Где се користи техника браинсторминга?

Данас је једна од најефикаснијих метода стручне процене метода браинсторминг (ММС). Обим његове примене одређују следећи случајеви:

• када предмет проучавања није подложан строгим математичким описима и формализацији;
• када карактеристика испитиваног предмета није довољно потврђена, јер нема детаљну статистику;
• ако је функционисање објекта мултиваријантно и зависи од многих фактора;
• у предвиђању сложених економских појава које се динамично мењају и развијају;
• ако ситуација искључује друге методе предвиђања.

Широк спектар друштвених и економских процеса пада под овим условима. И друге методе стручне евалуације имају сличан домет. Браинсторминг није практичан када је његов циљ предвидив и добро проучен.

Прича о стварању методе браинсторминга

Ову методу је измислио средином прошлог века оснивач новинске агенције ББД & О, познати текстописац Алекс Осборне. Рећи ћемо вам више о овоме. Уосталом, његови потомци - ММСх - тврде лидери за доношење посебних, фундаменталних и креативних одлука које захтевају укључивање фактора „колективног ума“. У овом случају, вођа дискусије најчешће је сам вођа. Таква улога захтева комбинацију одређених квалитета у његовој личности: добронамеран однос према било којој идеји, велика креативна активност.

Како је примењена прва метода браинсторминга?

Овај пример је већ постао класик. Осборне није читав свој живот био копирајтер и бизнисмен. Током Другог светског рата, служио је као капетан трговачког брода, крстарећи између просперитетне Америке и ратне Европе. Бродови без наоружања често су били бомбардирани и бачени на дно немачких ратних бродова на борбене нападе.

Историчар Алек Осборне подсјетио је на древну праксу рјешавања критичних ситуација од стране викиншких морнара, када су му добили радиограм о могућем нападу непријатељске подморнице. Након што је цео тим капетан сазвао цео тим на палуби дракаре, а затим по сениорском положају, почевши од младих па све до капетана, они су исказали начин да се реши криза.

Капетан америчког брода одлучио је да реанимира древни метод управљања одлукама - браинсторминг (како га је назвао) и сазвао тим на палубу. Међу изреченим апсурдним одлукама, била је и једна која је пала у фазу даљег преиспитивања: тако да се цео тим постројио уз бок на који се торпедо кретао и дувао по њему, што ће довести до одбацивања смртоносне оптужбе.

Тада је једна њемачка подморница упловила прошлост, али капетан Осборне је патент патентирао. На боку брода причвршћен је вијак, који је створио снажан млаз у правом тренутку, захваљујући којем је торпедо променио угао напада и клизнуо дуж стране.

Методолошка основа за браинсторминг

Опћенито говорећи, теоријска основа ММС-а био је познати хеуристички дијалог Сократа. Древни филозоф је веровао да је уз помоћ вешћих питања могуће навести било коју особу да пробуди своје потенцијалне способности. Сократ је у разговору видео најважније средство за разјашњење истине. Алек Осбоурне је уз помоћ формалних правила успио да симулира окружење погодно за буђење креативности у тиму људи.

ММСх је послужио као теоретски подстицај за стварање синтетичке методе која мотивише интелектуалну активност у различитим колективима и заједницама.

Како организовати сеансу браинсторминга?

Какав је потенцијал ММСх? Чињеница је да покреће механизам колективне интелигенције у решавању хитних проблема. У исто време, резервишемо да постоје ситуације које онемогућавају његову употребу. Нарочито, метода браинсторминга није ефикасна у проналажењу излаза из таквих проблема који:

• имати само једно решење;
• имају апстрактни и уопштени карактер;
• ако је проблем формулисан прекомерном сложеношћу (у овом случају треба га поделити на подпроблеме и решавати га делом).

Тренутно је ММСх тако снажно ушао у праксу корпоративне активности као водећи метод одабира оптималних начина за решавање мултиваријантних проблема да су његове сорте постале релевантне. Наводимо неке од њих:

• мождани прстен;
• боард браинсторминг;
• Јапански браинсторминг
• Делпхи метода.

