O que está incluído nos utilitários. Regras para o fornecimento de utilitários

Atividades para criar condições de vida confortáveis ​​para a população de prédios de apartamentos e outras casas (abastecimento de água, esgoto, eletricidade, gás e aquecimento) são casas e serviços comunitários. O que está em sua lista e quais requisitos devem atender é uma informação vital para os consumidores.

Novas regras

Em 2012, foram introduzidas novas regras relacionadas com a prestação de serviços no domínio dos serviços públicos. O Decreto sobre o procedimento para o seu fornecimento fornece uma definição precisa das utilidades. Os executores da KU são entidades legais ou empresários individuais. Eles adquirem recursos, realizam trabalho e são responsáveis ​​pela saúde de todas as comunicações domésticas. A população de prédios de apartamentos e outros edifícios residenciais enfrentou uma série de condições previstas na 2ª seção das novas regras. Use KU à direita:

• proprietários de casas com suas famílias;
• pessoas que receberam moradia de uma organização cooperativa;
• inquilinos de instalações;
• pessoas que alugaram um apartamento ou quarto.

O que está incluído no conceito de "utilitários"? Estes são os seguintes benefícios: eletricidade, drenagem de água, acesso a água quente e fria e outros. De acordo com as regras, eles são servidos continuamente e aquecimento - durante todo o dia durante a temporada. No domicílio do LCD, acidentes e fornecimento irregular de calor ou água são possíveis, mas dentro do quadro de normas estritamente regulamentadas relacionadas à qualidade da caldeira.

O que está incluído na lista de utilitários?

Os serviços incluídos na lista de utilitários são apresentados na tabela abaixo.

A lista do que está incluído nos utilitários depende do nível de melhoria da casa. Se não houver esgoto na sala de estar, então não deve ser contado como KU.

Serviços de Habitação

Qualquer consumidor, estudando os recibos de acomodação, presta atenção aos consumíveis relacionados às necessidades comuns de moradia. Estes são serviços de habitação. O que está incluído nos custos de serviços públicos desta área? O que o consumidor paga? Vivendo em apartamentos, ao contrário dos moradores de casas particulares, pague os seguintes custos decorrentes da manutenção da propriedade que é pública:

1. Iluminação, mantendo a temperatura ideal de acordo com as regras legais.
2. Limpeza, limpeza, a criação de saneamento para edifícios públicos e áreas dentro da casa.
3. Custos de despejo e transporte de resíduos (sólidos, líquidos).Organizações e empresários localizados em um edifício residencial também são obrigados a pagar esses custos.
4. Segurança contra incêndios.
5. Manutenção com paisagismo e melhoria do terreno, que faz parte da propriedade da casa.
6. Custos de reparo (capital e corrente).
7. Atividades para se preparar para o funcionamento sazonal da casa.
8. O custo de manutenção da propriedade pública.
9. Atividades para a inspeção de áreas comuns.

Sobre a provisão de utilidades fonte de alimentação

De acordo com as regras que entraram em vigor em 2012, as mudanças afetaram a ordem de fornecimento de eletricidade. Em alguns casos, as empresas que fornecem eletricidade às casas podem ser executores da KU. O que está incluído nos serviços de utilidade pública para o fornecimento de eletricidade?

Primeiro, as organizações fornecedoras de recursos não são obrigadas a atender o sistema elétrico interno, não são responsáveis ​​pelo nível de sua qualidade dentro da casa. Em segundo lugar, eles são responsáveis ​​apenas pela provisão adequada do serviço às fronteiras que dividem os elementos do sistema.

Os novos requisitos incluem o direito do consumidor de fazer leituras todos os meses do 23º ao 25º dia e transferi-los para a organização de vendas de energia até o 26º dia do mesmo mês. Se nenhum dado for recebido, a Energosbyt tem o direito de calcular o volume de consumo pelos padrões. O consumidor deve permitir que os representantes da Energosbyt verifiquem o estado dos dispositivos e a exatidão dos dados.

