Está longe de ser sempre que os segurados recebam pagamentos em dinheiro suficientes para melhorar sua saúde ou restaurar seus bens danificados em situações estipuladas na apólice de seguro. Nesses casos, você pode entrar com uma ação judicial na companhia de seguros. Vamos falar sobre como fazer isso corretamente e quais são as chances de que o montante em dinheiro dos pagamentos seja aumentado.
Acidente
Em situações em que o motorista tem um acidente, como resultado do que seu carro sofre, você sempre tem que lidar com funcionários de organizações de seguros. Infelizmente, longe de sempre as pessoas seguradas recebem pagamentos suficientes para reparo ou restauração completa do carro. Deve-se notar que, ao solicitar uma apólice de seguro obrigatório, podem surgir problemas adicionais com os serviços que os funcionários de algumas dessas organizações gostam de impor. O que a vítima deve fazer em tal situação? a lei estabelece que todo cidadão que tenha emitido uma apólice de seguro tem o direito de entrar com uma ação judicial contra a companhia de seguros, caso tenha violado os termos do contrato. Devo dizer que processar empresas é difícil para uma pessoa comum. Para ganhar, você precisa ter conhecimento de todas as complexidades de fazer tais coisas.
Vale a pena fazer isso?
A resposta é definitivamente positiva, pois você nunca deve negligenciar seus direitos. Se você não fizer isso por causa de excessiva modéstia, ou simplesmente esquecer os serviços impostos, ou fechar os olhos para pagamentos inadequados, você pode sofrer perdas significativas.
Até hoje, litígios com organizações de seguros não são mais uma raridade e, de fato, é difícil surpreender um ou outro entusiasta de carros com essa resolução de problemas, porque esses serviços estão cada vez mais tentando escapar de suas obrigações de maneira adequada. Considere em quais casos você precisa registrar uma reclamação junto à companhia de seguros.
Impondo serviços desnecessários aos clientes e aconselhamento jurídico
Ao registrar, por exemplo, uma apólice de seguro, os clientes podem ser impostos com vários serviços adicionais, como seguro de propriedade, vida ou imobiliário. Além disso, às vezes surgem situações em que as pessoas não têm a oportunidade de se familiarizar com o contrato, preenchê-lo sem o conhecimento do cliente, enquanto impõem todos os tipos de produtos de seguro adicionais. Nesses casos, o custo total da apólice, é claro, é muito maior que o esperado, e os direitos da pessoa de registro são violados. Como parte de tais ações ilegais por parte das seguradoras, um método de tentativa de resolver o conflito deve ser realizado e, em seguida, um processo deve ser apresentado à companhia de seguros.
Deve-se enfatizar que qualquer pessoa, ao fazer um seguro, pode escrever uma recusa em usar serviços adicionais. Se a seguradora tentar violar os direitos de seu cliente, ignorando a recusa por escrito de produtos adicionais impostos, os advogados aconselham entrar em contato com os seguintes órgãos estaduais:
- Rospotrebnadzor protege os direitos das pessoas como consumidores de certos produtos.
- O Sindicato das Seguradoras de Automóveis da Rússia está envolvido em uma auditoria completa da legitimidade das ações das seguradoras.
Reembolsos em pagamentos de seguro
Há situações em que as somas de dinheiro pelos danos causados são recuperadas do culpado. Um processo para a companhia de seguros (se a vítima estiver insatisfeita com o valor pago a ele) é apresentado em uma base comum.
Em contraste com o seguro imposto, a situação com pagamentos em caso de acidentes não requer tentativas de liquidação pré-julgamento. Muitas vezes, os motoristas enfrentam esse fenômeno quando os montantes dos pagamentos pelos danos sofridos não são suficientes nem para comprar as peças necessárias danificadas em um acidente. Tal atitude por parte das seguradoras é facilmente explicada pelo fato de que elas estão tentando, de todas as maneiras possíveis, economizar dinheiro às custas de seus clientes, ao mesmo tempo em que reduzem enormemente os danos ou negam a ocorrência de um evento segurado como tal. O culpado do acidente pode não ser totalmente compensado por várias razões, dadas as circunstâncias da colisão e outros fatores.
