Siapa pelanggan teknikal? Fungsi dan tugasnya

Pelanggan teknikal adalah sebuah persatuan yang menyediakan pelbagai perkhidmatan kejuruteraan dalam pembinaan, dari pembangunan projek ke pentauliahan objek selesai. Jika kita menganalisis fungsinya secara terperinci, menjadi jelas bahawa tanggungjawab pelanggan teknikal jauh lebih luas dari pada awalnya. Dia memainkan peranan bukan hanya pelaksana profesional dari segi menyediakan permit dan menjalani prosedur kelulusan yang diperlukan, tetapi juga seorang rakan yang bertindak sebagai pakar dalam menganjurkan tapak pembinaan; mendapatkan keadaan teknikal yang sepatutnya berkaitan dengan penyambungan ke utiliti; kawalan kewangan dan sebagainya. Komponen apa yang termasuk perkhidmatan kontraktor? Bagaimanakah kemasukan ke SRO berlaku? Adakah pelanggan teknikal memerlukan ini? Anda boleh mencari jawapan kepada soalan-soalan ini dan lain-lain yang sama menarik dalam proses membiasakan diri dengan bahan-bahan artikel ini.

Sejarah dan kesahihan konsep itu

Seperti yang ternyata, pelanggan teknikal dalam pembinaan adalah satu pautan utama, kerana ia adalah orang yang secara langsung mengawal proses itu dan secara efektif berinteraksi secara mutlak dengan semua entiti yang mengambil bahagian di dalamnya. Dia memainkan peranan seorang penyelaras yang menjalankan penyeliaan teknikal, yang sepadan dengan setiap peringkat yang berkaitan, serta mengawal masa dan kualiti pembinaan. Di mana konsep moden seperti teknikal pelanggan?

Pelanggan teknikal (kontraktor) sebagai istilah bebas, ia secara rasmi muncul pada tahun 1980-an. Pada masa itu, Soviet Gosstroy meluluskan peruntukan yang berkaitan. Oleh itu, pelanggan negeri telah membentuk perkhidmatan khas, yang mana aktiviti-aktiviti tersebut termasuk persediaan untuk proses pembinaan, serta moden fungsi pelanggan teknikalmempunyai sifat penyeliaan. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa perkhidmatan ini sepenuhnya ditanggung dengan kewajipannya sendiri (khususnya, dengan fungsi kawalan dari segi kualiti). Dengan cara ini, selepas sistem politik Soviet runtuh, ia ternyata sangat bersedia untuk bekerja di bawah keadaan baru, yang tidak diragukan lagi, adalah trend positif.

Tempoh moden

Keperluan untuk pelanggan teknikal adalah keperluan mendesak pasaran moden. Mengapa? Hakikatnya adalah aktivitinya pelbagai rupa. Jadi, untuk pelaksanaannya memerlukan pengetahuan yang diperoleh selama bertahun-tahun. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa tidak satu pun spesifik sesuai dengan pengawasan teknikal pelanggan. Wakil-wakil dari perkhidmatan yang sukar ini menekankan amalan itu penting di sini selama bertahun-tahun. Seperti yang anda tahu, ini tidak diajar walaupun di universiti yang paling berprestij. Seorang pelanggan teknikal adalah orang yang, dalam melaksanakan pelbagai perkhidmatan yang berkaitan sekarang, dipandu oleh kewajiban kontraktual mereka sendiri. Jadi, jika ada kontrak, ada aspek undang-undang pelaksanaannya, di antaranya adalah dokumentasi pentadbiran, keputusan badan kehakiman dan sebagainya.

Menariknya, istilah undang-undang pelanggan teknikal, serta definisi tugas dan haknya, tidak sampai baru-baru ini. Mencirikan dokumentasi pelanggan teknikal hanya muncul pada tahun 2011, kerana pada masa itu dia telah diiktiraf secara rasmi dalam masyarakat.Oleh itu, beliau menjadi subjek penuh dalam industri pembinaan. Adalah penting untuk mengetahui bahawa pindaan kepada Kod Perancangan Bandar yang telah diluluskan Persekutuan Persekutuan telah diperhatikan melalui Undang-undang Persekutuan pada 11.28.2011.