Todos sabem que é proibido ferir os selos, remover os contadores, interferir em seu trabalho, para que o medidor não "acabe". Tais ações levarão ao fato de que o pagamento aumentará significativamente: eles acumularão um “kulibin” levando em conta o poder dos dispositivos para sua operação ininterrupta para todos os residentes.

As mudanças também afetaram o procedimento para calcular os volumes de eletricidade comunitária fornecida. É pago separadamente como parte da KU, mensalmente. Então, se você saiu de férias, não mora em um apartamento ou está ausente por outras razões, então você ainda é obrigado a pagar pelo consumo geral de eletricidade da casa durante esse período. O volume de KU comunal é calculado e dividido entre os residentes, tendo em conta a área ocupada por cada um. Na ausência de um contador comum, o cálculo é baseado em padrões. Eles são diferentes para cada região, mas são desenvolvidos de acordo com a metodologia geral. Além disso, a organização que fornece a luz tem o direito de desligá-lo de um inquilino que deve três meses de consumo. A ausência de um contador não desempenhará nenhum papel.

Novos Padrões

Em 2013, foram aprovadas alterações relativas às regras para o fornecimento de KU. O que está incluído no conceito de “contas de serviços públicos”? Como é calculado sob as novas regras? Pagamento KU (exceto para aquecimento) é dividido em pessoal e comunal e sinais separadamente no recibo.

As inovações também tocaram índices regulatórios. Eles devem "empurrar" a população de prédios de apartamentos para instalar medidores individuais. Para aqueles que têm as capacidades técnicas para fornecer dispositivos que realizam a construção de casas e medição individual, mas não o fizeram, foram introduzidos padrões mais elevados para todos os tipos de KU. Por exemplo, após o novo ano, o pagamento aumentou 10%, após seis meses - mais 10%, e assim por diante, até que o excesso chegue a 60%! Como resultado, quem não instalar medidores terá que pagar 60% a mais em dois anos daqueles que o fizeram.

A vantagem nessa situação é que esse pagamento excessivo para o ativo deve ser gasto pela organização gestora em economia de energia e melhoria da eficiência dos sistemas de energia. A questão surge com relação à demanda do presidente de não permitir um aumento no valor dos ativos comerciais acima de 6% ao ano. Como esta instrução será realizada para aqueles que vivem em apartamentos e casas sem metros?

O procedimento para pagamento de unidades domésticas comuns

As novas regras para a prestação de serviços de utilidade pública contêm uma fórmula alterada para calcular os padrões de aquecimento. Na versão antiga, o consumo total de energia térmica foi dividido nos quadrados totais das instalações (residencial + não residencial + público). A nova versão é dividida em quadrados totais de instalações residenciais e não residenciais sem áreas comuns.Assim, o padrão aumentou.

Fico feliz que os moradores tenham sido cobrados pelos custos comuns de aquecimento. Agora, os moradores não terão que pagar pelo aquecimento da entrada, onde não há baterias. KU e descarte de água também foram excluídos dos padrões gerais da casa: não há necessidade de pagar pela descarga de água que foi regada por gramados. Medição geral baseada em casa de água quente e fria, as novas regras para a prestação de serviços de utilidade são propostas para ser calculado tendo em conta as normas: 90 litros por pessoa por mês.

As organizações que administram a KU agora estão motivadas a reduzir as perdas comuns nas residências. O volume de serviços neles deve estar dentro do padrão, se, no entanto, ultrapassado, a diferença é paga pela própria empresa de gestão, e não pelos consumidores. A exceção é em casa, onde na reunião dos proprietários foi decidido dividir o excesso entre os inquilinos. Se o contratado não é uma empresa, mas um provedor de recursos, a diferença é dividida entre os consumidores, levando em conta as áreas que pertencem a eles.

Como estabelecer o fato da provisão imprópria de KU?

