Keterangan kerja dan tanggungjawab pembantu rumah

Pembantu rumah pertama muncul di Zaman Pertengahan. Kemudian wanita-wanita cantik ini bertanggungjawab memerintah di istana atau di rumah para bangsawan. Selama bertahun-tahun, fabrik global telah berubah, tetapi pekerja-pekerja ini masih terus memantau kebersihan premis. Benar, kini bukannya istana, mereka melayani bilik hotel dan rumah tetamu. Namun begitu, seperti dahulu, tugas pembantu adalah sangat pelbagai.

Oleh itu, mari letakkan segala-galanya di tempatnya dan lihat betapa sukarnya kerja ini. Kami akan faham apa yang menjadi tanggungjawab pembantu rumah, dan apa yang tidak patut dilakukannya. Dan juga jenis dan kategori yang dibahagikan kepada mereka.

Beberapa kata tentang siapa pembantu rumah itu

Pembantu rumah - ini adalah sebahagian daripada kakitangan hotel, hotel, sanatorium, rumah tumpangan dan sebagainya. Walaupun tugas utama mereka adalah untuk membersihkan bilik, mereka juga melaksanakan beberapa fungsi yang sangat berguna. Tetapi kita akan bercakap tentang mereka sedikit kemudian. Lebih penting lagi, tugas seorang pembantu rumah boleh berbeza-beza bergantung pada tempat dia bekerja. Oleh itu, sebelum meneruskan pembersihan, pembantu harus membiasakan dirinya dengan perihal kerja yang ditubuhkan dalam organisasi ini. Ini akan membantu mencari senarai tugas yang tepat, dan juga melindungi anda dari kemungkinan masalah yang berkaitan dengan pelanggaran norma dan larangan yang ditetapkan.

Penerangan pekerjaan pembantu rumah

Untuk permulaan, huraian kerja pembantu rumah itu tidak jauh berbeza dengan dokumen yang serupa dengannya. Tugas utamanya adalah untuk memperjelas proses buruh dengan menerangkan semua tugas, hak dan larangan untuk pekerja. Dokumen ini sering terdiri daripada empat perkara utama:

1. Peruntukan Am Iaitu, siapa bos terdekat, yang boleh dibawa ke jawatan pembantu rumah dan mengikut jadual yang dia kerjakan.
2. Tugas seorang pembantu rumah. Semuanya sangat mudah di sini: apa yang termasuk dalam tugas harian, bahan pencuci apa yang harus digunakan, berapa kerap menukar tempat tidur, dan sebagainya.
3. Hak seorang pembantu rumah. Perenggan ini menetapkan secara terperinci semua keistimewaan yang diletakkan pada kakitangan penyelenggaraan.
4. Tanggungjawab Perenggan yang sangat penting, terima kasih untuk menyelesaikan semua masalah yang timbul akibat kesalahan pembantu rumah.

Kategori Pembantu Rumah

Tugas seorang pembantu rumah di sebuah hotel atau asrama sangat bergantung pada pangkatnya. Pada masa ini, di kebanyakan hotel adalah adat untuk membahagikan pekerja-pekerja ini kepada tiga kategori besar.

• Saya kategori - langkah awal dalam hierarki pembantu rumah. Kategori ini ditugaskan kepada pekerja muda yang belum mempunyai masa untuk menubuhkan diri mereka. Secara keseluruhannya, semua kerja yang berkaitan dengan pembersihan premis itu jatuh kepada mereka.
• Kategori II sudah menjadi kedudukan yang lebih berprestij dengan gaji yang lebih besar. Hanya pembantu rumah yang bekerja di hotel selama sekurang-kurangnya 6 bulan boleh memohon kategori ini. Bagi tugas, set standard ditambah dengan memenuhi permintaan kecil tetamu dan mengawasi keadaan bilik.
• Kategori III, atau pembantu rumah kanan. Tugas utama pekerja ini ialah memantau wad mereka. Dia mesti memberi mereka perintah yang munasabah dan memastikan tetamu gembira dengan segala-galanya.

