หลายคนได้ยินคำเช่น "ข้อเสนอสาธารณะ" "ไม่ใช่ข้อเสนอสาธารณะ" ไม่เข้าใจสิ่งที่กำลังพูดถึงและนักกฎหมายหรือนักเศรษฐศาสตร์ต้องการพูดอะไร อย่างไรก็ตามเมื่อพลเมืองที่เรียบง่ายไม่ทราบว่า "ข้อเสนอ" และเงื่อนไขของมันคืออะไรมันไม่น่ากลัวนัก มันอันตรายจริงๆเมื่อผู้ประกอบการมีความคิดที่ไม่ดี ข้อเสนอสาธารณะ - คืออะไร ในคำง่าย ๆ และภาษาที่เข้าใจเราจะพยายามทำ
ข้อเสนอสาธารณะคืออะไร
ข้อเสนอสาธารณะ - (lat. Offero - ข้อเสนอ) - เป็นข้อเสนอของสินค้าหรือบริการในการโฆษณาคำอธิบายและแคตตาล็อกไปยังกลุ่มคนที่ไม่มีกำหนด (มักจะกว้าง) ในขณะที่มีข้อกำหนดที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการขายปลีกหรือซื้อ สองข้อความต่อจากนิยาม:
- ข้อเสนอสาธารณะซึ่งแตกต่างจากข้อเสนอที่เรียบง่ายมุ่งเป้าไปที่ผู้คนจำนวนไม่ จำกัด
- ตามข้อตกลงข้อเสนอสาธารณะผู้ที่เผยแพร่ข้อมูลจะต้องตอบสนองต่อการทำธุรกรรมใด ๆ
- สำหรับการกระจายโฆษณามักใช้บ่อยที่สุด ในกรณีนี้ข้อเสนอสาธารณะจะสนใจกลุ่มคนจำนวนมาก
ตัวอย่างเล็ก ๆ ของข้อเสนอสาธารณะ บริษัท คอมพิวเตอร์ใหม่ให้บริการลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านแผ่นพับบริการ: ซ่อมหน่วยระบบเปลี่ยนแป้นพิมพ์บนแล็ปท็อปทำความสะอาดคอมพิวเตอร์จากไวรัสแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ฯลฯ นอกจากนี้ บริษัท ระบุราคาเฉลี่ยข้อกำหนดและรายละเอียดการติดต่อในใบปลิว เมื่อพลเมืองมาถึงสถาบันและต้องการแก้ไขแล็ปท็อปพนักงานจะไม่สามารถปฏิเสธเขาได้ นี่คือข้อเสนอสาธารณะที่ง่ายที่สุด
สัญญาข้อเสนอถูกดึงขึ้นมาอย่างไร?
ข้อตกลงข้อเสนอสาธารณะคือการยอมรับ (การยอมรับ) ข้อเสนอจาก บริษัท หนึ่งไปยังอีก บริษัท หนึ่งด้วยเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อทั้งสอง บริษัท ตัวอย่างเช่นพนักงานของ บริษัท หนึ่งจะทำงานให้กับ บริษัท ที่สอง (ขนถ่ายสินค้า) และพนักงานที่สองจะจ่ายให้
การยอมรับเป็นความยินยอมตามข้อกำหนดของข้อตกลงข้อเสนอ อย่างไรก็ตามเป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การจดจำว่าการให้ความยินยอมนั้นเกิดขึ้นน้อยมากในทันที หาก บริษัท ที่สองไม่พอใจกับเงื่อนไขของ บริษัท แรก บริษัท ก็จะส่งข้อเสนอของข้อเสนอสาธารณะ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจนี้ได้รับการแสดงความคิดเห็นในฐานะ“ ผู้ยอมรับส่งข้อเสนอตอบโต้ไปยังผู้ให้บริการ” เมื่อทั้งสอง บริษัท สร้างเงื่อนไขที่เท่าเทียมกันซึ่งกันและกันกระบวนการจะถูกเรียกว่า“ ข้อเสนอที่ไม่มีเงื่อนไข”
การทำธุรกรรมที่ถูกต้องตามกฎหมายคือสิ่งแรกคือการชำระค่าบริการหรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันอื่น ๆ ภายใต้สัญญา แมวน้ำหรือลายเซ็นจะถูกวางไว้ตามคำร้องขอของฝ่ายและถูกตีความว่าเป็นการกระทำรอง
กฎข้อเสนอสาธารณะ
ข้อเสนอสาธารณะเป็นเอกสารสำคัญที่ต้องจัดทำตามกฎทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมาย หากคุณมองข้ามรายละเอียดที่เล็กที่สุดเอกสารจะถูกประกาศเป็น "ไม่ใช่ข้อเสนอสาธารณะ"
ดังนั้นกฎของข้อเสนอสาธารณะ (การรวบรวม) ระบุว่าควรมีข้อมูลต่อไปนี้:
1) ชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2) คำอธิบายลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้
3) ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนเมื่อยอมรับข้อเสนอ
4) วิธีการสรุปสัญญา
5) วิธีการชำระเงินหรือการจัดส่ง
6) ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับเงื่อนไขของข้อเสนอ
7) ใครและขอบเขตใดรับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญา
8) ผู้ติดต่อ: เอกสารการลงทะเบียนที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ
หลังจากศึกษากฎที่ข้อเสนอสาธารณะถูกวาดขึ้นผู้ประกอบการใด ๆ ก็จะทำตัวอย่างได้ง่าย สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามคำสั่งโดยไม่ต้องเปลี่ยนสถานที่
โฆษณาและข้อเสนอ
นักเศรษฐศาสตร์เริ่มต้นจำนวนมากสับสนแนวคิดของการโฆษณาและข้อเสนอสาธารณะ พวกเขาเชื่อว่านี่เป็นสิ่งเดียวกันในความเป็นจริงแนวคิดเหล่านี้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง!
ข้อเสนอสาธารณะเป็นข้อเสนอบริการที่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับพวกเขา (รายละเอียดการติดต่อราคา ฯลฯ ) การโฆษณาคือการเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่เป็นส่วนตัวส่วนใหญ่ไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง แต่มีจุดประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามาที่ศูนย์การขายและซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ
ดังนั้นข้อเสนอสาธารณะจึงเป็นคำอธิบายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบริการเฉพาะในสถานที่: ใบปลิวแคตตาล็อก การโฆษณาเป็นวิธีการกระจายข้อเสนอ และอย่าสับสนแนวคิดเหล่านี้
นอกจากนี้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ขององค์กรนั้นยังไม่ค่อยเป็นข้อเสนอสาธารณะที่แท้จริงเนื่องจากมีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าไปยังร้านค้าเพื่อสรุปธุรกรรม ส่วนใหญ่การโฆษณาเป็นเรื่องปกติบนอินเทอร์เน็ต
เทคนิคของผู้โฆษณา
บ่อยครั้งในโฆษณาที่คุณเห็นว่าจารึก "ไม่ใช่ข้อเสนอสาธารณะ" นี่คืออะไรมากกว่าความพยายามของผู้โฆษณาในการปกป้องตนเองและ บริษัท ของพวกเขา ดังนั้นหากมีคำจารึกที่คล้ายกันในโฆษณาหมายความว่าทุกคนไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอได้
ตัวอย่างของข้อเสนอที่ไม่ใช่ข้อเสนอ
นี่คืออันตรายจากข้อเสนอสาธารณะ นี่คืออะไรในคำง่ายๆสามารถอธิบายได้ด้วยตัวอย่างจากชีวิต ข้อเสนอเท็จที่คล้ายกัน:
- สินเชื่อที่ธนาคาร N ในอัตรา 5% ต่อปีสามารถออกได้โดยผู้ที่เปิดบัญชีล่วงหน้ากับธนาคารผู้โฆษณารายเดียวกันเท่านั้น ข้อเสนอนี้มุ่งเป้าไปที่กลุ่มคนแคบ ๆ ดังนั้นจึงไม่ใช่ข้อเสนอสาธารณะ
- Shop M เสนอให้ลูกค้าซื้อสินค้าพร้อมส่วนลด 50% แต่สัญญาระบุว่าเฉพาะผู้ที่ได้ทำการซื้อ 2,000 rubles แล้วสามารถใช้โปรโมชั่นนี้ได้ ข้อเสนอนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นกลุ่มคนแคบ ๆ และไม่ถือว่าเป็นการเสนอสาธารณะ
ในเรื่องนี้คุณจะต้องระมัดระวังในการโฆษณาและการส่งเสริมการขายในจินตนาการ
การละเมิดข้อเสนอสาธารณะ
