Кров цури, пукну цеви, струја редовно нестаје, из подрума се смири непријатан мирис, гомила смећа лези на игралишту ... Нажалост, огроман број Руса који живе у стамбеним зградама приморан је да се суочи са горњом срамотом. А у већини случајева настаје по кривици компаније за управљање, којој закон намеће обавезу одржавања и одржавања стамбене имовине. А рачуни за комуналне услуге редовно расту. С тим у вези, питање где се жалити компанији за управљање постаје још оштрије и хитније.
Власници станова често самостално и о свом трошку отклањају недостатке стамбеног фонда који се повремено појављују. Ипак, ово не уклања одговорност из Кривичног законика, чијим управљањем крши норме закона. Наравно, такво што се не може оставити некажњено.
Где почети?
Али пре него што почнемо са разматрањем питања где да се жалимо на компанију за управљање, треба имати на уму следеће: у почетку, станар мора бити потпуно сигуран да је у „потенцијалном“ спору са организацијом која се бави одржавањем и сервисирањем стамбене зграде.
Да бисте то учинили, пажљиво прочитајте одредбе уговора са Кривичним закоником. Ако имате потешкоћа у тумачењу текста документа, онда ће бити корисно да се обратите за помоћ адвоката. Ако сте накупили притужбе на организацију којој је поверено одржавање и одржавање стамбене зграде, а не знате где да се жалите компанији за управљање, онда не паничите. Прво што бисте требали учинити је покушати ријешити спорна питања на цивилизирани начин. Даље ћемо се задржати на томе како то урадити. Прво ћемо утврдити разлоге који могу постати легитиман разлог за подношење жалбе Кривичном законику.
Листа захтева
Да бисмо били сигурни у исправност њихових тврдњи и не би безразложно окривили горе наведену организацију, поново морамо проучити услове уговора. Садржи детаљан списак обавеза Кривичног законика. Тек након анализе има смисла бринути се о томе где се жалити компанији за управљање. Размотримо најчешће разлоге који су основа за потраживања организације која се бави стамбеним сектором.
Прво, становници имају право да захтевају појашњење када се трошкови комуналних услуга нагло повећају.
Друго, квалитет припреме куће за грејну сезону често постаје предмет спора између становника и Кривичног законика.
Треће, треба поднети захтев за горњу структуру у случају да се из подрума развије непријатни мирис.
Четврто, требате приговорити због неактивности Кривичног законика, која се изражава у невољности да извршавају поправке у стамбеној згради, нарочито када станари свакодневно посматрају ружан изглед тријема и степеништа.
Пето, власници станова требају постављати питања у случају када организација, којој закон намеће обавезу одржавања и одржавања имовине стамбеног простора, не обезбеди или не пружи благовремене извештаје о обављеном послу током одређеног временског периода.
Наравно, горња листа није исцрпна.
Идемо на Кривични законик
Не знате где да се жалите на неактивност компаније за управљање? Прва инстанца кроз коју морате да прођете јесте да добијете појашњења од менаџмента саме организације која се бави унапређењем вашег дома.Наравно, за то морате поднети захтев у писаном облику.
У њему морате навести од кога и коме је поднесена жалба. Околности и чињенице које чине основу захтева такође морају бити написане. Другим речима, требало би навести суштину ствари и које су клаузуле уговора и законодавне норме прекршене Кривичним закоником. На самом крају странице документа не заборавите да потпишете и дате. Жалба мора бити поднесена у дупликату, једна је упућена канцеларији организације, а друга са ознаком регистрације остаје подносиоцу пријаве.
Наравно, треба имати на уму да се прва инстанца можда неће завршити, тако да би требало да користите остатак.
Идемо код окружне / градске управе
Немате појма где се жалити на рад компаније за управљање?
