Kebocoran bumbung, paip pecah, elektrik hilang secara teratur, bau yang tidak menyenangkan meleleh dari ruangan bawah tanah, longgokan sampah terletak di taman permainan ... Malangnya, sejumlah besar penduduk Rusia yang tinggal di bangunan pangsapuri terpaksa menghadapi kehinaan di atas. Dan dalam kebanyakan kes ia timbul melalui kesalahan syarikat pengurusan, di mana undang-undang mengenakan kewajipan untuk mengekalkan dan menyenggara harta kediaman. Dan bil utiliti semakin meningkat. Dalam hal ini, persoalan tentang bagaimana mengadu tentang syarikat pengurusan menjadi lebih akut dan mendesak.
Selalunya, pemilik pangsapuri secara berasingan dan dengan perbelanjaan mereka sendiri menghapuskan kekurangan stok perumahan yang timbul dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, ini tidak membuang tanggungjawab dari Kanun Jenayah, pengurusan yang, melalui tindakannya, melanggar norma undang-undang. Secara semulajadi, perkara sedemikian tidak boleh ditinggalkan tanpa dihukum.
Di mana untuk bermula?
Tetapi sebelum mula mempertimbangkan isu di mana untuk mengeluh tentang syarikat pengurusan, perkara-perkara berikut haruslah diperhatikan: pada mulanya, penyewa mesti benar-benar yakin bahawa dia berada dalam pertikaian "berpotensi" dengan organisasi yang berkaitan dengan penyelenggaraan dan servis bangunan apartmen.
Untuk melakukan ini, teliti membaca syarat kontrak dengan Kod Jenayah. Sekiranya anda mengalami kesulitan menafsirkan teks dokumen, maka ia berguna untuk membantu peguam. Jika anda telah mengumpul aduan mengenai organisasi yang diamanahkan dengan penyelenggaraan dan penyelenggaraan bangunan pangsapuri, sementara anda tidak tahu di mana untuk mengeluh tentang syarikat pengurusan, maka jangan panik. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah cuba menyelesaikan isu perbalahan dengan cara yang bertamadun. Kami akan meneruskan cara untuk melakukannya nanti. Pertama, kami akan menentukan sebab-sebab yang mungkin menjadi sebab yang sah untuk mengemukakan aduan kepada Kod Jenayah.
Senarai Tuntutan
Untuk memastikan ketepatan tuntutan mereka dan tidak menyalahkan organisasi di atas secara sewenang-wenang, kita perlu mengkaji semula terma kontrak. Ia akan mengandungi senarai terperinci mengenai kewajipan Kanun Jenayah. Hanya selepas menganalisis ia masuk akal untuk bimbang tentang mana untuk mengeluh tentang syarikat pengurusan. Pertimbangkan alasan paling umum yang menjadi asas untuk tuntutan terhadap organisasi yang terlibat dalam sektor perumahan.
Pertama, penduduk mempunyai hak untuk menuntut penjelasan apabila kos utiliti tiba-tiba meningkat.
Kedua, kualiti penyediaan rumah untuk musim pemanasan sering menjadi subjek pertikaian antara penduduk dan KUHP.
Ketiga, tuntutan harus dibuat kepada struktur di atas jika bau yang tidak menyenangkan berkembang dari ruang bawah tanah.
Keempat, anda perlu mengadu tentang tindakan KUHP, yang dinyatakan dalam keengganan untuk melakukan pembaikan di bangunan pangsapuri, khususnya, apabila penyewa setiap hari melihat pemandangan yang tidak sedap dari beranda dan tangga.
Kelima, soalan harus dibangkitkan oleh pemilik apartmen dalam hal apabila organisasi, yang mana undang-undang mengenakan kewajiban untuk menjaga dan menyelenggarakan harta kediaman harta tanah, tidak memberikan atau tidak memberikan laporan tepat waktu tentang pekerjaan yang dilakukan untuk jangka waktu tertentu.
