Di Rusia, pelancongan berkembang dengan kelajuan yang hebat. Orang mula hidup dengan lebih baik, pendapatan meningkat, yang bermaksud bahawa bidang aktiviti untuk firma yang bekerja di bidang ini telah berkembang.
Di mana untuk memulakan perniagaan pelancongan? Sama seperti yang lain, dengan perancangan kos dan pendapatan. Dalam artikel ini, kita akan membincangkan tentang apa yang pelan perniagaan agensi pelancongan harus mengandungi, cara mengatur perniagaan, membentuk pelbagai lawatan, dan memilih rakan kongsi.
Pilihan arah kerja
Ini adalah perkara pertama yang akan anda hadapi. Semua syarikat yang beroperasi sekarang boleh dibahagikan kepada dua kumpulan: mereka yang menganjurkan dan menjual pelancongan mereka sendiri, dalam kata - operator pelancongan, dan mereka yang mengkhususkan secara eksklusif dalam menjual tawaran dari syarikat domestik dan asing, iaitu ejen pelancongan.
Sudah tentu, bekerja pada opsyen pertama lebih menguntungkan, tetapi risiko lebih tinggi. Di samping itu, permulaan modal diperlukan sangat besar. Oleh itu, memulakan aktiviti yang lebih dipercayai dan lebih mudah dengan pelaksanaan pelancongan sedia ada pengusaha pelancongan terkemuka. Organisasi perniagaan pelancongan dalam hal ini memerlukan lebih sedikit investasi dari Anda, Anda dapat memulai dengan modal 200 ribu rubel (tentu saja, ini adalah angka minimum).
Ejen pelancongan adalah sejenis perantara antara syarikat besar dan pembeli. Tetapi ini tidak bermakna bahawa anda perlu menjual lawatan dengan ketat pada harga yang ditentukan pengendali pelancongan. Sebagai contoh, penganjur lawatan ke Amerika mencadangkan anda melaksanakan laluan bernilai 80 ribu Rubles, dengan syarat anda mengambil 10 peratus dari harga pelancongan. Anda menjual tiket di bandar anda di mana tiada tawaran yang lebih serupa, lebih mahal, katakan, untuk 100 ribu rubel. Faedahnya jelas - pendapatan anda meningkat.
Perniagaan pelancongan. Di mana untuk bermula?
Selepas anda memutuskan arah kerja, anda perlu mendaftarkan syarikat anda. Anda boleh membuat entiti undang-undang, atau anda boleh berfungsi sebagai usahawan individu. Sebagai persembahan amalan, untuk bekerja dalam bidang pelancongan, lebih baik lagi untuk memberi keutamaan kepada LLC. Titik utama dalam aktiviti sedemikian adalah kepercayaan pelanggan dalam syarikat yang mereka pilih, dan orang percaya lebih banyak entiti undang-undang daripada usahawan individu.
Yuran pendaftaran sebanyak 4,000 Rubles dikenakan untuk pendaftaran LLC, dan anda juga perlu membuat setem (400-600 rubles lagi) dan notarikan dokumen konstituen (kira-kira 1000 Rubles). Modal dibenarkan sekurang-kurangnya 10,000 rubel, anda mesti memindahkan sekurang-kurangnya separuh darinya ke akaun bank (anda juga perlu membayar sekitar 500 rubel untuk membuka akaun). Selepas pendaftaran, syarikat akan diberikan OKVED 53.30 "Aktiviti agensi perjalanan". Oleh itu, jumlah minimum yang akan anda belanjakan pada prosedur pendaftaran ialah 6000 rubel.
Lesen dan cukai
Apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan? Terdahulu, lesen diperlukan, tetapi sejak 2007, pelesenan wajib telah dibatalkan. Oleh itu, ia tetap hanya untuk memilih objek cukai. Kerja agensi pelancongan berada di bawah sistem cukai yang dipermudahkan. Atas budi bicara anda, dua objek dicadangkan: pendapatan (kadar 6 peratus) atau pendapatan minus perbelanjaan (15 peratus kadar). Opsyen kedua harus dipilih hanya jika sebahagian besar daripada kos dijangka.
