Para ser popular entre os seus clientes, qualquer operadora móvel recorre a vários métodos para melhorar a qualidade do serviço, tenta ser mais fiel aos assinantes e aumenta seu nível de suporte. Esta regra não ignora uma das maiores operadoras na Rússia - MTS. A empresa está constantemente trabalhando para fornecer serviços da mais alta qualidade. Nós, como usuários comuns, vemos isso o tempo todo. E, francamente, às vezes os gerentes da empresa conseguem surpreender agradavelmente com um bom serviço.
Rede nacional
Neste artigo, vamos falar sobre como e onde os escritórios da MTS estão localizados em Moscou. No entanto, não forneceremos uma lista banal de endereços e números de telefone, pois existem diretórios especiais para isso. Vamos tentar caracterizar como os salões estão localizados e como eles podem ser encontrados; e também para o que você pode recorrer a especialistas na loja MTS da empresa.
Então, a empresa que estamos descrevendo é a maior da Rússia: junto com outros 2 a 3 players, ela simplesmente dividiu o mercado de dispositivos móveis. Portanto, não é de surpreender que tenha uma rede tão ampla, porque mesmo na própria capital existem cerca de 300 salões. Isso é muito conveniente para as pessoas comuns, porque com uma ampla rede de escritórios de representação é possível sentir o nível de apoio e assistência. Por exemplo, se um assinante usar primeiro os serviços móveis e não for muito bom no que deve fazer, os representantes no escritório da empresa ajudarão no local.
Serviços
O que o operador da MTS (Moscou) pode oferecer aos assinantes comuns em suas filiais? Em primeiro lugar, aqui você pode comprar qualquer acessório (como o próprio celular). Um escritório de representação de uma empresa que fornece serviços de comunicação pode não apenas ajudá-lo a ativar seu número de celular ou ativar um ou outro serviço. Este é o conjunto padrão, que é o padrão implícito. Outra coisa é que cada escritório é uma loja na qual é apresentada uma vitrine com novos smartphones, várias capas, tablets, cartões de memória e outros eletrônicos. As vantagens incluem o fato de que aqui algumas categorias de mercadorias podem ser vendidas muito mais baratas do que em lojas de redes competitivas. Vamos discutir isso em mais detalhes abaixo.
Em segundo lugar, os escritórios da MTS em Moscou oferecem a oportunidade de manipular qualquer personagem com o seu número. Vamos apenas dizer: se você precisa conectar uma nova opção, ou, pelo contrário, você gostaria de recusar um ou outro pacote, a melhor solução para você seria entrar em contato diretamente com o salão desta empresa. Eles ajudarão você mais rápido.
Em terceiro lugar, há também a sede do MTS. Sobre onde é localizado, contaremos além disso. É claro que, para alguns problemas especiais, os assinantes são enviados para encontrar informações adicionais.
Ou seja, além do fato de a empresa possuir uma ampla rede de lojas de escritórios, todas elas também possuem uma determinada lista de serviços, especialização e foco.
Lojas
Como já foi dito, os escritórios da MTS em Moscou também são lojas de acessórios para celular. Você pode comprar alguns produtos (por exemplo, smartphones comuns ou adições a eles) em qualquer lugar e, além disso, também no MTS. Mas há uma categoria de produtos que não podem ser comprados em nenhum outro lugar. Estes são dispositivos que são fabricados sob a marca MTS (Moscou).
Um telefone desse tipo é chamado pelo nome do operador. O custo de tais modelos é geralmente muito baixo. A coisa é que eles são feitos em empresas chinesas, que já estão ocupadas produzindo dispositivos baratos.Em essência, os telefones MTS são o mesmo orçamento "chinês", apenas com o logotipo desta empresa. É por isso que o custo é muito baixo em comparação com os telefones simples, e o firmware é configurado especificamente para os cartões SIM do operador. A qualidade do seu trabalho, claro, varia dependendo do modelo.
Além de telefones, tablets e modems também são lançados sob esta marca.
Como encontrar
Assim, passaremos da descrição dos serviços prestados nos escritórios da empresa diretamente para a localização dos escritórios da MTS em Moscou. Ao mesmo tempo, escolher o mais próximo não é difícil. Note que existem muitos deles. Como já indicado, o número total de unidades de comunicação chega a trezentos. Não listaremos aqui todos os endereços relacionados aos salões da MTS - simplesmente não há tempo e lugar para este artigo. Só diremos que em todo o território de Moscou os salões são colocados sob a forma de um anel. Assim, pelo menos um salão de comunicação está presente em sua área. Para mais detalhes, veja o mapa no qual os números são o número de lojas na área.
Novamente, neste formato, é melhor não procurar por escritórios da MTS em Moscou nas estações de metrô (como costumam fazer), mas simplesmente procurar o endereço do escritório de representação mais próximo de você. Afinal, a capital é grande o suficiente, mas por que você precisa ir a alguma estação separadamente? É melhor usar uma exibição visual da cidade, um mapa com o qual você verá como os escritórios da MTS estão localizados em Moscou. Nas estações de metrô, a pesquisa mostrará que existem quase todas as agências.
