Administratoransvar: Eksempel

Administratorens oppgaver fastsettes av toppledelsen. Alle av dem må være angitt i stillingsbeskrivelsen, ellers har de ingen juridisk makt. I tillegg må dette dokumentet sendes til administratoren for gjennomgang umiddelbart før du går inn i en ny stilling.

Når det gjelder hovedpunktene som stillingsbeskrivelsen inneholder, avhenger alt av arbeidsdetaljene. Til tross for ansvarsens likhet, har hver struktur noen forskjeller. For eksempel er det et stort gap mellom hotellarbeidere og, for eksempel, systemadministratorer.

Hva er en administrator?

Men du bør starte med hvem administratoren er. Til tross for utbredelsen av denne posisjonen, forstår mange ikke helt spekteret av ansvar som faller på dem. Så en administrator er en person som er ansvarlig for orden i en bestemt organisasjon.

Det vil si at pliktene til administrator forplikter ham til å kontrollere kvaliteten på arbeidene til sine avdelinger, til å kommunisere med klienter (inkludert å løse konfliktsituasjoner), å overvåke rensligheten i hallene og så videre.

Hvem kan bli administrator?

Generelt sett kan personer med fullført videregående utdanning søke på denne stillingen. Med økende konkurranse på arbeidsmarkedet økte imidlertid også kravene til kandidater til stillingen som administrator. Så folk med høyere utdanning som kjenner fremmedspråk har mye større sjanser enn sine mindre opplyste kolleger.

Dessuten, for å komme til et lovende sted, vil den fremtidige ansatte måtte gjennomføre spesielle kurs. Det er sant at mennesker med potensial ganske ofte blir undervist av ledelsen for sine egne penger. Det er også noen administrasjonsområder som krever spesialisert utdanning. For eksempel en systemadministrator.

Hvordan lage en arbeidsbeskrivelse?

Alle dokumenter av denne typen er laget under nøye overvåking av manualen. Ferdige maler brukes som en prøve, som eventuelt kan suppleres eller endres basert på organisasjonens behov. Til tross for dette, bør administratorens plikter ikke være i strid med arbeidskoden, samt ha klausuler som bryter den gjeldende lovgivningen i Den Russiske Føderasjon.

Ofte har et slikt dokument fire punkter:

1. Generelle bestemmelser, som indikerer hovedkravene til kandidatur til administrator. Også her bør du indikere de nærmeste sjefene til den ansatte, erstatningsprosedyren, det nødvendige kunnskapsnivået og så videre.
2. Plikter. De inkluderer hele listen over hva administratoren er pålagt å gjøre.
3. Rettigheter - den delen der alle ansattes privilegier er angitt.
4. Ansvar er et spesielt viktig poeng for å etablere et mål for straff for en bestemt handling.

Eksempel på jobbbeskrivelse

Dette alternativet er universelt og passer som kildemal for enhver organisasjon. Det må imidlertid huskes at de fleste av punktene må endres basert på ledelseshensyn.

I. Generelle bestemmelser

1. En administrator er en spesialist som tilhører kategorien kontoransatte.
2. Personer over 18 år med fullført videregående utdanning kan søke på denne stillingen.
3. Denne spesialisten rapporterer direkte til sjefen for hotellet / restauranten / klubben.
4. Administratoren må kunne:

• fordele ansvaret riktig mellom ansatte i organisasjonen;
• eliminere alle konfliktsituasjoner både i teamet og utover;
• formidle all nødvendig informasjon om tjenester og tariffer på riktig måte til kundene i denne organisasjonen.

II. plikter

Administratoren må:

1. Opprett alle nødvendige forhold for et komfortabelt opphold av kunder i institusjonen.
2. Gi all nødvendig informasjon om tjenester, tariffer og rabatter.
3. Vedlikeholde alle typer kundegrunnlag, samt iverksette tiltak for å øke dem effektivt.
4. Avgjøre alle konflikter med kunder, ansatte og ledelse.
5. Sørg for renslighet og orden på det territoriet han er betrodd.
6. Overvåke disiplin innen arbeidsteamet.
7. Gi ledere all informasjon om deres organisasjon.

III. rettigheter

Denne spesialisten har rett:

1. Interessere deg i alle ledelsesbeslutninger knyttet til både interne og eksterne politikker i organisasjonen.
2. Kom med forslag for å forbedre personalets ytelse.
3. Krev etterlevelse av alle normer og regler som er fastsatt i dette dokumentet, samt arbeidskoden til den russiske føderasjonen.
4. Ta beslutninger, styrt av egne hensyn, hvis de ikke motsier denne avtalen.

IV. ansvar

Følgende straffer kan brukes til administratoren:

1. En ansatt kan holdes administrativt ansvarlig for manglende etterlevelse av utøvende ordre.
2. For ondsinnede brudd på disiplin og uaktsomhet, kan administratoren bli demotert, frem til avskjedigelsen.

Dette er bare et omtrentlig eksempel på hva hoveddokumentet kan være som regulerer handlingene som administratoren utfører. Stillingsbeskrivelsen er i stor grad avhengig av den spesifikke organisasjonen. Derfor bør du for eksempel vurdere de vanligste typene av dette yrket.

Jobbansvar for butikkadministratoren

Ofte eksisterer en slik ledighet bare i supermarkeder, så vel som i butikker som er en del av et stort distribusjonsnett. Hovedtrekket i denne stillingen er at den som holder den, må overvåke effektiviteten av salget.

Basert på dette kan vi konkludere med at stillingsansvaret til butikkadministratoren først og fremst er rettet mot:

• forbedre resultatene til selgere;
• utvikling av markedsføringsteknikker;
• kvalitetskontroll av varene.

Restaurantadministratorens ansvar

Restaurantvirksomheten er bygd på å lokke kunder med deilige retter og service av høy kvalitet. Hvis den første er mer avhengig av kokkens arbeid, er den andre allerede administratorens masse.

Det er han som må følge alt som kan påvirke humøret til kundene. Så hovedoppgavene til restaurantadministratoren er som følger:

• organisering av godt koordinert arbeid for personalet;
• kommunikasjon med kunder;
• skape en gunstig atmosfære i rommet;
• som gir informasjon angående menyen og kokkens arbeid.

Hotellvirksomhet

De mest omfattende er pliktene til hotelladministratoren. Dette skyldes det faktum at denne spesialisten må håndtere mange aspekter av livet på hotellet.

Så plikten til hotelladministratoren krever:

• gi komfort til gjestene;
• gi informasjon om hotellovernatting, lokal mat, attraksjoner og så videre;
• overvåke renslighet i lobbyen, rom, korridorer;
• føre oversikt over reservasjoner;
• overvåke ytelsen til de ansatte og om nødvendig foreta nødvendige justeringer.

Spesiell kategori av administratorer

Som nevnt tidligere, krever fortsatt noen kategorier i denne retningen en viss utdanning. Så offisielt systemadministratoransvar Det betyr å ha en IT-grad. Faktisk, ellers vil han ikke være i stand til å utføre oppgavene som er tildelt ham.

Det kan også stilles lignende krav i noen andre områder, avhengig av spesifikasjoner om produksjon og ledelsens mening om denne saken.