Eles buscam pedidos de seguro por causa das apólices das companhias de seguros que não querem pagar ou não pagam integralmente. O volume de material regulador que regula a esfera é considerável e cheio de numerosas nuances.
Regulamento normativo
- Lei sobre o seguro de responsabilidade civil do proprietário do veículo - 12.
- Regras de seguro obrigatório, com base em um contrato padrão é celebrado com os clientes.
Além disso, há explicações dos plenários, bem como revisões criadas pelos tribunais dos assuntos e as Forças Armadas da Federação Russa. Os esclarecimentos dizem respeito à aplicação das regras de seguro e ao procedimento de audiência de casos (direito processual).
Uma característica distintiva é o fato de que os tribunais ignoram a prática dos tribunais superiores. Em uma instituição similar, decisões opostas são tomadas. E os advogados têm que estudar cuidadosamente as práticas vigentes em sua região.
A cobrança de indenização por seguro torna-se um procedimento complexo e demorado.
Esquema para receber dinheiro
A cobrança da indenização de seguro não se limita aos procedimentos judiciais. Inicialmente, um aplicativo com uma lista de documentos é necessário. A empresa, tendo examinado os papéis, toma uma decisão sobre eles. E então o cliente age de acordo com as circunstâncias, indo a tribunal ou recusando-o por causa da insignificância do ganho potencial.
Os cidadãos cometem um erro ao traduzir a comunicação com as organizações em um plano oral. Todos os recursos, argumentos, apresentação de documentos devem ser registrados, caso contrário, em tribunal, o autor perderá o caso devido a provas insuficientes.
Escrevendo uma declaração
É servido o mais rápido possível. A lei não estabelece prazos. O requerente descreve os tipos de compensação (reparação, restauração do valor da mercadoria, pagamento do custo do tratamento, etc.).
O envio de documentos pelo correio é registrado usando um aviso e um inventário. Não mais do que 20 dias são dados para uma decisão. Na prática, é tomado por períodos mais longos.
Qual empresa devo entrar em contato
A lei dá o direito de entrar em contato com a empresa que assegurou a responsabilidade do autor do incidente, se o assunto estiver relacionado a danos à vida e à saúde de pessoas e propriedades.
A vítima tem o direito de exigir a recuperação da empresa que assegurou sua responsabilidade, sujeita a várias condições:
- o dano é propriedade;
- o acidente ocorreu com a participação de dois ou mais veículos;
- o acidente ocorreu após 26 de setembro de 2017;
- responsabilidade dos participantes no incidente é segurado.
A cobrança da indenização de seguro da empresa que assegurou a responsabilidade do solicitante é chamada diretamente na legislação e, portanto, afeta apenas as perdas de propriedade.
Os cidadãos quase não usam esse método por causa de suas capacidades limitadas.
O endereço da empresa ou seus representantes é indicado na política do cliente. Eles se voltam para o escritório local da empresa, que transfere os papéis para o escritório principal ou central, onde a decisão é tomada sobre o mérito.
Ao mesmo tempo, as regras de seguro obrigam todos os participantes do acidente a relatá-lo à sua empresa.
Papéis de compensação
Ao coletar indenização de seguro no âmbito do OSAGO, é necessária a seguinte lista de documentos:
- requerimento elaborado em formulário expedido pela empresa;
- um atestado de acidente, realizado em formulário especial, se um policial participou de sua preparação;
- cópia do protocolo sobre uma infração administrativa ou recusa de iniciar o processo.
Desejando receber indenização por danos à propriedade, o solicitante deve fornecer propriedade danificada e destruída para inspeção. A seguradora organiza um exame independente. Com sua ajuda, eles determinam a quantidade de dano e identificam as circunstâncias de dano e destruição do objeto.
O consentimento da seguradora e da vítima sobre o valor do pagamento dá o direito de recusar a realização de um exame de avaliação.
