Apa yang termasuk dalam utiliti. Peraturan untuk penyediaan utiliti

Aktiviti untuk mewujudkan keadaan hidup selesa bagi penduduk bangunan apartmen dan rumah lain (bekalan air, kumbahan, elektrik, gas dan pemanasan) adalah perkhidmatan perumahan dan perkauman. Apa yang ada pada senarai mereka dan keperluan apa yang harus mereka temui adalah maklumat penting bagi pengguna.

Peraturan baru

Pada tahun 2012, peraturan baru diperkenalkan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan dalam bidang utiliti awam. Keputusan mengenai prosedur untuk peruntukan mereka memberikan definisi utiliti yang tepat. Para pelaksana KU adalah entiti undang-undang atau usahawan individu. Mereka memperoleh sumber, menjalankan kerja dan bertanggungjawab untuk kesihatan semua komunikasi rumah. Penduduk bangunan pangsapuri dan bangunan kediaman lain menghadapi beberapa syarat yang ditetapkan dalam seksyen ke-2 peraturan baru. Gunakan KU di sebelah kanan:

• pemilik rumah dengan keluarga mereka;
• orang yang menerima perumahan daripada organisasi koperasi;
• penyewa premis;
• orang yang menyewa sebuah apartmen atau bilik.

Apa yang termasuk dalam konsep "utiliti"? Ini adalah faedah berikut: elektrik, saliran air, akses kepada air panas dan sejuk dan lain-lain. Menurut peraturan, mereka disampaikan secara berterusan, dan pemanasan - sepanjang masa sepanjang musim. Dalam rumah LCD, kemalangan dan bekalan haba atau air yang tidak teratur adalah mungkin, tetapi dalam rangka norma-norma ketat yang berkaitan dengan kualiti dandang.

Apa yang termasuk dalam senarai utiliti?

Perkhidmatan yang termasuk dalam senarai utiliti dibentangkan dalam jadual di bawah.

Senarai apa yang termasuk dalam utiliti bergantung kepada tahap pembaikan rumah. Sekiranya tidak terdapat kumbahan di ruang tamu, maka ia tidak boleh dikira sebagai KU.

Perkhidmatan Perumahan

Mana-mana pengguna, yang mempelajari resit untuk penginapan, memberi perhatian kepada barang-barang yang berkaitan dengan keperluan perumahan yang sama. Ini adalah perkhidmatan perumahan. Apa yang termasuk dalam kos utiliti kawasan ini? Apa yang dibeli oleh pengguna? Hidup di pangsapuri, tidak seperti penduduk rumah persendirian, membayar kos berikut yang timbul daripada penyelenggaraan harta benda yang umum:

1. Pencahayaan, mengekalkan suhu optimum mengikut peraturan undang-undang.
2. Pembersihan, pembersihan, penciptaan sanitasi untuk bangunan awam dan kawasan di dalam rumah.
3. Kos pembuangan dan pengangkutan sisa (pepejal, cecair).Organisasi dan usahawan yang terletak di bangunan kediaman juga perlu membayar kos tersebut.
4. Keselamatan kebakaran.
5. Penyelenggaraan dengan landskap dan penambahbaikan tanah, yang merupakan sebahagian daripada harta rumah.
6. Kos pembaikan (modal dan semasa).
7. Aktiviti untuk mempersiapkan operasi bermusim rumah.
8. Kos penyelenggaraan harta awam.
9. Aktiviti untuk pemeriksaan kawasan umum.

Mengenai peruntukan utiliti bekalan kuasa

Mengikut peraturan yang berkuatkuasa pada tahun 2012, perubahan itu mempengaruhi pesanan bekalan elektrik. Dalam sesetengah kes, perusahaan yang membekalkan elektrik ke rumah mungkin menjadi pelaksana KU. Apa yang termasuk dalam perkhidmatan utiliti untuk bekalan elektrik?

Pertama, organisasi yang menyediakan sumber tidak diperlukan untuk menyelenggara sistem elektrik dalaman, tidak bertanggungjawab terhadap tahap kualitinya di dalam rumah. Kedua, mereka bertanggungjawab hanya untuk penyediaan perkhidmatan yang betul ke sempadan yang membahagikan elemen-elemen sistem.

Keperluan baru termasuk hak pengguna untuk mengambil bacaan setiap bulan dari hari ke-23 hingga ke-25 dan memindahkan mereka ke organisasi jualan tenaga sehingga hari ke-26 bulan yang sama. Jika tiada data telah diterima, Energosbyt berhak untuk mengira jumlah penggunaan mengikut standard. Pengguna harus membolehkan wakil Energosbyt memeriksa keadaan peranti dan ketepatan data.

Semua orang tahu bahawa ia dilarang untuk menyakiti anjing laut, mengeluarkan kaunter, mengganggu kerja mereka, supaya meter tidak "dipinggirkan". Tindakan sedemikian akan membawa kepada fakta bahawa pembayaran akan meningkat dengan ketara: mereka akan memperoleh "kulibin" dengan mengambil kira kuasa peranti untuk operasi sepanjang masa mereka untuk semua penduduk.