No caso de uma pessoa se deparar com um problema semelhante, é necessário elaborar um ato de dano, bem como solicitar uma avaliação de especialista independente. Dado que o documento de exame será necessário no contexto de um conflito sobre um evento segurado, é também imperativo que todos os documentos de pagamento sejam mantidos para poder recuperar todas as despesas no futuro através do tribunal.
Não vale a pena iniciar imediatamente uma ação judicial contra a companhia de seguros, assim que seus funcionários anunciarem o valor da compensação. Primeiro, depois de um exame independente, você precisa obter da empresa provas documentais da recusa do pagamento ou da quantia de pagamento por escrito. Tudo isso é necessário, uma vez que o julgamento exigirá evidências de que há uma violação dos direitos da vítima.
Quais reivindicações podem ser reivindicadas
Além de apresentar o pedido principal para o pagamento da indenização do seguro, o autor tem o direito, dependendo da situação, de apresentar uma reivindicação adicional. Por exemplo, ele pode exigir a recuperação:
- Juros sobre dinheiro emprestado.
- Dinheiro, nomeadamente uma multa por atraso de pagamento ou não pagamento da indemnização do seguro, se tal estiver previsto no contrato.
- Dinheiro em vez de danos.
- Compensação por perdas.
- Compensação por danos não pecuniários (apenas para indivíduos).
Quais documentos devem ser coletados para registrar uma reclamação junto a uma companhia de seguros?
Antes de escrever uma reivindicação para o seguro, você precisará coletar todos os documentos para confirmar a exatidão do cliente da companhia de seguros. Você deve tentar fornecer a quantidade máxima de várias evidências, incluindo todos os tipos de recibos de despesas que foram causados por uma disputa com o serviço de seguro. Dependendo da situação, a lista de documentos pode variar, mas em qualquer caso, o tribunal precisará fornecer os seguintes documentos:
- Uma cópia da apólice de seguro emitida.
- O contrato de seguro original ou uma cópia do mesmo.
- Recibos confirmando o pagamento do seguro, bem como as taxas estaduais.
- Cópias de todos os documentos para o carro segurado, incluindo o bilhete de inspeção do veículo.
- Uma cópia da carteira de motorista, bem como a procuração de pessoas incluídas na apólice de seguro obrigatório.
Não deveria ser surpreendente se uma companhia de seguros processasse a vítima em resposta a uma ação judicial.
O autor deve fazer cópias de todos os documentos acima. No caso em que o autor não tem em suas mãos quaisquer documentos que o tribunal possa exigir, mas o serviço de seguro os possui, isso deve ser indicado. Assim, será necessário obrigar a companhia de seguros a apresentar esses documentos diretamente durante o julgamento.
A situação da disputa sobre ações ilegais das seguradoras
Além dos documentos acima, para apresentar uma reclamação junto à companhia de seguros, o autor pode precisar fornecer todos os documentos disponíveis que testemunharão as tentativas feitas para resolver o conflito antes do julgamento. No caso em que uma pessoa não tem um contrato de seguro, é necessário elaborar um pedido para a sua conclusão.Além disso, uma recusa por escrito da organização de seguros é necessária se os funcionários da empresa se recusarem a celebrar este contrato com o cliente nas condições previamente acordadas.
Não devemos esquecer a recusa por escrito de emitir serviços adicionais impostos. O cliente tem o direito de escrevê-lo ao preparar o documento principal. A recusa deve ser apresentada no original, mas uma cópia autenticada também pode ser aceita. O tribunal exigirá a resposta da companhia de seguros a essa recusa.
Algumas vítimas perguntam o que é o processo de regressão da companhia de seguros. A seguradora que pagou o valor por pessoa quem causou o dano, tem o direito de apresentar uma ação de recurso contra ele para recuperar seus custos. Para devolver a diferença paga em excesso ao valor do seguro, a empresa processa o culpado do acidente.
Questões de Compensação
Quando se trata de pagamentos de seguros após um acidente de trânsito, a lista de títulos necessários está crescendo visivelmente. Além da lista principal, o autor precisará dos seguintes documentos:
- A presença de um aviso de acidente de trânsito na forma prescrita.
