Um erro é uma condição na qual uma pessoa acredita que conhece informações confiáveis, mas na verdade elas não correspondem à realidade. Isso pode ocorrer por vários motivos.
Na vida cotidiana, o delírio é freqüentemente associado à falta de conhecimento em um determinado campo. Alguns cidadãos inescrupulosos aproveitam isso e cometem várias ações ilegais. Como resultado, uma pessoa mal orientada perde propriedades, dinheiro e outros objetos de valor. Muitas vezes, a deturpação deliberada é usada na prática. No Código Penal, é reconhecido como um método de cometer vários crimes. Um exemplo é fraude.
Deturpação do consumidor
Atualmente, os direitos e interesses dos compradores são protegidos por vários regulamentos. Uma das principais é a Lei Federal nº 2300-1. A lista de possíveis formas de proteger os direitos do consumidor contém precisamente esta lei.
A falsificação ocorre quando as informações do produto fornecidas ao comprador não são verdadeiras. Exemplos de tais ações pelo vendedor são:
· Exagero deliberado dos méritos do produto;
· A prestação de informações falsas sobre a qualidade dos bens ou a data de validade;
O órgão autorizado a monitorar o cumprimento dos requisitos legais pelos vendedores é o Rospotrebnadzor. É nessa estrutura que você pode entrar em contato quando revela o fato da deturpação.
No Código Penal, o art. 200. Estabeleceu uma penalidade por várias ações, incluindo enganar o comprador. No entanto, em 2003, foi cancelado. Atualmente, a responsabilidade por induzir em erro o comprador está prevista no Código de Ofensas Administrativas e na Lei Federal nº 2300-1.
Relação contratual
Ao concluir as transações, as partes, em regra, elaboram um acordo por escrito. Explica as condições básicas de cooperação, as regras para a resolução de litígios.
Se um participante no relacionamento descobrir que foi enganado, ele tem o direito de rescindir o contrato unilateralmente. Enquanto isso, ao cometer tal ação, é necessário levar em conta uma série de nuances.
Primeiro, o fato da deturpação deve ser provado. Na prática, isso é muito difícil de fazer.
Em segundo lugar, em muitos casos, a lei prevê um procedimento de reivindicação para resolver o conflito. Isso significa que, se for descoberto um fato de falsidade ideológica, a parte prejudicada deve enviar uma reclamação à outra parte da transação com uma proposta para cumprir obrigações ou rescindir o contrato com todas as conseqüências decorrentes disso. Se a resposta for insatisfatória ou não for recebida, o sujeito afetado poderá recorrer ao tribunal. Para sua reivindicação, ele precisa anexar todos os documentos que confirmem a conformidade com o procedimento de reivindicações.
Tais disputas são consideradas um dos tribunais mais difíceis na prática. Os principais problemas estão relacionados à coleta de evidências.
Também deve ser lembrado que a lei estabelece um prazo de prescrição de três anos para alegações enganosas. A contagem regressiva começa a partir da data da transação.
Autoridades investigativas enganosas
Pode ser intencional ou não intencional. Neste último caso, estamos falando de situações em que a vítima, tendo passado por um estresse severo, não consegue se lembrar com precisão dos eventos ou de sua sequência, fica confusa no depoimento. Em tais casos, o investigador deve avaliar corretamente a condição da pessoa, se necessário, nomear um exame médico.
Deturpação intencional é geralmente realizada por suspeitos e acusados. O motivo é bastante simples e claro - para evitar a responsabilidade. Enquanto isso, na prática, casos de enganar um tribunal ou investigação por uma testemunha ou mesmo pelas próprias vítimas não são incomuns. Pode haver muitas razões para isso. Normalmente, a direção deliberada de corpos autorizados no caminho errado é determinada pelo medo de uma possível vingança por parte do agressor ou seus conhecidos / parentes. Às vezes, as testemunhas enganam os funcionários para desacreditar os inocentes ou, inversamente, para salvar a parte culpada da responsabilidade. Todas essas ações e ações semelhantes são ilegais. O Código Penal prevê punição por fornecer informações falsas.
Quais são as formas de proteger?
A legislação prevê responsabilidade criminal, administrativa e civil por induzir em erro o assunto.