Documentos de compensação por danos à vida e à saúde
Ao cobrar a indenização do seguro segundo o seguro obrigatório de responsabilidade civil por terceiros, será necessário apresentar:
- conclusão do hospital sobre a natureza e tipos de lesões, o diagnóstico;
- conclusão do departamento forense sobre o grau de incapacidade;
- certificado de renda que a vítima tinha no momento da lesão.
Para receber o pagamento, os herdeiros devem fornecer a seguinte lista de documentos:
- uma declaração indicando os membros da família que vivem com ele;
- certidão de óbito de uma pessoa;
- certidões de nascimento dos filhos do falecido no momento da morte;
- um certificado de uma instituição educacional sobre a educação de um falecido ali dependente;
- uma conclusão sobre a necessidade de cuidados adicionais para a pessoa previamente cuidada pelo falecido;
- um certificado das autoridades de segurança social de que o cônjuge não trabalhava no momento da morte do falecido ou cuidava de um dos familiares.
Processamento de Documentação
O procedimento para coletar indenização de seguro como resultado de um acidente prevê várias nuances:
- É proibido exigir dos candidatos documentos que não estejam previstos na legislação, em especial, através do procedimento de seguro obrigatório;
- Os representantes da companhia de seguros são obrigados, após o recebimento do pedido, a relatar: quais são as deficiências dos trabalhos enviados e o que está faltando.
A lei não proíbe o uso de recursos da Internet para comunicação com empresas. Neste caso, o requerente ainda é obrigado a tomar medidas para enviar documentos por escrito.
Tamanhos de pagamento
A Lei de Seguros estabelece benefícios fixos. A partir de 1 de abril de 2015, o montante da compensação não pode exceder 500 mil rublos. Destes, 25 mil, o montante máximo alocado para o enterro.
No art. 7 da lei enunciados o dano material máximo coberto pelas companhias de seguros - 400 mil rublos.
Uma declaração de reivindicação de indenização de seguro também pode ser apresentada em grandes quantidades, quando descrito abaixo.
Cálculo dos valores pagos
A lei compartilha a compensação por perda de saúde e danos à propriedade. Após um acidente, a recuperação da indenização do seguro é fornecida em dois formulários.
Em caso de danos à saúde, o dinheiro é pago a pedido de um cidadão ou seus representantes ou herdeiros. As quantias são transferidas de uma vez ou gradualmente.
A declaração é acompanhada das faturas e conclusões dos médicos sobre a necessidade de assistência adicional feita durante a pesquisa.
O requerente tem direito a receber pagamentos tanto pelo carro como por outros bens danificados ou destruídos no acidente (por exemplo, carga ou outros valores).
O cálculo é baseado nos materiais do exame de avaliação. A vítima fornece um objeto para avaliação. Se ele violar as condições para a sua prestação, os resultados do exame realizado em sua ordem não são aceitos.
Se a evasão ou recusa em avaliar o dano ocorreu por parte da seguradora, então o solicitante tem o direito de ordenar um exame independente e se referir aos seus resultados.
Como a empresa opera
O resultado da análise do pedido é a preparação de um ato de seguro com uma descrição de:
- as causas e circunstâncias do acidente;
- natureza e extensão dos danos;
- o montante de pagamentos atribuídos pela empresa.
O ato é o resultado do trabalho em estudar documentos, conduzindo uma inspeção, portanto, as seguradoras não se encaixam no prazo necessário.
Como dito acima, a falta de uma resposta autoriza o requerente a prosseguir.Em particular, envie uma reclamação para a seguradora.
Pedido pré-julgamento
A cobrança da indenização de seguro no tribunal começa com o envio da reclamação. Descreve porque o candidato não concorda com a decisão da empresa. É uma recusa em pagar dinheiro ou uma quantia subestimada. Quando se trata de tratamento médico e benefícios por incapacidade, a empresa pode considerar que os custos declarados não são realmente necessários. Reivindicação - uma declaração de cálculos, a justificativa de todos os requisitos que devem ser definidos. Você não pode tratá-la como uma formalidade desnecessária.
