Uma das organizações financeiras mais antigas da Federação Russa é considerada o banco "Ugra". Comentários sobre ele podem ser ouvidos de forma positiva e negativa. Mas se eles falam bem sobre o banco, então sua administração está conduzindo uma política de marketing competente. O negativo pode ser associado às maquinações de concorrentes que simplesmente dormem e veem como manchar a reputação impecável da empresa. Em uma palavra, vamos lidar com o que, como, por que e por que as pessoas estão falando sobre esse banco.
Antecedentes históricos do banco: descoberta, fundadores
O Ugra Bank (sua confiabilidade é inquestionável para muitos) foi estabelecido em 22 de novembro de 1990 na base existente da filial da Promstroibank na URSS. A sede da empresa na época era a cidade de Megion, localizada na região de Tyumen.
Vale ressaltar que membros de três famílias muito influentes estiveram envolvidos na abertura da nova rede financeira. Então, um deles estava diretamente ligado à conhecida organização Slavneft, e os outros dois eram chefiados pelas maiores empresas cujas atividades eram baseadas na indústria de gás ou petróleo. Pela mesma razão, Anatoly Fomin, ex-CEO da Slavneft e ex-vice-ministro de combustíveis e energia da Rússia, tornou-se o chefe do banco.
Em 1992, o Ugra Bank (seu rating na época ainda não era muito alto) foi transformado em uma organização comercial de capital fechado com capital autorizado de 29,5 milhões de rublos. Em agosto de 1994, representantes do banco conseguiram abrir uma nova filial, e não em qualquer outro lugar, mas em Moscou. Exatamente um ano depois, a organização Ugra se juntou à conhecida comunidade de telecomunicações SWIFT, recebeu o status de membro associado da organização EUROPEI International, abriu o acesso à Bolsa Interbancária de Moscou e tornou-se uma das principais distribuidoras do Banco da Rússia.
Em 1998, o banco aumentou seu capital autorizado para 50 milhões de rublos. E um ano depois, ele começou a emitir seus primeiros cartões de plástico do formato internacional. Desde 2004, a empresa é membro do programa de seguro de depósito população. E em fevereiro de 2013, o tamanho do capital do banco voltou a sofrer mudanças, aumentando para 6,170 bilhões de rublos.
Em março de 2014, o Ugra Bank (depósitos que podem ser abertos em moeda nacional e estrangeira) foi nomeado uma das instituições financeiras mais confiáveis da Federação Russa (de acordo com a popular publicação da Forbes).
No mesmo ano, a organização financeira conseguiu confirmar sua classificação no nível “A”, abrir seu escritório de 50 anos e se tornar um vencedor honorário do prêmio sob o título “Elite financeira da Rússia”.
Serviços bancários e seu papel na vida da região
Desde o momento da abertura, o Ugra Bank (Licença nº 880) desempenhou um papel importante no desenvolvimento de sua região. Em especial, graças a ele, grandes organizações como a Megionneftegazgeologiya, a Slavneft-Megionneftegaz e uma rede de empresas de construção (Megionneftestroy, Su-920, Megiontruboprovodstroy) receberam integralmente o dinheiro de que necessitavam para pagar salários aos empregados e pagar outras contas.
Posteriormente, o banco passou a fornecer crédito e outros serviços financeiros a clientes privados e corporativos, representantes de pequenas e médias empresas, além de instituições financeiras. Ele também fez trabalhos de caridade e tornou-se o patrocinador oficial da equipe de hóquei nacional russa e apoiou um dos mais fortes clubes de futebol domésticos - o Dynamo.
Ugra em condições de mercado modernas
O banco Ugra moderno (revisões sobre o assunto pode ser encontrado neste artigo) é considerado uma das maiores organizações de crédito na Federação Russa.É essa instituição financeira que está incluída entre os 20 maiores dos maiores bancos em termos de capital autorizado, bem como no top 50 em termos de lucro.
No momento, o banco tem uma rede de agências bem desenvolvida, que inclui mais de 100 escritórios e filiais (outras 35 estão planejadas para serem abertas até o final do ano). Os ramos da organização podem ser encontrados em Ufa, Moscou, Pskov, Samara, Tyumen, Rostov-on-Don, Krasnoyarsk, São Petersburgo, Lipetsk, Syktyvkar e outras cidades e regiões da Rússia.
