกันดีซึ่งสามารถทำให้ผู้นำไม่สามารถเข้าถึงได้และเป็นผู้ติดตามอันดับหนึ่ง แต่มีอุปสรรค์ที่ร้ายแรงอย่างหนึ่ง Rebranding ซึ่งอยู่ในหมวดหมู่ของ“ เครื่องมือทางการตลาด” นั้นเป็นเรื่องที่ยากที่สุดในการจัดการและควบคุมมันต้องการการตัดสินใจที่สมดุลและการประสานงานของทีมงานทั้งหมด
คำว่า "การเปลี่ยนชื่อ บริษัท " นั้นยากที่จะทำให้ทุกคนประหลาดใจในโลกสมัยใหม่ ผู้บริโภคทั่วไปไม่เห็นอะไรในการเปลี่ยนโลโก้หรือการออกแบบโดยรวมของ บริษัท นอกจากนี้เขาคิดว่านี่เป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผลของกองทุน บ่อยครั้งที่การรับรู้แบรนด์ใหม่นั้นมาจากด้านนอกเท่านั้น: ตัวเลือกของแบบอักษรในการอัปเดต, ชุดสีและอื่น ๆ
ในทางปฏิบัติสถานการณ์น่าสนใจยิ่งขึ้นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น มีการใช้คำศัพท์สามคำในการทำการตลาดโดยใช้คำนำหน้า re-: repositioning, restyling และ rebranding
restyling
Restyling เป็นเครื่องมือธรรมดา ผู้เชี่ยวชาญมักใช้คำนี้กับคำว่า "ง่าย" บางครั้งแบรนด์ต่างๆมักทำ restyling หรือ restyling โลโก้โลโก้องค์กรการออกแบบบรรจุภัณฑ์โดยเฉพาะ สำหรับโอกาสนี้มักมีการออกแคมเปญโฆษณามากมาย แต่การแก้ไขเหล่านี้จะปรากฏเฉพาะกับผู้สร้างเท่านั้น แบรนด์ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการ restyling แต่พวกเขากำลังดื้อรั้นนำมาใช้
เครื่องมือทางการตลาดเช่นนี้เป็นเครื่องสำอาง การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ได้มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้า
ตำแหน่ง
การพักแรมประเภทที่สองนั้นลึกกว่านั้นมีเหตุผลเชิงกลยุทธ์และนี่คือความแตกต่างที่ชัดเจน งานหลักของการ restyling ในกรณีนี้คือการเพิ่ม การรับรู้แบรนด์ อาจมีการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของที่อยู่อาศัย
ตัวอย่างเช่นกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท คือคนหนุ่มสาวอายุต่ำกว่าสามสิบปีและการออกแบบกราฟิกที่ซับซ้อนอยู่ในแฟชั่น ในอีกสิบถึงยี่สิบปีที่ผ่านมากลุ่มเป้าหมายก่อนหน้าของแบรนด์ได้ครบกำหนดแล้วและจำเป็นต้องพูดภาษากับผู้ซื้อรายใหม่
ประเภทที่สองของ restyling ถูกใช้โดย บริษัท ที่มีประสบการณ์ชีวิต แต่ไม่เสมอไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงโลโก้การสร้างแบรนด์ของแบรนด์จะเปลี่ยนไปอย่างสมบูรณ์แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งอาจเกิดขึ้นได้ บริษัท พยายามเพิ่มชื่อเสียงและในขณะเดียวกันก็รักษาภาพลักษณ์
เปลี่ยนโฉมใหม่โดยตรง
และพฤติกรรมของตราสินค้าประเภทที่สามนั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และโดยเฉพาะเกี่ยวกับ บริษัท แบรนด์ที่ใช้วิธีนี้มันเป็นธรรมเนียมที่จะต้องใช้คำว่า "rebranding" นั่นคือการปฏิรูปแบรนด์การปรับปรุงและแก้ไข