O que devo fazer se não houver lâmpadas na entrada por vários dias ou se as janelas estiverem batidas? Se KU é fornecido mal, e não há maneira de chamar o contratante ou ele não responde, então o consumidor pode estabelecer uma violação de seus direitos. Um inquilino elabora um ato com a participação de dois vizinhos e o presidente do HOA (conselho da casa). O período de provisão indevida de KU será considerado a partir do momento da assinatura do ato (um exemplo é dado abaixo).

O que fazer se os serviços públicos não organizarem a limpeza da área local durante meses ou não realizarem reparos nas entradas? Afinal, isso também é utilitários. O que está incluído nas medidas para proteger os direitos dos moradores?

1. Elaboração de reclamação coletiva com o nome, endereço e assinatura de todos os residentes para a empresa gestora. O principal requisito é a eliminação das deficiências de serviço em um período razoável.
2. Apelo pessoal e por escrito à Administração de Habitação e Serviços Públicos de uma cidade ou distrito. Por escrito, listar as deficiências na prestação de KU e pedir para tomar medidas para eliminá-los, para levar os autores à justiça.
3. Se o primeiro e o segundo passos não tiverem resultado, arquive uma ação judicial.

Contrato para o fornecimento de KU

A KU é fornecida ao abrigo de um acordo de reembolso por escrito com disposições sobre o procedimento para a sua prestação ao abrigo das novas regras. Ele deve levar em conta as disposições das Regras e conter as condições necessárias que regem os serviços públicos. O que está incluído no contrato, qual é o procedimento para a sua conclusão?

A organização que fornece a KU tem o direito de celebrar um contrato por escrito se o inquilino já usar a KU ou pretender consumi-la. Um acordo com as disposições sobre a prestação de serviços no desempenho dessas ações pelo consumidor é considerado concluído. As regras estabelecem um período de tempo em que o contratante deve fornecer serviços e exigir pagamento.

Com qualquer forma de propriedade, a organização gestora deve fornecer a KU necessária e não pode recusar-se a incluir nas obrigações contratuais a prestação de serviços que permitam fornecer o nível de melhoria da casa.

Para os inquilinos, inquilinos elaboraram um contrato de trabalho ou arrendamento. Se o contrato escrito não atender a essas inovações, ainda se considera que ele foi concluído de acordo com os novos requisitos e levando em conta todas as suas condições.Se o consumidor não tiver um contrato em papel, a organização gestora ou o fornecedor não tem o direito de recusar a prestação de serviços.

Seis maneiras de reduzir seu aluguel

Como descobrir o que está incluído nos utilitários e para onde ir, a fim de proteger seus direitos? Com alguns passos, você pode reduzir os custos da KU e afetar as concessionárias:

1. Um pedido oficial para suas tarifas separadamente por item de despesa o ajudará a ver o que está incluído nos serviços públicos, o que você tem que pagar e quais serviços você não recebe na íntegra.
2. A fim de elaborar um ato de serviços não prestados no prazo de um mês, é necessário convidar um empregado da cooperativa de habitação de sua empresa de gestão. O ato deve ser preparado antes do dia 20 do mês atual.
3. Juntamente com um empregado da cooperativa de habitação (ou sem ele) elaborar um ato de reivindicação. Colete assinaturas de moradores (quanto mais, melhor).
4. Nos primeiros dias do mês, apresentar um pedido ao Housing Authority para o recálculo do pagamento de KU, atos devem ser anexados.
5. Se as concessionárias se recusarem a recalcular, registre uma queixa junto à Diretoria de Proteção dos Direitos do Consumidor do Território, Região ou do Departamento de Habitação e Serviços Públicos da cidade.
6. Além disso, o consumidor tem o direito de recusar serviços como limpeza de escadas.

Conclusão

Inovações na ordem de renderização da KU foram feitas para que o seu recebimento se tornasse simples e transparente. Em geral, eles simplificam o relacionamento da população com moradia e serviços comunitários. Mas há várias ambiguidades nas novas regras. Se esta reforma será eficaz, será conhecida ao longo do tempo.