Se falamos sobre o tamanho dos ativos, então o Ugra - um banco (São Petersburgo - uma cidade onde há escritórios de representação da organização) ocupa o 30º lugar em toda a Rússia e é o líder permanente na região.
Em termos de lucro líquido, o banco é uma das quatro melhores organizações financeiras e, na Rússia, ocupa apenas 660 lugares.
Serviços
Quão desenvolvido é o escopo de tal organização financeira como Ugra? O Banco (St. Petersburg, por exemplo, uma das cidades em que existem 7 sucursais e filiais da organização) tem muitas filiais nas cidades e regiões da Federação Russa e fornece os seguintes serviços:
- serviços de liquidação e numerário;
- empréstimos ao consumidor e habitação;
- emissão de cartões bancários, incluindo salário e crédito;
- serviços de corretagem e depósito;
- Aluguer de cofres;
- abertura e manutenção de contas bancárias;
- serviços internacionais de transferência de dinheiro com e sem abrir uma conta pessoal;
- serviços de agente de transferência;
- aquisição de representantes comerciais;
- gerenciamento de documentos e muitos outros.
Além dos serviços acima, o Ugra Bank (revisões dessa organização oferecem uma oportunidade de avaliar a disponibilidade de certos serviços para pessoas com diferentes níveis de renda) ajuda no trabalho com títulos. Os representantes do banco ajudam seus clientes a manter e aumentar seu próprio capital.
Quem é o chefe do banco?
Actualmente, o chefe do banco é Dmitry Shilyaev, o ex-vice-conselho de Ugra. Sua candidatura foi aprovada pelo Banco Central da Rússia em 2 de agosto deste ano. O novo chefe da organização de crédito há muito tempo é familiar ao conselho e aos acionistas da organização, pois desde 2013 ele trabalhou na rede como vice-presidente do conselho.
Anteriormente, seus deveres incluíam a comunicação com clientes corporativos do banco, resolvendo problemas de empréstimos a representantes de empresas e monitorando o trabalho do Tesouro.
Onde estão as filiais do banco: endereços
O escritório principal do banco está localizado na Victory Avenue 8/1 em Megion. O Yugra Bank tem seu próprio escritório de representação (telefone para comunicação com clientes atuais e futuros da organização 8 (800) 555-57-97 ou (34643) 4-17-77) em Moscou. Vale ressaltar que é aqui que existem cerca de 18 filiais e escritórios da empresa. Uma das agências está localizada na rua Sadovnicheskaya, 54, prédio 1. Ela atende pessoas físicas e jurídicas. Telefone de contato para comunicação: +7 (495) 959-01-00 e +7 (495) 959-00-02.
Um dos escritórios está localizado na Zemlyanoy Val Street, 38-40 / 15, prédio 9. Ele também atende a população e os representantes comerciais. Existe apenas um número de telefone para contato: +7 (495) 981-00-96.
Endereços de agências bancárias em outras cidades da Rússia
O Bank Ugra também é amplamente representado em outras cidades. Moscou não é o único lugar onde você pode encontrar filiais de trabalho, filiais e pontos de contato desta organização de crédito. Por exemplo, em Yekaterinburg há dois escritórios operacionais, um dos quais está localizado na Avenida Kosmonavtov, 45, e o segundo - na rua Malysheva 19.
Há também dois escritórios em Novosibirsk. Um deles está localizado na Karl Marx Avenue, 39, e o segundo - em Krasny Prospekt, 33. Em Ryazan, a filial opera apenas na Pervomaisky Avenue, 35. Em Chelyabinsk, há escritórios de representação bancária na 73 Lenin Avenue e 8 Salyutnaya Street.
Existe um banco “Ugra” (os endereços das filiais e escritórios da organização são indicados tendo em conta os ramos recentemente abertos) em São Petersburgo. Por exemplo, uma das filiais do banco está localizada na Suvorovsky Prospekt, 54. A filial está aberta das 9:30 da manhã até as 20:00 da noite.Telefones: +7 (812) 274-23-16 e +7 (812) 274-71-92.
Outro escritório do banco, onde há um caixa eletrônico 24 horas, está localizado na rua Bolshaya Moskovskaya, 1-3, lit. A. Telefone e fax da organização para comunicação: +7 (812) 320-63-90 e +7 (812) 320-63-91.
Onde posso encontrar os endereços de filiais, agências e caixas eletrônicos mais próximos?
