ระบบการจัดการคืออะไร? โครงสร้างการจัดการองค์กร

วันนี้ผู้เชี่ยวชาญเกือบทุกคนควรมีทักษะการบริหารจัดการ ก้าวที่ทันสมัยไม่อนุญาตให้เราผ่อนคลายสักครู่ - ทั้งในชีวิตส่วนตัวและโดยเฉพาะในที่ทำงาน ดังนั้นความลับของการจัดการคืออะไร? โครงสร้างของวิทยาศาสตร์นี้ค่อนข้างเรียบง่าย แต่บางครั้งแนวคิดเชิงนามธรรมจะทำให้ยุ่งเหยิงแม้แต่มืออาชีพระดับสูง

เราจะจัดการกับหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานของการจัดการ - โครงสร้างองค์กร แท้จริงแล้วความสำเร็จของทั้งองค์กรขึ้นอยู่กับวิธีการสร้างเครือข่ายการถ่ายโอนข้อมูล

โครงสร้างองค์กรคืออะไร

ความสามารถในการบรรลุเป้าหมายและประสิทธิผลของการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมในระดับใหญ่ขึ้นอยู่กับลำดับชั้นของการอยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งเป็นไปตามในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่งโครงสร้างการจัดการเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จขององค์กร

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร ประการแรกความเป็นระเบียบเรียบร้อยของหน่วยงานที่เชื่อมโยงถึงกันของ บริษัท ประการที่สองมุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหางาน น่าเสียดายที่บางครั้งก็ยากที่จะบรรลุผลเนื่องจากความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอกที่ต้องการความยืดหยุ่นจากองค์กร และโครงสร้างการจัดการแสดงถึงกรอบที่ค่อนข้างแน่นและเข้มงวด

ดังนั้นผู้นำสมัยใหม่จึงต้องพบกับการประนีประนอมระหว่างเผด็จการกับประชาธิปไตยในการปกครอง เนื่องจากวิธีการที่มีเหตุผลค่อนข้างเสถียรเรียบง่ายและเข้าใจได้จึงไม่ต้องการอัจฉริยะจากพนักงานในตำแหน่งต่างๆ ในทางกลับกันความยืดหยุ่นของการจัดการที่เป็นนวัตกรรมทำให้สามารถตอบสนองต่อพลวัตของสภาพแวดล้อมมาโครได้ดียิ่งขึ้น

หน่วยองค์กรการสื่อสาร

ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่ซับซ้อนมากขึ้นนั้นจำเป็นต้องมีการสร้างหลักการใหม่สำหรับระบบการจัดการอาคารซึ่งจะเปิดเผยศักยภาพของพนักงานแต่ละคนและนำความสามารถของเขาไปสู่เป้าหมายร่วม นั่นคือสาเหตุที่ปัญหาการปรับโครงสร้างองค์กรกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น

โครงสร้างการจัดการเป็นหมวดหมู่ของการจัดการเป็นกรอบบางอย่างของระบบ มันสะท้อนให้เห็นถึงความสัมพันธ์ของวิชาและเป้าหมายของการเป็นผู้นำ การเชื่อมต่อในองค์กรนั้นไม่เพียงสร้างตามแนวตั้งเท่านั้น บางครั้งการมีโอกาสแนวนอนในการรับข้อมูลจากแผนกต่าง ๆ มีความสำคัญมากกว่าเนื่องจากในกรณีนี้เวลาในการส่งข้อความและการตอบรับจะลดลง

การเชื่อมต่อในแนวดิ่งคือระดับและระดับของการอยู่ใต้บังคับบัญชาและการเชื่อมต่อในแนวนอนเป็นการประสานการกระทำของพนักงานของแผนกต่าง ๆ การสื่อสารโดยตรงของพวกเขา

กองแรงงาน

ปฏิสัมพันธ์ของหน่วยอาจเป็นเส้นตรงหรือใช้งานได้ โครงสร้างเชิงเส้นของระบบการจัดการสันนิษฐานว่าการไหลของข้อมูลมาบรรจบกันกับผู้จัดการที่รับผิดชอบ แต่เพียงผู้เดียวหากไม่ใช่สำหรับกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ฟังก์ชั่นเชื่อมโยงพนักงานเข้าด้วยกันเป็นระบบย่อยบนพื้นฐานของการดำเนินงานทั่วไป

ความหลากหลายของงานทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนไปสู่องค์กรของแต่ละองค์กร อย่างไรก็ตามผู้เชี่ยวชาญในสาขาการจัดการเน้นคุณสมบัติทั่วไปบางอย่างที่เหมือนกันกับทุก บริษัท ประการแรกเกี่ยวข้องกับการแบ่งงานเป็นการดำเนินงานที่เรียบง่ายและการกำหนดระดับความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคน

จากเอกลักษณ์ขององค์กรไปสู่องค์กรทั่วไป

โครงสร้างแนวนอนของระบบควบคุมปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากการจัดสรรงานเฉพาะทั้งหมดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงบางคนต้องปรับงานนี้ซึ่งหมายความว่าแนวตั้งควบคุมจะปรากฏขึ้น ที่จริงแล้วเมื่อการจัดการถูกแยกออกจากกิจกรรมนั้นเกิดขึ้นลำดับชั้นของการอยู่ใต้บังคับบัญชา (การแบ่งงาน) เกิดขึ้น

โดยหลักการแล้วการปฏิบัติตามหน้าที่อย่างใดอย่างหนึ่งเป็นไปได้ในทุกรูปแบบขององค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่แบบฟอร์มนี้เหมาะสมที่สุดกับเนื้อหาและวิธีการของ บริษัท

ในชีวิตโครงสร้างการจัดการใช้รูปแบบของระบบความสัมพันธ์ที่กำหนดไว้หลายอย่าง ด้วยการทำงานที่หลากหลายคุณสามารถวางใจได้ถึงลวดลายที่มีความสำคัญอย่างแท้จริง

การควบคุมเชิงเส้น

โครงสร้างการจัดการเชิงเส้นถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่ผู้จัดการแต่ละคนปรับกิจกรรมทุกประเภทของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ข้อได้เปรียบหลักขององค์กรดังกล่าวคือความเรียบง่ายและเป็นเอกภาพของการบังคับบัญชา แต่ข้อเสียเปรียบคือผู้นำควรเป็นตัวอย่างของคำพูด "และสเว็ตและผู้เกี่ยวและเพื่อนคือเพื่อน ... " ความเชี่ยวชาญที่แคบของธุรกิจสมัยใหม่แทบจะไม่มีที่ว่างสำหรับผู้จัดการและดังนั้นสำหรับโครงสร้างองค์กรดังกล่าว

หน่วยงานเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

โครงสร้างการทำงาน การจัดการมีลักษณะโดยการสร้างแผนกที่มีความเชี่ยวชาญในงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและความรับผิดชอบ บ่อยครั้งที่การแยกเกิดขึ้นในทิศทางของ บริษัท (การผลิตการตลาดการตลาด ฯลฯ )

ข้อดีของการจัดการแบบนี้คือความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแคบการลดความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงานและการใช้ทรัพยากรและการตอบสนองอย่างรวดเร็วของการจัดการต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แต่ยังมีข้อเสีย: ความสนใจในความสำเร็จของตนเองสามารถสร้างความไม่สมดุลให้กับกิจกรรมของทั้งองค์กร

หากจำเป็นต้องใช้การประสานย่อยเชิงเส้นในแต่ละหน่วย รูปแบบดังกล่าวไม่ใช่เรื่องแปลกในระบบที่ทันสมัย มีการใช้โครงสร้างการจัดการเชิงเส้นเพื่อหลีกเลี่ยงภาวะแทรกซ้อนของกระบวนการสื่อสารในสภาวะภายนอกที่ค่อนข้างเสถียรโดยมีระบบการตั้งชื่อการผลิตขนาดเล็กและความชุกของปัญหาการจัดการมาตรฐาน

