У савременим тржишним односима предузећа се морају борити за потрошаче. Оглашавање је један од начина за привлачење купаца. Штавише, законодавство не прати корак са новим средствима и методама промоције производа или компаније на тржишту. У неким случајевима прекомерно детаљно одређивање регулаторних прописа није практично. Довољно је дефинисати основне принципе. Федерални закон "О оглашавању"управо успоставља такве одредбе у вези са активностима појединаца на промоцији њихове компаније и производа на тржишту.
Добра вера
Је обавезни захтеви за оглашавање. Информације су препознате као неправедне:
- Садржи погрешне поређење промовисаних производа са производима које пуштају у промет други произвођачи или продају други продавци.
- Делује као чин нелојалне конкуренције. Одговарајуће одредбе утврђене су антитрустовским законима.
- Рекламирање робе чија је промоција забрањена на одређеном месту, на овај или овај начин, ако су представљени под кринком других производа чији је услужни знак (заштитни знак) сличан / идентичан са збрком.
- Дискредитује углед, част и достојанство особе, укључујући конкурента.
Нијансе норми
С обзиром на добру веру у промоцију производа, потребно је обратити пажњу на њихово доношење Федерални закон "О оглашавању"у складу са одредбама закона којим се уређује заштита конкуренције. Као што овај нормативни акт указује, свако пословање привредних субјеката усмерених на стицање било каквих предности у обављању пословних активности сматраће се непоштеним. Такође признају и радње супротне законима, обичајима промета и захтевима разумности. , интегритет, правда, узрокујући или способни наштетити другим предузећима или њиховом угледу. приступити општи захтеви за оглашавање, промоција производа који садрже алкохол представљени под кринком минералне воде, колекције одеће, слаткиша сличног спољашњег дизајна или јединственог жига сматра се бескрупулозним. У претходном нормативном акту ова формулација није коришћена. То је омогућило многим субјектима да заобиђу ограничења и забране прописане алкохолним пићима.
Неважећи огласи
То је информација која не одговара стварности. Неважећи огласи може указивати:
- Предности производа над производима у промету које производе други произвођачи или продају други продавци.
- Било која спецификација производа. Они укључују, али нису ограничени на, информације о саставу, природи, датуму и начину производње, квалитету потрошача, намјени, условима употребе, месту порекла, трајању / услузи, прометима и ознакама усаглашености, сертификатима.
- Комплетан сет и асортиман, могућност набавке на одређеном месту у границама одређеног периода.
- Трошкови производа, поступак плаћања, попусти, остали услови куповине.
- Услови испоруке, одржавања, поправке, размене.
- Гаранција
- Искључива права производа интелектуалног рада, као и средства индивидуализације, која су једнака њима.
- Јавно / службено признање, примање награда, медаља, диплома или других признања.
- Права на коришћење симбола међународних заједница / организација, као и државних симбола.
- Препоруке правних лица или грађана у вези са промотивним објектом или његовом одобрењем.
- Резултати испитивања / истраживања
- Давање додатних права / погодности купцу.
- Стварна потражња.
- Датум и правила организовања и спровођења лутрија, игара, такмичења и других сличних догађаја.
- Обим производње / продаје.
- Остали услови, информације и околности.
Вриједно је рећи да је ова листа значајно допуњена, будући да су случајеви ширења лажних података о одржавању такмичења, лутрија, игара заснованих на ризику, као и информација о продавцима и произвођачима који нису истинити, постали све учесталији. Успостављање закона основни захтеви за оглашавање, не садржи ограничења за употребу речи као што су „само“, „највише“, „најбоље“, „само“, „апсолутно“ и друге сличне. Раније применљиви стандарди захтевали су документовано оправдање за употребу ових израза.