Pilihan premis
Langkah ini perlu dilakukan sebelum proses pendaftaran. Ya, anda tidak akan didaftarkan jika syarikat itu tidak mempunyai alamat sah.Sudah tentu, yang terbaik adalah untuk mempunyai pejabat agensi di pusat bandar, tetapi fokus utama pada peluang kewangan. Beri perhatian khusus kepada reka bentuk dan hiasan bilik. Sebenarnya, sebuah syarikat pelancongan menjual janji-janji, "udara", seseorang itu memberi wang sekarang, dan menerima perkhidmatan kemudian, sehingga anda harus menciptakan suasana yang yakin bahwa penjimatan menjadi baik.
Peralatan pejabat
Jangan lupa tentang peralatan pejabat: pejabat harus dilengkapi dengan komputer dengan akses Internet (satu sudah cukup untuk permulaan), telefon, pencetak, faks - tanpa semua ini, tidak akan dapat mengatur kerja. Kos perabot juga agak besar. Meja komputer berharga sekurang-kurangnya 6,000 rubel, kerusi pusing - kira-kira 3,000 ribu, anda juga perlu membeli kerusi untuk pelanggan, sofa untuk menunggu, jika tiba-tiba garis terbentuk, meja kopi di mana buklet, risalah dan lain-lain akan terletak.
Rata-rata, kos membeli perabot ialah 30-60 ribu rubel. Pada peralatan pejabat anda perlu membelanjakan tempat di 50 ribu rubel (dengan anggaran sederhana). Ya, syarikat perjalanan sendiri tidak murah! Pelan perniagaan juga perlu termasuk pengiraan kos penyelenggaraan pejabat bulanan, yang termasuk kos alat tulis, bil utiliti, pembayaran Internet, bil telefon, dll.
Pemilihan rakan kongsi
Memilih pengendali pelancongan dengan siapa anda ingin bekerjasama adalah apa yang anda perlukan untuk membuka agensi pelancongan, antara lain. Hari ini, terdapat banyak pengendali di pasaran menganjurkan lawatan dalam pelbagai arah. Satu perkara penting: anda hanya perlu bekerja dengan syarikat yang dipercayai.
Banyak usahawan yang baru mula membangunkan perniagaan pelancongan membuat kesilapan yang serius. Mereka tergesa-gesa untuk bekerjasama dengan pengendali pelancongan yang menawarkan lawatan dengan harga terendah. Sebagai peraturan, firma tersebut tidak boleh dipercayai. Untuk mengelakkan momen yang tidak menyenangkan, pilih syarikat yang telah menubuhkan sendiri di pasaran.
Pastikan untuk mengetahui pengendali pelancongan yang mempunyai pejabat perwakilan di bandar anda. Bekerja dengan mereka, anda akan menyingkirkan banyak masalah. Seluruh peredaran dokumentari dijalankan di pejabat utama, jika anda mempunyai pejabat perwakilan, anda boleh menyerahkan dokumen secara langsung, yang sangat mudah.
Pengambilan kakitangan
Pelan perniagaan agensi pelancongan mesti memasukkan maklumat mengenai kakitangan dan gaji. Sebuah syarikat kecil boleh terdiri daripada hanya empat orang: seorang pengarah, pengurus, akauntan dan pembersih. Apabila menggabungkan fungsi, kakitangan mungkin lebih kecil.
Penjagaan khas harus diambil untuk memilih pekerja yang akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, iaitu pengurus. Mereka harus menawan, ramah, kelihatan rapi, mempunyai orientasi yang baik dalam bidang pelancongan, mempunyai suara yang menyenangkan, adalah wajar bahawa mereka bercakap bahasa Inggeris.
