Setiap hari, orang ramai mempunyai pelbagai keperluan. Mereka boleh berpuas hati dengan bantuan barangan yang ketara dan tidak ketara. Pada masa-masa bertani, kebanyakannya dihasilkan oleh manusia sendiri. Beliau membuat perkakas pengeluaran dan barangan isi rumah. Grew dan roti yang dibakar. Menenun, membuat kulit haiwan dan pakaian yang dijahit, dan sebagainya. Di dunia moden kekayaan adalah barangan, dan seseorang boleh membelinya di kedai atau di pasar. Keperluan tak ketara dan tidak formal berpuas hati oleh orang yang menerima perkhidmatan, termasuk perkhidmatan domestik.
Ciri-ciri Perkhidmatan Khas
Mereka tidak mungkin tanpa orang yang menyediakannya; mereka tidak wujud dan tidak disimpan secara berasingan daripada pengilang. Prasyarat adalah kehadiran orang yang memberikan perkhidmatan itu, dan siapa yang dimaksudkan. Adalah sukar untuk mengukur kualitinya secara tegas, ia berubah, kerana ia bergantung secara langsung kepada keadaan tempat, masa dan sementara pengeluar. Dalam memperoleh manfaat ketara dan tidak ketara, ada satu perkara yang sama - ini adalah kos buruh manusia yang mesti dibayar. Sebelum ini, memandangkan kos bahan mungkin, orang cuba menggunakan perkhidmatan ahli keluarga mereka atau menguruskan mereka sendiri. Contohnya, mereka membaiki diri mereka dan membersihkan pangsapuri, makanan yang disediakan, menjaga anak-anak, dan sebagainya. Dengan pertumbuhan taraf hidup dan keperluan rakyat berkaitan dengan pembahagian buruh yang semakin meningkat, perkhidmatan isi rumah semakin disediakan oleh golongan profesional bidang aktiviti.
Ini adalah usahawan yang berkelayakan, atau pakar syarikat kecil, atau pekerja seluruh rangkaian perusahaan. Masa memerlukan penyediaan perkhidmatan domestik mencapai tahap kualiti baru.
Pengembangan spektrum
Dalam sektor perkhidmatan, perniagaan yang dianjurkan untuk menyediakan perkhidmatan isi rumah kepada penduduk adalah yang paling kompleks. Kerana keuntungan yang rendah, pengeluar perkhidmatan yang besar untuk orang yang berpendapatan rendah meninggalkan pasaran dan, sebaliknya, tawaran untuk pelanggan pelarut semakin berkembang. Dalam perjuangan untuk pengguna, syarikat besar sentiasa perlu memperluaskan rangkaian tawaran dan rangkaian perusahaan mereka. Sebagai contoh, perusahaan menyediakan perkhidmatan pembersihan rumah tangga, selain tawaran untuk membersihkan rumah dan pejabat, menawarkan tawaran istimewa untuk penghantaran air minuman, menjaga tanaman dalaman, dan reka bentuk landskap di rumah negara.
Satu lagi segmen pasaran, yang dicirikan oleh perkembangan pesat, ialah salun rambut, salun kecantikan. Disebabkan bayaran balik yang cepat, sektor perkhidmatan ini paling menarik kepada usahawan. Rangkaian pendandan rambut yang mantap, di mana mereka menjalankan ekonomichki. Dan di salon mahal terdapat banyak peluang untuk kreativiti dan memperluaskan senarai tawaran untuk pelanggan yang dikasihi. Ini termasuk perkhidmatan artis solek, stylists, ahli terapi urut, pakar kosmetologi, dsb.
Perniagaan yang berkaitan
Satu lagi bentuk yang berkesan untuk mengurus perkhidmatan pengguna untuk penduduk adalah pembangunan syarikat yang mana perkhidmatan isi rumah bukan perniagaan utama, tetapi tambahan. Fenomena yang biasa adalah perkhidmatan berikut untuk barangan. Mereka menjual barangan kepada anda - elektronik, peralatan rumah tangga atau peralatan komputer - dan segera menawarkan perkhidmatan berkaitan - perkhidmatan selepas jualan dan pembaikan.
