КИВИ електронска услуга је један од најпопуларнијих платних система не само у Русији. Има погодан интерфејс и широку функционалност. Поред тога, увек постоји прилика да се искористи широка мрежа терминала. Налазе се у продавницама мобилних телефона, у трговинским центрима.
Понекад се корисници система суочавају са чињеницом да новац не долази у Киви новчаник.
То није разлог за панику. Ваш новац није изгубљен. Хајде да схватимо шта треба учинити у овом случају.
Људски фактор
Морате знати да од тренутка плаћања новац долази у Киви новчаник за само неколико минута. При техничком раду на серверу могућа су одлагања од једног до три радна дана.
Ако сте користили терминал за наплату како бисте надопунили новчаник, обавезно сачувајте чек. Мора бити с вама све док не будете сигурни да је новац стигао на ваш рачун.
Ако новац не дође до кивија, проверавамо тачност наведеног броја новчаника.
Овај је разлог најчешћи. Уобичајена непажња, упркос чињеници да се од корисника неколико пута тражи да провери податке приликом депоновања новца. Можете, наравно, покушати да позовете погрешан број и затражите повраћај новца. Опције за развој догађаја у овом случају можете замислити сами.
Стога одлазимо на званичну веб страницу Киви услуге плаћања. У доњем десном углу видимо телефонски број на који контактирамо. Припремите чек, требат ће вам током разговора с оператером.
Услуге плаћања нуде различите компаније. Ако сте користили услуге посредника и нисте послали новац Киви-у, шта да радите? Проверите код оператора посредника да ли је исплата извршена. Након што потврдите да је све у реду, контактирајте оператера Киви.
Технологија је такође фактор.
Један од најпопуларнијих начина за надопуну новчаника - путем терминала - може пропасти због техничког квара. Покушајте да не користите машину ако не изда чек. Чек је ваша гаранција да ако новац не дође до кивија, они неће бити изгубљени.
Ако постоји проблем у терминалу, обратите се техничкој подршци. Њен број телефона је на чеку. Терминална служба ће проверити ваш рад и извршити пренос.
Ако вам се свиђа интернет
Други популаран начин за надопуну новчаника је путем званичне веб странице самог платног система.
Напомињемо: ако се новчаник дуго не користи, можда ће се блокирати. И у овом случају новац не долази Киви-у.
Идите на опцију "Помоћ". Даље - „Контактирајте подршку“ - „У вези са којим проблемом је потребна помоћ“ - „Сигурносна услуга“ - „Откључајте новчаник“.
Након попуњавања обрасца који се отвара, одговор ће бити послан на вашу е-пошту.
У случају погрешне уплате, одаберите „КИВИ терминали“ у менију „За шта је потребно помоћ“. Притисните дугме о доступности рачуна. Одговориће вам се на вашу адресу е-поште или вам се врати. Ако је могуће, приложите скенирање пасоша, проверите.
КИВИ услуга плаћања је поуздана компанија са добром репутацијом. Професионалци подршке помоћи ће вам да исправе досадну грешку и дају савете по било којем питању.