Kempen pengiklanan
Ini adalah satu lagi perkara yang perlu mengandungi pelan perniagaan agensi pelancongan. Dalam kes ini, terdapat banyak persaingan, jadi firma-firma sangat memerlukan pengiklanan. Adalah penting dari mula-mula untuk mewujudkan imej agensi yang mudah dikenali dan unik. Kempen pengiklanan bermula dengan penempatan tanda, dan kemudian - iklan di media. Anda boleh mengedarkan risalah kepada orang yang lewat di jalan-jalan di bandar, menerbitkan iklan di akhbar, dan mempromosikan perkhidmatan anda di televisyen dan radio.
Taktik kerja
Pengurusan perniagaan pelancongan pada bulan pertama selepas pembukaan mempunyai nuansa sendiri. Pada peringkat ini, perkara yang paling penting ialah membina pangkalan pelanggan. Pelanggan memilih syarikat-syarikat di mana mereka diberi diskaun. Oleh itu, bersiaplah untuk hakikat bahawa pada mulanya anda harus mengakui peratusan tertentu dari kos pelancongan, masing-masing, yuran agensi akan kurang.
Harga tiket sentiasa berubah, kadang-kadang mengemas kini pengendali pelancongan beberapa kali sehari. Oleh itu, mencari laluan pada harga yang paling rendah adalah tugas yang sungguh-sungguh.Dapatkan alamat e-mel pelanggan dan hantar lawatan yang sesuai. Tetapi terdapat satu helah - nama pengendali pelancongan tidak boleh ditunjukkan, jika tidak seorang pelancong dengan pilihan anda boleh menghubungi agensi lain atau bahkan menempah lawatan sendiri.
Bagaimana untuk berjaya
Di mana untuk memulakan perniagaan pelancongan, sehingga ia berjaya berkembang? Dengan mendapat kepercayaan dan perkhidmatan pengiktirafan pengguna. Dan untuk ini, anda perlu menganjurkan perkhidmatan berkualiti tinggi. Jika pelanggan menyukai anda, dia pasti akan mengesyorkan agensi itu kepada saudara-mara dan rakan-rakannya. Dan dalam perniagaan pelancongan, seperti yang anda ketahui, kata mulut adalah iklan terbaik.
Oleh itu, cuba memberi perhatian maksimum kepada orang-orang yang menghubungi anda. Pastikan anda memanggil pelanggan selepas dia kembali dari lawatan dan bertanya tentang bagaimana yang lain pergi, jika terdapat sebarang masalah dan kekurangan. Semua orang suka apabila mereka dijaga!
Pelan perniagaan agensi pelancongan. Apa pelancongan yang hendak dijual?
Produk perjalanan boleh terdiri daripada dua jenis: kumpulan dan individu. Dalam kes pertama, anda sedang melaksanakan lawatan siap yang dibentuk oleh pengendali pelancongan. Ia termasuk penerbangan / penempatan semula ke tempat rehat, insurans perubatan, pemindahan dari lapangan terbang ke hotel, penginapan hotel. Pelancongan individu juga akan merangkumi semua perkhidmatan ini, bagaimanapun, dalam susun atur yang dikehendaki oleh pelanggan.
Apa yang betul-betul untuk dijual - pilihan anda. Tetapi jangan cuba mengambil semuanya sekaligus jika anda baru dalam perniagaan ini. Sebuah syarikat yang pada masa yang sama menawarkan memancing di pantai Pasifik, melancong ke Eropah, lawatan membeli-belah ke Turki dan banyak lagi, tidak akan memberi inspirasi kepada keyakinan. Tentukan kategori pengguna yang berpotensi terlebih dahulu, cuba fokus pada lapisan sosial tertentu.
