Når gjester kommer til restauranten, bryr de seg ikke hvordan arbeidsprosessen er organisert der. For dem er det viktigste at resten går bra, morsomt, uten konflikt og problemer. Men ingen forestiller seg hva slags arbeid det er verdt å sette opp arbeidet riktig. Overvåk renslighet, høflighet og smidighet for servitører, bartendernes samvittighetsfullhet og mye mer. For alle disse prosessene er en spesiell person ansvarlig og fører tilsyn med - administratoren. Det kan være flere, dette er etter skjønn av eieren av institusjonen. Hva er ansvaret for restaurantadministratoren, lærer vi i artikkelen.
Hvorfor er dette yrket viktig?
For det første er det verdt å finne ut hvem administratoren er. Dette er en person som ikke bare styrer personalet, men også sørger for at alle prosesser blir utført riktig, godt koordinert seg imellom. Restauranten kan ha flere ledige stillinger for denne stillingen. Det hele avhenger av nivået på institusjonen. Oppgavene til restaurantadministratoren inkluderer følgende stillinger:
- Full kontroll over personalet. Fra tidspunktet for ankomst, utseende og slutter med kvaliteten på utført arbeid.
- Organisering av banketter og firmafester (hjelp til utarbeidelse av menyer, beregning av porsjoner per person, bestemmelse av tidsperioder når du serverer servise og mye mer).
- Separasjon av plikter mellom ansatte. Denne varen må avtales med daglig leder eller direkte leder av institusjonen.
- Løsning av tvister med kunder, utjevning av ubehagelige øyeblikk som kan oppstå under arbeidet.
- Gjennomføre en inventar.
Her er hovedansvaret for restaurantadministratoren, som han må utføre effektivt og ansvarlig. Mye avhenger faktisk av arbeidet til denne personen.
Fordeler og ulemper med yrket
Mange spør: "Hva er interessant med administratorens arbeid i en restaurant?" Hans ansvarsområder er ganske omfattende, det ser ut til at du trenger å kontrollere alle prosessene som skjer i institusjonen. Og det er den virkelig. Men yrket har mange positive sider:
- Grei lønn.
- Evnen til å se bra ut. Tross alt er utseende et integrert punkt som administratoren må ta seg av.
- Høy stilling, status.
- Evnen til å styre mennesker.
- Utsiktene til jobbutvikling.
- Stor kommunikasjonskrets.
- Bekjentskap med interessante mennesker.
- Variety. Ingen rutine, en ny dag er ikke som den forrige.
Som ethvert yrke har denne ulempene:
- Et travelt skjema. Det er ingen helger og høytider. Som regel er i disse dager de største mengdene med arbeid.
- Ubehagelige situasjoner med gjester forekommer ofte. I alle fall vil det være misnøye, misbruk og konflikt.
- Stort ansvar.
Men hvis du er motstandsdyktig mot stress, har riktig tale og et utmerket utseende, er dette yrket noe for deg.
Vil du bli administrator? Lag en CV på riktig måte
Hvem er restaurantadministratoren? Arbeidets plikter og prinsipp for denne personen er foreskrevet i stillingsbeskrivelsen, som enhver institusjon har. For å få denne ledige stillingen, må du studere kravene som stilles til kandidaten nøye, og utarbeide en CV på riktig måte.
Ikke glem å oppgi årsaken til at du var interessert i denne stillingen. Du kan nevne at du liker og interessant kommunikasjon med mennesker. Hvis det er en tidligere lignende opplevelse, er dette utvilsomt et pluss. Fremmedspråkferdigheter blir også verdsatt, da fasjonable etablissementer ofte besøkes av gjester fra utlandet.
Personalstyring, hjelp til å organisere banketter, kommunikasjon med kunder - dette er hovedansvaret til restaurantadministratoren. For en CV, eller rettere sagt, når du sammenstiller den, må du ta dem med i betraktningen, og bare i dette tilfellet vil stillingen bli din.
Hvilke karaktertrekk må du ha for å lykkes i yrket?
Restaurantadministratoren er et ganske komplisert yrke, ikke alle kan ta denne stillingen. Det er visse karaktertrekk du må ha for å lykkes:
- Stressmotstand.
- Åpenhet og omgjengelighet.
- Evne til å løse konfliktsituasjoner.
- Ansvar.
- Ønsket om å være leder.
Ikke glem riktig og kompetent tale og et vakkert utseende.
Hva er ikke tillatt på arbeidsplassen?
Det er verdt å merke seg at oppgavene til restaurantadministratoren inkluderer en enorm liste over oppgaver som han må utføre. I tillegg, ikke glem at andre ansatte skal være lik ham. Det er tider at administratoren ikke skal ha lov til å:
- Forlat arbeidsplassen uten samtykke fra hodet.
- Sverge, være frekk, fornærme personell, leverandører eller besøkende.
- Se rufsete, sammenkrøllet.
- Drikk alkohol på arbeidsplassen.
Hvilke rettigheter har administratoren?
Restaurantadministratoren har mye autoritet. For det første, for å etablere en normal prosess, må han overvåke arbeidene til de ansatte. Noen ganger er det nødvendig å innføre et system med straff og bøter. Men alle disse punktene må avtales med ledelsen. Dette gjelder også vanskelige situasjoner med besøkende. Hvis klienten oppfører seg upassende, mens han er beruset, utgjør en fare for andre, har administratoren rett til å be vakten fjerne ham fra institusjonen.
Artikkelen beskrev hva som er ansvaret til restaurantadministratoren. For å innta denne stillingen, må du ha visse karaktertrekk. Husk: dette arbeidet er ganske interessant, men samtidig vanskelig og ansvarlig.