Aplicativo de amostra para a empresa de gerenciamento. Aplicação Coletiva de Reparo em Casa

O melhor de tudo são os moradores do prédio que estão constantemente morando lá. Portanto, os iniciadores do reparo são mais frequentemente eles. Os proprietários podem declarar seus requisitos preenchendo um requerimento com uma empresa de administração de imóveis. Leia sobre como elaborar um documento, o que uma empresa de gerenciamento deve fazer e outras questões.

Responsabilidades da Empresa de Gestão

De acordo com as normas da atual legislação da Federação Russa, quaisquer questões relacionadas à manutenção do estoque habitacional foram transferidas do estado para as organizações gestoras e para os proprietários de instalações em edifícios residenciais.

Qual é a responsabilidade das empresas de gestão de habitação para manutenção e reparação? Com base em regulamentos legislativos, as seguintes obrigações devem ser explicitadas no acordo entre o proprietário e a empresa de gestão:

1. Garantir a integridade da estrutura realizando trabalhos de reparação e construção de apoio.
2. Implementação de medidas para melhorar as condições de habitação.
3. Fornecimento atempado e de alta qualidade de moradores de um prédio de vários andares com recursos comunitários (abastecimento de água, fornecimento de calor, eletricidade, gás, etc.).
4. Fazendo e enviando pagamentos pelos serviços fornecidos.
5. Envolvimento de empresas de construção, empreiteiros e outros especialistas para solução de problemas e reparos. A conclusão de um acordo com eles.
6. Criando condições de vida seguras.
7. Inspeção sistemática da casa, várias salas e estruturas para uso e desgaste.
8. Garantir a limpeza da entrada e da área ao redor da casa, bem como a remoção oportuna de resíduos.
9. Resposta rápida aos apelos dos residentes em relação a avarias, deterioração do edifício e suas partes. Em aplicações de entrada deve ser verificado, e posteriormente - a eliminação de problemas identificados.

O que os inquilinos podem esperar

Um prédio de apartamentos é uma estrutura enorme em que os reparos podem ser necessários para vários componentes. Pode ser:

1. A entrada. A candidatura dos inquilinos à sociedade gestora deve conter um link para o artigo 161 do Código da Habitação (parte 1). Diz que esta organização é obrigada a proporcionar aos moradores condições de vida seguras e favoráveis. Além disso, é necessário indicar a essência do problema: falha ou mau desempenho de limpeza, quebra das escadas e vãos, vidro quebrado, iluminação insuficiente, pintura descascada, intercomunicador quebrado, etc.
2. O telhado. No Decreto sobre a operação de edifícios residenciais, uma parte separada (No. 4.6) é alocada para a manutenção e reparo do telhado. Uma aplicação coletiva à sociedade de gestão deve ser apoiada pela subcláusula pertinente do presente regulamento legislativo.
3. Revisão. Os custos de recondicionamento são suportados pelos proprietários das instalações, pelo que a iniciativa recai sobre eles. Para iniciá-lo, será necessária uma reunião de inquilinos, onde a maioria deles (pelo menos 2/3) concordará. Para realizar grandes reparos da casa, uma base material é formada por contribuições adicionais dos residentes. Este montante é calculado de acordo com a área das instalações separadamente para cada proprietário. A pedido de um cidadão, é possível revisar apenas uma única parte / estrutura de um edifício que represente uma ameaça à vida.Se dentro de cinco dias eles não reagirem a tal pedido, o proprietário tem o direito de se inscrever para a inspeção ou gabinete do promotor.
4. Sacada O Decreto No. 170 afirma que todas as varandas devem ser seguras. Se um descolamento, deformação, destruição e outros fatores perigosos forem detectados, os funcionários da organização gestora devem: fechar o acesso às instalações, selar a passagem, elaborar um plano de reconstrução ou reparo, encontrar e concluir um acordo com especialistas para realizar esse tipo de trabalho, acompanhar e verificar condição do objeto acabado. Se a violação foi revelada pelo proprietário do apartamento, então ele tem o direito de enviar independentemente um pedido correspondente para a empresa de gestão.
5. As paredes. Esta é uma das partes mais importantes de qualquer estrutura, incluindo um prédio de apartamentos. De acordo com a legislação, os seguintes fatores associados às paredes são inaceitáveis: a formação de fissuras, deformações, verticais localizadas indevidamente, despejo de tijolos, etc. As paredes devem estar em um estado que ofereça aos moradores segurança, os níveis de temperatura e umidade necessários e a integridade da estrutura geral. Abrir uma rachadura maior que um milímetro é uma violação e um motivo para entrar em contato com uma organização autorizada.
6. Beleza e pureza. A provisão para cada parte do prédio contém uma cláusula sobre manutenção de limpeza e acabamento. Portanto, a presença de sujeira, tinta caindo e outras razões desagradáveis ​​são um bom argumento para a elaboração de uma reivindicação ao Código Penal. Você encontrará um aplicativo de amostra para a empresa de gerenciamento abaixo.