Contohnya, sesetengah agensi hanya bekerjasama dengan pelanggan VIP dalam lawatan individu. Sudah tentu, aliran pelancong dalam kes ini akan menjadi lebih kurang. Tetapi sebaliknya, pelanggan pelarut memilih laluan yang kosnya jauh lebih mahal daripada perjalanan yang rata-rata pelanggan berorientasi pada masing-masing, dan anda akan mendapat lebih banyak keuntungan daripada jualan.
Sebaliknya, produk batch lebih mudah untuk dijual, kerana ia terbentuk sepenuhnya. Seringkali, pelancong, datang ke agensi, sudah tahu mana tur tertentu yang mereka mahu pilih, dan mereka hanya memerlukan anda untuk menempah pilihan yang mereka suka dan menyediakan dokumen yang diperlukan.
Musim mati
Masalah terbesar dalam perniagaan pelancongan adalah bermusim. Bilangan orang yang bercuti pada musim panas tidak dapat dibandingkan dengan bilangan pelancong yang lebih suka melancong pada musim sejuk. Ingat puncak jualan utama:
- separuh kedua bulan April - orang mahu berehat pada hari cuti Mei;
- Keseluruhan bulan Julai dan awal bulan Ogos adalah puncak percutian keluarga;
- seluruh bulan September - pasangan tanpa anak dan orang muda pergi bercuti;
- dari akhir November hingga pertengahan Disember - pembelian lawatan Tahun Baru.
Bulan yang benar-benar gagal apabila sukar untuk mencari pelancong adalah bulan Oktober, Januari dan Februari. Anda mungkin tidak mempunyai pelanggan tunggal. Dan anda masih perlu menanggung kosnya. Sudah tentu, kini terdapat resort sepanjang tahun, contohnya Thailand, Mesir, di mana anda boleh menghantar pelancong sepanjang tahun. Tetapi, seperti menunjukkan amalan, mereka tidak memberikan perolehan yang mencukupi.
Pelan perniagaan agensi pelancongan harus mencerminkan semua nuansa ini. Sesungguhnya, dalam dua musim pertama kerja mungkin tidak ada keuntungan sama sekali, sebaliknya, aktiviti tidak menguntungkan. Tidak perlu lagi bercakap tentang pelanggan tetap, jumlah utama jualan pada peringkat awal bergantung pada pengiklanan, dan memerlukan perbelanjaan yang besar.
Mungkin tidak ada wang sama sekali, tetapi bagaimana jika, misalnya, anda memulakan pelaksanaan projek bukan dengan dana sendiri, tetapi dengan wang yang dipinjam, dan anda masih perlu membayar balik pinjaman? Itulah sebabnya mengapa perlu mengira terlebih dahulu semua kemungkinan risiko.Banyak syarikat yang rapat apabila mereka hampir tidak terbuka, kerana apabila merancang kos mereka, mereka tidak mengambil kira semua nuansa itu, dan pelan perniagaannya kurang disediakan.
Prospek masa depan
Dari artikel yang anda pelajari mengenai tempat memulakan perniagaan pelancongan. Adakah ia berbaloi untuk bermula sama sekali? Tahap apa yang diperhatikan dalam segmen pasaran ini? Adalah adil untuk mengatakan bahawa keadaan tidak memihak kepada usahawan. Lebih dan lebih kerap, pelancong lebih suka melancong dengan sendiri: mereka mengeluarkan visa di kedutaan, membeli tiket pesawat, menempah hotel itu sendiri - dan pergi!
Di samping itu, kini setiap pengguna Internet boleh menempah lawatan secara mudah. Semua maklumat yang diperlukan boleh didapati di laman web pengendali pelancongan, dokumen dihantar melalui e-mel, dan bayaran untuk perkhidmatan dijalankan tanpa meninggalkan rumah dengan menggunakan kad plastik atau sistem pembayaran segera seperti WebMoney. Walau bagaimanapun, pakar percaya bahawa agensi pelancongan akan terus bertahan untuk jangka masa yang panjang. Benar, untuk ini anda perlu mewujudkan perkhidmatan yang baik. Semoga berjaya!