บริษัท ระหว่างประเทศ

ความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจในยุคโลกาภิวัตน์ไม่เพียง แต่ต้องปรับโครงสร้างจาก บริษัท ตะวันตก โครงสร้างการจัดการการทำงานมีความทันสมัยหน่วยการผลิตขนาดใหญ่กำลังถูกเน้นซึ่งอาจมีอยู่อย่างอิสระ หน่วยงานธุรกิจดังกล่าวเรียกว่าแผนก

โครงสร้างการจัดการองค์กรช่วยให้คุณมีสมาธิกับผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคเป้าหมายหรือภูมิภาคเฉพาะ ด้วยเหตุนี้องค์กรจึงตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกได้ง่ายขึ้น ข้อดีอีกอย่างของระบบนี้คือความง่ายและสะดวกในการติดต่อสื่อสาร แต่มันก็ไม่ได้เกิดขึ้นได้โดยปราศจากการทาขี้ผึ้ง: การทำซ้ำฟังก์ชั่นบางอย่างและแม้แต่การใช้งานที่เรียบง่ายก็นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของต้นทุนของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายในตลาด

ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมมาโคร

ในการควบคุมและผลักดันสู่กรอบงานทั่วไปการดำเนินการผลิตทั้งหมดจะยากขึ้น ความไม่แน่นอนของปัจจัยภายนอกและความเร็วในการพัฒนาจำเป็นต้องใช้โครงสร้างแบบปรับตัว ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขาคุณสามารถสร้างหน่วยชั่วคราวที่มุ่งแก้ไขปัญหาในสภาพแวดล้อมแมโครที่มีอยู่

บริษัท ต่างประเทศในช่วงปลายยุค 80 ของศตวรรษที่พัฒนาแบบจำลองที่ได้รับชื่อ "เมทริกซ์" และ "โครงสร้างโครงการของการจัดการองค์กร" พวกเขาโดดเด่นด้วยการก่อตัวของผู้นำท้องถิ่นชั่วคราวในการดำเนินการตามประเด็นการจัดการทั่วไปที่สำคัญที่สุดที่สำนักงานใหญ่ขององค์กร

คณะทำงานชั่วคราว

สาระสำคัญของโครงการตั้งอยู่ในข้อเท็จจริงที่ว่าในกลุ่มเดียวจะมีการคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับงานที่แตกต่างกันเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงหลังจากเสร็จงานองค์กรดังกล่าวจะถูกยุบและผู้รับเหมาแต่ละรายมีอิสระในการค้นหาโครงการใหม่ ตัวอย่างของ บริษัท ดังกล่าวสามารถเป็นคณะละครที่สร้างขึ้นเพื่อแสดงความเป็นองค์กร

โครงสร้างการจัดการเมทริกซ์ขององค์กรในทางตรงกันข้ามกับโครงการดึงดูดพนักงานของ บริษัท หนึ่งให้ดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้ ข้อเสียเปรียบหลักของระบบดังกล่าวคือการอยู่ใต้บังคับบัญชาของนักแสดงสองคนพร้อมกัน: ในมือข้างหนึ่งมีหัวหน้าโครงการชั่วคราวและอีกหัวหน้าหน่วยงานที่พนักงานลงทะเบียนอย่างต่อเนื่อง แม้จะมีสิ่งนี้โครงสร้างเมทริกซ์ช่วยให้แนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้นในการแก้ไขปัญหาในปัจจุบัน

วิธีอัพเกรด

และอีกครั้งเกี่ยวกับโลกาภิวัตน์ของการผลิตโลก ในเงื่อนไขที่ทันสมัยเมื่อกลยุทธ์ของ บริษัท มุ่งเน้นไปที่การผลิตที่หลากหลายขยายการผลิตและการดำเนินธุรกิจและการเจาะตลาดต่างประเทศจำเป็นต้องมีโครงสร้างการจัดการขององค์กรที่มีความยืดหยุ่นและค่อนข้างง่าย

