ทุกคนชอบเครื่องประดับโดยไม่คำนึงถึงอายุและความมั่งคั่งของบุคคล อย่างไรก็ตามบางครั้งการซื้อเครื่องประดับอาจถูกบดบังด้วยคุณภาพที่น่าสงสัยหรือขนาดที่ไม่เหมาะสม จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้? เครื่องประดับอาจมีการคืนสินค้าหรือไม่?
เครื่องประดับส่งคืน
แน่นอนทุกคนที่เยี่ยมชมร้านขายเครื่องประดับเห็นป้ายยืนอยู่บนหน้าต่างที่ระบุว่ารายการที่ซื้อจะไม่ถูกส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน ผู้ที่อ่านมันโดยไม่ได้ตั้งใจมีคำถาม: เครื่องประดับทองคำมีผลตอบแทนหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้นทำไม เราจะตอบ ไม่พวกเขาไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้
นี่ไม่ใช่ความตั้งใจของร้านเครื่องประดับหรือผู้ผลิตเครื่องประดับ มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้ซึ่งได้รับอนุมัติจากหน่วยงานด้านกฎหมาย ใช่กฎที่รู้จักกันดี "ผู้ซื้อถูกต้องเสมอ" ยังไม่ถูกยกเลิก แต่มันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าความถูกต้องเช่นนั้นจะส่งผลให้เกิดการสูญเสียอย่างร้ายแรงต่อผู้ผลิตเครื่องประดับ ด้วยเหตุผลนี้จึงไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ได้ทุกรายการ แต่จะมีเพียงผลิตภัณฑ์ที่มีการส่งคืนในระดับกฎหมายเท่านั้น
ดังนั้นก่อนที่จะซื้อเครื่องประดับสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่สามารถส่งคืนไปยังร้านเสริมสวยหรือผู้ผลิตได้และจะต้องคืนเงินให้กับเครื่องประดับหรือไม่
ผลิตภัณฑ์อะไรบ้างที่สามารถคืนได้
กฎหมายพูดว่าอย่างไร? เครื่องประดับทองคำมีผลตอบแทนหรือไม่? คำตอบนั้นได้รับจากส่วนหนึ่งของกฎหมาย“ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” มันถูกนำมาใช้บนพื้นฐานของคำสั่งของคณะกรรมการโลหะมีค่าของรัสเซียเลขที่ 146 วันที่ 30 ตุลาคม 1996 ชัดเจนกำหนดแนวคิดของโลหะมีค่าและหินและยังมีรายการของพวกเขาเช่นเดียวกับรายการของเครื่องประดับ โลหะและหินเหล่านั้นที่ไม่อยู่ในรายการไม่มีค่า
ผู้ที่กล่าวถึงในการลงทะเบียนนี้สามารถส่งคืนให้ผู้ขายได้เฉพาะในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือมีข้อบกพร่อง
หากเครื่องประดับไม่มีข้อบกพร่องภายนอกและอื่น ๆ และผู้ซื้อเพียงแค่ตัดสินใจที่จะคืนสิ่งที่เขาซื้อจากนั้นผู้ขายมีสิทธิตามกฎหมายที่จะปฏิเสธเขาแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าการมีอยู่ของการแต่งงานหรือข้อบกพร่องบางอย่างในเครื่องประดับให้สิทธิ์ในการส่งคืนเท่านั้น
ส่งคืนสินค้าคุณภาพดี
ไม่ว่าจะเป็นเครื่องประดับที่มีผลตอบแทนหรือไม่ แต่ถ้าซื้อเครื่องประดับที่มีค่าเป็นของขวัญแล้วขนาดกลายเป็นสิ่งไม่เหมาะสม? หรือรูปแบบผลิตภัณฑ์ไม่ดึงดูดความสนใจของผู้รับหรือไม่
สิ่งแรกที่ต้องทำก่อนชำระเงินสำหรับการซื้อคือการเห็นด้วยกับผู้ขายเกี่ยวกับโอกาสในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ นี่ไม่ใช่เรื่องยากที่จะทำเพราะร้านค้าเครื่องประดับส่วนใหญ่ไม่ต้องการที่จะสูญเสียลูกค้าของพวกเขาและมักจะให้สัมปทาน