Perubahan juga mempengaruhi prosedur untuk mengira jumlah tenaga elektrik yang disediakan. Ia dibayar secara berasingan sebagai sebahagian daripada KU, setiap bulan. Oleh itu, jika anda bercuti, tidak tinggal di sebuah apartmen atau tidak kerana sebab-sebab lain, maka anda masih bertanggungjawab untuk membayar penggunaan elektrik rumah umum pada masa ini. Jumlah KU perkauman dikira dan dibahagi di antara penduduk yang mengambil kira kawasan yang diduduki masing-masing. Dengan ketiadaan meter rumah biasa, pengiraan adalah berdasarkan piawaian. Mereka berbeza untuk setiap rantau, tetapi dibangunkan mengikut metodologi umum. Di samping itu, organisasi yang membekalkan cahaya mempunyai hak untuk mematikannya daripada penyewa yang berhutang tiga bulan penggunaan. Ketiadaan kaunter tidak akan memainkan peranan.

Piawaian Baru

Pada 2013, perubahan telah diluluskan mengenai kaedah-kaedah untuk menyediakan KU. Apa yang termasuk dalam konsep "bil utiliti"? Bagaimanakah ia dikira di bawah peraturan baru? Bayaran KU (kecuali pemanasan) dibahagikan kepada peribadi dan perkauman dan tanda-tanda secara berasingan pada penerimaan.

Inovasi juga menyentuh nisbah pengawalseliaan. Mereka harus "menolak" penduduk bangunan pangsapuri untuk memasang meter individu. Bagi mereka yang mempunyai keupayaan teknikal untuk membekalkan peranti yang menjalankan pembinaan rumah dan pemeteran individu, tetapi belum melakukannya, peningkatan piawaian telah diperkenalkan untuk semua jenis KU. Sebagai contoh, selepas tahun baru, bayaran meningkat sebanyak 10%, selepas enam bulan - 10% lagi, dan sebagainya, sehingga lebihannya mencapai 60%! Akibatnya, mereka yang tidak memasang meter perlu membayar 60% lebih dalam dua tahun daripada mereka yang melakukannya.

Kelebihan dalam keadaan ini ialah kelebihan pembayaran ini untuk aset tersebut harus dibelanjakan oleh organisasi pengelola pada penjimatan tenaga dan meningkatkan kecekapan sistem tenaga. Persoalannya timbul mengenai tuntutan presiden untuk tidak membenarkan peningkatan nilai aset komersil melebihi 6% setahun. Bagaimanakah arahan ini dijalankan untuk mereka yang tinggal di pangsapuri dan rumah tanpa meter?

Prosedur pembayaran unit pengemasan umum

Kaedah baru untuk penyediaan perkhidmatan utiliti mengandungi formula yang dipinda untuk mengira piawaian pemanasan. Dalam versi lama, jumlah penggunaan tenaga haba dibahagikan kepada jumlah kuadrat premis (kediaman + bukan kediaman + awam). Versi baru dibahagikan kepada jumlah kuadrat kediaman dan bukan kediaman tanpa kawasan biasa.Oleh itu, standard telah meningkat.

Saya gembira kerana penduduk dikenakan bayaran untuk pemanasan biasa. Sekarang, penduduk tidak perlu membayar untuk memanas pintu masuk, di mana tidak ada bateri. KU dan pelupusan air juga dikecualikan daripada piawaian rumah umum: tidak perlu membayar untuk pelepasan air yang disiram oleh rumput. Pemeteran air panas dan sejuk berasaskan rumah, peraturan baru untuk penyediaan perkhidmatan utiliti dicadangkan untuk mengambil kira norma: 90 liter per orang sebulan.

Organisasi yang mengurus KU kini bermotivasi untuk mengurangkan kerugian rumah biasa. Jumlah perkhidmatan yang ada pada mereka harus berada dalam standard, jika ia melampaui, perbedaannya dibayar oleh perusahaan manajemen itu sendiri, dan bukan oleh pengguna. Pengecualian di rumah, di mana pada pertemuan pemiliknya diputuskan untuk membahagikan kelebihan antara penyewa. Sekiranya kontraktor itu bukan syarikat, tetapi pembekal sumber, perbezaannya dibahagikan antara pengguna, dengan mengambil kira kawasan yang dimiliki oleh mereka.

Bagaimana untuk membuktikan fakta penyediaan KU yang tidak betul?

Apakah yang perlu saya lakukan jika tidak ada mentol di pintu masuk selama beberapa hari atau panel tetingkap yang tersingkir? Jika KU disediakan dengan buruk, dan tidak ada cara untuk memanggil kontraktor atau dia tidak bertindak balas, maka pengguna boleh menubuhkan pelanggaran haknya. Penyewa mengambil tindakan dengan penyertaan dua jiran dan pengerusi HOA (majlis rumah). Tempoh penyediaan KU yang tidak wajar akan dipertimbangkan dari saat menandatangani perbuatan tersebut (contoh diberikan di bawah).