- O protocolo e resolução que foram elaborados no local do acidente.
- O certificado de inspecção do veículo, juntamente com a conclusão de um exame independente, que reflete todos os danos ao veículo.
- Documentos de pagamento na forma de cheques e recibos confirmando as despesas associadas aos danos incorridos.
- Recebimento do custo de reparo no caso em que foi feito.
- O produto de calcular o custo de reparar um veículo, que representará o montante total gasto em restaurar o carro.
- Uma cópia do documento refletindo os pagamentos compensatórios pela companhia de seguros ou uma recusa por escrito de fornecer tal pagamento.
Seja como for, cada caso é único à sua maneira, e apenas um advogado qualificado pode indicar ao autor uma lista completa de todos os documentos necessários para um julgamento bem-sucedido.
Como arquivar corretamente um processo em um acidente com uma companhia de seguros?
Para processar uma organização de seguros, uma pessoa deve escrever uma declaração de reivindicação. O formulário, bem como o procedimento para a apresentação deste documento, é estabelecido pelo Código Civil da Federação Russa. A declaração de amostra em si não é particularmente difícil de compilar. Este documento deve incluir várias partes, nomeadamente as secções introdutória, informativa, interrogativa e final.
Além de disputas com seguradoras de acidentes, outras são possíveis. Por exemplo, causar danos à propriedade ou prejudicar a vida e a saúde. Muitas vezes, a companhia de seguros não tem pressa em pagar ou subestimar o valor do valor da indenização. Em todos estes casos, a pessoa lesada tem o direito de ir a tribunal.
Vamos explicar como escrever um pedido de benefícios de seguro.
Parte introdutória da declaração
Esta seção contém informações sobre a qual tribunal a reclamação será enviada. O autor deve fornecer o endereço da empresa que é o réu no caso em consideração. De acordo com o esquema padrão, um dos principais escritórios é escolhido. É verdade que muitas vezes acontece que esse endereço está em outra cidade. Em tal situação, pode ser necessário elaborar uma declaração no local do requerido. A fim de determinar se o requerente pode apresentar um pedido ao tribunal no seu local de residência, o contrato deve ser cuidadosamente estudado. Como regra geral, a seção sobre disputas indica se tal alternativa existe. Em seguida, informações padrão sobre o nome, número de telefone e e-mail são inseridas. Depois disso, as informações sobre o réu são inseridas, incluindo seu endereço, número de telefone para comunicação, etc.
Seção de Informação
Esta parte da reivindicação para a recuperação da compensação do seguro serve para descrever a situação atual. Nesta seção da declaração, o autor deve citar todos os fatos relativos ao caso.A maioria deles precisará ser apoiada por evidências. Deve-se ter em mente que, na seção de informações, é importante evitar a expressão e a narração livres. Uma descrição bem escrita da situação de conflito com uma indicação exata de exatamente quais cláusulas do contrato, ou os direitos do cliente foram violados, é a chave para uma resolução bem-sucedida da disputa no tribunal.
Petição
Nesta seção, o demandante precisa indicar exatamente o que ele exige do tribunal. Além disso, essa parte reflete o valor da reivindicação. Quaisquer cálculos e reclamações reivindicadas devem ser legais e legais, bem como confirmados em forma de documentário. Exigências muito altas podem levar a uma recusa até mesmo para considerar a aplicação do demandante. Portanto, os advogados recomendam o fornecimento de evidências adicionais que confirmarão mais uma vez a legitimidade das reivindicações. 
Seção de Reclamação Final
Indica a lista completa de todos os valores mobiliários que estão anexados ao pedido de indenização de seguro. No final da seção final, coloque a data e a assinatura.
Infelizmente, não é incomum que as seguradoras não reconheçam a ocorrência de casos e, por isso, são obrigadas a pagar em dinheiro aos seus clientes. Especialmente, muitas vezes, algo assim acontece quando as pessoas solicitam reembolso de compensação monetária para apólices de seguro de carro. Assim, no caso em que uma pessoa tem situações controversas com serviços de seguros, você deve definitivamente lutar por seus direitos e não ter medo de entrar com uma ação judicial com a companhia de seguros, que não cumpre as suas obrigações.