Постоји још једно тело које може да разуме ситуацију. Међутим, судећи по рецензијама, права помоћ им није увијек пружена. Посебно се ради о окружној или градској управи. По правилу, њена компетенција укључује решавање проблема када се смеће и отпад у двориште не одвозе, тротоари и кровне иколе не очисте од снега, нема снабдевања водом, топлотом, струјом у кућама. У неким случајевима се горњи проблеми могу решити управо уз помоћ општинских службеника. На пример, многи су заинтересовани за питање где да се жале компанији за управљање у Москви? Становницима главног града може се саветовати да се обрате одељењу за стамбено-комуналне услуге које се налази на улици Богоиавленски 6. 6. Такође имају услугу „једног прозора“: (495) 957–73–93.
Стамбена инспекција
Наравно, постоје и друге алтернативе у решавању проблема: „Где да се жалите компанији за управљање стамбеним и комуналним услугама?“ Можете потражити помоћ у стамбеној инспекцији. То је надзорни орган који је специјализован за верификацију активности Кривичног законика. Грађани би пре свега требало да прибегну овом начину заштите кршених права, ако постоји разлог да посумњају да се правила стамбеног збрињавања не спроводе правилно, услови за припрему за грејну сезону су прекршени, ускраћени су стандарди пружања комуналних услуга становницима, менаџмент компанија игнорише упутства која су јој написана.
Према резултатима ревизије, контролно тело има право не само да захтева отклањање повреда, већ и да изриче казну починиоцима. Рок за разматрање жалбе у стамбеној инспекцији је месец дана. Прегледи грађана указују на то да су специјалисти горе наведени надзорни орган јасно одговарају на све жалбе и жалбе, а њихов рад је препознат као ефикасан.
Нарочито, ако загонеткате где да се жалите компанији за управљање у Москви, увек се можете обратити градској инспекцији за стамбено звање тако што ћете назвати број телефона (495) 681–77–80 или позвати службу за информације (499) 763–18–56. Бићете обавештени о свим питањима.
Роспотребнадзор
Шта да радите ако имате проблема са компанијом за управљање? Где се жалити једноставном лаику? Стручњаци препоручују посету Роспотребнадзору, агенцији која штити права и интересе потрошача. У којим случајевима треба одмах да напишем жалбу овој структури?
Прво, ако споразум између Велике Британије и становника није у супротности са одредбама Закона „о заштити права потрошача“, када се од власника станова крију поуздане информације о поступку пружања комуналних услуга, када се у рачуноводственим извештајима налазе сиве шеме, када постоје сумње у примереност промене постојећих тарифа, када нема законских оправдања за повећање плата запосленима у Кривичном законику.
Писмена тврдња коју планирате да упутите Роспотребнадзору мора навести које сте власти већ пријавили за враћање правде и који су резултати вашег рада. Запослени у горњој структури регистроват ће вашу жалбу и покренуће провјеру усклађености компаније за управљање са законом. Ако се утврди њена кривица, уследиће административне санкције.
Ако, на пример, имате врло нејасну идеју где да се жалите компанији за управљање у Санкт Петербургу, онда би требало да потражите помоћ стручњака из Федералне службе за надзор права потрошача и добробити људи. (тел. центра за консултације - 8-812-571-62-00). Ова структура се налази на адреси: ст. Стремианнаиа, д.19
Тужилаштво
Па, сигурно није лако обичном лаику погодити где да се жали компанији за управљање. Наравно, у тужилаштво. Овај супервизор има широка овлашћења када је у питању кршење закона. Запослени у тужилаштву ће такође вршити ревизију активности организације, која је потребна да на време поправи и одржи кућу. На основу резултата инспекције издаје се налог за отклањање недостатака, а починиоци се изводе пред лице правде.
Суд
И наравно, суд је позван да поврати правду у систему стамбених и комуналних услуга.
Али ово је последње уточиште где ићи. То су слуге из Тхемиде које су поставиле коначну тачку у споровима између Кривичног законика и становника.
Закључак
Нажалост, жалбе на друштво за управљање данас су прилично честа појава. Непажња и неодговорност запослених у овој институцији често доводе до катастрофалних последица, када људи у страшној хладноћи живе у неогреваним становима или не могу да користе топлу воду. А све се то догађа у позадини повећања тарифа за стамбене и комуналне услуге. Зато је потребно познавати своја права и бити у могућности да их браните како бисте спречили бескрупулозне компаније да уђу на тржиште.