Certamente toda pessoa se viu em uma situação em que ele era proibido na loja de gravar vídeo. A maioria dos cidadãos, ao ver a face severa de um guarda, desliga o smartphone, temendo que a força seja usada contra eles. Mas tais proibições são legítimas do ponto de vista da legislação e existe alguma punição por filmagem? A fim de não entrar em uma situação desagradável, bem como evitar a violação de seus direitos legais, todos devem saber se é possível ou não tirar fotos nas lojas.
Argumentos de vendedores e guardas de lojas
Muitos funcionários de pequenas lojas e pavilhões comerciais à vista da câmera começam a ficar nervosos e fazem muitas perguntas, mas não fazem nenhuma tentativa de parar de fotografar. Mas no caso de grandes cadeias de varejo, as coisas são completamente diferentes. Vendedores, administradores e guardas de segurança se comportam de forma muito agressiva em relação a pessoas em cujos telefones a câmera está ligada. Quando perguntado se é possível filmar na câmera nas lojas, você ouvirá um "não" categórico.
Os principais argumentos que sustentam isso são:
- "Isto é propriedade privada." Este argumento é um dos mais comuns. É colocado na cabeça dos funcionários da loja e atua com todos os clientes que não são versados na lei.
- Violação da lei sobre segredos comerciais. Tal declaração não pode ser ouvida com muita frequência, mas algumas empresas ainda recorrem a ela.
- As filmagens violam os direitos de outros clientes e armazenam funcionários. Este argumento é um dos mais lógicos, uma vez que pode ser considerado como uma interferência na privacidade, mas é realmente assim?
Você pode ouvir muitas outras razões pelas quais você supostamente não tem direito de filmar na loja. Algumas empresas até colocam uma placa na porta da frente. Mas existe alguma legitimidade legal nessas restrições e é possível filmar os funcionários da loja na realidade?
A loja é de propriedade privada?
Não importa o quão estranho possa parecer, mas qualquer espaço de varejo realmente pertence à categoria de propriedade privada. Mas é possível ou impossível filmar câmeras nas lojas por lei? A resposta é sim! Quaisquer argumentos que os guardas ou a administração da loja lhe derem, ninguém tem o direito de proibi-lo de usar uma câmera ou uma câmera de vídeo. No entanto, você não poderá ir além do território das instalações comerciais, por exemplo, no banheiro ou na sala de serviço, pois elas podem conter comunicações pertencentes ao locador. Quanto ao pregão, é um lugar público.
O que a lei diz?
Então, é possível filmar na câmera nas lojas? A Lei sobre Infracções Administrativas (Artigo 14, parágrafo 8) estabelece que cada comprador pode receber informações sobre os produtos vendidos de qualquer forma que seja conveniente para ele, se isso não for violado por lei.
Nesse caso, foto ou vídeo pode ser usado para:
- lembrando o modelo, características ou valor dos bens;
- fixar ações ilegais por parte dos funcionários da empresa;
- comparações de preços.
Assim, ao fotografar ou gravar vídeo em uma vitrine ou vendedores, você não viola nenhuma lei nem danifica a empresa.
E se ameaçado pela polícia?
Posso filmar na câmera nas lojas? A lei e os direitos são os mesmos para todos os cidadãos, portanto, não apenas os consumidores, mas também os representantes de empresas comerciais devem cumpri-los. No entanto, muitas pessoas se deparam com uma situação em que são ameaçadas pela polícia se não desligarem seus celulares. Nesse caso, você precisa se comportar com muita calma e não precisa ser rude com o vendedor. Se eles quiserem, deixe-os ligar. Na maioria dos casos, os próprios funcionários da loja sabem que tais declarações não são suportadas por nada, então tudo acaba com elas.
Uso de força
Se você foi perguntado "não" quando perguntado se é possível fotografar câmeras nas lojas, mas depois de se recusar a desligar a câmera, eles começaram a usar a força, então, neste caso, você deve chamar a polícia, pois isso é uma violação rigorosa da lei. As tentativas de tirar um celular de você se enquadram no artigo 161 do Código Penal da Federação Russa, e as ações dos funcionários da loja são consideradas como roubo, e isso não é uma piada.
Se você está impedido de filmar ou não tem permissão para ir, então isso é considerado um excesso de deveres oficiais por funcionários da empresa, e este já é o artigo 203 do Código Penal da Federação Russa. Nesse caso, peça ao segurança para mostrar seu ID e consertá-lo na câmera. Se o documento for recusado, isso pode ser comparado a um estranho que se aproximou de você na rua.
Má conduta policial
É possível disparar contra policiais em câmeras nas lojas se eles forem convocados pelos funcionários da loja? A resposta é sim. No entanto, muitas vezes os defensores da lei proíbem a filmagem, que é um abuso de poder.
Nesse caso, você pode fazer o seguinte:
- Ligue para a linha de apoio e fale sobre a essência do que está acontecendo. Todos os apelos dos cidadãos são registrados e transmitidos no serviço de sua própria segurança, o que promete grandes problemas para os funcionários do governo.