Безбедност
Подешавање захтеви за оглашавање, законодавство не дозвољава употребу информација које подстичу извршење незаконитих радњи. Промоција предузећа или производа не би требало да води окрутности и насиљу. Као део сигурности, захтеви за спољно оглашавање. Поготово не би требало да буде налик путним знаковима или на било који други начин представља претњу за нормално кретање ваздуха, железнице, воде и путева саобраћаја. Претходно законодавство није утврђено посебни захтеви за оглашавање у погледу његове безбедности. У исто време, доносиоци правила покушали су да покрију све уочене ризике. Троглашавање јеботе формулисани су на следећи начин. Информације не би требало да доводе до агресије, насиља, чињења опасних дела која би могла наштетити грађанима или прекршити еколошке стандарде, изазвати панику. Пример „опасне“ рекламе је видео емитован током утакмице фудбалских тимова Јапана и Русије 2004. године. изазвали нереде међу навијачима.
Релевантност ограничења
Захтеви за оглашавањеусмерен на осигурање безбедности у складу са забраном злоупотребе медијских слобода. То је утврђено релевантним законом из 1991. бр. 2144-1. Према нормативном акту, масовни медији не могу се користити за чињење злочина, откривање информација класификованих као државних или других заштићених тајни, ширење материјала који садрже јавне позиве на терористичке активности или који оправдавају тероризам који промовише порнографију, окрутност и култове личности.
Негативни утицај на грађане
Приликом промоције производа, предузећа, предузећа и предузетници морају се придржавати етичких стандарда. Захтеви за оглашавање дизајниран да заштити грађане који не користе одређену робу од негативног става према њима. У претходном законодавству релевантни захтеви били су присутни у члану 16. Било је посвећено промоцији алкохола, дувана, пива. Осим тога, захтеви за оглашавање садржан у члану 6. Када се анализира пракса примене стандарда, могу се навести два најчешћа облика субјекта дискредитовања који не користе промовисане производе. Прво се изражава у пружању додатних погодности потрошачима. На пример, приликом оглашавања детерџената, продавац може користити фразу „Паметне домаћице бирају ...“.Други облик је директна апел грађанима који не користе производ, указујући на недостатке људи. На пример, приликом рекламирања козметичког производа може се навести да, ако га тинејџери не користе, они ће имати акне.
Садржај
Законодавство утврђује извесно захтеви за штампање огласа. Пре свега, односе се на садржај информација. Дакле, није дозвољено користити стране речи које могу искривити значење информација. Забрањено је навести да је објект одобрен од стране државних власти, локалних структура или званичника. При промоцији производа није дозвољено давати информације да је тканина људског ембриона коришћена у његовој производњи. Законски услови за оглашавање уско повезан са моралним стандардима. Према важећем законодавству забрањена је употреба непристојности, злоупотребе речи, увредљивих и непристојних слика, израза и упоређивања, укључујући оне који се односе на расу, пол, професију, националност, социјални статус, језик, старост, државу, верске симболе, објекте, приликом промоције производа културно и историјско наслеђе, укључујући оне укључене у УНЕСЦО-ову листу. Вреди напоменути да су ова ограничења била валидна и раније. Међутим, у прошлости је у пракси било много проблема у доказивању чињеница ширења неетичких информација због несигурности формулација и употребе субјективног приступа анализи рекламне активности уопште.
Потпуност података
Важеће законодавство забрањује оглашавање у којем недостају неке битне информације о производу, услови његове употребе или куповине, уколико је у овом случају значење информација нарушено и потрошач је заведен. Према претходно применљивим стандардима, таква промоција се сматрала бескрупулозном. Уводећи захтјеве за потпуност података законодавац је настојао заштитити потрошаче. У међувремену, у пракси је доказати да је значење информација искривљено, а потрошача у заблуду прилично тешко. Чињеница је да многи предузетници често користе мала слова у текстовима, линковима до телефона, веб локација и тако обезбеђују формално поштовање правила.