เรากำลังพูดถึง บริษัท ที่ตามข้อกำหนดเบื้องต้นบางอย่างกำลังทำการเปลี่ยนแปลงพิเศษ (การจัดตำแหน่งใหม่) การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสัญลักษณ์ภาพ (สีโลโก้การออกแบบและบรรจุภัณฑ์) และข้อความใหม่กลยุทธ์การสื่อสารใหม่ (สโลแกนการตั้งค่าความคิดสร้างสรรค์) นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาหลักการที่ทันสมัยสำหรับการทำงานกับลูกค้า
เหตุผลในการเปลี่ยนชื่อ
บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนโฉมใหม่ดำเนินการในสามกรณี:
- เมื่อแบรนด์ถูกซื้อโดยเจ้าของใหม่ที่มีทัศนคติเป้าหมายและคุณค่าของตัวเอง เขาสามารถเป็นทายาทของภาพลักษณ์ที่ บริษัท ได้รับมาในอีกกรณีหนึ่งเจ้าของสามารถเปลี่ยนทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่ได้มา
- เมื่อเจ้าของยังคงอยู่ แต่ชื่อแบรนด์นั้นไม่ได้รับความนิยมอีกต่อไปหรือด้วยเหตุผลบางอย่างเป็นที่ยอมรับไม่ได้สำหรับกลุ่มเป้าหมาย
- ประเภทที่สามของการใช้ rebranding คือเมื่อแบรนด์รับรู้การเปลี่ยนแปลงในโลกทัศน์และสภาพแวดล้อมการแข่งขันของผู้บริโภคเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายทำการแก้ไขในการจัดตำแหน่งแล้วส่งผลให้ปรับปรุงโลโก้ลักษณะและข้อความสไตล์การสื่อสาร
บริษัท ที่อยู่ในกลุ่มการใช้ rebranding กลุ่มที่สามมักเป็น บริษัท ที่ดำเนินธุรกิจมองหาอนาคตและมุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าความสำเร็จในอดีตจะไม่กลายเป็นเครือข่าย พวกเขาใช้ rebranding เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบองค์รวมสำหรับการต่ออายุแบรนด์
บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนโฉมใหม่ช่วยให้การก้าวกระโดดครั้งใหม่มีคุณภาพ แต่มันอาจเป็นวิธีอื่น ๆ หากยังไม่เข้าใจแบรนด์ที่ตัดสินใจเปลี่ยนโฉมจะเสียโอกาสในการเติบโตและอาจสูญเสียความสำเร็จที่มั่นคงแม้ในหมู่ลูกค้าที่ภักดี
ความจำเป็นในการเปลี่ยนโฉม
คุณควรหันไปทำการรีแบรนด์เมื่อ:
- จากจุดเริ่มต้นแบรนด์ถูกบิดเบือนความจริง;
- การเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดได้เกิดขึ้นและการปรับแบรนด์ให้เป็นไปไม่ได้
- การรับรู้แบรนด์ความนิยมต่ำเกินไป
- คู่แข่งได้รับเหนือกว่า บริษัท ;
- แบรนด์กำหนดเป้าหมายใหม่ที่สูงกว่า
เปลี่ยนชื่องานใหม่
ภารกิจที่ rebranding ควรทำคือ:
- การเพิ่มเอกลักษณ์ของแบรนด์ความแตกต่าง
- เสริมสร้างความภักดีของผู้บริโภค
- ดึงดูดลูกค้าใหม่ขยายกลุ่มเป้าหมายของ บริษัท
ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนโฉมแนะนำให้ทิ้งองค์ประกอบเหล่านั้นซึ่งเป็นด้านบวกของ บริษัท ต่อสายตาของผู้บริโภคปกป้องหน้าคู่แข่ง นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องลบคุณสมบัติเหล่านั้นที่สร้างผลกระทบเชิงลบให้กับแบรนด์
กระบวนการเปลี่ยนโฉมใหม่
ขั้นตอนการเปลี่ยนโฉม:
