Em todas as organizações, independentemente do tipo de atividade, existe um líder e um líder. E na maioria das vezes são pessoas diferentes. Liderança, ou liderança formal, é uma autoridade que não depende dos traços de personalidade. Em outras palavras, é poder concedido por posição oficial. A liderança informal é caracterizada por um conjunto de qualidades pelas quais uma efetiva influência nas pessoas é realizada. O líder informal nem sempre ocupa cargos gerenciais, mas a qualquer momento a equipe o seguirá contra a administração do empreendimento.
Nem toda pessoa é capaz de se tornar um líder. Muitos especialistas sugerem que as qualidades de liderança vêm da natureza. É claro que, no processo de socialização, uma pessoa adquire as habilidades e qualidades que faltam. À medida que um indivíduo cresce e ganha experiência, o talento para a liderança aumenta.
Essência da liderança
A liderança é um componente essencial da liderança eficaz. É um processo de relacionamento gerencial baseado em uma combinação de fontes de poder e destinado a motivar as pessoas a atingir metas. Dois tipos principais de liderança são distinguidos: formal e informal. No primeiro caso, os funcionários são influenciados por uma pessoa que ocupa uma posição alta. No segundo caso, o impacto nas pessoas é através de habilidades pessoais, habilidades e qualidades.
Um líder formal e informal em uma pessoa é uma situação bastante rara, mas na maioria dos casos é ótima. Aqui não podemos ignorar a característica dos russos. Se o patrão trata bem seus subordinados, vai encontrá-los, então o retorno será semelhante. Os trabalhadores estão prontos para seguir esses líderes a qualquer momento.
Líder informal: quem é ele?
A estrutura organizacional da empresa é geralmente claramente estruturada. Olhando para isso, você entende quais posições existem na empresa e o que as pessoas as ocupam. Os líderes informais são pessoas que não ocupam uma posição alta na organização, mas que exercem influência sobre os funcionários.
A opinião dessas pessoas (ou de uma pessoa, depende da empresa) é sempre considerada a mais importante. Os colegas de trabalho, independentemente da sua autoridade ou posição, são convidados para aconselhamento em uma determinada situação. O líder na maioria dos casos é carisma e atraente, o que lhe permite se destacar da multidão.
Pré-requisitos para se tornar uma pessoa pronta para liderar outras pessoas:
- experiência de trabalho, a presença de habilidades profissionais;
- visão ampla, conhecimento em vários campos;
- capacidade de iniciar uma conversa, conquistar as pessoas;
- confiança, autocontrole, capacidade de superar dificuldades.
O papel do líder informal na organização é difícil de superestimar. O humor geral dos funcionários depende dele, e o líder real não deve fechar os olhos para isso. Uma boa opção seria estabelecer relações com pessoas de boa reputação na empresa, especialmente se o líder viesse atrás delas.
Sinais de identificar um líder
O chamado cardeal cinza nem sempre é tão óbvio quanto se pode imaginar. Muitas vezes o chefe da organização não sabe exatamente quem influencia os funcionários. Para descobrir, você precisa ser cuidadoso e não atrair muita atenção. O líder informal do grupo distingue-se pelos seguintes recursos:
- A pessoa mais sociável. Vai demorar um pouco para determinar o funcionário mais sociável. Na maioria das vezes, ele tem a capacidade de encontrar facilmente uma linguagem comum com pessoas de qualquer idade e temperamento.
- Autoridade.É necessário descobrir a quem as pessoas constantemente pedem conselhos, pedem ajuda ou resolvem um problema. Experiência de trabalho e experiência desempenham um papel importante aqui.
- Confiança e habilidades organizacionais. Na maioria dos casos, o líder ideológico discorda das decisões controversas da liderança, atua como representante da equipe.
- Boa atitude, tanto para toda a equipe quanto para todas as pessoas. No processo, isso pode ser determinado se ele for jantar com uma pessoa diferente ou em uma sala de fumantes.
Líderes informais na organização geralmente aparecem quando uma situação inesperada surge, por exemplo, o prazo para a conclusão do projeto termina ou um funcionário importante fica doente. Então, uma ou mais pessoas tomam a iniciativa e organizam o trabalho, aumentando sua autoridade. Posteriormente, eles serão contatados para aconselhamento.
Papel do líder informal
Especialistas argumentam que o aparecimento de tais pessoas é inevitável. O líder, por causa de seu emprego, não pode regular os relacionamentos internos da equipe e um dos funcionários vem em seu auxílio. Além de qualidades profissionais, ele pode reunir pessoas e resolver problemas interpessoais.
Um líder informal em uma equipe pode desempenhar um papel diferente. Depende de muitos fatores, desde o estilo de liderança até as qualidades pessoais. Existem cinco funções principais dos líderes:
- O inovador Tal pessoa pode ser chamada de geradora de idéias de outra maneira. Este é o tipo de pessoas que constantemente criam algo novo e estão prontas para serem imediatamente postas em prática. Eles são indispensáveis na organização de um evento ou na introdução de novos equipamentos.
- Comunicador. Uma pessoa sociável que está sempre cercada de pessoas. Normalmente ele tem um bom senso de humor e está pronto para apoiar com conselhos.
- Gerente de Crise. As forças de tal líder manifestam-se em situações estressantes difíceis. Ele é capaz de reunir as pessoas e direcionar seus pensamentos na direção certa. Ele freqüentemente encontra uma solução para esse problema, mas na vida cotidiana não se destaca.
