Permohonan untuk pengiraan semula utiliti dikemukakan oleh warganegara yang percaya bahawa mereka diberikan dengan kualiti yang salah atau dalam jumlah yang salah. Walaupun tahap minimum keperluan untuk permohonan itu, anda masih harus mempertimbangkan beberapa peraturan semasa menulisnya.
Perkhidmatan apa yang kita bincangkan?
Perundangan ini menyediakan senarai minimum perkhidmatan yang menjadi asas kehidupan yang selesa. Pembetungan yang ditubuhkan dengan baik, pemanasan di musim sejuk, elektrik di dalam rumah membentuk sebahagian besar kehidupan yang selesa.
Permohonan untuk pengiraan semula utiliti dikemukakan oleh warganegara jika dia percaya bahawa syarikat melanggar peraturan untuk peruntukan mereka. Jika aduannya dibuktikan, maka pengiraan semula syarikat. Ini bermakna bulan depan, pemilik rumah akan membayar jumlah yang lebih kecil atau tidak akan membayar apa-apa untuk beberapa waktu.
Lebih-bayar yang lebih besar membuat tuntutan untuk mengumpul wang dari syarikat itu bermakna.
Pengiraan semula juga boleh dilakukan oleh syarikat pembekal jika pengguna menyerahkan bacaan yang salah atau tidak membayar tambahan untuk bulan sebelumnya. Dia mempunyai hak untuk menjalankannya tanpa notis, pelanggan akan menerima resit yang menunjukkan jumlah hutang.
Peraturan perundangan
Sebelum menulis permohonan untuk pengiraan semula utiliti, penyewa perlu mengkaji senarai peraturan yang banyak yang mempengaruhi bidang tertentu ini:
- Kod Perumahan.
- Kod Awam.
- Peraturan untuk penyediaan perkhidmatan individu (air, pemanasan, gas, dan sebagainya), setiap perkhidmatan mempunyai dokumen peraturan sendiri.
- Norma dan peraturan kebersihan.
Kandungan permohonan untuk pengiraan semula utiliti tidak dikawal secara langsung oleh undang-undang. Adalah cukup untuk mengetahui peraturan am mengenai rayuan rakyat.
Adakah kontrak wajib
Secara rasmi, undang-undang mewajibkan pengguna dan kontraktor menandatangani perjanjian di mana hak dan kewajipan mereka ditubuhkan. Peraturan untuk penyediaan setiap perkhidmatan menyediakan kontrak model, dan peruntukannya dikehendaki mematuhi semua tanpa pengecualian. Tidak kira sama ada syarikat berada dalam pemilikan swasta atau negeri (perbandaran).
Ia berlaku bahawa perjanjian yang ditandatangani hilang. Walau bagaimanapun, fakta ini tidak menghalang pemunya atau penyewa hak untuk memohon pengiraan semula utiliti. Peraturan utiliti awam umum tahun 2011 menunjukkan bahawa kali pertama perkhidmatan disediakan dan diterima dipertimbangkan ketika perjanjian disimpulkan.
Jika orang yang tinggal di apartmen itu bukan pemilik, dia memerlukan kuasa wakil. Tanda pendaftaran tempat kediaman tidak selalu diterima oleh pekerja syarikat, yang tidak sepenuhnya sah. Seseorang yang secara rasmi menggunakan perumahan mempunyai hak penuh untuk menyediakan perkhidmatan perkauman.
Alasan permohonan
Perundangan menyediakan beberapa sebab untuk menulis aplikasi untuk mengira semula utiliti.
- gangguan yang berlebihan dalam penyediaan perkhidmatan disebabkan oleh kemalangan atau pembaikan;
- kualiti perkhidmatan yang tidak baik (air berkualiti rendah, suhu bilik rendah, tahap voltan lemah dalam rangkaian atau, sebaliknya, penurunan yang berlebihan).
Siapa yang patut disalahkan atas masalah itu?
Kualiti perkhidmatan dipengaruhi oleh tindakan kedua-dua penyedia dan orang yang bertanggungjawab untuk penyelenggaraan rumah. Liabiliti organisasi pembekal berakhir di tempat memasukkan paip ke dalam rumah.Dalam kes elektrik, terdapat beberapa pilihan untuk berkongsi tanggungjawab untuk rangkaian. Rangkaian intra-rumah adalah tanggungjawab sama ada syarikat pengurusan atau HOA.