Nas explicações, o Supremo Tribunal obriga o requerente a tomar medidas para identificar todos os seus pedidos para a companhia de seguros (indicar os números e as datas de pedidos apresentados anteriormente).
O direito de recuperar a indemnização do seguro em tribunal surge após a recepção da recusa ou 10 dias após a seguradora receber o pacote de documentos.
Sem a prova do envio da reclamação antes que o processo seja arquivado, o tribunal deixará o processo imóvel, e então o devolverá se nenhuma confirmação for dada a ele.
Jurisdição
As disputas relativas a sinistros de seguros são resolvidas por tribunais civis e arbitrais. Os primeiros recebem a maior parte dos casos, cidadãos comuns participam deles. Os litígios em que as partes são organizações e empresários são resolvidos por tribunais de arbitragem.
Reivindicações até 50 mil rublos. considerados pelos tribunais mundiais. Os tribunais distritais ouvem casos em que o preço do pedido é elevado ou o pedido inclui jurisdição ao tribunal distrital.
Aumentar o preço de uma ação judicial e introduzir novas exigências da jurisdição ao tribunal distrital significa encaminhar o caso ao tribunal distrital.
A cobrança do valor da indenização do seguro é feita por opção do autor. Em alguns casos, em particular, em caso de danos à propriedade ou à saúde, o requerente tem o direito de recorrer a um juiz no seu local de residência.
Em uma disputa que não se enquadra nas regras sobre a escolha do tribunal, uma ação judicial é apresentada no local do réu ou seu escritório de representação.
Partes do processo
Os participantes como réus são:
- seguradoras às quais são feitas reclamações;
- a pessoa que causou o dano;
- União Russa de Seguradoras de Automóveis.
Quem tem o direito de ir a tribunal:
- qualquer um que tenha sido ferido (proprietário do veículo, motorista, passageiros, outros cidadãos, etc.);
- herdeiros ou cessionários aos quais o direito de reivindicação passa.
O pagamento de dinheiro a terceiros é regulado diretamente pelo seguro e não pela lei de herança.
Se o montante da compensação exigida excede o limite estabelecido na lei, o culpado do incidente e da SAR também estão envolvidos como réu.
Reivindicação para a seguradora
A seguradora paga uma compensação de seus próprios recursos, levando em conta os limites estabelecidos. Os cidadãos estão processando-os sobre:
- recusa de efetuar pagamentos;
- sobre a recuperação de indenização de seguro não pago;
- evasão da consideração oportuna do requerimento e dos documentos apresentados e falha em tomar outras providências para resolver o problema.
Disputas surgem entre empresas.
O processo contra o culpado
De acordo com a lei, o perpetrador torna-se réu nos seguintes casos. Recuperação da diferença na compensação de seguro do culpado de um acidente. Por exemplo, o dano causado à vítima é de 600 mil, e o réu será obrigado a pagar o saldo de 200 mil rublos. A mesma regra se aplica aos danos materiais e danos à vida e à saúde.
O culpado não tinha uma apólice de seguro ou ele terminou ou é inválido. A ausência de uma política é uma violação administrativa separada.
Várias vítimas cujos danos não foram totalmente cobertos. O valor do seguro é distribuído uniformemente entre eles e todos precisam ir ao tribunal.
A CTP não compensa danos não pecuniários e perda de lucros perdidos.A companhia de seguros não compensa danos que não foram causados enquanto o veículo estava em movimento (por exemplo, um carro foi danificado em um estacionamento).
SAR
A RSA é uma associação profissional de seguradoras. Seu envolvimento é permitido por vários motivos, os quais afetam danos à vida, à saúde e à propriedade. A primeira lista inclui os seguintes casos:
- um procedimento de falência foi introduzido em relação a uma empresa obrigada a fazer pagamentos;
- a companhia de seguros perdeu a licença para realizar negócios;
- a pessoa culpada que causou o dano nunca foi identificada;
- O culpado do acidente não tinha uma apólice de seguro válida.