- การตรวจสอบแบรนด์ นี่คือการสังเกตอย่างละเอียดเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของเขาทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อเขาการรับรู้และความภักดีของกลุ่มเป้าหมายการรับรู้ปัญหาและจุดแข็งการกำหนดความลึกของการตีตราใหม่การวิจัยแหล่งเงินทุนของ บริษัท
- การพัฒนากลวิธีและกลยุทธ์สำหรับกระบวนการเปลี่ยนโฉม การตัดสินใจครั้งนี้เกี่ยวกับการเปลี่ยนองค์ประกอบบางอย่างของสไตล์ของ บริษัท
- การสร้างองค์ประกอบหลักของเอกลักษณ์ บริษัท ในขั้นตอนนี้จะมีการสร้างตำแหน่งใหม่องค์ประกอบใหม่ของการจดจำภาพและคำพูดการสื่อสารตราสินค้าที่เป็นนวัตกรรม
- ความคุ้นเคยของผู้ชมด้วยผลลัพธ์ของการเปลี่ยนชื่อใหม่และความหมายของมัน
การสร้างแบรนด์ใหม่เป็นงานที่ค่อนข้างเสี่ยง นี่เป็นสัญญาณว่าฝ่ายบริหารกำลังเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจ หากแบรนด์ที่มีอยู่ได้รับการยอมรับจากผู้ชมอย่างมั่นคงแล้วก็เป็นไปได้ที่จะสูญเสียแบรนด์หลังจากทำการเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโลกที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว
ข้อผิดพลาดทั่วไป
ข้อผิดพลาดทั่วไปรวมถึง:
- rebranding โลโก้ในลักษณะที่โดดเด่นจากลักษณะทั่วไปของแบรนด์หรือไม่พูดอะไรเกี่ยวกับมัน
- การปฏิเสธตำแหน่งตราสินค้าที่มีอยู่ในตลาด
- แยกสาระสำคัญของแบรนด์จากชื่อทั่วไปที่แข็งแกร่ง
- การเตรียมการไม่เพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยไม่สนใจการทดสอบนวัตกรรมต่อผู้ชม
- ความลำเอียงของกระบวนการการประยุกต์ใช้เพื่อเลือกด้านของกิจกรรมเท่านั้น
- ข้อมูลเท็จ
การเปลี่ยนชื่อ: ตัวอย่าง
ตัวอย่างของการเปลี่ยนชื่อเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่รู้จักกันดีเนื่องจากการปรับปรุงแบรนด์ของตัวเองยอดขายและความนิยมที่เพิ่มขึ้น นี่เป็น บริษัท ที่รู้จักกันดี Pepsi-Cola ซึ่งดำเนินนโยบายการเปลี่ยนโฉมใหม่ในปี 2541 ทุกๆหนึ่งทศวรรษ Coca-Cola และ Pepsi ได้ทำการปรับปรุงที่สำคัญ
ในสาขาของ บริษัท ที่ให้บริการโทรศัพท์มือถือการเปลี่ยนภาพที่ประสบความสำเร็จดำเนินการโดย Svyaznoy Group of Companies ในปี 2008 โลโก้แบรนด์ได้รับแถบสีและสีของ บริษัท ขยายเปลี่ยนแบบอักษรโลโก้แล้ว
ในปี 2548-2549 Beeline ยังประสบความสำเร็จอีกครั้งหนึ่งในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในบรรดาแบรนด์โทรคมนาคม
ทุกคนรู้ถึงภาพที่อัปเดตของ Aeroflot เช่นเดียวกับรถไฟรัสเซีย
สมาคมการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศในปี 2550 ได้ทำการปรับปรุงตรา เปลี่ยนชื่อเป็น Unifest Travel แนะนำตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เข้าร่วมระบบ BSP ทั้งหมดนี้นำพา บริษัท ไปสู่ระดับใหม่
การเปลี่ยนโฉมใหม่เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและซับซ้อนซึ่งให้โอกาสครั้งใหญ่แก่ บริษัท ในการเปลี่ยนทิศทางและประวัติของ บริษัท