ฟังก์ชั่น MFC ศูนย์มัลติฟังก์ชั่น การให้บริการของรัฐและเทศบาล

ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นที่ให้บริการของรัฐและเทศบาล (MFC) เริ่มเปิดในรัสเซียในปี 2010 ใน 3 ปีที่ผ่านมากระบวนการนี้มีการใช้งานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง จากข้อมูลของกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจวันนี้มีศูนย์มากกว่า 2.5 พันแห่งและสำนักงาน MFC กว่า 10,000 แห่งในประเทศ เครือข่ายครอบคลุมไม่เพียง แต่เมืองใหญ่ แต่ยังมีการตั้งถิ่นฐานเล็ก ๆ เจ้าหน้าที่บอกว่าประมาณ 94% ของผู้อยู่อาศัยในประเทศมีโอกาสติดต่อหน่วยงานภาครัฐผ่านบริการ“ ร้านค้าครบวงจร” และรัสเซียใช้โอกาสนี้อย่างแข็งขัน - เฉพาะในมอสโกประมาณ 70-80,000 คนที่ได้รับบริการ MFC ทุกวัน

ศูนย์มัลติฟังก์ชั่นคืออะไร

ศูนย์อเนกประสงค์สำหรับการให้บริการของรัฐและเทศบาลเป็นสถาบันที่เชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานของรัฐหรือเทศบาลและผู้มีถิ่นที่อยู่ปกติของประเทศ โครงการนี้ถูกสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ชาวรัสเซียเข้าถึงบริการของหน่วยงานรัฐที่อาจจำเป็นในสถานการณ์ชีวิตที่กำหนด ระบบที่กว้างขวางของศูนย์ช่วยให้ประชาชนได้รับบริการที่อยู่ใกล้กับที่อยู่อาศัยของเขาและไม่ต้องรอคิว นอกจากนี้ด้วยปัญหาของเขาเขาไม่ได้ไปเป็นเจ้าหน้าที่ที่โหดร้าย แต่เป็นพนักงานที่เป็นมิตรในศูนย์มัลติฟังก์ชั่น เป็นผลให้ไม่เพียง แต่ประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังทำให้เกิดความกังวลด้วยเพราะเราไม่มีใครชอบไปหาเจ้าหน้าที่

ประสบการณ์ระดับโลกแสดงให้เห็นว่าการสร้างบริการแบบครบวงจรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการรับบริการของรัฐโดยประชาชน ผลจากการศึกษาทางสังคมวิทยาชี้ให้เห็นว่าปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนพบเมื่อติดต่อ "เจ้าหน้าที่ของรัฐ" คือ:

• คิว;
• จำเป็นต้องสมัครอีกครั้ง;
• จำเป็นที่จะต้องส่งเอกสารจำนวนมากที่ต้องรวบรวมโดยการเยี่ยมชมอินสแตนซ์อื่น ๆ
• กระบวนการจัดระเบียบที่ไม่ดีของการแจ้งผู้เข้าชมเกี่ยวกับบริการของร่างกาย

การแก้ไขปัญหาเหล่านี้คือการเปิดตัวบริการ“ ครบวงจร” ตอนนี้คนไม่จำเป็นต้องปรับปรุงเกณฑ์ของหลายสถาบันเนื่องจากปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขในที่เดียว - ที่ MFC ที่อยู่โทรศัพท์และโหมดการทำงานของศูนย์สามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขาและในพอร์ทัลบริการสาธารณะของแต่ละภูมิภาค

MFC มีการทำงานอย่างไร

บริการ "หน้าต่างเดียว" หมายความว่าบริการของหน่วยงานรัฐในทุกระดับ - รัฐบาลกลางภูมิภาคและเทศบาล - อยู่ในที่เดียว ในเวลาเดียวกันศูนย์มัลติฟังก์ชั่นและแผนกต่างๆก็มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันบนพื้นฐานของข้อตกลงที่สรุปไว้ พวกเขาครอบคลุมขั้นตอนการแลกเปลี่ยนเอกสารและข้อมูลกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการตามขั้นตอนและความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ

ในทางปฏิบัติมันใช้งานง่ายมาก - คน ๆ หนึ่งระบุปัญหาของเขากับศูนย์ในฐานะคนกลาง ตัวอย่างธรรมดาที่สุดคือผู้เข้าชมต้องการบริการของ "สำนักงานหนังสือเดินทาง" (จำเป็น สารสกัดจากหนังสือบ้าน หรือความช่วยเหลือคล้าย ๆ กัน) MFC ผ่านระบบข้อมูลจะระบุถึงอำนาจที่เหมาะสมป้อนข้อมูลลูกค้าและสร้างเอกสารที่จำเป็น อีกตัวอย่างทั่วไปคือการลงทะเบียน (การลงทะเบียน) ในเวลาเดียวกันแน่นอนคุณจะไม่จัดการหนึ่งครั้ง MFC ยอมรับเอกสารของพลเมืองและโอนไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมของ Migration Service ซึ่งดำเนินการลงทะเบียนภายในระยะเวลาที่กำหนดเอกสารจะถูกโอนกลับไปที่ MFC จากที่ประชาชนสามารถรับได้ หันไปที่ศูนย์มัลติฟังก์ชั่สำหรับการให้บริการในเขตเทศบาลเมืองสำหรับ "การลงทะเบียน" คนได้รับผลหลังจากนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ในขณะที่เขาได้รับการยกเว้นจากการเยี่ยมชม FMS ด้วยตนเอง

หน่วยงานใดที่สามารถติดต่อผ่านบริการ "หน้าต่างเดียว"

พระราชกฤษฎีการัฐบาลรัสเซียหมายเลข 797 ลงวันที่ 27 กันยายน 2554 ได้จัดทำรายการบริการที่สามารถจัดได้ในศูนย์อเนกประสงค์ ฟังก์ชั่นของ MFC รวมถึงองค์กรที่ให้บริการโดยองค์กรและบริการต่อไปนี้:

• กระทรวงมหาดไทย (MVD) - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปรากฏตัว (ไม่มี) ของบันทึกความผิดทางอาญาในความเป็นจริงของการฟ้องร้องทางอาญาหรือการเลิกจ้างของตนในการกระทำความผิดทางปกครองในด้านกฎจราจร
• Federal Migration Service (ทำหน้าที่เป็นแผนกหนึ่งของกระทรวงกิจการภายในตั้งแต่ปี 2559) - รับและออกเอกสารเกี่ยวกับการลงทะเบียน ณ สถานที่พำนักหรือพำนัก (รวมถึงการลงทะเบียนของชาวต่างชาติและบุคคลไร้สัญชาติ), ออกหนังสือเดินทางทั่วไป, รับเอกสารสำหรับหนังสือเดินทางต่างประเทศ MFC ไม่ได้ออกหนังสือเดินทางอย่างสมบูรณ์ แต่ยอมรับเฉพาะเอกสารนั่นคือบุคคลจะต้องเดินทางมาที่ FMS เป็นการส่วนตัว)
• กองทุนบำเหน็จบำนาญ - การลงทะเบียนของพลเมือง, การออกใบรับรองสำหรับทุนการคลอดบุตรและการพิจารณาคำขอเพื่อจำหน่ายทิ้ง, รับคำขอเพื่อประโยชน์หรือปฏิเสธ, รับคำขอสำหรับการถ่ายโอนไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐ, รับคำขอจัดตั้งบำนาญและเสริม เกี่ยวกับสถานะของบัญชีเงินบำนาญ, ความช่วยเหลือทางสังคม, กฎหมายเกี่ยวกับเงินบำนาญและอื่น ๆ อีกมากมาย
• Federal Bailiff Service (FSSP) - แจ้งเกี่ยวกับความพร้อมของการดำเนินการบังคับใช้เกี่ยวกับพลเมืองและนิติบุคคล
• สำนักงานทะเบียนกลางเมือง - การจดทะเบียนและการหย่าร้างการลงทะเบียนการเกิดและการตายของบุคคลการออกใบรับรองและการคัดแยก
• Rosreestr - การลงทะเบียนสิทธิในอสังหาริมทรัพย์และธุรกรรมกับมันการลงทะเบียนเกี่ยวกับที่ดินการจัดหาข้อมูลจากการลงทะเบียนอสังหาริมทรัพย์และ Cadastre
• สำนักงานจัดการทรัพย์สินของรัฐบาลกลาง - การอนุมัติเบื้องต้นและการจัดหาที่ดิน (โดยมีและไม่มีการประกวดราคา) ออกสารสกัดจากทะเบียนทรัพย์สินของรัฐบาลกลาง

