Processos empresariais modernos exigem flexibilidade, eficiência e economia especiais dos participantes nas relações comerciais. Essas regras são ditadas principalmente pela difícil situação econômica, que não deixa tempo para reflexão. Isto é entendido por proprietários e gerentes de empresas que operam em vários campos de negócios.
Ferramenta útil
Um dos esquemas mais eficazes e ao mesmo tempo eficazes para reduzir custos e aumentar a eficácia do trabalho é o uso da terceirização. Com sua ajuda, a empresa não apenas reduz seus custos, mas também obtém um produto melhor.
Leia sobre a essência da terceirização, que tipo de ferramenta é e como ela é aplicada na prática, leia neste artigo.
Conceito geral
Então, começaremos com as características gerais dessa categoria. Certamente você ouviu este termo quando foi informado sobre quaisquer processos de negócios de uma natureza ou outra. Hoje, muitas empresas de serviços oferecem diferentes tipos de terceirização, que atuam como o principal perfil das atividades de tais entidades de negócios.
À primeira vista, esse termo (traduzido do inglês significa algo como “procurar recursos de fora”) é algo difícil para uma pessoa comum entender, longe dos negócios. Muitos provavelmente nem sabem o que essa palavra significa, mesmo que tenham ouvido muitas vezes.
Acredite, não há nada complicado na categoria de terceirização. O que é isso Em palavras simples, podemos dizer que este termo significa a transferência de alguma função da empresa para outras empresas especializadas neste campo. Você aprenderá mais sobre o que este processo implica em nosso exemplo, que será dado mais adiante no texto.
Bom exemplo
Então, de quais funções estamos falando e por que elas deveriam ser transferidas para outra empresa?
Imagine que você é o dono de uma empresa que vende flores. Você é bem versado em como cultivar seus produtos, decorá-los e vendê-los. Você conhece todas as complexidades desse mercado, então você está pronto para se envolver em algo e desenvolvê-lo.
Ao mesmo tempo, sua empresa não poderá prescindir de um contador e de um advogado que lidará com relatórios financeiros, redigindo contratos e outras questões técnicas. Claro, você não entende nada sobre isso, já que seu perfil é flores. Desde que você precisa de especialistas na área de finanças e direito, você tem uma maneira fácil de resolver o problema: contratar esses especialistas (advogado e contador). Existem dois problemas nesta fase. Primeiro, você não tem um escritório apropriado. Você trabalha em uma loja e simplesmente não há lugar para colocar essas pessoas.
O segundo é o alto custo. Pagar um salário a mais duas pessoas é um custo considerável. Ao mesmo tempo, você não precisa tanto desses especialistas: uma preparação de alguns relatórios mensais e consultas periódicas, uma a duas vezes por mês. Como estar nessa situação? É isso mesmo: outsourcing externo é o seu caminho!
Esquema de trabalho
Em vez de contratar um advogado e um contador que não podem cobrir fisicamente todo o espectro de suas tarefas (já que se especializam em apenas uma coisa e não podem ser especialistas universais), você recorre a uma empresa de auditoria e conclui um acordo com ela. Por um lado, seus advogados processarão seus contratos da maneira mais eficiente possível e preencherão todos os documentos necessários; por outro, contadores estarão envolvidos em relatórios.Como tal empresa tem todo um departamento de especialistas que você precisa, eles não apenas serão mais rápidos, mas também farão o trabalho de que você precisa melhor. Ao mesmo tempo, o custo dos serviços da empresa será inferior a dois salários; e o nível de serviço é muito maior.
Você pode cooperar com tal empresa na forma de uma assinatura. Ao concluir um contrato por 6 ou 12 meses de serviço, você vencerá. É assim que as empresas modernas funcionam. E para ser extremamente honesto, esse esquema oferece o máximo benefício para você como proprietário de uma empresa.
Tipos de Terceirização
Na verdade, existem muitas técnicas para separar variedades de um determinado modelo. De acordo com as especificidades da atividade, por exemplo, três categorias podem ser distinguidas. O primeiro é a terceirização de produção. Um exemplo disso é o uso de gráficas por agências de publicidade para criar materiais impressos. Naturalmente, ter essa capacidade de produção própria para a agência não seria tão lucrativa. Quando você ocasionalmente entra em contato com a gráfica, pode receber seus pedidos a um preço acessível.
O segundo tipo é a terceirização de processos de negócios. É caracterizado pelo fato de que uma empresa transfere completamente alguma função para o serviço de outra. Lembre-se de nosso exemplo com um advogado e um contador - esses são exemplos de quais tipos de terceirização são.
