У свакој организацији, без обзира на врсту активности, постоји вођа и вођа. А најчешће су то различити људи. Лидерство или формално лидерство је ауторитет који не зависи од особина личности. Другим речима, то је овлашћење додељено службеним положајем. Неформално вођство карактерише скуп квалитета помоћу којих се остварује ефикасан утицај на људе. Неформални лидер не увек заузима руководеће положаје, али у сваком моменту особље ће га пратити против администрације предузећа.
Није свака особа у стању да постане вођа. Многи стручњаци сугеришу да лидерске квалитете потичу из природе. Наравно, у процесу социјализације особа стиче недостајуће способности и квалитете. Како појединац одраста и стиче искуство, талент за вођство се повећава.
Суштина лидерства
Лидерство је кључна компонента ефективног лидерства. То је процес менаџерских односа заснован на комбинацији извора моћи и усмерен на мотивисање људи да постигну циљеве. Разликују се две главне врсте вођства: формално и неформално. У првом случају на запослене утиче особа која заузима високи положај. У другом случају, утицај на људе је путем личних способности, вештина и квалитета.
Формални и неформални вођа у једној особи је прилично ријетка ситуација, али у већини случајева је оптимална. Овде не можемо занемарити карактеристичну особину Руса. Ако шеф добро поступа са својим подређенима, крене им у сусрет, повратак ће бити сличан. Радници су спремни да прате такве вође у било ком тренутку.
Неформални вођа: ко је он?
Организациона структура предузећа је обично јасно структурирана. Гледајући то, разумете које позиције постоје у компанији и шта их људи заузимају. Неформални лидери су људи који не заузимају високо место у организацији, али имају утицај на запослене.
Мишљење таквих људи (или једне особе, то зависи од компаније) увек се сматра најважнијим. Колеге из рада, без обзира на њихов ауторитет или положај, од вас се траже савет у датој ситуацији. Лидер у већини случајева је харизма и атрактиван, што му омогућава да се истакне из масе.
Предуслови да постанете особа која је спремна да води друге:
- радно искуство, присуство професионалних вештина;
- широки изгледи, знање из различитих области;
- способност да започнете разговор, освојите људе;
- самопоуздање, самоконтрола, способност превладавања тешкоћа.
Улогу неформалног лидера у организацији тешко је преценити. Опште расположење запослених зависи од њега, а стварни вођа то не би требало да затвара очи. Добра опција би била успостављање односа са угледним људима у компанији, поготово ако је вођа дошао по њих.
Знакови идентификације лидера
Такозвани сиви кардинал није увек тако очигледан као што се може замислити. Често шеф организације не зна ко тачно утиче на запослене. Да бисте то сазнали, морате бити опрезни и не привлачити пуно пажње. Неформални вођа групе одликују се следећим карактеристикама:
- Најосрећнија особа. Проћи ће мало времена да се утврди најсмешнији запослени. Најчешће, он има способност да лако нађе заједнички језик са људима било ког узраста и темперамента.
- Ауторитет.Потребно је сазнати коме се људи непрестано обраћају за савет, питати за помоћ или решити проблем. Радно искуство и искуство играју важну улогу овде.
- Самопоуздање и организационе вештине. У већини случајева, идеолошки вођа се не слаже са контроверзним одлукама руководства, делује као представник тима.
- Добар однос, како према целом тиму, тако и према свакој особи. У току се то може утврдити да ли иде на вечеру са другом особом или у собу за пушење.
Неформални лидери у организацији се обично појављују када дође до неочекиване ситуације, на пример, крајњи рок за завршетак пројекта се завршава или се важан запослени разболи. Тада један или више људи преузима иницијативу и организује рад, подижући свој ауторитет. Накнадно ће бити контактирани за савет.
Улога неформалног вође
Стручњаци тврде да је појава таквих људи неизбежна. Вођа, због свог запослења, не може регулисати унутрашње односе у тиму, а један од запослених му притекне у помоћ. Поред професионалних квалитета, може окупљати људе и решавати међуљудске проблеме.
Неформални вођа тима може играти другачију улогу. Зависи од много фактора, у распону од стила вођења до личних квалитета. Постоји пет главних улога лидера:
- Иноватор. Такву особу можемо назвати генератором идеја на други начин. Ово је тип људи који се стално сналазе са нечим новим и спремни су да то одмах изведу у праксу. Они су неопходни при организацији догађаја или увођењу нове опреме.
- Комуникатор. Друштвена особа која је увек окружена људима. Обично има добар смисао за хумор и спреман је да га подржи саветима.
- Црисис Манагер. Снага таквог вође се манифестује у тешким стресним ситуацијама. Способан је да окупља људе и усмерава своје мисли у правом смеру. Често нађе решење за овај проблем, али у обичном се животу не истиче.