นอกจากนี้บุคคลที่มีความรู้ความสามารถทางกฎหมายสามารถทำสิ่งนี้ได้บนพื้นฐานของกฎหมาย“ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ตามบทความที่สิบของเขาผู้ขายมีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อของเขาบนพื้นฐานที่ลูกค้าสามารถเลือกได้อย่างถูกต้อง แต่ควรจำไว้ว่าสิ่งนี้สามารถใช้ได้กับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมบูรณ์เท่านั้น ดังนั้นมันจะง่ายกว่าที่จะเห็นด้วยเพราะไม่มีอะไรผิดกฎหมายในเรื่องนี้ทั้งในส่วนของผู้ขายและผู้ซื้อ
เครื่องประดับระยะเวลาการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ขายมีระยะเวลาการรับประกันของตนเองเครื่องประดับจากโลหะมีค่าใด ๆ ก็ไม่มีข้อยกเว้น
คุณต้องยอมรับว่าแม้แต่เครื่องประดับที่มีคุณภาพสูงอย่างสมบูรณ์ในครั้งแรกที่เห็นอาจมีข้อบกพร่องของตัวเอง ตัวอย่างเช่นหลังจากสวมใส่ไม่กี่สัปดาห์ล็อคที่ต่างหูหรือโซ่อาจแตก หรือก้อนกรวดหล่น ในกรณีที่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดของผู้ซื้อผลิตภัณฑ์นี้สามารถส่งคืนได้ภายใต้การรับประกัน
สำหรับเครื่องประดับกฎหมายกำหนดระยะเวลาการรับประกันหกเดือน ดังนั้นหากในช่วงระยะเวลานี้เกิดการพังทลายและไม่ใช่ความผิดของผู้ซื้อคุณสามารถติดต่อผู้ขายได้อย่างปลอดภัยเพื่อรับค่าตอบแทนหรือซ่อมแซม
แต่เครื่องประดับที่หมดอายุแล้วอาจมีการคืนสินค้าหรือไม่ ไม่ต้องกังวลกับเรื่องนี้ ภายในสองปีหลังจากวันที่กำหนดผู้ซื้อยังคงสามารถติดต่อผู้ขายได้ แต่ก็เป็นที่น่าจดจำว่าในสถานการณ์เช่นนี้การตรวจสอบเพื่อหาสาเหตุของความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดยผู้ซื้อ ในกรณีนี้เงินที่ใช้ไปจะไม่คืนให้แก่ผู้ซื้อแม้ว่าจะมีการผิดพลาดเกิดขึ้นจากความผิดของผู้ผลิต
ซื้อเครื่องประดับที่โรงรับจำนำที่มีสิทธิ์ได้รับคืน
น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่มีโอกาสซื้อเครื่องประดับในร้านเสริมสวย ดังนั้นการซื้อผลิตภัณฑ์โลหะมีค่ามักทำที่โรงรับจำนำ
แต่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องไปยังผู้ขาย สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบซึ่งจะยืนยันว่าการซื้อที่เกิดขึ้นในสถานที่นี้ หากโรงรับจำนำปฏิเสธที่จะคืนเงินทุนสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำคุณสามารถติดต่อสำนักงานอัยการหรือแผนกคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นได้อย่างปลอดภัย
วิธีการคืนสินค้า
ไม่ว่าจะเป็นเครื่องประดับที่มีผลตอบแทนจะได้รับการชี้แจง แต่จะทำอย่างไรให้ถูกต้องและชอบธรรมที่สุด?
ในกรณีที่การซื้อถูกบดบังด้วยการแต่งงานที่ค้นพบ (ล็อคไม่ได้ใช้งาน, กรวดหลุดออก) หรือโดยความแตกต่างในจำนวนเงินที่ระบุไว้ในการตรวจสอบและแท็กแล้วมันก็คุ้มค่าเขียนเรียกร้องที่ส่งไปยังผู้อำนวยการร้านขายเครื่องประดับ มันคุ้มค่าที่จะอธิบายถึงสาเหตุของการส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด ที่ดีที่สุดคือการเขียนซ้ำกันครั้งแรกที่มอบให้แก่ผู้ขายและที่สองที่มีลายเซ็นและตราประทับของร้านค้าควรจะทิ้งไว้ให้กับตัวเอง มันจะมีประโยชน์ถ้ามันเกี่ยวกับการฟ้องร้อง
ผู้ขายจะต้องตอบกลับการเรียกร้องภายในสิบวัน มันจะระบุว่าผู้ขายคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสินค้า เขาอาจสั่งการสอบ ไม่ควรเกินยี่สิบวัน
ดังนั้นหลังจากสูงสุดหนึ่งเดือนผู้ซื้อจะสามารถได้รับผลสุดท้ายในการเรียกร้อง