Хиљаде људи су активни корисници система Иандек.Монеи. Новац није стигао на наведени рачун - ситуацију са којом се сви могу суочити. Операције су обично брзе и јасне, али могући су кварови. Требали бисте разумјети разлоге због којих се то може догодити.
Новац није стигао у Иандек.Монеи: могући разлози
Претпоставимо да је дошло до кашњења у кредитирању средстава. Шта учинити ако новац не дође у Иандек.Монеи? Прво морате утврдити узрок онога што се догодило. Најчешћи су наведени у наставку.
- Проблеми са терминалом.
- Грешка у детаљима.
- Квар на системском серверу.
- Прекорачење лимита на стању средстава.
Не бојте се да ће новац једноставно нестати, јер се то у принципу не може догодити. Средства су негде успут. Остаје само сазнати њихову локацију и предузети потребне мере.
Лимит је прекорачен
Новац није стигао у Иандек.Монеи? Не смијемо заборавити да за неке врсте новчаника постоје ограничења у износу средстава. Рецимо, врло су ниска ограничења постављена за кориснике који нису прошли поступак аутентификације. Систем неће моћи да положи новац на рачун ако укупан износ буде преко дозвољеног лимита.
Шта ће се догодити са фондовима у сличној ситуацији? Новац "виси" на транзитном рачуну. Упис ће се извршити само када се новчаник ослободи уплатом или подизањем.
Грешка у детаљима
Новац није стигао у Иандек.Монеи? Пре свега, морате да будете сигурни да су детаљи новчаника тачно наведени. Грешка у прикупљању детаља - најчешћи разлог „губитка“ средстава.
Шта да радим ако је новац случајно послат другом примаоцу? У таквој ситуацији кориснику се саветује да одмах контактира подршку. Ако особа на чији рачун су средства уплаћена још увек није успела да их повуче или потроши, проблем ће се лако решити. Особље за подршку једноставно ће вам послати трансфер уз тачне детаље.
Наравно, корисник ће морати да докаже да је пошиљалац средстава. Ово се лако обавља помоћу скенирања терминалне провере. Стога се тога никада не бисте требали ријешити прије него што новац дође на рачун. Изузетак је трансакција извршена путем личног налога на веб локацији. У овом случају нећете морати ништа да доказујете, јер запослени у систему већ имају приступ свим потребним информацијама.
Питања терминала
Претпоставимо да је с ограничењем и детаљима све у реду. Зашто новац не долази у Иандек.Монеи? Ако је пренос извршен помоћу терминала, тада вам може помоћи контакт са компанијом која пружа његове услуге. Контакти за подршку могу се наћи на чеку. Контактирајте стручњаке компаније, морате да разјасните локацију новца од њих.
Најчешће се проблем решава у року од једног до два сата. У већини случајева је за то довољан телефонски позив. Ако особље службе за подршку пријави да средства више нема, мораћете да се обратите стручњацима компаније Иандек.Монеи. Корисник ће морати да наведе компанију која шаље и наведе износ и време преноса.
Проблеми са сервером
До преноса на Иандек.Монеи није дошло, а проблем није у детаљима, ограничењу или раду терминала? Могући кварови на системском серверу се не могу одбацити. Могуће је да трансакција није извршена.Контактирање техничке подршке помоћи ће вам да се решите овог проблема.
Корисне информације
Телефонски бројеви подршке за Иандек.Монеи наведени су на званичном веб месту. Такође можете да користите посебан образац на веб локацији да затражите помоћ. Запослени у сервисима одговарају на питања корисника свакодневно, викендом и празницима рад не престаје.
У већини случајева бит ће потребно провјерити провјеру, која потврђује пријенос. У његовом одсуству, кориснику се може ускратити помоћ.
Како пребацити новац
Како напунити Иандек.Монеи? Очигледно је да је након регистрације новчаник празан. Да бисте је надопунили можете се послужити било којим од ниже наведених метода.
- Пренос са картице било које банке (МастерЦард, Виса, Маестро). У овом случају, кориснику ће се наплаћивати провизија за допуну, која ће бити 1%.
- Трансфер путем пунионице, рецимо, Еуросет салона, Сбербанк.
- Слање средстава са банковног рачуна. Износ провизије зависи од банке.
- Пренос са равнотеже мобилног телефона. Број мора бити везан за новчаник.
- Слање средстава путем онлине банкарства. Корисник мора бити клијент банке која нуди такву услугу.
- Трансфер из Киви-а, Вебмонеи.
- Систем „Град“, „Руска пошта“, Контакт, Унистреам.
Како напунити Иандек.Монеи? Ако корисник планира да активно користи новчаник, требао би размислити о томе да своју банковну картицу повеже са њим. Средства ће јој се теретити директно, операција ће трајати највише минута.
Са банковне картице, мобилног
Надоплата са картице или мобилног биланса су погодни и брзи начини обављања трансакције. Како пребацити новац на Иандек.Монеи са банковне картице? Да бисте довршили трансакцију, одаберите поље „Фром“, а затим назначите „Фром банк банк“. Затим ћете морати да унесете број картице, ЦВЦ / ЦВВ код (налази се на полеђини картице), датум истека. Тада ће бити потребно навести где треба пренети средства, након чега се бира ставка "Депозит". Износ ће се појавити у електроничком новчанику неколико минута након што корисник потврди жељу да доврши операцију. Да бисте то учинили, мораћете да унесете код који ће му бити послан СМС поруком.
Како пребацити новац на Иандек.Монеи са биланса мобилног телефона? Број мора бити везан за новчаник. Кориснику ће бити довољно да наведе износ који жели да пренесе. Обавезно обратите пажњу на комисију, која може бити прилично висока. Његова величина је у стању да достигне 16%. Такође је важно узети у обзир да нису сви оператори спремни да пруже ову услугу. Претплатници Беелине, Мегафон, МТС и Теле2 моћи ће да пребаце новац са равнотеже мобилног телефона.