Pelanggan teknikal adalah undang-undang atau fizikal (beroperasi secara profesional) orang yang diberi kuasa oleh pemaju dan diberi kuasa untuk bertindak bagi pihaknya. Hari ini, istilah ini muncul dalam banyak artikel Kanun Perancangan Bandar Persekutuan Rusia. Walau bagaimanapun, dalam perenggan dua puluh dua, konsep pelanggan teknikal yang lengkap diberikan, dan fungsinya jelas ditakrifkan. Oleh itu, pelanggan teknikal diwajibkan membuat kesimpulan untuk pelaksanaan penyelidikan kejuruteraan, penyediaan dokumen reka bentuk, pembinaan, pembinaan semula, baik pulih kemudahan semasa; menyediakan tugas-tugas untuk pelaksanaan jenis pekerjaan ini; menyediakan orang yang menjalankan kaji selidik kejuruteraan atau menjalankan penyediaan kertas rekabentuk, pembinaan semula, pembinaan, baik pulih berkenaan dengan objek, dokumen dan bahan tertentu yang diperlukan untuk pelaksanaan jenis pekerjaan tersebut; meluluskan dokumentasi projek; menandatangani kertas yang diperlukan untuk mendapatkan permit yang sepadan dengan pentauliahan kemudahan itu; melaksanakan fungsi lain yang disediakan oleh Kod ini. Adalah penting untuk menambah bahawa pemaju dikurniakan hak mutlak untuk melaksanakan semua fungsi pelanggan teknikal secara bebas.

Kepentingan pelanggan teknikal

Seringkali, pelanggan teknikal dibandingkan dengan konduktor dalam orkestra, pengeluar filem, atau lokomotif dalam komposisi. Untuk pemahaman yang objektif dan penuh mengenai kepentingannya dalam pembinaan, ia adalah dinasihatkan agar lebih terperinci mengenai fungsi yang diberikan kepadanya. Menurut kata-kata pemaju (pelanggan teknikal), tugas utamanya adalah sokongan teknikal kedua-dua projek pra-projek dan dokumen projek, serta pengurusan projek di peringkat pembentukannya dan penyelarasan selanjutnya. Pelanggan teknikal adalah, oleh kerana itu, penganjur proses interaksi antara para peserta. Ia adalah orang yang mewujudkan hubungan penting antara pelanggan (pelabur), kontraktor, pereka, dan juga penyelaras pihak berkuasa. Jika kita mengambil kira kepentingan setiap entiti yang diwakili, kita dapat melihat bahawa pelanggan teknikal bertanggungjawab untuk penghantaran projek yang tepat pada masanya, yang mematuhi sepenuhnya skim yang telah digariskan sebelum ini dan mematuhi peraturan dan piawaian semasa.

Kerja pelanggan teknikal dalam amalan

Adalah dinasihatkan untuk memberi contoh khusus aktiviti pelanggan teknikal. Adalah perlu untuk membayangkan bahawa ada plot tertentu tanah di mana pelabur (pelanggan) memutuskan untuk membina sebuah bangunan bertingkat. Di samping itu, terdapat rancangan pembangunan bandar untuk laman web ini. Ia berdasarkan dasar bahawa pelbagai jenis dokumentasi harus disediakan. Agregatnya termasuk kertas-kertas tersebut sebagai perjanjian sewa, kontrak untuk kegunaan secara tidak sah plot tanah untuk tempoh perancangan dan pembinaan lagi objek, serta kertas untuk memindahkan plot tanah kepada kategori yang diperlukan dan pendaftaran hubungan tanah-harta tanah.

Dalam kata lain perkhidmatan pelanggan teknikal dia meletakkan kepalan kertas di bahunya dan ini menandakan permulaan kerja reka bentuk awal, serta penyediaan satu set permulaan permulaan. Lebih banyak lagi.Harus diingat bahawa selepas pembentukan dan penyelarasan lanjut perancangan dan konsep seni bina, perlu mendapatkan syarat-syarat orientasi teknikal yang sepadan dengan sambungan objek ke rangkaian kejuruteraan yang sudah maju. Juga, hanya mendapat mereka bukan semua kerja. Kesahan semua syarat teknikal yang dikeluarkan mestilah disahkan oleh organisasi operasi negeri (dan terdapat jumlah yang luar biasa hari ini). Perlu menambahkan syarat-syarat yang dipertimbangkan mengenai bekalan air, elektrik, bekalan haba, telefon, air kumbahan, radio, pengegasan, dan juga pencahayaan luar.

Cara yang sukar

Seperti yang ternyata, spesifikasi pelanggan (pelabur) melibatkan laluan beberapa peringkat. Oleh itu, setelah melalui pejabat-pejabat struktur rangkaian pemanasan Moscow, Mosenergo, Mossvet, MOEK, Mosgaz, Mosvodokanal dan persatuan lain, pelanggan teknikal dalam kesiapan pertempuran mutlak boleh meneruskan ke peringkat seterusnya. Di samping syarat-syarat yang dihargai bagi orientasi teknikal, dalam pakej dokumen yang diperlukan untuk pelaksanaan tender dan pertandingan untuk pemilihan persatuan projek, dia meletakkan rancangan plot tanah, yang dipersetujui terlebih dahulu, arsip geo-basis, konsep seni bina dari segi pendaratan di tanah dan informasi lain.