- Entre em contato com o escritório do promotor e escreva uma declaração para um oficial de polícia específico que cometeu um ato ilícito, com base no artigo 286 do Código Penal.
Como mostra a prática, vale a pena mencionar apenas as ações acima, pois os policiais imediatamente deixam de proibir a realização de gravações de fotos ou vídeos e são excluídos.
A gravação de vídeos de mercadorias é permitida nas prateleiras das lojas?
Muitas pessoas, escolhendo um determinado produto, preferem fotografá-lo no telefone para poder comparar o custo de um determinado modelo ou as características técnicas de diferentes dispositivos. Mas muitas vezes, vendo isso, os guardas de segurança abordam os clientes e dizem que é proibido tirar fotos em suas lojas. Portanto, muitos cidadãos estão interessados na questão de saber se é possível filmar mercadorias na câmera nas lojas.
Tais proibições só podem ser consideradas legais se forem apoiadas por regulamentos elaborados pelas autoridades locais ou departamentos relevantes. Até o momento, nem um único ato regulatório foi adotado na Rússia, portanto, cada comprador tem a oportunidade de filmar tudo o que ele achar adequado em seu smartphone no pregão.
Mas aqui é importante entender o fato de que apenas a fotografia amadora é permitida, o que significa fixar informações para uso pessoal que não sigam interesses comerciais.
O que a lei diz sobre fotografar mercadorias em pontos de venda?
Posso filmar na câmera nas lojas? A Lei dos Direitos do Consumidor e a Constituição da Rússia garantem a cada cidadão um serviço de alta qualidade, bem como a capacidade de buscar livremente, receber e divulgar informações, independentemente de quais métodos são usados neste caso, se não violarem a legislação vigente. Isso é explicado no sétimo artigo da Lei “Sobre a Informação”.
Quanto às redes de varejo, o espaço de varejo é aberto aos visitantes para absolutamente todos os cidadãos, sem exceção, portanto, são locais públicos. Assim, ninguém tem o direito de proibir tirar fotos ou gravar vídeos em lojas de varejo.
Se os vendedores ou seguranças tentarem limitá-lo a isso, você pode consultar o artigo 437 do Código Civil, que declara que qualquer informação sobre um produto postado em um preço é pública, portanto, não tem nada a ver com o segredo comercial da empresa.
Como se comportar em caso de conflito?
Se você tem um conflito com seus funcionários durante a filmagem, você precisa manter a calma e, em nenhum caso, deve passar para personalidades ou insultos. Não podemos esquecer que quaisquer argumentos apresentados pelos vendedores não têm apoio legislativo. Peça para convidar o administrador ou diretor da empresa e tente resolver o problema com eles. Se uma linguagem comum não puder ser encontrada, então vale a pena entrar em contato com o serviço de proteção ao consumidor. Esta organização tem uma grande influência nas cadeias de varejo.
Posso filmar na câmera nas lojas? As regras de algumas empresas proíbem tais ações. Isso é prescrito nos regulamentos de trabalho da organização e o sinal proibitivo correspondente está pendurado na porta. Mas, como mencionado anteriormente, tais restrições de compradores não são legalmente justificadas, portanto são ilegais. Quaisquer documentos internos que proíbam a filmagem de fotos e vídeos são apresentados pelos funcionários da loja, eles não podem ter força maior do que as leis da Federação Russa.
Se o conflito ainda não puder ser evitado, desligue o smartphone ou a câmera. No entanto, não é necessário excluir imagens. Em nenhum caso você repassa seus gadgets para ninguém e preenche todos os requisitos por parte dos funcionários da loja somente na presença de agências de aplicação da lei, que devem redigir o documento relevante. Com isso, você pode ir a tribunal e exigir na loja uma indenização por danos materiais e morais.
Posso alugar outros compradores?
Descobrimos se é possível fotografar funcionários da loja na câmera, no entanto, como estão as coisas com os clientes? Posso fotografá-las ou não? Isso é proibido, e fotos representando outra pessoa podem ser usadas somente com o seu consentimento. Isto está expresso na primeira parte do artigo 152 do Código Civil.
Exceções são apenas os seguintes objetivos:
- o tiroteio foi para fins públicos;
- fotografar ocorreu em um lugar público, e a pessoa não é o assunto principal da imagem;
- A foto mostra uma babá que recebeu uma recompensa monetária pela foto.
Assim, se você fotografou mercadorias em uma loja, mas outro comprador acidentalmente caiu na lente, então o quadro pode ser usado, e não haverá nada para isso se um forasteiro não for a figura central da imagem.
Onde é fotografar proibido?
Então, já respondemos a questão de saber se é possível filmar na câmera nas lojas. Mas você precisa entender que nem todos os lugares podem tirar fotos e gravar vídeos. De acordo com uma série de atos normativos legais, todas as instituições correcionais, edifícios relacionados ao sistema judicial, bem como instalações estaduais onde o controle de acesso é realizado, são banidas.
Para não entrar em situações desagradáveis e não permitir a violação dos seus direitos, é necessário estar bem versado na legislação. Portanto, é recomendável que você se familiarize com a Constituição e os principais atos legais. Nesse caso, você pode se defender em qualquer situação.