HOA - sebuah organisasi yang dicipta oleh pemilik pangsapuri, ia terlibat dalam penyewaan harta umum penyewa, di mana rangkaian rumah adalah sebahagian.
Sekiranya HOA adalah untuk menyalahkan kualiti perkhidmatan yang rendah yang disediakan oleh syarikat pihak ketiga (sebagai contoh, rangkaian itu tidak teratur), maka permohonan untuk pengiraan semula bil utiliti tidak dihantar. Sebaliknya, HOA diwajibkan membayar pampasan kepada penduduk.
Sekiranya masalah kualiti perkhidmatan HOA membersihkan rumah dan kawasan bersebelahan, membaiki struktur rumah, permohonan pengiraan semula dikemukakan. Pengumpulan sampah disediakan oleh syarikat khusus, perjanjian ditandatangani dengan setiap pemilik. Air, elektrik, pemanasan dan bekalan gas juga merupakan bidang aktiviti perusahaan khusus.
Siapa lagi yang bertanggungjawab untuk peruntukan itu?
Pihak berkuasa boleh membuat perusahaan yang terlibat dalam mengumpul bukti, penempatan dan menghantar resit untuk perkhidmatan yang disediakan.
Di sesetengah kawasan, utiliti tidak terlibat secara langsung dalam sekarang ini. Kadang-kadang amalan ini dianggap tidak sah oleh mahkamah, tetapi sistem itu tidak berubah.
Jika pengantara yang sama bekerja di kampung, maka permohonan untuk pengurutan semula harus dialamatkan kepadanya.
Di mana untuk mendapatkan bantuan?
Syarikat pembekal wajib memantau kualiti perkhidmatan yang disediakan, tetapi dalam praktiknya, ini tidak berlaku. Untuk membuktikan kes mereka, anda perlu menghubungi organisasi pakar. Sebahagian daripada mereka dikaitkan dengan organisasi perlindungan pengguna. Permohonan sampel untuk pengiraan semula perkhidmatan utiliti boleh didapati dengan mereka.
Pakar mengambil ukuran, mengambil sampel dan mengumpul bahan yang boleh anda kemudiannya meneguhkan tuntutan tersebut. Penyedia perkhidmatan, organisasi pengurusan, HOA melakukan segala-galanya untuk melegakan tanggungjawab mereka: tiada siapa yang mahu kehilangan wang tambahan. Tetapi, bagaimanapun, pertama sekali adalah perlu untuk beralih kepada mereka dengan aduan.
Bagaimana untuk mengumpul bukti?
Sekiranya wakil syarikat tidak memanggil penyewa, jiran boleh dijemput sebagai saksi untuk membuat tindakan pelanggaran.
Dalam kes pemanasan, wakil rangkaian ambil perhatian dalam tindakan mereka bahawa suhu dalam bilik adalah normal, penyimpangan tidak penting. Dan kemudian bantuan pakar akan berguna.
Mereka akan mengambil ukuran, membuat kesimpulan, yang kemudian akan menjadi sukar untuk dicabar.
Ini perlu dilakukan secara sistematik, supaya kemudian di mahkamah dan keadaan lain untuk membuktikan fakta prestasi yang tidak wajar oleh pembekal tugas mereka untuk masa yang lama.
Begitu juga, bukti dikumpulkan untuk permohonan untuk mengira semula utiliti untuk pemanasan dan elektrik.
Bukti masalah bekalan air dan sanitasi, khususnya, adalah tindakan banjir.
Melancarkan skim
Permohonan untuk ketibaan pakar mesti dikemukakan secara bertulis atau direkodkan dalam rakaman telefon perbualan.
Aduan itu harus menggambarkan secara khusus apa jenis pelanggaran, menurut pengarangnya. 
Berikut ini menerangkan bagaimana tindakan pengukuran disusun:
- tempat (bandar, bandar), alamat;
- maklumat mengenai peserta dalam penyediaan akta itu (sijil rasmi);
- melakukan pengukuran, kaedah mereka, maklumat mengenai peranti;
- tandatangan peserta, tarikh penyediaan dokumen.