Скривена промоција
Законодавство не дозвољава употребу реклама у радио, аудио, видео, телевизији и другим материјалима, што утиче на потрошаче који их не препознају. Овај захтев је скоро у потпуности у складу са чланом 10 Закона који је био на снази раније, као и регулаторним актом који данас уређује медије. Тренутно, у административној и судској пракси, нема случајева да се субјекти сматрају одговорним за скривено оглашавање.
Специфичности промоције лиценцираних активности и производа
Држава предвиђа различите методе нормативног регулисања економских интеракција. Међу њима, обавезно лиценцирање одређених области активности, као и одређене робе. Сврха такве регулативе одређена је потребом да се обезбеди контрола власти над сигурношћу и одговарајућим квалитетом производње, пружањем услуга у виталним областима. Лиценца је дозвола коју издаје надлежни орган. Данас су најчешће промовисане активности:
- Кредитне структуре.
- Образовне институције.
- Грађевинске фирме.
- Транспортна предузећа.
- Здравствене установе.
- Компаније које се баве комуникацијама.
Треба посебно споменути захтеви за рекламирање здравствене услуге. Када их промовишемо, пре свега, морају се поштовати сва горе наведена ограничења и правила.Поред тога, информације о оглашавању не би требало да садрже референце на конкретне примере отклањања било које болести, побољшавајући стање када је грађанину могуће пружити било коју услугу. Такође није дозвољено да се појединцима изражава захвалност на манипулацијама. У процесу промоције медицинских услуга није дозвољено уврштавати у претпоставке информација или изјаве о присутности потенцијалних потрошача болести или поремећаја. Друго правило је постојање упозорења о могућим контраиндикацијама, потреба да се консултујете са лекаром или се упознате са упутствима.
Заштита потрошача
Спроводи се у складу са савезним законом бр. 2300-1. Као што закон каже, потрошачу могу бити потребне информације о раду, продавцу, производу или произвођачу. Информације које му буду пружене морају бити поуздане. У супротном се обезбеђује одговорност. Те информације потрошачима треба да се саопштавају у приступачном и визуелном облику на руском и по нахођењу произвођача, на званичном језику региона или матерњем језику становника Руске Федерације. Као што се у члану 10. Закона истиче, потенцијални купци би требали благовремено добијати информације које осигуравају избор робе (посла). Подаци укључују податке о:
- Назив техничког прописа или друге ознаке предвиђене законом за потврђивање усаглашености робе.
- Главне квалитете потрошача. За храну је назначен састав, укључујући адитиве за храну који су коришћени у производњи, компоненте добијене употребом ГМО-а. Информације о својствима потрошача пружају податке о храњивој вредности, условима складиштења и употребе, намену, начину кувања, месту и датуму производње и паковању / паковању. Мора постојати листа контраиндикација, у чијем присуству није дозвољена употреба / употреба производа.
- Трошак (у рубаљима), услови набавке.
- Гаранцијски рок (ако је дат).
- Услови и правила за ефикасан и сигуран рад.
- Рок трајања / услуга, поступци потрошача након истека рока.
Ако се производ претходно користио или је поправљен, ове информације се такође преносе потрошачу.
Закључак
Важећи Закон који регулише оглашавање не поставља захтев за препознавањем информација о производу или дјелу. Чланци који су посвећени промоцији производа или активности, телевизијских и радио програма, назначују претходно обавештење да ће бити приказан релевантан материјал. Вреди рећи да су општи захтеви за оглашавање сада постали детаљнији и логичнији. Истовремено, многа правила су помало апстрактна природе. Међутим, како су примијетили стручњаци, Закон не садржи контрадикције које су раније постојале између његових одредаба и норми других савезних закона. Аналитичари такође скрећу пажњу на чињеницу да су неки чланци претходног документа отказани због непримерености или неефикасности њихове употребе. Због настале напете ситуације у свету, посебан нагласак стављен је на обезбеђивање сигурности становништва у пружању рекламних услуга. Законодавци су посебну пажњу посветили спречавању саобраћајних несрећа и смањењу ризика при коришћењу воде, ваздуха и железничког саобраћаја.