Apa yang perlu dilakukan jika utiliti awam tidak menganjurkan pembersihan kawasan tempatan selama berbulan-bulan atau tidak menjalankan kerja-kerja pembaikan di pintu masuk? Lagipun, ini juga utiliti. Apa yang termasuk dalam langkah-langkah untuk melindungi hak-hak penduduk?

1. Penyediaan tuntutan kolektif dengan nama, alamat dan tandatangan semua penduduk kepada syarikat pengurusan. Keperluan utama ialah penghapusan kekurangan perkhidmatan dalam tempoh yang munasabah.
2. Rayuan peribadi dan bertulis kepada Pentadbiran Utiliti Perumahan dan Awam sesuatu bandar atau daerah. Secara bertulis, tulis kekurangan dalam peruntukan KU dan minta mengambil langkah untuk menghapuskannya, untuk membawa pelaku keadilan.
3. Sekiranya langkah pertama dan kedua tidak menghasilkan hasil, fikirkan tuntutan mahkamah di mahkamah.

Kontrak untuk penyediaan KU

KU disediakan di bawah perjanjian pembayaran balik bertulis dengan peruntukan mengenai prosedur untuk peruntukan mereka di bawah peraturan baru. Dia mesti mengambil kira peruntukan Peraturan dan mengandungi syarat-syarat yang perlu untuk mengawal utiliti. Apa yang termasuk dalam kontrak, apakah prosedur untuk kesimpulannya?

Organisasi yang menyediakan KU mempunyai hak untuk membuat kesimpulan kontrak bertulis jika penyewa sudah menggunakan KU atau bercadang untuk menggunakannya. Sesuatu perjanjian dengan peruntukan-peruntukan mengenai penyediaan perkhidmatan dalam pelaksanaan tindakan-tindakan ini oleh pengguna dianggap selesai. Peraturan menetapkan tempoh masa di mana kontraktor mesti menyediakan perkhidmatan dan memerlukan pembayaran.

Dengan apa-apa bentuk pemilikan, organisasi pengurusan mesti menyediakan KU yang diperlukan dan tidak boleh menolak untuk memasukkan dalam obligasi kontrak penyediaan perkhidmatan yang membolehkan menyediakan tahap peningkatan rumah.

Bagi penyewa, penyewa menyediakan kontrak pekerjaan atau pajakan. Jika kontrak bertulis tidak mematuhi inovasi ini, maka ia masih dianggap bahawa ia telah diselesaikan mengikut keperluan baru dan mengambil kira semua syarat mereka.Jika pengguna tidak mempunyai kontrak di atas kertas, organisasi pengurusan atau pembekal tidak mempunyai hak untuk menolak memberikan perkhidmatan.

Enam Cara Mengurangkan Sewa Anda

Bagaimana untuk mengetahui apa yang termasuk dalam utiliti, dan ke mana hendak pergi untuk melindungi hak anda? Dengan beberapa langkah, anda dapat mengurangkan kos KU dan mempengaruhi utiliti:

1. Permintaan rasmi untuk tarif anda secara berasingan oleh item perbelanjaan akan membantu anda melihat apa yang termasuk dalam utiliti, apa yang harus anda bayar dan apa perkhidmatan yang anda tidak terima sepenuhnya.
2. Untuk membuat tindakan untuk perkhidmatan yang tidak disediakan dalam tempoh sebulan, adalah perlu untuk menjemput pekerja koperasi perumahan syarikat pengurusannya. Perbuatan itu mesti disediakan sebelum hari ke-20 bulan semasa.
3. Bersama pekerja koperasi perumahan (atau tanpa dia) membuat tindakan tuntutan. Kumpulkan tandatangan penduduk (semakin lebih baik).
4. Pada hari pertama bulan, mengemukakan permohonan kepada Pihak Berkuasa Perumahan untuk pengiraan semula pembayaran KU, perbuatan mesti dilampirkan.
5. Jika utiliti enggan mengira semula - memfailkan aduan dengan Direktorat Perlindungan Hak Pengguna Wilayah, Wilayah atau Jabatan Perumahan dan Kemudahan Awam di bandar.
6. Di samping itu, pengguna mempunyai hak untuk menolak perkhidmatan seperti pembersihan tangga.

Kesimpulannya

Inovasi dalam perintah membuat KU telah dibuat supaya penerimaan mereka menjadi mudah dan telus. Secara umum, mereka menyelaraskan hubungan penduduk dengan perkhidmatan perumahan dan kaum. Tetapi terdapat beberapa kekaburan dalam peraturan baru. Sama ada pembaharuan ini akan berkesan akan diketahui sepanjang masa.