У даљем казивању окарактерисаћемо ове конкретне методе ММС-а. Међутим, у почетку је за потпуније разумевање истих логично представити класичну методу браинсторминга са становишта методологије за његову примену.

Припремна фаза ММС-а

Његова квалитетна примена захтева поштовање неких организационих питања, посебно поштивање фаза.

Прва фаза, инсталација, препоручује се да се изведе две недеље пре стварног спровођења њеног главног дела (формулисање решења проблема).

Метода браинсторминга укључује јасну изјаву о самом проблему, избор модератора, као и идентификацију учесника у две групе: за генерисање решења и накнадну стручну процену.

Почевши од фазе организације, треба избегавати грешке које смањују ефикасност методе. Фуззи постављање циљева а задаци у почетку воде до нулте ефикасности. Ако проблем представљен расправи има двосмислену структуру (која се заправо састоји од више задатака), онда су шансе да ће се дискутанти збунити у приоритету и редоследу решавања проблема.

Састав групе

Оптималан број учесника у групама је 7 људи. Прихватљивим квантитативним саставом група сматра се 6-12 особа. Формирање мањих тимова се не препоручује, јер је теже постићи креативну атмосферу.

Препоручљиво је у групу узети људе различитих квалификација и професија. Специјалисти се прихватају као позване особе (а не учесници). За динамичнији рад, мешовите групе су добродошле (и мушкарци и жене). Такође се препоручује балансирање броја људи активним и контемплативним начином живота. Негативни ефекат има присуство у расправи о проблему који је скептичан у погледу могућности његовог решавања од стране вође.

Неколико дана пре друге фазе ММС-а, дискусије, особе одабране у групама добијају датум догађаја и формулацију проблема. За то, предавач учесницима дистрибуира компактне (до 1 странице) штампане материјале са јасно постављеним циљем - решење проблема, његов кратак опис.

Биће корисно за расправу сазнати путању проблема, треба га приказати у дијаграму. Важно је и показати тачке додира између људи и проблем: када, под којим околностима, овај проблем стварно омета реализацију интереса друштва.

Стандардни временски оквир за мождани напад

Употреба методе браинсторминга биће ефикасна ако се правилно организује. Најефикасније је водити ММС ујутро од 10:00 до 12:00 или након ручка - од 14:00 до 17:00. Препоручљиво је одабрати посебну собу или публику изолирану од буке директно од места где се спроводи. Пожељно је да га опремите плакатом са правилима ММС-а, таблом за брзи приказ идеја.

За максималну концентрацију учесника на проблему, њихове табеле би требале бити распоређене тако да окружују стол лидера, тј.поставите око њега у квадрат или елипсу.

Решење проблема браинстормингом треба да буде снимљено или на видео или на магнетофон како не би пропустили изражене идеје. Умерен хумор на догађају је добродошао. Примена методе браинсторминга битна је за четрдесет до шездесет минута. Ако се разматра једноставан подпроблем, тада је довољна четвртина сата.

Фаза директне генерације идеја

Фазу директне генерације идеја карактерише интензиван интелектуални рад присутних. До почетка, мозгови учесника у нападу мозга требали би бити што боље прилагођени креативном раду. Квалификација вође треба да помогне да се то правилно изведе. Као изговор, кратак и гладак увод обично изражава уверење излагача да је окупио креативне и креативне људе, његову добродушност и ентузијазам за успех догађаја. Затим, вођа води кратко интелектуално загревање присутних уз помоћ досадних питања. Изазивајући активност учесника, може се, на пример, питати за надимак лицема Александра Сергејевича Пушкина (успут, да ли сте знали да су га другови из разреда назвали будућим класиком Егоза?).