ยกตัวอย่างเช่นการเพิ่มจำนวนสาขาไม่เพียง แต่นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายในการบริหารเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความยาวของช่องทางการสื่อสาร บริษัท ดังกล่าวเกือบถึงวาระเมื่อเทียบกับ บริษัท ที่จัดการจากศูนย์กลางเดียว อย่างไรก็ตามความแตกต่างของโครงสร้างไม่ได้เกิดขึ้นที่ไหน ผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาแนะนำให้เน้นตัวเลือกการปรับโครงสร้างระบบต่อไปนี้:

• กำหนดขอบเขตความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานอิสระอย่างชัดเจนเพื่อขนถ่ายหน่วยงานกำกับดูแลกลางของ บริษัท
• สลับไปใช้การใช้พารามิเตอร์เชิงปริมาณสำหรับการตรวจสอบกิจกรรมของหน่วย;
• ปรับปรุงแรงจูงใจของพนักงาน บริษัท

โครงสร้างการจัดการองค์กรขึ้นอยู่กับสถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญไม่แนะนำให้ใช้เทมเพลตเมื่อสร้างระบบของตัวเอง แต่มองหาโซลูชันที่ดีที่สุดในแต่ละกรณี

สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อสร้างระบบองค์กร

เพื่อสร้างระบบเป็นสิ่งสำคัญมากในการศึกษาลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอก มีความจำเป็นต้องกำหนดอย่างชัดเจนถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบโดยตรงและอธิบายถึงปัจจัยที่มีผลกระทบทางอ้อมอย่างเต็มที่ สำหรับความสัมพันธ์ภายในของ บริษัท ที่นี่มีความจำเป็นต้องแยกวัตถุและวิชาของการจัดการอย่างถูกต้อง

สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการก่อตัวของระบบคือเป้าหมายหลักการและวิธีการทำงาน โครงสร้างองค์กรของการจัดการองค์กรขึ้นอยู่กับลักษณะและความต้องการของตลาดเป็นสำคัญ

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือความจำเป็นในการแบ่งกิจกรรมไม่ใช่แนวนอน แต่เป็นแนวตั้ง นี่คือสิ่งที่ก่อให้เกิดความซับซ้อนของความสัมพันธ์และกำหนดระดับความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคน

ปัจจัยที่มีผลกระทบทางอ้อมบ่อยที่สุด ได้แก่ เทคโนโลยีบุคลากรและอุปกรณ์ พารามิเตอร์เหล่านี้มีผลเฉพาะกับองค์กร - โครงสร้างการจัดการไม่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ แต่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากความโดดเด่นของหนึ่งในนั้น

กี่คนที่จะอยู่ใต้บังคับบัญชา

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีผลต่อประเภทขององค์กรคืออัตราการควบคุม จำนวนพนักงานในแต่ละแผนกจำนวนแผนกและจำนวนระดับการจัดการขึ้นอยู่กับมัน เริ่มจากโรงเรียนอนุบาลที่ซึ่งแต่ละอายุจะมีการกำหนดจำนวนเด็กต่อครูและจบลงด้วยการแข่งขันกีฬาซึ่งแต่ละประเทศได้รับการจัดสรรโควต้าจำนวนผู้เข้าร่วมเรายุ่งตลอดชีวิตของเราในการคำนวณอัตราการควบคุม เจ้าหน้าที่ที่ทำงานหนักเกินไปรวมถึงการเข้าใจผิดนำไปสู่ความผิดปกติของระบบทั้งหมด มันเป็นอัตราที่แม่นยำของประชากรต่อผู้ตรวจสอบซึ่งเป็นโครงสร้างของการบริหารรัฐกิจ

เราต้องยอมรับว่าวิธีแก้ปัญหาสำหรับงานเบื้องต้นที่ดูเหมือนว่าจะกระจายงานตามระดับและระดับความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับการรวมกันของปัจจัยหลายอย่าง เหล่านี้คือเป้าหมายและขอบเขตของการทำงานความพร้อมของเทคโนโลยีสารสนเทศและระดับการสื่อสารของพนักงานแต่ละคนบุคลิกภาพของผู้นำเป็นต้น เป็นผลให้เข้าใจว่าความสามารถในการสร้างโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเป็นศิลปะ