Fundamentos para o apelo ao Código Penal

A lei prevê vários motivos para enviar um pedido a uma organização gestora:

1. Falha pela companhia de obrigações diretas. Por exemplo, realizar reparos em um período previamente definido, ligando o aquecimento de acordo com as condições de temperatura na rua e assim por diante. Estes são os argumentos para preencher uma reclamação.
2. O desejo de receber informações sobre as atividades do Código Penal. O proprietário tem o direito de solicitar à organização uma estimativa dos custos incorridos para o trabalho de reparo e outras informações de interesse para ele.

Declaração

Face a esta questão pela primeira vez, muitos cidadãos não sabem como escrever uma declaração à empresa de gestão. Mas o resultado depende diretamente de como legal e corretamente o documento foi elaborado.

Você pode redigir o texto em uma folha branca regular à mão, um formulário especial ou formulário para este caso não é previsto por lei. No entanto, algumas empresas aceitam aplicativos exclusivamente em seus formulários. Portanto, antes de redigir um documento, recomenda-se esclarecer este ponto.

O pedido de renovação em casa ou o seu componente deve conter os seguintes itens:

1. Cabeçalho do aplicativo. Informações sobre a pessoa cujo nome o aplicativo é enviado e os detalhes da empresa são indicados aqui. Mais informações sobre o candidato (iniciais, endereço e contatos) são registradas. Tudo isso está localizado no canto superior direito do documento.
2. A parte principal. Descreve em detalhes o problema / razão do recurso. O período aproximado de ocorrência da violação, uma descrição detalhada do mau funcionamento e a condição da propriedade no momento atual devem ser indicados. Além disso, esta parte do texto descreve os danos causados ​​à propriedade do proprietário (se necessário).
3. Por favor, corrija o problema. No final da aplicação, os requisitos apresentados devem ser explicitados. Se houver vários deles, vários pontos devem ser alocados, atribuindo a cada um deles um número de série. Os requisitos são formulados de forma clara e clara, sem construções introdutórias. É necessário descrever as ações específicas que devem ser executadas pelos funcionários da organização relevante. Para ter uma ideia sobre a compilação deste documento, estude o aplicativo da amostra para a empresa de gerenciamento publicada no artigo.
4. Lista de aplicativos para o aplicativo. No final do documento, um inventário das aplicações é compilado: atos, exames, fotografias, etc.

Ao escrever uma inscrição, recomenda-se consultar atos normativos que indiquem artigos e parágrafos específicos. Como base, você pode tomar o Código Residencial da Federação Russa, as regras para a manutenção da propriedade, ЗЗПП e assim por diante. Isso não é obrigatório, mas indica intenções sérias.

Solicitação de reparo

Ao redigir um documento que requeira reparos, é necessário consultar o Decreto Estadual de Construção sob o número 170 de 2003. Afirma que os reparos devem ser realizados a cada 3 ou 5 anos, dependendo do tipo de estrutura (o desgaste físico é adicionalmente considerado). Além disso, no texto, deve ser indicado para qual classificação o edifício pertence e quando a obra foi executada pela última vez. Se violações forem descobertas após a verificação, um reparo será agendado. Um exemplo de aplicativo para a empresa de gerenciamento para reparos pode ser encontrado abaixo.

Queixa de vazamento no telhado

Uma referência ao decreto governamental no 491 de 2006, com base na qual há uma clara violação do conteúdo de um edifício residencial, deve ser incluída no texto do apelo sobre a questão do vazamento no telhado. Em seguida, um problema específico é descrito - o telhado localizado acima de uma sala específica está em uma condição inadequada que levou ao vazamento. Como resultado, o apartamento está constantemente inundando.

Uma declaração para a empresa de gestão sobre o vazamento também pode incluir uma nota sobre os danos causados. Para isso, a data de saída da comissão de especialistas para o estudo de imóveis, que estabeleceu o fato de danos à propriedade, expressa em um determinado montante, é indicado.

Pedido de informação

Cada proprietário das instalações, se desejado, tem o direito de solicitar determinadas informações da organização de alojamento. Ele pode solicitar informações sobre todas as questões relativas à competência da empresa de gestão. Por exemplo, peça as fórmulas usadas para cobrar contas de serviços públicos ou uma estimativa com base nos reparos realizados. Você pode obter um aplicativo de amostra para a empresa de gerenciamento para obter informações no escritório da organização.

Perguntas sobre aquecimento

Ao escrever um apelo sobre a questão do aquecimento (atrasos no fornecimento, descompasso na temperatura), deve-se fazer referência à Decisão do Governo No. 364. O texto indica que, no período de tempo especificado, os moradores de edifícios residenciais sem um sistema de aquecimento pessoal devem receber este serviço. Você pode ler o aplicativo para a empresa de gerenciamento de aquecimento abaixo.

Reclamação da Baía

Se a inundação ocorreu por culpa da organização da habitação (por exemplo, a má condição dos canos), então um apelo apropriado é elaborado em seu nome com a nota “Urgente!”. É importante avaliar os danos causados ​​e escrever esse valor no documento.

