O serviço eletrônico QIWI é um dos sistemas de pagamento mais populares não apenas na Rússia. Tem uma interface conveniente e ampla funcionalidade. Além disso, há sempre a oportunidade de aproveitar uma ampla rede de terminais. Eles estão localizados em lojas de telefones celulares, em shopping centers.
Às vezes, os usuários do sistema se deparam com o fato de que o dinheiro não vem para a carteira Qiwi.
Este não é um motivo para entrar em pânico. Seu dinheiro não está perdido. Vamos descobrir o que precisa ser feito neste caso.
Fator humano
Você precisa saber que, a partir do momento do pagamento, o dinheiro chega à Carteira Qiwi em apenas alguns minutos. Atrasos de um a três dias úteis são possíveis durante o trabalho técnico no servidor.
Se você usou um terminal de pagamento para reabastecer sua carteira, lembre-se de salvar o cheque. Ele deve ficar com você até ter certeza de que o dinheiro chegou na sua conta.
Então, se o dinheiro não chega ao Kiwi, nós verificamos a exatidão do número da carteira indicada.
Esse motivo é o mais comum. A desatenção usual, apesar do fato de que o usuário é solicitado várias vezes para verificar os dados ao depositar dinheiro. Você pode, obviamente, tentar ligar para o número errado e pedir um reembolso. Opções para o desenvolvimento de eventos, neste caso, você pode imaginar por si mesmo.
Portanto, vamos para o site oficial do serviço de pagamento Qiwi. No canto inferior direito, vemos o número de telefone em que estamos entrando em contato. Prepare um cheque, será necessário quando falar com o operador.
Os serviços de pagamento são oferecidos por várias empresas. Se você usou os serviços de intermediários e não enviou dinheiro para o Qiwi, o que você deve fazer? Verifique com o operador intermediário se o pagamento foi aprovado. Depois de confirmar que tudo está em ordem, entre em contato com o operador Kiwi.
A tecnologia também é um fator.
Uma das formas mais populares de reabastecer uma carteira - através de um terminal - pode falhar devido a um mau funcionamento técnico. Tente não usar a máquina se ela não emitir um cheque. Um cheque é sua garantia de que, se o dinheiro não chegar ao Kiwi, ele não será perdido.
Se houver algum problema no terminal, entre em contato com o suporte técnico. Seu número de telefone está no cheque. O serviço de terminal verificará sua operação e realizará a transferência.
Se você gosta da internet
A segunda maneira popular de reabastecer a carteira é através do site oficial do próprio sistema de pagamento.
Por favor note: se uma carteira não tiver sido usada por um longo tempo, ela pode estar bloqueada. Neste caso, também, o dinheiro não vem para o Qiwi.
Vá para a opção "Ajuda". Além disso - "Suporte de contato" - "Em que assunto é necessária ajuda" - "Serviço de segurança" - "Desbloquear carteira".
Depois de preencher o formulário que se abre, a resposta será enviada para o seu email.
No caso de um pagamento incorreto, selecione "QIWI Terminals" no menu "Para que problema é necessário ajuda". Pressione o botão na disponibilidade do recibo. Você será respondido em seu endereço de e-mail ou chamado de volta. Se possível, anexe uma varredura do passaporte, verifique.
O serviço de pagamento QIWI é uma empresa confiável e de boa reputação. Os profissionais de suporte ajudarão a corrigir o erro chato e dar conselhos sobre qualquer problema.