ธุรกิจโรงแรมกำลังพัฒนาไม่เพียง แต่ในต่างประเทศ แต่ยังอยู่ในประเทศของเราด้วย ความอิ่มตัวของตลาดสำหรับการบริการนำไปสู่ความจริงที่ว่าระหว่างเจ้าของโรงแรมมีการแข่งขันที่รุนแรง เป็นผลให้มีการแนะนำผู้สมัครงานอย่างละเอียดมากขึ้นสำหรับตำแหน่งพนักงานโรงแรม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าของอย่างใกล้ชิดมองอย่างใกล้ชิดผู้สมัครใช้สำหรับโพสต์ของผู้ดูแลระบบ ท้ายที่สุดชื่อเสียงของสถาบันของพวกเขาขึ้นอยู่กับว่ามันจะทำงานได้ดีเพียงใด ดังนั้นทุกคนที่ต้องการได้รับสถานที่แห่งนี้ต้องรู้ล่วงหน้าว่าหน้าที่ของผู้ดูแลโรงแรมคืออะไร
ใบหน้าของโรงแรม
ในธุรกิจโรงแรมที่ทันสมัยผู้ดูแลระบบเป็นหน้าตาของพนักงานทุกคนที่ทำงานที่นั่น ดังนั้นจึงไม่ควรแปลกใจหากเจ้าของพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่มีค่าควรทำงานแทนเขา ในกรณีนี้มันไม่สำคัญว่าจะเป็นผู้ชายหรือผู้หญิง - ที่นี่ทุกคนมีโอกาสเท่ากัน
เมื่อเลือกผู้สมัครเป็นสิ่งสำคัญมากว่าเขาสามารถรับมือกับงานได้ดีเพียงใด ปัจจัยสำคัญก็คือรูปร่างหน้าตาการพูดและพฤติกรรมของเขา ท้ายที่สุดแล้วคำแนะนำของผู้ดูแลระบบโรงแรมเป็นเพียงชุดของกฎที่ทุกคนสามารถควบคุมได้ แต่ความสามารถในการส่งตัวเองเป็นคุณสมบัติที่มีอยู่ในตัว
ข้อกำหนดของผู้ดูแลระบบ
ให้เราตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดที่นายจ้างในอนาคตอาจทำกับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา แน่นอนว่าต้องขอบคุณสิ่งนี้จึงเป็นไปได้ที่จะไม่เพียง แต่เตรียมความพร้อมสำหรับการทดสอบที่กำลังจะมาถึง แต่ยังเพื่อให้เข้าใจถึงลักษณะเฉพาะของการทำงานในธุรกิจโรงแรมได้ดียิ่งขึ้น
ดังนั้นผู้ดูแลโรงแรมควรเป็นอย่างไร
- ความสามารถในการเข้าสังคมเป็นคุณสมบัติหลักของพนักงานคนนี้ นี่คือความจริงที่ว่า 80% ของงานเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คน
- ถ้อยคำที่ดี ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามมิฉะนั้นอาจมีปัญหาในการทำความเข้าใจระหว่างผู้ดูแลระบบและลูกค้า
- ความคิดสร้างสรรค์และความฉลาด บ่อยครั้งที่คุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คุณจะต้องหาทางออกที่ไม่ได้มาตรฐาน
- ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบโรงแรมรวมถึงการทำบัญชีซึ่งต้องมีความรับผิดชอบและองค์กร
- บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุดดังนั้นผู้ดูแลระบบควรพร้อมที่จะไปทำงานเสมอ
จะเป็นผู้ดูแลโรงแรมได้อย่างไร
ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องได้รับการศึกษาพิเศษสำหรับอาชีพนี้ สิ่งนี้ทำให้ชีวิตของพนักงานในอนาคตง่ายขึ้น แต่ก็มีแง่ลบทั้งหมดนี้