Usahawan dan syarikat besar yang menyediakan perkhidmatan pembaikan kecil dan turnkey dengan pemilihan, pembelian, penyerahan bahan, pemasangan perabot yang sudah siap atau dibuat khusus, dan jasa seorang pereka dalaman biasanya bekerjasama dengan perusahaan yang menjual bahan binaan, paip, perabot. Pada masa kini, jarang sekali mencari atelier yang berasingan untuk pakaian dan kedai kain.Ia lebih kos efektif untuk menjalankan perniagaan bersama. Sebagai contoh, menjual tulle, untuk menawarkan perkhidmatan untuk menyesuaikan tirai moden dan juga untuk pembuatan dan pemasangan batang tirai dan tirai.
Terlalu mahal tetapi tidak ada keperluan
Perkhidmatan cucian kering dan dobi adalah yang paling mahal. Perusahaan moden dalam bidang ini adalah industri tenaga dan intensif bahan, kerana alat buruh mahal, peralatan teknikal yang canggih, yang memerlukan pelaburan besar untuk pembaikan dan pemodenan. Pembersihan produk dari pelbagai bahan memerlukan penggunaan bahan kimia yang sangat berkesan dan mesra alam atau produk pembersihan semulajadi, selalunya pembuatan asing. Keperluan yang semakin meningkat diletakkan pada kelayakan pekerja dalam perusahaan tersebut. Semua ini memberi kesan kepada kos cucian dan perkhidmatan dobi dan harga mereka kepada orang ramai. Relevan untuk kawasan ini adalah pengembangan rangkaian titik penerimaan, untuk kemudahan menarik pelanggan, sebaik-baiknya dalam jarak berjalan kaki.
Masalah yang sama - dalam kerja bengkel untuk menjahit dan memperbaiki pakaian dan kasut. Pemulihan produk kulit dan bulu amat diperlukan. Penduduk yang berpendapatan rendah umumnya mempunyai persoalan yang akut untuk mendapatkan kualiti perkhidmatan yang tepat untuk membaiki pakaian, perabot, dll. Tidak cukup pakar yang berkelayakan, profesinya telah menjadi berprestij. Untuk mewujudkan persaingan dalam bidang ini dan lain-lain, satu daftar perkhidmatan isi rumah sedang diwujudkan. Ia adalah perlu bagi pengguna mendapatkan maklumat yang boleh dipercayai mengenai pengilang. Dan ia sangat berguna kepada usahawan, firma dan syarikat. Daftar perkhidmatan isi rumah mengandungi maklumat lengkap tentang subjek, yang diperlukan untuk mewujudkan hubungan perkongsian, hubungan perdagangan yang saling menguntungkan, dari mana pengguna perkhidmatan juga harus mendapat manfaat.
Sentiasa relevan
Perkhidmatan sewa, terutamanya yang jangka pendek, kekal dalam permintaan. Ini adalah pakaian pengantin perempuan, aksesori untuk majlis perkahwinan, musim panas - pelbagai peralatan untuk pelancong bercuti atau kereta untuk perjalanan, peralatan canggih untuk melakukan tugas tertentu, dan lain-lain. Jenis-jenis ini menjanjikan. Masih terdapat keperluan untuk perkhidmatan sewa untuk perkakas rumah dan perabot dari pelajar dari asrama atau orang yang menyewa perumahan.
Di kawasan ini, isu memperluaskan julatnya pada permintaan pelanggan adalah relevan. Dalam keadaan pasaran, perniagaan kecil dan orang yang berpendapatan rendah menggunakan kedai pajak gadai untuk mendapatkan pinjaman yang dijamin oleh harta atau logam berharga. Isu pensijilan perniagaan sangat penting di sini. Terdapat penyiaran semula perkhidmatan foto. Cadangan untuk mewujudkan potret artistik telah meninggalkan pasaran. Dan dalam pasaran photoceramics yang kompleks dan berteknologi tinggi tidak cukup pakar yang berkelayakan. Di bandar-bandar besar, jika ada sekurang-kurangnya jiwa di setiap apartmen, perkhidmatan sauna adalah permintaan dan terdapat permintaan untuk perkhidmatan mandi. Sayangnya, perkhidmatan ritual sentiasa dalam permintaan.
Komponen sosial
Dalam ekonomi pasaran, sebegitu jenis perkhidmatan sebagai perkhidmatan sosial. Pengguna adalah orang tua, orang kurang upaya, kanak-kanak dari keluarga besar atau tidak berfungsi, dan sebagainya.
Terdapat lebih banyak perusahaan di mana keperluan untuk pelbagai jenis perkhidmatan bagi kategori orang tersebut ditangani secara bersepadu dan disasarkan.