ผู้ประกอบการอย่างที่คุณรู้ไม่ซื่อสัตย์เสมอไปดังนั้นบางครั้งพวกเขาก็ละเมิดเงื่อนไขของข้อเสนอพร้อมผลประโยชน์ให้กับตัวเอง การละเมิดเงื่อนไขใด ๆ ที่ แต่เดิมยอมรับโดยทั้งสองฝ่ายอาจถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขหลักของข้อเสนอสาธารณะ
ดังนั้นหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในกระบวนการซื้อและขายพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อเสนอการกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดสัญญา
บริษัท หรือบุคคลที่สอง (ผู้ซื้อ) มีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องผลตอบแทนหรือการปฏิบัติตามเงื่อนไขเริ่มต้นที่ข้อเสนอสาธารณะมีตามกฎหมาย ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย 435, 437, 438 ประกาศสิทธิและหน้าที่ของทั้งผู้ยอมรับและผู้ให้บริการ:
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดของข้อเสนอสาธารณะอย่างเต็มที่
- อย่าเบี่ยงเบนจากการนำไปปฏิบัติและอย่าแทนที่เงื่อนไขในการสรุปข้อเสนอสาธารณะ
นี่คือเงื่อนไขหลักของข้อเสนอสาธารณะ เรายกตัวอย่างการละเมิดเงื่อนไขเหล่านี้ ผู้ซื้อมาที่ร้านและซื้อแพคเกจนม ราคาถูกเขียนบนป้ายราคา - 42 หน้า ที่บ็อกซ์ออฟฟิศแพ็คเกจนี้ถูกส่งถึงผู้ซื้อในราคา 62 p ในสถานการณ์เช่นนี้บุคคลที่มีความคุ้นเคยกับเขตอำนาจศาลและรู้ว่าสิทธิของเขาจะต้องมีเงื่อนไขหลักของข้อเสนอคือแบ่งนมให้เขาในราคาที่ระบุไว้ในป้ายราคา ผู้ยอมรับ (ผู้ซื้อ) ยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวทั้งหมดของผู้ให้บริการ (ร้านค้า)
นี่เป็นตัวอย่างของการละเมิดเล็กน้อย 20 พี - ไม่ใช่เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามหากคุณพิจารณาว่าจะมีการขายนมชนิดเดียวกันในราคา 20 p สูงกว่าค่าใช้จ่ายจริง ๆ ผู้ขายจะได้รับเงินที่ดี
บทความของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในข้อเสนอสาธารณะ
ในกรณีที่ผู้ให้บริการลืมเงื่อนไขการเตรียมการและผู้ยอมรับเงื่อนไขการเสนอสาธารณะประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียจะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายหาทางออกจากสถานการณ์นี้
- ข้อ 435 สำหรับพลเมืองใด ๆ จะอธิบายให้ชัดเจนถึงแนวคิดของข้อเสนอสาธารณะ
- บทความ 437 (ในข้อเสนอสาธารณะ) จะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถจัดทำข้อกำหนดของสัญญาได้อย่างถูกต้องและผู้รับการตรวจสอบและตัดสินใจว่าข้อเสนอนี้ถูกกฎหมายหรือไม่หรือข้อตกลงที่มีความเสี่ยงสำหรับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
- บทความ 438 (ในการตอบรับ) ทำให้ชัดเจนว่าการยอมรับนั้นเป็นข้อตกลงที่ไม่มีเงื่อนไขเพื่อยอมรับเงื่อนไขของข้อเสนอ
- มาตรา 494 (จากการขายปลีก) อธิบายถึงเงื่อนไขของข้อเสนอสาธารณะในการขายปลีก
ข้อเสนอสาธารณะในเว็บไซต์
สำหรับอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นโฆษณาที่พบบ่อยที่สุดไม่ใช่ข้อเสนอสาธารณะ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กฎที่เข้มงวดและมีความสามารถในการแยกความแตกต่างของข้อเสนอสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตจากการโฆษณาที่เรียบง่าย