เนื่องจากประกาศนียบัตรที่ยืนยันความพร้อมใช้งานของทักษะที่จำเป็นนั้นไม่มีอยู่เอกสารหลักที่มีผลต่อการตัดสินใจของนายจ้างคือประวัติย่อของผู้บริหารโรงแรม และหากผู้สมัครไปสัมภาษณ์เจ้าของโรงแรมขนาดใหญ่ประเด็นสำคัญในเอกสารดังกล่าวคือประสบการณ์และคำแนะนำ
หลายคนจะมีคำถามที่มีเหตุผลมาก: "และวิธีการได้รับประสบการณ์การทำงานถ้าคุณไม่สามารถใช้โพสต์นี้โดยไม่มีเขา?" ในความเป็นจริงทุกอย่างง่ายมาก: สำหรับการเริ่มต้นมันจำเป็นต้องได้รับตำแหน่งที่มีชื่อเสียงน้อยกว่าเช่นผู้ดูแลโรงแรมขนาดเล็ก ให้เงินเดือนที่นี่ไม่ใหญ่เกินไป แต่จะมีบางอย่างที่จะเขียนในเรซูเม่
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองเสี่ยงโชคและไปที่เป้าหมายผ่านด้านล่าง นั่นคือตอนแรกรับงานพูดบริกรแล้วค่อยไต่บันไดอาชีพแต่ตัวเลือกนี้ใช้เวลานานเกินไปและไม่มีใครรับประกันได้ว่าในท้ายที่สุดคุณจะได้รับโพสต์ของผู้ดูแลระบบ
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบโรงแรม
ตอนนี้เราส่งต่อโดยตรงไปยังสิ่งที่เป็นความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ ท้ายที่สุดข้อมูลนี้ควรเป็นที่สนใจของผู้จัดการโรงแรมในอนาคตในตอนแรก แม้ว่ามันควรจะสังเกตว่ามากขึ้นอยู่กับตัวโรงแรมและเจ้าของและดังนั้นจึงไม่คุ้มค่าที่จะเชื่อว่าทุกที่จะมีสภาพการทำงานที่เหมือนกัน
ดังนั้นความรับผิดชอบของผู้ดูแลโรงแรมคืออะไร?
- ภารกิจหลักคือการสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้นผู้ดูแลระบบทำให้แน่ใจว่าแขกจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็น หากคุณมีคำถามความยากลำบากหรือความเข้าใจผิดเขาควรช่วยเหลือลูกค้าโดยเร็วที่สุด
- แม้ว่าตอนนี้จะมีการแยกหมวดหมู่ของคนที่แผนกต้อนรับ แต่บางครั้งผู้ดูแลระบบก็ต้องทำตามความรับผิดชอบเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการรับสายจองห้องส่งมอบข้อมูลที่จำเป็นให้กับลูกค้าและอื่น ๆ
- นอกจากนี้ผู้ดูแลโรงแรมคือคนที่จัดการพนักงานที่เหลือ เขาต้องทำให้แน่ใจว่าทุกคนทำงานได้ตามที่ควรและในกรณีที่ประมาทให้ลงโทษพนักงานที่กระทำผิด
คุณสมบัติของการทำงาน
ในข้อได้เปรียบหลักของอาชีพนี้เงินเดือนควรได้รับการบันทึกไว้ก่อน แม้ในโรงแรมขนาดเล็กผู้ดูแลระบบจะได้รับเงินเดือนที่ดีพอสมควร งานนี้น่าสนใจมากและเหมาะสำหรับผู้ที่รักการสื่อสารสด
ในบรรดาข้อบกพร่องเป็นภาระทางจิตวิทยาที่เพิ่มขึ้นเพราะคุณต้องทำงานในความเครียดทางศีลธรรมอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้มันค่อนข้างยากที่จะหาสถานที่ที่มีแนวโน้มในครั้งแรกโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีประสบการณ์หรือคำแนะนำ