Mapa de moscou
Você também pode ver a exibição da cidade pela qual você pode navegar a localização dos escritórios no site oficial. É muito simples descobrir onde a página de endereço está aqui - na seção "Comunicações Móveis" (apresentada como um menu suspenso) há um item "Salões de Lojas". Para sua conveniência, existem diferentes critérios para selecionar itens que são adequados para o seu propósito. Por exemplo, aqui você pode encontrar um escritório de representação onde você pode marcar uma consulta sem esperar na fila; Você pode encontrar o endereço do escritório, trabalhando até tarde; Você pode encontrar uma loja onde você definitivamente receberá um cartão bancário ou obter um empréstimo para comprar um telefone ou acessórios. Ou seja, pode-se dizer que o operador cuidadosamente se certificou de que os clientes pudessem escolher com confiança o endereço do salão mais adequado para si.
Caminho mais curto
Você pode encontrar os escritórios da MTS em Moscou, onde você pode alterar um cartão SIM ou comprar um modelo específico de dispositivo eletrônico usando uma placa gráfica. Ele opera com base no Yandex.Maps, e os escritórios de representação da empresa que lhe interessam estão marcados com bandeiras. Assim, você verá com seus próprios olhos como chegar a este ou àquele salão. Se vários escritórios estiverem localizados em um distrito, o sistema exibirá um número em tal flag. Isso é (e é conveniente) você sempre pode ir onde há mais escritórios de representação, o que significa uma maior seleção de salões.
No entanto, isso é verdade para algumas tarefas específicas. Por exemplo, você precisa comprar um modelo de gadget que não está disponível em todas as lojas. Se você está interessado em algum tipo de informação de fundo, ou você só precisa comprar o pacote inicial deste operador, não haverá problemas se você escolher o primeiro ramo mais próximo.
Escritório central
Seria aconselhável prestar atenção especial à sede do MTS. Está localizado no distrito de Tverskoy, no endereço: Petrovsky Boulevard, 12 (Edifício 3). Este edifício está localizado a cerca de 600 metros da estação de metrô Kuznetsky Most ou a 200 metros de Trubnaya. Este é o centro administrativo da empresa, por isso pode-se supor que os clientes vêm aqui para resolver alguns problemas formais. Também pode-se supor que no departamento principal você pode ter a oportunidade de transmitir algumas informações aos representantes da administração da empresa.
Comentários de usuários
Se é importante que você tenha comunicações móveis de alta qualidade, a MTS (Moscou, como outras cidades na Rússia, é coberta por uma densa rede de estações) é uma excelente solução. É verdade que o autoatendimento nos salões da rede também pode ser diferente. Em particular, em um ou outro endereço, você pode ser ajudado de diferentes maneiras. Em algum lugar, um vendedor mais experiente e sensato se deparará, mas em algum lugar você pode ser servido com menos eficiência.
Para que a qualidade do trabalho dos funcionários seja o mais adequada possível, você pode pesquisar (com base nas revisões) no site da MTS o endereço em que o serviço está em sua melhor forma. De fato, para alguns pode parecer estranho, mas muitas pessoas estão realmente procurando por um salão em que serão ajudadas.
Comentários do cliente
Se você ler o que os assinantes escrevem sobre a qualidade do serviço, você pensará seriamente em procurar o endereço do escritório da MTS, com base no número máximo de resenhas positivas sobre ele. Afinal de contas, em algum lugar funcionários incompetentes se deparam, em algum salão não há produtos que possam interessá-lo, em outro lugar são impostas opções pagas desnecessárias. Tudo isso acontece, infelizmente, com bastante frequência.
Filas e Espera
Filas ainda podem ser um problema urgente. Isto é especialmente verdadeiro se você estiver interessado em “MTS-Central”. Aqui (ou seja, a sede) há a maioria dos visitantes, então pode acontecer que você tenha que esperar um pouco. Para evitar isso, você pode marcar uma consulta com antecedência ou simplesmente escolher um departamento diferente, se possível.
Tempo de trabalho
Outro ponto importante digno de nota é o tempo de atividade. Cada um dos departamentos tem seu próprio horário. Por exemplo, o salão na estrada aberta, 9/4 está aberto todos os dias das 9 às 22; A loja no Zvenigorodskoye Shosse só recebe visitantes a partir das 10 da manhã. Na Rua Pervomaiskaya, 104A, o horário de trabalho nos dias de semana e sábados é das 9 às 21, no domingo das 9 às 20:00. Na rua Suschevsky Val (Edifício 5, Edifício E11), que fica perto da estação de metro Savyolovskaya, o horário de trabalho é das 10:15 às 19:45. No salão na rua Tverskaya, 6 você pode ser recebido em qualquer dia das 9 às 23.
Isto é, como vemos, em um departamento particular, o regime pode diferir significativamente. E se você quiser vir não na hora do “ferro”, mas de manhã ou tarde da noite - é melhor realmente esclarecer se este ou aquele departamento está funcionando.
Isso pode ser feito de duas formas bastante simples e confiáveis. Ligue para a linha direta em Moscou (0890 ou 8-800-250-0890) e eles lhe dirão quando este ou aquele departamento está funcionando. Você também pode ver todas as informações relevantes (incluindo o endereço dos escritórios atuais da empresa) no site do MTS. Lembramos: você precisa mover o mouse para o item "Comunicações Móveis", no qual o item "Lojas" estará disponível.
Uma lista completa e unificada de todas as filiais nem sequer está no site oficial da empresa. Todas as informações estão disponíveis na forma de um mecanismo de pesquisa - e são fornecidas somente depois que você começa a indicar em qual cidade e área você está interessado e o que gostaria de fazer. Além disso, o mecanismo interativo reunirá gradualmente essas informações e, como resultado, fornecerá o resultado necessário na forma de endereços específicos de vários salões (mas não todos de uma só vez).