นอกจากนี้หน่วยงานระดับภูมิภาคและหน่วยงานท้องถิ่น (ฝ่ายปกครอง) สามารถให้บริการสาธารณะผ่าน MFC ซึ่งมีรายการมากกว่า 70 รายการ พวกเขารวมถึงบริการที่หลากหลายในด้านของครอบครัวและวัยเด็ก: เข้าคิวสำหรับสถานที่ในโรงเรียนอนุบาลที่อยู่ในประเด็นของการยอมรับของเด็กรับรู้ผลประโยชน์และมาตรการอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนครอบครัวขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะผ่าน MFC อ่านมิเตอร์น้ำและไฟฟ้าลงทะเบียนกับการแลกเปลี่ยนแรงงานเริ่มต้นกระบวนการ การออกใบอนุญาตก่อสร้าง หรือพัฒนาขื้นใหม่ของอพาร์ทเมนท์และจะได้รับบริการต่าง ๆ มากมาย MFC บางตัวช่วยในการรับใบอนุญาตอนุญาตสำหรับการติดตั้งโครงสร้างโฆษณา ตั๋วการล่าสัตว์ และอื่น ๆ

MFC ช่วยผู้ประกอบการได้อย่างไร

ฟังก์ชั่นของ IFC สามารถเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่เป็นหรือกำลังจะเริ่มกิจกรรมผู้ประกอบการ เหนือสิ่งอื่นใดพวกเขาสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ต่อไปนี้:

• Federal Tax Service (FTS) - การลงทะเบียนของบุคคลในฐานะผู้ประกอบการภาคเอกชนและฟาร์มชาวนาให้ข้อมูลจากการลงทะเบียนของรัฐต่าง ๆ (ผู้เสียภาษีนิติบุคคลผู้ประกอบการผู้มีคุณสมบัติไม่ผ่าน) รับคำขอใบภาษีแจ้งประชาชนเกี่ยวกับปัญหาภาษี กฎหมาย
• Rospotrebnadzor - การแจ้งเตือนการยื่นโดยผู้ประกอบการมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางประเภท;
• มูลนิธิ ประกันสังคม - การยอมรับการรายงานการลงทะเบียนและการลงทะเบียนผู้ประกอบการที่ทำหน้าที่เป็นผู้ถือกรมธรรม์

บริการภาครัฐและอื่น ๆ อีกมากมาย

บริการของศูนย์มัลติฟังก์ชั่นไม่หยุดนิ่ง - กฎหมายเปิดโอกาสให้มีการขยายอำนาจ ซึ่งหมายความว่ารายการบริการจะถูกขยาย ตัวอย่างเช่นจากสิ้นปี 2559 มันจะเป็นไปได้ที่จะแลกเปลี่ยนใบขับขี่ที่ MFC หรือเรียกคืนในกรณีที่มีการสูญเสีย (ตอนนี้เป็นไปได้เฉพาะในตำรวจจราจร) นอกจากนี้กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจกำลังพูดถึงการเปิดตัวโอกาสในการทดลองสำหรับประชากรที่จะได้รับหนังสือเดินทางระหว่างประเทศที่ MFC โดยไม่ต้องไปที่ FMS