ประการแรกข้อเสนอสาธารณะใด ๆ ในเว็บไซต์นั้นมีคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณลักษณะวิธีการชำระเงินและการจัดส่งทั้งหมด ประการที่สองมันรวมถึงข้อความทางกฎหมาย (หรือการอ้างอิงถึงข้อความเหล่านี้) ของสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย หลังถูกใช้โดยผู้ประกอบการเพื่อป้องกันตัวเองจากการเรียกร้องของลูกค้า
ขายในร้านค้าออนไลน์
ร้านค้าออนไลน์เป็นเว็บไซต์ที่พบมากที่สุดที่แสดงถึงข้อตกลงสาธารณะ อย่างไรก็ตามมันมักจะไม่ได้เขียนไว้ทุกที่ที่บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ให้เป็นข้อเสนอสาธารณะอย่างแท้จริง แต่การเปิดเผยสิ่งนี้ง่ายมาก
- ชื่อเต็มของผลิตภัณฑ์คำอธิบายของคุณสมบัติภาพถ่ายหรือลิงค์ไปยังภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์จะถูกนำเสนอ
- มีรายละเอียดการติดต่อวิธีการชำระเงินที่ทาสีและค่าใช้จ่ายที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์
- ผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถศึกษาสิทธิและ ภาระผูกพันของผู้ขาย และของคุณเอง รวมถึงวิธีการและเงื่อนไขในการคืนสินค้า
เมื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันเหล่านี้เท่านั้นการโฆษณาผลิตภัณฑ์ใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตถือว่าเป็นข้อเสนอสาธารณะอย่างแท้จริง
ข้อเสนอสาธารณะในโทรศัพท์
หลายคนประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการใด ๆ
ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือการเพิ่มเติมไปยังแผนภาษี ตัวอย่างเช่นลูกค้าเชื่อมต่ออัตราค่าโทรสำหรับการโทรทางไกลและทุก ๆ วันเวลาแปดนาฬิกาการพยากรณ์อากาศจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของเขา บริการดังกล่าวจะได้รับเงินและค่าใช้จ่ายรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของภาษี แน่นอนถ้ามันถูกสะกดออกมาในข้อตกลงข้อเสนอลูกค้าไม่สามารถเรียกร้อง แต่ในกรณีส่วนใหญ่มันสามารถปิดการใช้งานนอกเหนือไปจากภาษีนี้
สถานการณ์จะแตกต่างกันเมื่อไคลเอนต์เชื่อมต่อบริการโดยไม่ตั้งใจด้วยการพิมพ์หมายเลขลำดับที่แน่นอนและจากนั้นถูกบังคับให้จ่าย ในกรณีนี้คุณไม่ควรตำหนิทุกอย่างเกี่ยวกับความพยายามของ บริษัท ในการหารายได้พิเศษ มีสัญญาสำหรับบริการดังกล่าวซึ่งสามารถยกเลิกได้อย่างง่ายดายที่ศูนย์บริการ
และตัวเลือกสุดท้ายคือการเชื่อมต่ออัตโนมัติของบริการโทรศัพท์ใด ๆ ที่ไม่มีการกระทำของลูกค้าซึ่งสามารถตีความได้ว่าเป็นการยอมรับ การเชื่อมต่อภาษีและชุดของตัวเลขเป็นการยอมรับในสองกรณีล่าสุด แต่หากลูกค้าไม่ได้ทำอะไร แต่ได้รับการพยากรณ์อากาศที่เหมือนกันทุกวันการกระทำของ บริษัท ดังกล่าวถือได้ว่าผิดกฎหมายเกี่ยวกับลูกค้า
ข้อสรุป
ข้อเสนอสาธารณะไม่ได้เป็นระบบที่ง่ายอย่างที่ดูเหมือนจะเป็นจุดเริ่มต้นของนักเศรษฐศาสตร์ การที่จะสามารถแยกความแตกต่างได้จากการโฆษณาง่ายๆคือศิลปะที่ไม่ได้พัฒนาขึ้นในทันที อย่างไรก็ตามความสนใจเพียงอย่างเดียวเมื่ออ่านสัญญาและความรู้เกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันของพวกเขานั้นเพียงพอที่จะไม่ตกอยู่ในอุบายของผู้ประกอบการ