Pagamentos para reivindicações de propriedade são fornecidos pela SAR se:
- a empresa tem sua licença revogada;
- companhia de seguros entrou em processo de falência.
Estatutos de limitações
Após um acidente, a recuperação da indenização do seguro é limitada ao prazo de prescrição. Seu passe dá ao tribunal o direito, quando o réu alega, de recusar o pedido sem examiná-lo sobre o mérito.
O autor que perdeu o tempo para recorrer devido a boas circunstâncias, tem o direito de pedir ao tribunal para restaurar o prazo. É aconselhável fazer uma declaração na fase de apresentação de uma reclamação para que a declaração não seja posteriormente recusada sem o pedido do requerido. Esta prática é ilegal, mas está ocorrendo.
Duração - 3 anos. Sua contagem regressiva começa no momento em que a empresa se recusa a pagar uma indenização. Sua contagem regressiva começa a partir do momento em que o tempo previsto para a decisão sobre o pedido expirar, se a empresa não tiver tomado uma decisão formal sobre o pedido.
A regra da limitação não se aplica a danos à vida e à saúde. As mesmas regras se aplicam em relação ao dano não pecuniário. Em caso de danos à propriedade - o período de coleta é de 3 anos, em caso de danos à vida e à saúde - o estatuto de limitações também não se aplica.
A cobrança da compensação de seguro na prática judicial é fornecida nos últimos 3 3 anos.
Redigindo uma reivindicação
O pedido é apresentado para a recuperação da indemnização do seguro, sujeita às regras gerais do processo civil. O documento indica:
- nome do tribunal;
- Nome do réu, local de residência, nome completo da organização, localização do escritório da unidade com o status de pessoa jurídica;
- Nome do requerente, local de residência;
- circunstâncias do caso (o fato de causar dano, solicitar pagamentos, receber uma recusa ou ignorar o pedido, outros fatos);
- referências a regulamentos, prática judicial;
- requisitos para o tribunal (para recuperar fundos ou obrigar a garantir a implementação de reparação de restauração);
- inventário de documentos anexados;
- recebimento do pagamento do imposto estadual;
- assinatura e data de apresentação.
Um comunicado do banco é anexado com os detalhes da conta para a qual os oficiais de justiça ou empresa irá transferir o dinheiro.
O número de conjuntos é alimentado pelo número de participantes no processo.
Quanto às exigências das Forças Armadas da Federação Russa, ele deu uma explicação: o demandante tem o direito de fazer uma escolha entre reparar e cobrar uma compensação de seguro, danos em dinheiro. É verdade, note-se que os proprietários de carros registrados na Rússia não têm.
Tamanho do dever
Reclamações para companhias de seguro com base em necessidades pessoais estão sujeitas às leis de proteção ao consumidor, portanto, não há necessidade de pagar taxas estaduais.
Litígios relacionados a danos à saúde ou à vida também não são pagos pelos bolsos dos cidadãos. Assim, ao coletar indenização de seguro, o dever do Estado pelos cidadãos quase nunca é pago. Quando uma apelação, cassação e recurso de supervisão é submetida, o benefício deixa de se aplicar.
Parte dos casos continua a ser paga, e deixar o tribunal sem uma moção devido à falta de informação sobre o pagamento do imposto estadual é bastante justificado.
Características da consideração do caso
O pedido de reembolso de indenização de seguro é considerado com base nos documentos a ele anexados.
A tarefa do queixoso é provar que suas ações são totalmente consistentes com a lei. Por exemplo, todos os documentos necessários foram anexados ao aplicativo para a empresa. Uma mensagem sobre a hora e o local de inspeção do carro é enviada usando os meios de registrar o fato da partida.
O fato da violação que causou o dano é registrado em um processo criminal ou em materiais administrativos.
Se, por algum motivo, nenhuma decisão substantiva tiver sido tomada no caso administrativo, o juiz descobre o fato da culpa com base no protocolo e em outros materiais emitidos pela polícia.