นอกจากนี้กระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจแนะนำว่าบริการพัฒนาบริการสนับสนุนที่จะทำให้การรักษาลูกค้าสะดวกสบายอย่างสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่นการติดตั้งตู้เอทีเอ็มเครื่องชำระเงินและเครื่องถ่ายเอกสารการให้บริการทางกฎหมายและการรับรองเอกสารรวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ความแตกต่างในกิจกรรม MFC ตามภูมิภาค

จนถึงขณะนี้บริการ "หน้าต่างเดียว" ในแต่ละภูมิภาคให้บริการชุดของตัวเอง ใน MFCs ระดับภูมิภาคบางแห่ง (มอสโก, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) มีการให้บริการมากกว่าการชำระที่น้อยกว่า นอกจากนี้ภายในเมืองเดียวกันหน่วยบริการที่แตกต่างกันอาจให้บริการที่แตกต่างกันในชุดของพวกเขา ที่นิยมมากที่สุดของพวกเขาเช่นการลงทะเบียนหรือได้รับใบรับรองจะดำเนินการในหน่วยงานส่วนใหญ่ ตัวอย่างเช่นบริการที่ "แคบ" มากขึ้นเช่นการให้คำปรึกษาในเรื่องบำนาญและภาษีการลงทะเบียนของชาวต่างชาติการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ประกอบการและอื่น ๆ นั้นมีการใช้งานในสำนักงานและศูนย์

ผู้นำในแง่ของจำนวน MFC คือกรุงมอสโก: 163 จุดของการบริการลูกค้าได้ถูกสร้างขึ้นในเมืองตามระบบ“ หน้าต่างเดียว” ในศูนย์บริการสาธารณะของมอสโกสำหรับผู้เข้าชมรายการบริการสาธารณะที่สมบูรณ์แบบที่สุดจะถูกนำเสนอนอกจากนี้พวกเขากำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นเมื่อเร็ว ๆ นี้ตามที่นายกเทศมนตรี Sergei Sobyanin เป็นที่รู้กันว่าการทดลองได้วางแผนในไม่ช้าเกี่ยวกับการลงทะเบียนบำนาญที่ MFC

เมืองหลวงทางวัฒนธรรมของรัสเซียอยู่ด้านหลังมอสโกเล็กน้อยในแง่ของจำนวน MFC - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กมี 58 สถาบันดังกล่าว อย่างไรก็ตามมันก็คุ้มค่าเมื่อพิจารณาว่าประชากรของเมืองนั้นน้อยกว่าในมอสโก 2.5 เท่า ดังนั้นในสองเมืองใหญ่ที่สุดของรัสเซียความครอบคลุมของผู้อยู่อาศัยที่มีศูนย์บริการสาธารณะอยู่ที่ประมาณเดียวกัน - สำหรับผู้อยู่อาศัย 70-80,000 คนมีศูนย์หรือสำนักงานหนึ่งแห่งของ MFC เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเช่นเดียวกับมอสโกให้บริการประชาชนด้วยบริการสาธารณะที่หลากหลายที่สามารถรับได้จากบริการ“ ร้านค้าครบวงจร”

นอกจากนี้ผู้นำในจำนวนศูนย์คือภูมิภาค Rostov และ Volgograd เช่นเดียวกับดินแดนครัสโนดาร์