Паметна олуја није састанак на којем „седење“ дријема у задњим редовима. Фаза имплементације ММСх-а усмјерена је на формулисање максималног рјешења проблема. Она узима у обзир обје идеје које означавају нове правце решења и идеје које развијају опције које су већ формулисане. Забрањено је критиковати било коју, чак и нај фантастичнију могућност.

Будући да предложене методе могу бити не само врло различите, већ и најфантастичније, домаћин сам одржава забавну, креативну атмосферу, он сам излаже, укључујући невероватне начине превазилажења проблема.

Рјешавање проблема браинстормингом сматра се ефикасним ако се у року од пола сата забиљежи више од стотину и пол опција. Јасно се поставља приоритет у броју идеја исказаних над њиховим квалитетом. Сви се брзо поправљају маркерима које су људи посебно означили на великим листовима папира (А3 или А2).

Фаза фиксирања идеја

Постоје два начина за њихово снимање. На првом од њих учесници дискусије заузврат излажу своје идеје. У овом случају приказати само једну особу, која је можда чак и вођа. Други начин изражавања идеја је динамичнији. С њим свако ко разговара може у сваком тренутку слободно изразити своје идеје. Истовремено, једини секретар није у стању да поправи идеје, тако да сам именовао 2-3 људи за обављање ове функције. Предност другог метода је генерисање више идеја. Лоша страна је што је процес мисли вишеканални, тако да не постоји начин да се мисао изгради на смерни начин. Опције за преглед приватно прегледава тим за преглед, али без прелиминарне процене. Само води белешке.

Препоручује се прелазак на фазу стручне процене предложених решења проблема тек након одређеног временског периода. Да бисте разумели методе које су предложили учесници у дискусији, потребно је да направите паузу најмање недељу дана. Ово време није узалудно! Уосталом, учесници конкурса подсвесно ће анализирати и преиспитати опције које воле. Ово је време такозване креативне инкубације. На крају, метода браинсторминга користи се за избор најуспешније и најкреативније идеје, а за то је важна фаза креативне инкубације. Не препоручујемо да га занемарите.

Стручна процена

На почетку фазе евалуације, предлози се прво групишу по темама (према смеру решавања проблема). Тако се испрва истичу најуспешнији начини решавања у различитим правцима опција. За сваки од њих су истакнути релевантни фактори.

Тада алгоритам за дискусију о решењима проблема укључује употребу Парето методе. Принцип, који овај социолог отвара и истражује, каже: „20% напора даје 80% резултата“.

Метода браинсторминг задатка у фази анализе начина за решавање проблема, идентификованих фактора за решавање проблема служи за изградњу Парето табеле у којој је за сваки фактор назначен број његових понављања, као и% од њиховог укупног броја.

Затим се израђује колонаста врста графикона која приказује број појава фактора дуж вертикалне осе, распоређујући их у опадајућем редоследу значаја фактора - хоризонтално. У завршној фази врши се анализа Парето дијаграма.

Кривуља која повезује горње тачке дијаграма различитих фактора назива се кривуља Парето.

Широко кориштене методе стручних процјена браинсторминга у њиховој основи садрже управо ову технику. Његова предност је свестраност. ММСх је такође тражен за решавање проблема менаџмента. Конструктивна карактеристика браинсторминга јесте развој идеја које су изворно изразили неки учесници из других.

Пракса коришћења ММС-а

Савремени руководиоци често су приморани да доносе одлуке које захтевају разматрање перцепције вредности особља на основу њиховог искуства, појединачних захтева. Метода браинсторминга у доношењу менаџерских одлука у том погледу је идеално средство. Напокон, моћ вође заснива се на два принципа: организациони и лични. Браинсторминг ојачава организациону страну, омогућавајући вам да ефикасно мотивишете и организујете људе да спроводе колективно донесене одлуке.