Os segurados, na ausência de danos à saúde, têm o direito de notificar a empresa do acidente, preenchendo um formulário para notificar a empresa sobre o evento segurado. Os policiais não estão envolvidos. O montante máximo ao abrigo do procedimento de reembolso simplificado não é mais do que 100 mil rublos. O estudo das circunstâncias do caso é fornecido com a ajuda de fotografias, fotos tiradas pelos participantes do acidente.
A parte lesada tem o direito de exigir em juízo para recuperar quantias adicionais se as consequências do acidente se manifestarem no futuro, e a sua ocorrência não pode ser prevista imediatamente após o acidente.
Na prática judicial, há decisões de rejeição sobre a recuperação da indenização do seguro devido a reparos antes que o veículo seja inspecionado por um representante da empresa. O motivo é a falta de uma chance de restaurar a imagem completa do incidente.
Decisão judicial
Em um ato judicial, um juiz descreve os argumentos das partes, a evidência apresentada por eles, a avaliação que ele lhes deu. O documento concede o valor da compensação, as despesas do vencedor do lado perdedor são recuperadas ou são divididas dependendo do volume de satisfação das reivindicações.
Se mais de uma pessoa participa do processo em cada uma das partes, as obrigações individuais dos réus e os valores devidos a cada um dos demandantes são distribuídos na decisão.
A lei, como mencionado acima, não exclui a imposição de obrigações em espécie - para emitir uma direção para a reparação de automóveis.
Um apelo é dado um mês a partir do momento em que você recebe a decisão completa sobre os fundamentos do raciocínio.
Se o julgamento foi realizado com a justiça da paz, um pedido é apresentado para que seja tomada uma decisão completa dentro de 3 dias a partir da data de seu anúncio pelas pessoas presentes no anúncio. Aqueles que não participaram da reunião têm 15 dias para escrever e enviar uma solicitação.
Fase de coleta
A emissão de uma decisão judicial sobre a recuperação da indenização de seguro não significa receber dinheiro. O buscador tem duas maneiras:
- entre em contato com o serviço de oficial de justiça;
- aplicam-se ao banco ou organização de crédito que mantém as contas da companhia de seguros.
Para um oficial de justiça ou banco, a base é um mandado de execução emitido pelo tribunal. Ele é dispensado a pedido dos cidadãos. Você pode pedir ao tribunal para enviar a folha diretamente para os oficiais de justiça.
Deve-se notar que a ação do mandado de execução é limitada a um período de 3 anos.
Uma opção mais aceitável para os cidadãos é entrar em contato com o banco. Em todos os documentos da empresa, os detalhes da conta de seus sites e os nomes dos bancos são indicados. Encontrar onde ir é fácil.
Se não houver informações sobre as contas ou se estiverem desatualizadas, o solicitante, tendo em mãos um mandado de execução cuja validade ainda não expirou, tem o direito de entrar em contato com o serviço tributário. À sua disposição estão as contas de todas as organizações e empreendedores individuais conduzindo atividades usando contas.
Apelo ao banco
Aqueles que desejam recuperar dinheiro com a ajuda de um banco fornecem uma solicitação e o original de um mandado de execução.
A declaração deve indicar:
- informações sobre a conta bancária do requerente;
- Nome completo, cidadania do reclamante;
- número do passaporte, data de emissão, autoridade que o emitiu;
- detalhes de outro documento de identidade;
- local de residência ou estadia de uma pessoa;
- TIN se foi emitido.
Se o pedido for apresentado por um representante, ele deve indicar a mesma quantidade de informação sobre si e sobre o colecionador. Em anexo está uma cópia da procuração.É aconselhável apresentar um pedido diretamente ao banco, lá eles vão ajudar a ajustá-lo, se necessário.
Ao aceitar documentos, as regras gerais se aplicam: na cópia, coloque uma marca na aceitação e assinatura do funcionário correspondente.