ฉันจะรับบริการที่ MFC ได้เร็วแค่ไหน

การบริการสาธารณะแต่ละประเภทมีกำหนดเวลาตามกฎหมายสำหรับการแสดงซึ่งเจ้าหน้าที่ไม่มีสิทธิ์ในการละเมิด ตัวอย่างเช่นสำหรับการลงทะเบียน ณ ถิ่นที่อยู่ (พักอาศัย) ช่วงเวลานี้คือ 3 วันจากช่วงเวลาที่หน่วยงานลงทะเบียนได้รับเอกสาร (บริการย้ายถิ่น) ฟังก์ชั่นของ IFC รวมถึงการถ่ายโอนเอกสารไปยังโครงสร้างของรัฐที่เหมาะสมซึ่งต้องใช้เวลาเพิ่มเติม ส่วนใหญ่มักจะไม่เกินสองถึงสามวัน ดังนั้นคำสำหรับการให้บริการไม่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ แต่ระดับของความสะดวกสบายสำหรับลูกค้าที่อยู่ตรงข้าม

ตามศูนย์ตัวเองมีจริงไม่มีคิวในพวกเขา ตัวอย่างเช่นในมอสโกมากกว่า 15 นาทีคาดว่าจะได้รับเพียง 1% ของลูกค้า MFC เวลาทำงานในสถาบันของเมืองต่าง ๆ ถูกกำหนดไว้ในลักษณะที่ผู้เยี่ยมชมสามารถใช้บริการได้หลังเวลาทำการ มีสำนักงานให้บริการจนถึง 21:00 น. และในวันเสาร์ และในเมืองหลวงของรัสเซียเราได้ไปไกลยิ่งขึ้น - ที่นี่ศูนย์เปิดทำการตั้งแต่ 8:00 ถึง 20:00 ทุกวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์ ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อรับบริการบางอย่างคุณต้องทำการนัดหมายล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ MFC

ข้อบังคับทางกฎหมาย

กิจกรรมของ MFC ถูกควบคุมโดย Federal Law No. 210-FZ เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2010 เขาวาง หลักการขององค์กร บริการสิทธิและข้อผูกพันของศูนย์รวมทั้งหน่วยงานของรัฐในแง่ของความร่วมมือกับ MFC บริการสาธารณะขึ้นอยู่กับข้อตกลงเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของร่างกายกับแต่ละอื่น ๆ และกับบริการ“ ครบวงจร” ตามกฎหมายนี้หน่วยงานเทศบาลและรัฐมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ MFC รวมถึงการเข้าถึงระบบข้อมูลที่มีข้อมูลดังกล่าว

กฎที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับองค์กรและการดำเนินงานของหน่วยงาน MFC ถูกกำหนดขึ้นในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 1376 ของรัฐบาลเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2012 มันกำหนดข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับพารามิเตอร์เช่นการสนับสนุนวัสดุและเทคนิคและข้อมูลของ MFC, โหมดการทำงาน, สถานที่, พื้นที่ของศูนย์ (สำนักงาน), จำนวนหน้าต่างและอื่น ๆ ปัญหาของการมีปฏิสัมพันธ์ของศูนย์กับรัฐและเทศบาลและขั้นตอนสำหรับการสรุปข้อตกลงจะถูกเน้นในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 797 ของรัฐบาลดังกล่าวข้างต้นเอกสารนี้ยังกำหนดรายการบริการที่ขายผ่านศูนย์และสำนักงานของบริการ "หน้าต่างเดียว"

โครงการสำหรับการดำเนินงานและการพัฒนาบริการของศูนย์มัลติฟังก์ชั่นนำโดยกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของรัสเซีย ข้อเท็จจริงที่ว่ามีการสร้างและสร้างสำนักงานบริการ MFC ใหม่โดยหน่วยงานระดับภูมิภาคและหน่วยงานท้องถิ่น ภูมิภาคได้รับความไว้วางใจจากการพัฒนาเครือข่ายศูนย์ส่วนใหญ่ด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเอง แต่พวกเขาสามารถรับความช่วยเหลือจากงบประมาณของรัฐบาลกลางหากจำเป็น

ชื่อ MFC ใหม่: "My Documents"