Sememangnya, senarai di atas tidak lengkap.
Kami pergi ke Kanun Jenayah
Tidak tahu di mana untuk mengeluh mengenai ketidakpatuhan syarikat pengurusan? Contoh pertama yang perlu anda lalui ialah mendapatkan penjelasan daripada pengurusan organisasi itu sendiri, yang terlibat dalam peningkatan rumah anda.Sememangnya, untuk ini anda perlu membuat tuntutan secara bertulis.
Di dalamnya anda mesti menunjukkan dari siapa dan kepada siapa aduan dibuat. Keadaan dan fakta yang membentuk asas tuntutan itu mesti ditulis juga. Dalam erti kata lain, intisari perkara itu harus dinyatakan dan fasal-fasal kontrak dan norma-norma perundangan telah dilanggar oleh Kanun Jenayah. Pada akhir halaman dokumen jangan lupa untuk menandatangani dan tarikh. Aduan mesti dibuat dalam pendua, satu ditujukan kepada pejabat organisasi, dan yang lain dengan tanda pendaftaran tetap dengan pemohon.
Sudah tentu, perlu diingat bahawa contoh pertama mungkin tidak berakhir, jadi anda harus menggunakan yang lain.
Kami pergi ke pentadbiran daerah / bandar
Anda tidak tahu di mana untuk mengeluh tentang kerja syarikat pengurusan?
Terdapat satu lagi badan yang dapat memahami keadaan. Walau bagaimanapun, berdasarkan penilaian, bantuan sebenar tidak selalu diberikan kepada mereka. Ia khususnya mengenai pentadbiran daerah atau kota. Sebagai peraturan, kecekapannya termasuk menyelesaikan masalah apabila sampah dan sampah di halaman tidak diambil, trotoar dan es krim bumbung tidak dibersihkan dari salji, tidak ada bekalan air, haba, elektrik di rumah. Dalam sesetengah kes, masalah di atas boleh diselesaikan dengan tepat dengan bantuan pegawai perbandaran. Sebagai contoh, ramai yang berminat dengan persoalan mengenai mana hendak mengeluh tentang Syarikat Pengurusan di Moscow? Penduduk modal boleh dinasihatkan untuk menghubungi Jabatan Perkhidmatan Perumahan dan Komuniti, yang terletak di 6 Bogoyavlensky Lane, bldg. 2. Juga, mereka mempunyai perkhidmatan "satu tetingkap": (495) 957-73-93.
Pemeriksaan Perumahan
Sudah tentu, terdapat alternatif lain dalam menyelesaikan masalah ini: "Di mana untuk mengadu tentang Syarikat Pengurusan Perumahan dan Utiliti?" Anda boleh pergi ke Inspektorat Perumahan untuk mendapatkan bantuan. Ia adalah pihak berkuasa penyeliaan yang khusus dalam mengesahkan aktiviti Kanun Jenayah. Warganegara harus terlebih dahulu menggunakan cara ini untuk melindungi hak-hak yang melanggar hak, jika ada sebab untuk mengesyaki bahawa peraturan operasi perumahan tidak dilaksanakan dengan baik, tarikh penyediaan untuk musim pemanasan dilanggar, standar untuk menyediakan perkhidmatan utiliti kepada penduduk dilanggar, syarikat pengurusan mengabaikan instruksi yang ditulis kepadanya.
Menurut hasil audit, badan pengawas memiliki hak bukan hanya untuk menuntut penghapusan pelanggaran, tetapi juga untuk mengenakan denda terhadap pelaku. Istilah untuk mempertimbangkan aduan dalam pemeriksaan perumahan adalah satu bulan. Ulasan warga menunjukkan bahawa pakar-pakar di atas pihak berkuasa penyeliaan jelas memberi respons kepada semua tuntutan dan rayuan, dan kerja mereka diiktiraf sebagai berkesan.