Pengawasan teknikal pelanggan selepas membuat pilihan, organisasi melibatkan pembangunan anggaran reka bentuk. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa dalam kes ini adalah perlu dan perlu terlebih dahulu menyusun kontrak dengan struktur reka bentuk untuk pelaksanaan kerja-kerja tertentu dalam batas waktu yang ditetapkan. Tugas yang diterima daripada pereka entah bagaimana diselaraskan dengan Jawatankuasa Senibina Moscow, serta Jabatan Kesihatan dan Pendidikan, Jabatan Dasar Perumahan, Jabatan Perumahan, dan sebagainya. Anda perlu tahu bahawa anggaran reka bentuk dicadangkan kontrak teknikal, dalam apa jua keadaan, menjalani kajian alam sekitar dan pemeriksaan keselamatan kebakaran dan perindustrian.

Pemindahan projek kepada pelanggan

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa hanya selepas tamatnya Kepakaran Negara Moscow telah diterima, projek itu dipindahkan ke tangan pelanggan (pelabur) untuk melaksanakan tender yang sesuai dengan pilihan kontraktor, pembekal bahan binaan, peralatan dan sebagainya. In perkhidmatan pelanggan teknikal termasuk penyediaan bahan-bahan untuk persaingan, menjejaki masa pegangannya. Dalam erti kata lain, dia mengambil bahagian aktif dalam perkara organisasi yang berkaitan langsung dengan proses pembinaan.

Akhirnya, pasukan pembangunan terbentuk sepenuhnya! Walau bagaimanapun, sebelum membuka jalan untuknya ke tapak tersebut, pelanggan teknikal mesti mendapatkan kebenaran yang sesuai. Ia perlu membuat dokumentasi yang berkaitan dengan peruntukan tanah untuk kerja pembinaan. Di samping itu, untuk tempoh kerja ini, permit hendaklah diperolehi dari semua struktur operasi unit wilayah untuk penggunaan komunikasi yang berkaitan. Dengan cara ini, sering kebenaran juga diperlukan untuk menjalankan kerja-kerja pembinaan di kawasan talian penghantaran elektrik di sebelah kanan jalan dan kereta api, struktur kejuruteraan dan utiliti bawah tanah. Perlu diingatkan bahawa SRO kemasukan kepada pelanggan teknikal diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka sendiri, termasuk memantau masa dan mutu kerja di fasilitas tersebut. Walaupun item ini adalah pilihan.

Fungsi Pelanggan Teknikal

Hari ini, item berikut dimasukkan dalam beberapa tugas yang paling penting dalam perkhidmatan pelanggan teknikal:

• Pengumpulan dan penyediaan permulaan permulaan.
• Menyokong proses reka bentuk.
• Pemeriksaan projek.
• Mendapat kebenaran untuk pelaksanaan kerja pembinaan.
• Pelaksanaan pengawasan teknikal dalam pelan pembinaan.
• Meletakkan projek pembinaan modal beroperasi.

Kecekapan Pelanggan Teknikal

Pada masa ini, ramai orang menyalahkan struktur yang dipertimbangkan dalam artikel itu sebagai persatuan bantu yang mampu cekap dan cepat menyediakan permit dan membuat kelulusan yang diperlukan. Malah, ini adalah syarikat rakan kongsi yang memahami isu-isu tertentu di peringkat pakar. Sebagai peraturan, mereka memberi kesan kepada aspek berikut:

• Pertubuhan kerja pembinaan di laman web ini.
• Mendapatkan syarat teknikal untuk berhubung dengan utiliti.
• Kawalan dari segi perbelanjaan wang dan sebagainya.

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa struktur, yang merupakan pelanggan teknikal, mempunyai peranan penting dalam menguruskan proses pembinaan dan mewujudkan interaksi yang berkesan antara semua peserta. Di samping itu, beliau terlibat dalam penyeliaan teknikal, dengan kata lain, memastikan kualiti pembinaan maksimum, serta memenuhi tarikh akhir yang disediakan oleh projek semasa.

Keperluan untuk pelanggan teknikal

Hari ini, selalunya pelanggan teknikal yang bekerja sebagai syarikat liabiliti terhad diperlukan secara objektif oleh pasaran pembinaan, kerana ia adalah orang yang terlibat dalam aktiviti pelbagai hala. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa untuk melakukan cara yang satu atau yang lain, pengetahuan yang diperlukan diperoleh selama bertahun-tahun. By the way, toleransi itu SRO kepada pelanggan teknikal perlu bagi pelaksanaan fungsi mereka sendiri, termasuk memantau masa dan kualiti kerja di kemudahan itu. Bekerjasama dengannya berjalan lebih cepat dan lebih cekap, tetapi pengakuan ini bukanlah perkara wajib.