Para a conveniência de seus clientes, o banco criou um site oficial (jugra.ru). Para encontrar a filial ou filial mais próxima, você precisa fazer o login no recurso e selecionar a região apropriada na lista. Então você deve clicar na aba “Escritórios e caixas eletrônicos” e selecionar o endereço mais próximo de sua casa ou local de trabalho. Os terminais que operam na sua cidade podem ser encontrados no mesmo princípio.
Ugra (banco): problemas com retirada de depósito
Como muitos outros bancos, Ugra às vezes experimenta dificuldades. Desde 2015, as situações nesta instituição financeira têm surgido, por vezes, relacionadas com os problemas de levantamento de juros sobre depósitos de pessoas físicas e jurídicas.
É digno de nota que o pânico que começou devido a rumores falsos sobre falência do banco. Quem os dispensou é difícil de dizer. Mas por causa de tais sentimentos, uma retirada maciça de dinheiro das contas pelos depositantes começou, que, a propósito, foi solicitado pelo banco Ugra para não entrar em pânico e se acalmar. As contribuições desses cidadãos, conforme relatado em uma instituição financeira, estavam em perfeita ordem. Além disso, todos eles eram segurados pela agência de seguro de depósito. Consequentemente, eles estavam sob proteção confiável.
No entanto, os depositantes não deram ouvidos aos representantes do banco. A propósito, eles não ficaram envergonhados com o fato de que, ao retirarem dinheiro antes do tempo previsto, perderam a maior parte dos juros acumulados.
Qual é o motivo do pânico e da saída de capital?
É possível que o banco "Ugra" tenha sido vítima de concorrentes que intencionalmente espalharam rumores. Isso se deve, por exemplo, ao fato de o banco ter oferecido as ofertas mais favoráveis em depósitos, o que não poderia deixar de aborrecer outras organizações de crédito.
Em uma palavra, o fato é óbvio. Houve uma grande saída de capital. Mas são precisamente os depósitos da população que fazem parte da renda passiva da organização (43%). E assim ele perdeu parte do financiamento do Ugra (banco). Os problemas, para grande desapontamento das pessoas invejosas, foram resolvidos depois de um tempo. E, claro, a reputação da organização foi totalmente restaurada. Recentemente, essas questões não surgiram entre os clientes do banco.
Qual é a classificação de confiabilidade bancária entre as pessoas?
Com base nesse incidente, os representantes dos bancos realizam regularmente pesquisas com seus clientes para reconhecer e prevenir o perigo oportunamente. Assim, dos últimos respondentes, 29,23% confiam plenamente no banco, 40% acreditam, mas preferem ficar de olho nele, 12,7% participarão do programa de depósito no próximo ano, 18,07% preferem não arriscar e colocar dinheiro no depósito não só aqui, mas também em outros bancos.
Para tais conclusões, os funcionários de um dos escritórios de representação de uma instituição financeira vieram depois de estudar 498 perfis e 1209 avaliações de usuários. Foi assim que os russos avaliaram o Ugra Bank. A classificação de confiabilidade, neste caso, dependia do número de questionários e revisões estudados. Se mais opiniões forem tomadas como base, é inteiramente possível que seus resultados sejam completamente diferentes.
Quais são os clientes do Yugra Bank falando?
Sem dúvida, a reputação do banco depende das opiniões de seus clientes que já conseguiram usar um ou outro dos serviços da organização. Por exemplo, alguns deles falam sobre a cortesia e o profissionalismo dos funcionários das agências bancárias, que em determinada situação ajudaram a resolver o problema em favor do cliente. Outros, pelo contrário, expressam sua insatisfação com a lentidão de empregados individuais, e é por isso que perdem tempo precioso.
Outros ainda descrevem o estado do escritório que contataram, alegando que sua aparência deixa muito a desejar e estraga a impressão geral do banco. O quarto compartilha sua experiência positiva que o Ugra Bank lhes deu.A quinta revisão relaciona-se com o tão esperado interesse no depósito, que eles receberam na íntegra. Seis reclamam do fraco desempenho dos telefones de linha direta do banco, o que, segundo eles, é impossível de alcançar.
Entre os comentários você também pode encontrar os comentários dos clientes regulares do banco, que há muitos anos têm cooperado com ele e até agora estão satisfeitos com tudo. Em outras palavras, se você ainda não é um cliente desta instituição financeira, mas pretende se tornar um, considere cuidadosamente os prós e contras. Quem sabe, é bem possível que seja você em um futuro próximo quem se juntará às fileiras de clientes agradecidos.