Satu salinan semestinya dikeluarkan kepada pengguna.
Skim sampel permohonan sampel untuk pengiraan semula utiliti mengandungi perkara-perkara berikut:
- nama organisasi;
- maklumat mengenai pemohon (nama penuh, di mana dia tinggal);
- keadaan dan alasan untuk pengiraan semula (sebaik-baiknya dirujuk);
- nyatakan untuk apa tempoh masa yang diperlukan untuk mengira semula;
- Tarikh tandatangan dan pemfailan;
- permohonan (ia menyenaraikan salinan aduan, tindakan, pendapat pakar).
Pada salinan mana-mana dokumen yang diserahkan kepada organisasi, anda mesti meminta untuk meletakkan tanda pada nombor masuk. Ini memastikan bahawa permohonan itu tidak akan hilang secara tidak sengaja di suatu tempat.
Bungkusan dokumen adalah tunggal - sama ada permohonan dikemukakan kepada HOA untuk peruntukan utiliti atau organisasi lain tidak penting. Adalah penting untuk tidak membuat kesilapan dengan penerima.
Rayuan kepada organisasi penyeliaan
Pihak berkuasa perumahan beroperasi di setiap rantau. Mereka diwajibkan memantau kesahihan organisasi dan perusahaan yang bekerja di sektor perumahan. Sekiranya permohonan pengiraan semula ditolak, maka anda mesti menghubungi penyeliaan perumahan. Salinan dokumen yang dikemukakan sebelum ini dan maklum balas daripada syarikat utiliti dilampirkan kepada aduan tersebut. Sekiranya tidak ada jawapan, sudah cukup untuk menunggu sebulan dari saat menghantar permohonan kepada syarikat untuk menulis aduan.
Pengawasan perumahan mengeluarkan perintah mengikat. Jika ia tidak dilaksanakan, syarikat bersalah itu dikenakan denda. Biasanya denda adalah cukup. Jika masih ada reaksi, hanya ada satu jalan keluar - mahkamah.
Penyediaan tuntutan
Tuntutan untuk pengiraan semula utiliti dianggap mengikut peraturan prosiding sivil. Sekiranya jumlah yang diminta oleh peminjam adalah kurang daripada 50 ribu Rubles, anda perlu menghubungi mahkamah majistret. Sebagai peraturan, adalah pihak berkuasa ini yang meneliti semua perkara yang berkaitan dengan utiliti.
Kita tidak boleh lupa tentang tempoh had. Sekiranya kita bercakap tentang amaun yang dibayar lebih daripada 3 tahun yang lalu, defendan berhak untuk mengisytiharkan penggunaan had tuntutan, dan di bahagian ini mahkamah akan menolak untuk mempertimbangkan kes itu.
Undang-undang tidak mewajibkan pengguna terlebih dahulu menghubungi semua pihak berkuasa, tetapi kertas yang dikumpulkan akan memudahkan proses membuktikan pelanggaran oleh pembekal perkhidmatan.
Kandungan tuntutan mahkamah akan sama dengan aplikasi untuk pengiraan semula dan aduan ke inspektorat perumahan.
Apa bentuk baju itu?
Apakah permohonan untuk pengiraan semula utiliti seperti di mahkamah? Dokumen ini merangkumi item berikut:
- nama mahkamah;
- maklumat mengenai plaintif (nama penuh), alamat lokasi;
- nama organisasi responden, alamat lokasi;
- keadaan yang mencadangkan bahawa pelanggaran telah berlaku;
- pengesahan (pautan ke dokumen, bahan peperiksaan, undang-undang);
- permintaan ke mahkamah (untuk mewajibkan pengiraan semula untuk tempoh yang dinyatakan);
- permohonan (huraian dokumen yang dilampirkan atau salinannya);
- tandatangan, tarikh pemfailan.
Bilangan salinan disediakan mengikut jumlah peserta dalam proses tersebut.
Permohonan ke mahkamah untuk pengiraan semula utiliti tidak dibayar oleh yuran negeri apabila difailkan. Ia pulih dari sisi kalah selepas akhir proses.