Recálculo

Um pedido à empresa de gestão para recálculo para o pagamento de habitação e serviços comunitários é executado sob a forma de um pedido com referência ao Código de Habitação e as Regras para a prestação de serviços. O pedido deve ser considerado no prazo de cinco dias úteis a contar da data do depósito.

Regras gerais

O estudo do aplicativo de amostra para a empresa de gerenciamento para reparos permitirá que você elabore e execute corretamente um documento e, consequentemente, aumentará a probabilidade de um resultado positivo.

O seguinte deve ser indicado no documento:

1. Iniciais da pessoa a quem o recurso é direcionado.
2. Detalhes do candidato, endereço de residência, contatos.
3. Descrição do problema.
4. Requisitos ou pedidos.
5. Lista de aplicativos (se presente).
6. Data e assinatura.

Procedimento de submissão

A aplicação à empresa gestora deve estar de acordo com todas as regras. O resultado depende disso.

O documento é feito em duplicado.Pode ser transferido pessoalmente para o escritório da organização de alojamento ou enviado por carta por correio com um recibo de recebimento.

Se o requerimento for apresentado pessoalmente, deve-se assegurar que o trabalhador do alojamento coloque em sua cópia uma marca de admissão indicando a data, hora e assinatura. Além disso, o pedido deve ser registrado em um jornal especial de correspondência recebida. Caso contrário, o período de revisão pode ser estendido indefinidamente ou nunca chegará. Se você se recusar a aceitar o requerimento ou fizer uma assinatura, você deve vir novamente com duas testemunhas e colocar uma nota em sua visita com uma data e hora em seu documento. Aqueles que vêm com você devem assinar ao seu lado.

Ao enviar uma carta por carta, recomenda-se elaborar um item registrado com um inventário. No caso de processos subsequentes e recursos para o judiciário, o recibo servirá como prova.

O timing

A declaração adotada em sua totalidade pela organização gestora não garante um resultado positivo. Com frequência, as empresas referem-se à Lei Federal nº 59 de 2006, que estabelece o procedimento para considerar os pedidos às organizações estaduais e declara que uma resposta será dada dentro de 30 dias. Isso é uma violação.

Esta lei refere-se às autoridades locais e estruturas estatais, às quais as organizações de habitação não têm qualquer relação. Outros termos são definidos para eles.

Conselhos! Analise minuciosamente o contrato com sua organização gestora, é no texto deste documento que os termos de resposta aos recursos e reclamações recebidas devem ser detalhados em detalhes.

Na ausência desta cláusula no contrato, o prazo para responder a uma candidatura à sociedade gestora é estabelecido por lei e é de 10 dias a contar da data de apresentação. Além disso, o candidato pode indicar os prazos para resolver o problema no texto. Naturalmente, eles devem depender da situação e ser racionais.

Onde candidatar-se com um pedido de reparação colectiva em casa

Há alguns anos, uma nova linha apareceu nos documentos de pagamento dos proprietários de apartamentos - contribuições para grandes reparos. De acordo com o novo Código Residencial da Federação Russa, esses valores podem ir para uma das duas estruturas: um operador regional ou uma conta especial, que é uma espécie de reserva para futura revisão.

Sob as novas regras introduzidas em janeiro de 2016, a organização de alojamento pode se tornar o proprietário desta conta. Os residentes na assembleia geral podem decidir transferir fundos diretamente para esta empresa.

No entanto, os proprietários de apartamentos não têm pressa em transferir dinheiro para suas empresas de administração, portanto a maioria das contas permanece vazia. Isso significa apenas uma coisa - eles não são obrigados a realizar grandes reparos às suas próprias custas.

Se o edifício multi-apartamento requer grandes reparações, então é necessário realizar uma reunião de moradores, onde uma decisão apropriada será tomada. Depois disso, o pedido de reparação é enviado ao operador regional, uma vez que os fundos pagos pelos proprietários são armazenados na conta geral e distribuídos por esta organização.

Se os proprietários do apartamento decidirem transferir fundos para a administração de sua própria empresa de habitação, você poderá aumentar o valor das contribuições. Isso permitirá que você acumule uma quantia suficiente para todo o trabalho necessário.

Qualquer propriedade durante a operação requer reparo. Se você perceber que essa necessidade chegou e a organização responsável não tem pressa em resolver o problema, não espere mais. Faça uma declaração com o requisito de eliminar violações e enviar onde você precisa.

Conclusão

De acordo com as normas legislativas, a empresa de gestão deve fornecer aos proprietários de apartamentos condições paradisíacas, mas, na prática, pode ser difícil conseguir até mesmo as coisas mais básicas, como limpeza e segurança.Se os inquilinos virem violações, eles devem se unir. Neste caso, a recusa do Código Penal em resolver problemas será um argumento para entrar em contato com a inspeção de moradia e outros órgãos.