Khususnya, jika anda membuat teka-teki di mana untuk mengeluh tentang syarikat pengurusan di Moscow, anda boleh menghubungi pemeriksaan perumahan metropolitan dengan memanggil talian hotline (495) 681-77-80 atau hubungi meja maklumat (499) 763-18-56. Anda akan dimaklumkan mengenai semua isu.
Rospotrebnadzor
Apa yang perlu dilakukan jika anda menghadapi masalah dengan syarikat pengurusan? Di mana untuk mengeluh kepada orang awam yang mudah? Pakar menyarankan lawatan ke Rospotrebnadzor, agensi yang melindungi hak dan kepentingan pengguna. Dalam kes yang manakah saya harus segera membuat aduan kepada struktur ini?
Pertama, jika perjanjian antara UK dan penduduk bercanggah dengan peruntukan Undang-Undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna", apabila maklumat yang boleh dipercayai tentang prosedur untuk menyediakan perkhidmatan utiliti tersembunyi dari pemilik pangsapuri, apabila skema abu-abu ditelusuri dalam pernyataan perakaunan, apabila terdapat keraguan tentang kesesuaian mengubah tarif yang ada, ketika tidak ada justifikasi hukum untuk menaikkan upah kepada karyawan KUHP.
Tuntutan bertulis yang anda merancang untuk alamat ke Rospotrebnadzor mesti menunjukkan pihak berkuasa yang telah anda gunakan untuk memulihkan keadilan dan apakah hasil kerja anda. Pekerja struktur di atas akan mendaftarkan aduan anda dan memulakan pemeriksaan pematuhan syarikat pengurusan dengan undang-undang. Sekiranya kesalahannya ditubuhkan, maka sekatan pentadbiran akan berlaku.
Jika, sebagai contoh, anda mempunyai idea yang sangat samar di mana untuk mengeluh tentang Syarikat Pengurusan di St Petersburg, maka anda harus meminta bantuan pakar dari Perkhidmatan Persekutuan untuk Pengawasan Perlindungan Hak Pengguna dan Kesejahteraan Manusia. (pusat pusat perundingan - 8-812-571-62-00). Struktur ini terletak di: st. Stremyannaya, d.19
Pejabat pendakwa
Nah, pastinya sukar untuk orang awam mudah untuk meneka di mana untuk mengeluh tentang syarikat pengurusan. Sememangnya, ke pejabat pendakwa. Yang satu ini penyelia mempunyai kuasa luas apabila melanggar undang-undang. Pekerja pejabat pendakwa juga akan menjalankan audit aktiviti-aktiviti organisasi, yang diperlukan untuk membaiki dan menyelenggara rumah tepat waktu. Berdasarkan hasil pemeriksaan, suatu perintah dikeluarkan untuk menghapuskan kekurangan-kekurangan itu, dan para pelaku dibawa ke pengadilan.
Mahkamah
Dan tentu saja, mahkamah dipanggil untuk mengembalikan keadilan dalam sistem perumahan dan komunal perkhidmatan.
Tetapi ini adalah cara terakhir untuk pergi. Ia adalah hamba-hamba Themis yang meletakkan titik akhir dalam pertikaian antara Kod Jenayah dan penduduk.
Kesimpulannya
Malangnya, aduan tentang syarikat pengurusan hari ini adalah kejadian yang agak biasa. Kecuaian dan tidak bertanggungjawab para pekerja institusi ini sering membawa kepada akibat-akibat buruk, apabila orang-orang di dalam keadaan sejuk yang teruk tinggal di pangsapuri yang tidak panas atau tidak dapat menggunakan air panas. Dan semua ini berlaku terhadap latar belakang peningkatan tarif perumahan dan komunal. Oleh itu, adalah penting untuk mengetahui hak-hak anda dan dapat mempertahankannya untuk mengelakkan syarikat-syarikat yang tidak bertanggungjawab memasuki pasaran.