Como mencionado acima, a Lei Federal No. 2300-1 contém uma lista de maneiras de proteger os direitos do consumidor. Por exemplo, um cliente pode:
· Exigir a substituição de produtos de baixa qualidade por outros de alta qualidade;
· Uma redução proporcional no preço do produto;
· Livre eliminação de defeitos identificados;
· Reembolso dos valores gastos pelo comprador para auto-reparo dos bens.
Se o vendedor ocultar do comprador informações sobre defeitos do produto que não possam ser eliminados sem danificar o item ou alterar sua finalidade, propriedades, etc., o consumidor poderá rescindir o contrato e exigir uma compensação pelo custo pago.
Recuperações de caixa
No Código de Ofensas Administrativas há o art. 14,7. Segundo ela, uma penalidade é fornecida para enganar o comprador sobre as propriedades do produto:
· Cidadãos - 3-5 mil rublos;
· Funcionários - 12-20 mil rublos;
· Pessoas jurídicas - 100 a 500 mil rublos
Como proteger seus direitos?
Resumindo o acima, você pode escrever uma breve instrução para aqueles que se tornaram vítimas de enganos. O padrão de ações pode diferir dependendo da natureza da relação jurídica em que o sujeito está envolvido. Se considerarmos o exemplo com o consumidor, então é necessário:
1. Escreva uma reclamação para o nome do diretor da loja (fabricante). Deve descrever suas reivindicações e expressar um dos requisitos previstos na Lei Federal nº 2300-1.
2. Escreva uma queixa ao escritório territorial de Rospotrebnadzor. A aplicação é enviada para este corpo, como regra, se o passo anterior não produziu resultados. A reclamação não pode descrever o evento, mas apenas indica que a reclamação foi desconsiderada. Por isso, precisa ser anexado ao aplicativo.
3. Ao mesmo tempo, a vítima pode registrar uma reclamação. O objetivo de aplicar ao tribunal é recuperar as despesas pela força. Se o vendedor acabou por ser um scammer, então é aconselhável informar a polícia. Neste caso, um caso criminal será instituído contra ele. O requerente tem o direito de registrar uma ação civil como parte do processo.
Características da evidência
Se o assunto da reclamação for bens defeituosos, você deve tirar uma fotografia e anexá-la à declaração. Além disso, documentos que comprovem o fato da aquisição são necessários (cheque, recebimento, fatura, etc.).
Também é aconselhável procurar o apoio de testemunhas. Você pode tirar explicações por escrito deles ou convidá-los para o tribunal.
Equívoco e engano: qual é a diferença?
No Código Civil da Federação Russa existe o art. 178. Ele consagra os motivos para invalidar uma transação. Entre eles estão indicados decepção e erro significativo.
Muitas vezes, esses conceitos são usados como sinônimos. Por exemplo, no art. 14.7 do Código de Ofensas Administrativas é considerado uma forma de engano. No entanto, em alguns regulamentos, esses termos são separados uns dos outros.
Se falamos sobre a prática de aplicar as disposições do artigo 178 do Código Civil, deve ser levado em conta que eles não são sobre enganosa, mas sobre um mal-entendido independente da situação. Em outras palavras, uma pessoa formou suas próprias idéias sobre algo sem influência externa.
As diferenças entre o engano e o erro são muito difíceis de explicar.No entanto, ainda é possível destacar algumas características específicas.
Equívocos, por exemplo, podem surgir como resultado de ações intencionais de outra pessoa ou podem ser não intencionais. A decepção, por sua vez, está sempre comprometida com a intenção. Ou seja, a entidade fornece intencionalmente informações falsas a outra pessoa.
A informação que leva à confusão é dupla. Em condições normais, com base nas informações, pode-se tirar conclusões corretas e incorretas. As informações obtidas como resultado do engano formam inequivocamente o conceito errado de uma pessoa sobre o assunto.
Em caso de ilusão, uma pessoa pode ser uma parte ativa ou passiva. Pode ser enganador; ele pode formar equívocos sob a influência de outra pessoa. Quando enganada, a parte que fornece informações falsas está sempre ativa.
Conclusão
Resumindo o acima, podemos concluir o seguinte. Se as informações obtidas nos permitem tirar conclusões corretas e incorretas, então há um equívoco. Se a informação claramente não corresponde ao estado real das coisas, há engano.
Uma vez que alguns atos normativos não prevêem uma diferença significativa entre esses termos, é inconveniente provar qual método específico de violação de direitos outra pessoa utilizou. É importante provar que houve uma violação de interesses.