ในช่วงสามปีที่ผ่านมากระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจได้ดำเนินการพัฒนาโครงการ IFC อย่างแข็งขัน - ที่อยู่ของหน่วยงานใหม่ในขณะนี้และปรากฏบนแผนที่ของเมืองรัสเซีย ในตอนท้ายของปี 2014 เป็นที่ชัดเจนว่า MFC จำเป็นต้องเปลี่ยนชื่อ ตั้งแต่นั้นมาการสร้างระบบของศูนย์มัลติฟังก์ชั่นได้เริ่มขึ้น - บริการนี้เรียกว่า "My Documents" ภายใต้ชื่อนี้มีการเปิดสำนักงานใหม่และเปิดสำนักงานเก่า บริการ“ หน้าต่างเดียว” ที่อัปเดตแล้วทำงานภายใต้คำขวัญ“ สำหรับทุกโอกาส” ภัณฑารักษ์ของโครงการกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจได้พัฒนามาตรฐานแบบครบวงจรสำหรับการให้บริการสำหรับศูนย์และสำนักงานทั้งหมดของประเทศไม่ว่าจะอยู่ในภูมิภาคใดก็ตาม กระทรวงกล่าวว่าพวกเขาตั้งเป้าหมายในการสร้างบริการที่เป็นมิตรและมุ่งเน้นลูกค้าอย่างแท้จริงซึ่งอาจกลายเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ในกระบวนการสื่อสารกับหน่วยงานราชการและอำนวยความสะดวกในการรับเอกสารที่หลากหลาย

แผนการในอนาคต

วันนี้ฟังก์ชั่นของ MFC กำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แผนการของกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจที่จะค่อยๆแนะนำการสนับสนุนอย่างเต็มที่ของบุคคลตลอดชีวิตของเขา และแม่นยำยิ่งขึ้นในสถานการณ์ชีวิตต่อไปนี้:

• เมื่อแรกเกิดของเด็ก;
• เมื่อเปลี่ยนสถานะสมรส - งานแต่งงานหรือการหย่าร้าง
• เมื่อเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุล
• เมื่อเปลี่ยนสถานที่พำนักหรืออยู่อาศัย
• เมื่อคุณเปิดธุรกิจของคุณเอง (IP การลงทะเบียน);
• เมื่อลงทะเบียนที่ดินสร้างบ้านหรือซื้ออพาร์ตเมนต์
• หากจำเป็นให้เรียกคืนเอกสารเนื่องจากเอกสารสูญหาย
• เมื่อเกษียณอายุ
• เมื่อความตายของคนที่คุณรัก
• ในอีกหลายกรณี

เหล่านี้เป็นช่วงเวลาเหล่านั้นในชีวิตเมื่อมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบุคคลที่ไม่ถูกรบกวนโดยเรื่อง "กระดาษ" แต่เพื่อจัดการกับสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

หากแผนของแผนกถูกกำหนดให้เป็นจริงบางทีเวลานั้นไม่ไกลนักเมื่อคนรัสเซียสามัญจะไม่พบกับเจ้าหน้าที่คนเดียวในชีวิตของเขา แต่อย่างจริงจังผลบวกของกิจกรรมของศูนย์ไม่สามารถมองข้ามได้ เพื่อนร่วมชาติหลายคนมีเวลานานในการประเมินผลงานของ IFC โดยทั่วไปแล้วความคิดเห็นที่พวกเขาแสดงให้เห็นว่านวัตกรรมนี้มีประโยชน์มาก ใช่มันคุ้มค่าที่จะรู้ว่าทุกสิ่งยังไม่สมบูรณ์แบบ และศูนย์บริการและสำนักงานจำนวนมากไม่สามารถให้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบแต่คุณต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่ารัสเซีย "ร้านค้าครบวงจร" ยังอยู่ในช่วงวัยเด็ก และงานด้านการพัฒนาและปรับปรุงยังไม่เสร็จสมบูรณ์