Finalmente, a terceira categoria é a terceirização de TI. Você já pode adivinhar a partir do próprio nome que as funções de desenvolvimento de software, criação de sites, escrever algum tipo de sistema de controle de software para equipamentos e outros podem ser transferidos dentro dele.
No entanto, essa classificação certamente não é exaustiva. Por exemplo, existe a terceirização de pessoal. Significa a transferência, por uma empresa, para o trabalho de outro pessoal especializado que desempenha determinadas funções. Um exemplo notável disso é a empresa que atende os supermercados. Eles têm merchandisers que podem o menor tempo Organizar produtos e determinar preços para mercadorias. Devido a essas empresas, o supermercado se livra da necessidade de manter seu quadro de funcionários e constantemente procura novos funcionários, temendo que um dos funcionários decida desistir repentinamente. A mesma terceirização de pessoal é usada nos negócios de segurança e limpeza, e não apenas. Ele permite que você conduza os negócios com mais eficiência, reduzindo custos e melhorando a qualidade do produto final.
Outra classificação
Além dos apresentados, existem outros tipos de terceirização. Por exemplo, é externo e interno. Eles diferem entre si pelo princípio da colocação daqueles que realizam a tarefa. Se, por exemplo, no caso dos supermercados, os merchandisers trabalham em seu território, então chamamos isso de “terceirização interna”. É bem lógico. Se, como no caso dos contadores, os especialistas compõem todos os papéis em seus locais de trabalho e simplesmente os enviam por e-mail, trata-se de terceirização externa.
Os benefícios
Quão positivo pode ser caracterizado um sistema de terceirização? Primeiro de tudo, competência e especialização. Os especialistas da empresa da qual você solicita serviços são claramente muito mais competentes do que seus funcionários (para os quais essa tarefa não é básica). Portanto, os resultados do trabalho podem ser apropriados.
O próximo ponto é a frequência de tal trabalho. Se você precisa de serviços regularmente, talvez seja melhor pensar em um especialista em tempo integral. Se estamos falando de consultas ocasionais, elaboração de documentos e outras ações, é melhor entrar em contato com a empresa envolvida na terceirização.
Desvantagens
Você não deve pensar que o modelo descrito por nós é ideal. Não, de fato, apesar do alto nível de popularidade, a terceirização (o que é, já explicamos em palavras simples) não garante que o custo dos serviços de especialistas seja menor do que no caso da contratação de um funcionário em tempo integral.Pode acontecer de o chefe da empresa calcular incorretamente suas despesas e, ao contrário, pagar mais. Portanto, trabalhando com tal modelo, você deve preparar minuciosamente: calcular todos os custos, determinar a eficiência do trabalho tanto dos funcionários contratados quanto daqueles que trabalham com terceirização.
Mais uma vez, não se esqueça do controle sobre o processo. Acontece que uma empresa transfere muitas de suas funções para serviços de acordo com um modelo de terceirização. Por causa disso, em algumas situações, quando você precisa realizar urgentemente alguma função secundária ou executar uma tarefa que não foi originalmente acordada, problemas sérios podem surgir.
Portanto, com a terceirização, você precisa ter cuidado e lembre-se de que ao solicitar tais serviços, você confia em outras pessoas para fazê-lo, cuja visão pode ser diferente da sua.
Conclusões
Portanto, neste artigo, descrevemos os principais tipos de terceirização, que, é claro, podem incluir outros tipos. Tudo depende dos critérios pelos quais dividir os modelos que estão presentes no mercado hoje.
Em geral, podemos chamar essa forma de cooperação, como terceirização, uma opção ideal para qualquer empresa. Você, como cliente, pode transferir funções caras, demoradas e complexas para você e seus especialistas para aqueles que podem atendê-las em um nível muito mais alto. Essas empresas, por sua vez, podem trabalhar com vários clientes ao mesmo tempo, o que também nos permite falar sobre as amplas possibilidades de expandir seus negócios, entrar em novos mercados e abrir novas direções.
Educação continuada
Quanto aos especialistas que trabalham em tais empresas, para eles também é uma excelente experiência e uma oportunidade para tentar sua mão em diferentes nichos. Depois de trabalhar em uma dessas firmas, elas poderão navegar com mais precisão em seu campo de conhecimento, serão muito mais qualificadas e experientes, em comparação com aqueles trabalhadores cuja função é atender áreas mais restritas.
Hoje, como mostra a prática, a eficácia da terceirização está apenas crescendo. Mesmo os líderes da indústria mundial confirmam isso pedindo ajuda a outras empresas. Tomemos, por exemplo, a Apple - a maior empresa que poderia estabelecer sua própria produção de todos os componentes para seus produtos. No entanto, também tem muitos parceiros responsáveis por diferentes áreas de terceirização. Obviamente, isso é mais lucrativo e conveniente.