- Мастерминд. Утицај неформалног вође такве улоге не може се назвати пресудним, али његов емоционални утицај даје позитиван резултат.
- Сиви кардинал. Ово је најопаснија врста вође. Ти људи имају добро знање из психологије. Остајући у сенци, они могу да контролишу рад не само обичних запослених, већ и менаџмента.
Како се способност вође може усмеравати на развој предузећа?
Вођа и неформални вођа немају увек добре односе. Препознавање мастерминд-а није лак задатак, а направити га тако да су његове квалитете усмерене на развој организације још теже. Да би ефикасно комуницирао са вођом, лидер треба да користи следеће методе:
- Промоција иницијативе. А то није неопходно радити у облику новчане награде. Разговор, вербална похвала, консултације биће довољни разлози за изградњу односа.
- Признавање ауторитета. Формални и неформални лидер заједничким напорима може достићи невиђене висине.
- Отвореност према тиму. У дискусију о одређеном проблему потребно је укључити раднике. Ако постоји потпуно поверење тима и вође, потреба за неформалним вођом ће нестати сама од себе.
Тип вође: Проводник
Постоје четири главне врсте вође, које се формирају на основу мотивационих и понашања.
"Диригент" је одличан за интеракцију са менаџментом компаније. Газда бира за њега одређени пут којим ће неформални вођа водити људе. Као мотивација за њега је осећај значаја и важности у организацији. "Диригент" је по природи прилично пријатељски и марљив.
Такви људи могу подстаћи друге да делују, пренети им сопствену жељу да дођу до одређеног резултата.Средњи менаџер је најприхватљивија позиција за "диригента", јер је спреман да полако, али сигурно иде уз степеницу каријере. Вођа ове врсте вољно организује рад људи као део јасног задатка. Она подручја у којима требате преузети потпуну одговорност не подлијежу "диригентима".
Тип мајице
Љубазна, емотивна особа која се може напунити позитивним другим људима. Такав неформални вођа је сјајан за утицај на одређене људе који, из различитих разлога, не желе да доврше задатак.
Уз помоћ шарма и атрактивности може сејати позитивне емоције у тиму. Готово је немогуће да га одбије, чак ће и најзапаженији и незанимљиви посао зачинити новим бојама у његовом присуству. Мотивација таквог вође је осећај једнакости са шефовима. За њега је важно да разуме да може да утиче на људе.
Сиви кардинал
Неформални вођа ове врсте је мистериозна особа. С једне стране, може бити корисно за управљање, јер се лако носи са задатком. Штавише, за решавање проблема користи неочекиване и ефикасне кораке. Али са друге стране, ови људи су толико лукави да вођу могу да користе у своје сврхе.
Сиви кардинал је најчешће прилично затворен и некомуникативан, али памти чак и најзначајније детаље помоћу којих можете манипулисати људима. Жели да остане у сенци и да за себе зна да има огроман утицај на организацију.
Побуњеник
Најтежа врста вође. Карактерише га стање сталне борбе и борбе за правду. Он воли организовати штрајкове, износити своје услове итд. Спреман је да нађе неправду свуда и у сваком тренутку и да јој се супротстави.
Побуњеник увек брани сваког запосленог, а у споровима са вођом он нема једнаке. Али ако управа јасно, разумно објасни да су њена права угрожена, лидер ће са истом ревношћу бранити ову позицију. Ова врста вође је нестабилнија, а подређивати је његовом вођству необично тешко. У било којем тренутку може прећи на другу страну због чињенице да је пронашао приличан део неправде.
Коришћење лидера за лидерство
Најчешће, лидер не сматра потребним да сарађује са изразитим вођом и користи га у своје сврхе. Међутим, то није тачно. Неформални лидер који није контролисан може створити многе проблеме предузећу. На пример, на његово инсистирање људи ће престати да раде, захтеваће веће плате итд. Однос између руководства и лидера ће уродити плодом за организацију.
Нај оданији типови су "диригент" и мајица. Међутим, у неким ситуацијама могу створити проблеме. На пример, "диригент" као део задатка може предузети корак за који сматра да је прави за себе. А због непознавања планова предузећа, овај корак се може показати погрешним или чак критичним. Али побуњеницима треба обратити посебну пажњу. Да бисте то постигли, увек га морате оптерећивати радом тако да он нема времена да организује штрајкове.
Закључак
Појава неформалног лидера у тиму може имати позитиван или негативан утицај на компанију. Све зависи од врсте вође и понашања вође. У сваком случају, шеф треба да верује својим запосленима, укључује их у решавање проблема и дискусију о пројектима. На овај начин се ствара веза и пријатељска атмосфера, а да би је прекинули, неформални вођа ће се морати јако потрудити.