Untuk memahami sepenuhnya pentingnya struktur pelanggan teknikal, perlu menyedari seberapa banyak perkara yang mungkin dilakukannya. Sebagai tambahan kepada penyediaan dokumentasi, yang digambarkan sepenuhnya dalam bab-bab sebelumnya, pelanggan teknikal mengatur hubungan yang membuahkan hasil antara semua peserta dalam proses tersebut, termasuk:

• Pelanggan langsung (pelabur).
• Pereka
• Kontraktor
• Pihak berkuasa penyeliaan yang mengeluarkan permit yang perlu untuk pembinaan.

Harus diingat bahawa jabatan perkhidmatan pelanggan teknikal dalam satu cara atau yang lain wajib mengambilkira kepentingan semua pihak, serta mengatur penyerahan proyek pembinaan modal tepat waktu, dengan syarat ia mematuhi dokumen peraturan dan persyaratan yang relevan.

Mata penting

Dalam bab sebelumnya, tahap aktiviti profesional pelanggan teknikal diterangkan dengan terperinci, dan fungsinya juga ditentukan. Ternyata dia, mengikut definisi, terlibat dalam penghapusan semua isu yang berkaitan dengan penyediaan plot tanah untuk pembangunan. Walau bagaimanapun, tidak dikatakan bahawa dia diberi hak untuk menguruskan pemindahan dan penebangan pokok dan penanaman lain yang berada dalam zon pembinaan. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa untuk pelaksanaan operasi tertentu, pelanggan teknikal wajib membuktikan keperluan, contohnya, pemotongan. Di samping itu, dalam kes ini, pakar yang bekerja di jabatan pentadbiran yang sepatutnya harus pergi ke tapak pembinaan. Dalam proses menyediakan perkhidmatan yang dianggap dalam pembinaan, operasi berikut dilaksanakan yang entah bagaimana termasuk dalam bidang tanggungjawab pelanggan teknikal:

• Pembentukan pusat pembinaan geodetik.
• Pecahan laluan bangunan, serta paksi mereka.
• Memantau struktur dan bangunan secara langsung dalam proses pembinaan.
• Pengawasan pekerjaan penggerudian dan eksplorasi, yang termasuk dalam survei sebagai persiapan untuk pembinaan.

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa artikel itu tidak menyampaikan keseluruhan senarai fungsi pelanggan teknikal dalam penyediaan pembinaan dan reka bentuk, yang diketahui hari ini. Walau bagaimanapun, sudah jelas dari data-data ini bahawa jumlah kerjanya agak serius. Ia juga akan dinasihatkan untuk menangani isu tanggungjawab pelanggan teknikal dalam proses pembinaan.

Apabila menjalankan kerja pembinaan, pelanggan teknikal menjalankan penyeliaan dan kawalan teknikal. Adalah penting untuk menambah bahawa dia tidak hanya memeriksa ciri-ciri kualitatif struktur dan bahan yang digunakan, tetapi juga kebolehkerjaan peralatan yang digunakan. Oleh itu, ketua perkhidmatan itu adalah pemeriksa yang memantau apa-apa nuansa seperti jumlah kerja yang dilakukan, kos pelaksanaan mereka, serta masa dan, tentu saja, kualiti.

Apabila pembinaan mengambil langkah terakhir, pelanggan teknikal melengkapkan aktivitinya. Beliau menyediakan dokumentasi yang diperlukan untuk penerimaan objek pembinaan modal dan pentauliahan berikutnya. Oleh itu, majikan menerima pakej penuh kertas yang diperlukan untuk mendaftarkan hak mereka sendiri untuk memiliki harta tersebut. Ia mesti ditambah bahawa ini termasuk dokumen BTI, serta kewajipan jaminan.

Adakah wajib untuk memasuki SRO untuk melaksanakan fungsi pelanggan teknikal? Tidak! Walau bagaimanapun, setelah mengkaji norma-norma yang ditetapkan dalam Undang-undang Persekutuan, Kanun Sivil Persekutuan Rusia dan Kanun Perancangan Bandar, menjadi jelas bahawa tanpa izin ini, dia tidak akan dapat melaksanakan tindakan tertentu, contohnya untuk mengawal kualiti kerja pembinaan di kemudahan itu.

Sebagai kesimpulan, ia harus ditambah bahawa arahan khusus pelanggan teknikal adalah kawalan sumber kewangan yang diperuntukkan oleh pelabur. Jadi, dia mengambil tanggungjawab berikut:

• Penyelarasan dengan kontraktor kos kerja pembinaan.
• Memeriksa invois untuk kerja yang dilakukan, yang dibentangkan untuk pembayaran.
• Kawalan perbelanjaan dalam belanjawan yang diluluskan.
• Penyediaan laporan mengenai penggunaan dana yang diperuntukkan mengikut masa.
• Mengesan ketepatan perakaunan.