Очигледно је да ММСх не може бити довољно ефикасан ако људи који то практикују немају специјализовано и методолошко знање. Али у исто време ниво обуке полазника треба да буде различит. Највећи захтеви се постављају интелектуалним способностима домаћина, као и његовом статусу у тиму. За ту улогу је пожељније одабрати особу која заиста ужива ауторитет: индустријску (као дубоког стручњака), информацијску (колеге га саветују за савет).

Често методу браинсторминга у прихватању СД-а користи лидер у застоју:

• када је недовољно индивидуално знање и искуство;
• ако је потребно изаћи изван оквира предлошка размишљања стручњака који изводе стандардне радње на њиховој веб локацији, а које се испоставе неефикасним у односу на проблем који се проучава.

У овом случају многи слегну раменима и кажу: „Нећеш скочити изнад главе!“ Да ли су у праву? Не увек! У наше постиндустријско време методе једног доношења одлука које се обично користе у раду често су неефикасне. Насупрот томе, мождана олуја постаје све важнија.

Студирање браинсторминга на универзитетима

Можда се зато проучава чак и на универзитетима за решавање специјализованих образовних проблема, у вези са истраживачким радом. За подучавање ММС студената постоје посебне образовне технике које тренирају:

• оригиналност размишљања (способност јединственог решења проблема и оригиналних асоцијација);
• семантичка флексибилност (способност да се одреди жељени предмет у узорку и одреди неочекивана употреба за њега);
• прилагодљива маштовита флексибилност (способност уочавања нових продуктивних праваца у стимулусу);
• спонтана семантичка флексибилност (способност стварања максималних идеја у кратком времену).

Врсте памети

Браинсторминг као метода наставе укључује студенте да савладају његове различите подврсте.

• Мозак прстен карактерише писана формулација у којој се расправља о могућностима за решавање проблема. Учесници записују своје идеје и размењују летке.Тако идеје које је изнела једна особа проналазе свој развој уз помоћ маште и интелигенције других људи. Једном су фармацеути, одржавајући овај догађај посвећен стварању јединственог производа одједном, комбинујући две ноте, развили јединствени производ: шампон-регенератор у једној бочици. Ова врста методе браинсторминга радила је продуктивно. Овај пример је добро позната чињеница и често се спомиње.

• Плоча је корисна за примену друге методе. Уз њу, дискусији додају лепљиве белешке са уписаним опцијама одговора. Резултати њиховог интелектуалног напада су визуелни, лако се комбинују и сортирају.
• Јапанска техника напада мозга коју су развили Кобоиасхи и Кавакита такође се назива рижом тучом. Уз његову помоћ, они који учествују у браинстормингу доводе до јединственог резултата. Сваки учесник на свој начин дефинише једну конкретну чињеницу, према његовом мишљењу, која свеобухватно карактерише проблем. Из ових карата учесници сачињавају сет који даје потпун опис проблема. Тада почиње друга фаза можданог напада на јапанском: учесницима се дају празне карте на којима сваки, по један на свакој картици, пише своју верзију решења проблема. Затим су картице груписане у погледу сличности опција наведених у њима. Опције су комбиноване, појављује се волуметријска визија решења проблема.
• Специјализованија метода предвиђања је метода Делпхи. Истовремено, мождана олуја претвара се у доследно мишљење специјалиста. Користи се за предвиђање социјалних и економских процеса. Ова метода је више фаза, картице са опцијама за решавање проблема се узастопно шаљу свим учесницима. У расправу је учествовало од 10 до 150 људи. Његова максимална ефикасност предвиђања за наредни период је од 1 до 3 године.

Уместо закључка

Браинсторминг као метода тренинга и као метода истраживања ефикасан је у компетентном спровођењу. При томе треба избегавати типичне грешке. Посебну пажњу треба посветити припреми његове кључне фигуре - вође. У фази стварања идеја ствара се опуштена и забавна атмосфера, свака критика је искључена. Важну улогу игра пажљиво фиксирање свих предложених опција.

Његов опсег је тренутно огроман, јер сада постоји много сложених и тешких за описати процесе у друштву и економији.