- Mastermind. A influência do líder informal de tal papel não pode ser considerada decisiva, mas seu impacto emocional dá um resultado positivo.
- Cardeal cinza. Este é o tipo mais perigoso de líder. Essas pessoas têm um bom conhecimento em psicologia. Permanecendo na sombra, eles são capazes de controlar o trabalho não apenas dos funcionários comuns, mas também da gerência.
Como a capacidade do líder pode ser direcionada para o desenvolvimento da empresa?
Um líder e um líder informal nem sempre têm um bom relacionamento. Identificar o mentor não é uma tarefa fácil, e fazê-lo de modo que suas qualidades visem o desenvolvimento da organização é ainda mais difícil. Para interagir efetivamente com o líder, o líder deve usar os seguintes métodos:
- Promoção da iniciativa. E não é necessário fazer isso na forma de uma recompensa monetária. Conversação, elogios verbais, consultas serão razões suficientes para construir relacionamentos.
- Reconhecimento de autoridade. Um líder formal e informal por esforços mútuos pode alcançar alturas sem precedentes.
- Abertura para a equipe. É necessário envolver os trabalhadores na discussão de um problema particular. Se houver total confiança da equipe e do líder, a necessidade de um líder informal desaparecerá por si só.
Tipo de Líder: Condutor
Existem quatro tipos principais de líderes, que são formados de acordo com motivos motivacionais e comportamentais.
"Conductor" é ótimo para interagir com o gerenciamento da empresa. O chefe escolhe para ele um determinado caminho pelo qual o líder informal deve liderar as pessoas. Como motivação para ele, há um senso de importância e importância na organização. O "maestro" é bastante amigável e trabalhador na natureza.
Tais pessoas podem encorajar os outros a agir, transmitir-lhes o próprio desejo de chegar a um determinado resultado.O gerente intermediário é a posição mais aceitável para o "maestro", pois ele está pronto para subir lenta e seguramente a carreira. Um líder desse tipo organiza de bom grado o trabalho das pessoas como parte de uma tarefa clara. As áreas em que você precisa assumir total responsabilidade não estão sujeitas aos "condutores".
Cara de camisa
Uma pessoa amigável e emocional que é capaz de cobrar de outras pessoas positivas. Esse líder informal é ótimo para influenciar pessoas específicas que, por várias razões, não querem concluir a tarefa.
Com a ajuda de charme e atratividade, ele pode semear emoções positivas dentro da equipe. É quase impossível recusá-lo, até mesmo o trabalho mais tedioso e desinteressante irá brilhar com novas cores em sua presença. A motivação para tal líder é um senso de igualdade com os chefes. É importante para ele entender que ele é capaz de influenciar as pessoas.
Cardeal cinzento
Um líder informal desse tipo é uma pessoa misteriosa. Por um lado, pode ser útil para o gerenciamento, já que é fácil lidar com uma tarefa. Além disso, para resolver o problema, ele usa etapas inesperadas e eficazes. Mas, por outro lado, essas pessoas são tão astutas que podem usar o líder para seus próprios fins.
O cardeal cinza é mais frequentemente fechado e pouco comunicativo, mas lembra até os detalhes mais insignificantes com os quais você pode manipular as pessoas. Ele quer ficar na sombra e saber por si mesmo que ele tem uma enorme influência na organização.
Rebelde
O tipo mais difícil de líder. É caracterizada por um estado de luta constante e pela luta pela justiça. Ele gosta de organizar greves, apresentar suas condições, etc. Ele está pronto para encontrar injustiças em todos os lugares e a qualquer hora e se opor a isso.
Um rebelde sempre defende todos os empregados e, em disputas com o líder, ele não tem igual. Mas se a administração claramente, razoavelmente explica que seus direitos foram afetados, o líder com o mesmo zelo defenderá esta posição. Esse tipo de líder é o mais instável e subordinado a sua liderança é extraordinariamente difícil. A qualquer momento, ele pode ir para o outro lado devido ao fato de ter encontrado uma parte justa da injustiça.
Usando um líder para liderança
Na maioria das vezes, o líder não considera necessário cooperar com um líder pronunciado e usá-lo para seus próprios fins. No entanto, isso não é verdade. Um líder informal que não é controlado pode criar muitos problemas para a empresa. Por exemplo, por sua insistência, as pessoas deixarão de trabalhar, exigirão salários mais altos, etc. A relação entre liderança e líder produzirá frutos para a organização.
Os tipos mais leais são o "maestro" e o cara da camisa. No entanto, em algumas situações, eles podem criar problemas. Por exemplo, um “maestro” como parte de uma tarefa pode dar um passo que ele considera correto para si mesmo. E devido à ignorância dos planos da empresa, este passo pode estar errado ou mesmo crítico. Mas atenção especial deve ser dada aos rebeldes. Para fazer isso, você deve sempre carregá-lo com o trabalho para que ele não tenha tempo de organizar os ataques.
Conclusão
A aparência de um líder informal em uma equipe pode ter um impacto positivo ou negativo em uma empresa. Tudo depende do tipo de líder e do comportamento do líder. Em qualquer caso, o chefe precisa confiar em seus funcionários, envolvê-los na resolução de problemas e na discussão de projetos. Desta forma, uma conexão e uma atmosfera amigável são formadas e, para quebrá-la, o líder informal precisará se esforçar.