Maklumat lanjut mengenai tanggungjawab pembantu rumah

Sememangnya, ia bermula dari tugas-tugas asas yang mesti diselesaikan oleh semua pembantu rumah. Itulah, dari langkah-langkah itu, berkat yang mereka mengekalkan perintah di wilayah yang diamanahkan kepada mereka. Oleh itu, pembantu adalah wajib:

• Lakukan semua jenis kerja pembersihan.Ini termasuk: pembersihan bilik harian, debu, tingkap cuci, linen berubah, tenggelam pelunturan, dan sebagainya. Dalam hal ini, pembantu harus melaksanakan semua tugas di atas sesuai dengan jadwal yang ketat.
• Terkenal dalam detergen dan pembersih. Pada pandangan pertama, item ini nampaknya sangat mudah dan biasa, tetapi tidak memandang rendah rangkaian bahan kimia yang digunakan di hotel-hotel moden.
• Penggunaan peralatan pembersihan yang betul dan rasional. Pembantu rumah itu dipersenjatai bukan sahaja penyapu dengan kain, tetapi juga banyak alat rumit lain. Sebagai contoh, mereka boleh menggunakan pengumpul habuk, mop elektrik, berus statik dan sebagainya.
• Ikuti peraturan dan taraf kelakuan. Terlepas dari apa yang dilakukan oleh pembantu rumah, dia harus selalu sopan dan ramah ketika berkomunikasi dengan para tamu. Di samping itu, dia wajib memakai pakaian seragam dan memantau penampilannya.

Perlu juga diingatkan bahawa tugas pembantu rumah di sebuah hotel sedikit berbeza daripada yang dilakukan oleh pekerja wanita ini, katakan, di sebuah sanatorium atau di rumah kos. Memandangkan ini, mari kita bincangkan perbezaan ini.

Kerja hotel

Tugas-tugas pembantu rumah di hotel ini terutama bertujuan untuk menyediakan kesenangan dan keselesaan untuk para tetamu. Dalam hal ini, dia sering memeriksa ketersediaan tempat tidur bersih, membawa minuman segar ke peti sejuk, memantau kesihatan peralatan elektrik dan sebagainya. Walau bagaimanapun, kadang-kadang sesetengah hotel boleh memperkenalkan peraturan kelakuan khas untuk pekerja mereka. Sebagai contoh, di England, pembantu rumah memanaskan katil supaya tetamu mereka tidak berbaring di atas kepingan sejuk.

Tanggungjawab pembantu di sebuah sanatorium

Tugas utama semua sanatoriums dan hospital adalah untuk meningkatkan pelanggan mereka. Oleh itu, jangan terkejut bahawa beberapa tugas pembantu akan dikaitkan dengan proses ini. Sebagai contoh, di sanatoriums mereka sering membawa ubat ke bilik mereka, mengawal pelanggan ke tempat rawatan, memantau pematuhan dengan rejim, dan sebagainya.

Di samping itu, semua sanatorium telah meningkatkan keperluan untuk kebersihan. Dalam kebanyakan kes, pembantu rumah perlu menggunakan bukan sahaja set detergen biasa, tetapi juga pembasmian kuman khas.

Ciri-ciri kehidupan di rumah tumpangan

Oleh itu, apakah tanggungjawab seorang pembantu rumah di rumah tumpangan? Untuk memulakan, tidak seperti sebuah hotel, sebuah asrama menerima tetamunya untuk tempoh yang lebih lama. Dalam hal ini, pembantu rumah perlu dapat menyesuaikan diri dengan jadual tetamu mereka. Sebagai contoh, jika tetamu digunakan untuk tidur sebelum makan malam, maka mereka hanya perlu datang kepadanya pada sebelah petang.

Di samping itu, semua rumah tumpangan menghargai reputasi mereka. Oleh itu, semua kakitangan perkhidmatan yang bekerja di sana mesti bekerja dengan suci hati dan tidak melanggar undang-undang yang ditetapkan.