Hari ini, hampir setiap pakar harus memiliki kemahiran pengurusan. Kelajuan moden tidak membolehkan kita berehat seminit - tidak dalam kehidupan peribadi, atau terutama, di tempat kerja. Jadi apakah rahsia pengurusan? Struktur sains ini agak mudah, tetapi konsep-konsep abstrak kadang-kadang akan membingungkan walaupun profesional kelas tinggi.
Kita akan berurusan dengan salah satu elemen asas pengurusan - struktur organisasi. Sesungguhnya kejayaan keseluruhan perusahaan bergantung kepada bagaimana rantaian pemindahan maklumat dibina.
Apakah struktur organisasi?
Keupayaan untuk mencapai matlamat dan keberkesanan interaksi dengan alam sekitar sebahagian besar bergantung kepada hierarki subordinasi, yang mematuhi dalam organisasi tertentu. Dengan kata lain, struktur pengurusan adalah salah satu komponen yang paling penting dalam kejayaan perusahaan.
Apa yang kita maksudkan dengan ini? Pertama, keteraturan bahagian-bahagian syarikat yang saling berkaitan. Kedua, fokus pada menyelesaikan tugas. Malangnya, ini kadang-kadang sangat sukar untuk dicapai kerana hakikat bahawa ketidakstabilan persekitaran luar memerlukan kelonggaran dari perusahaan. Dan struktur pengurusan membayangkan kerangka yang agak ketat dan tegar.
Oleh itu, pemimpin moden perlu mencari kompromi antara totalitarianisme dan demokrasi dalam tadbir urus. Oleh kerana kaedah rasional agak stabil, mudah dan mudah difahami, mereka tidak memerlukan jenius daripada pekerja dalam pelbagai jawatan. Di sisi lain, fleksibiliti pengurusan inovatif memungkinkan untuk bertindak balas dengan lebih baik terhadap dinamik persekitaran makro.
Persatuan
Hubungan ekonomi semakin kompleks memerlukan penciptaan prinsip-prinsip baru untuk membina sistem pengurusan yang akan mendedahkan potensi setiap pekerja dan mengarahkan kebolehannya untuk mencapai matlamat yang sama. Itulah sebabnya penyusunan semula perusahaan menjadi lebih popular.
Struktur pengurusan sebagai kategori pengurusan adalah rangka kerja sistem tertentu. Ia mencerminkan hubungan subjek dan objek kepimpinan. Sambungan dalam organisasi dibina bukan sahaja berdasarkan menegak. Kadang-kadang lebih penting untuk mempunyai peluang mendatar untuk menerima maklumat oleh pelbagai jabatan, kerana dalam hal ini waktu untuk mengirim pesan dan menerima respon akan diminimalkan.
Sambungan menegak adalah tahap dan tahap subordinasi, dan yang mendatar adalah koordinasi tindakan pegawai-pegawai jabatan yang berlainan, komunikasi langsung mereka.
Bahagian buruh
Interaksi unit mungkin linier atau berfungsi. Struktur linear sistem pengurusan mengandaikan bahawa aliran maklumat berkumpul kepada pengurus yang bertanggungjawab semata-mata, jika bukan untuk aktiviti seluruh syarikat, maka bagi bahagian mereka. Hubungan fungsional menyatukan pekerja ke subsistem berdasarkan operasi biasa.
Kepelbagaian kerja membuat penyelarasan kepada organisasi setiap perusahaan tertentu. Walau bagaimanapun, pakar dalam bidang pengurusan mengetengahkan beberapa ciri biasa yang biasa digunakan oleh semua firma. Pertama sekali, ini melibatkan pembahagian buruh ke dalam operasi mudah dan menentukan tahap tanggungjawab setiap pekerja.
Dari keunikan perusahaan ke organisasi biasa
Struktur sistem kawalan mendatar muncul sebagai akibat daripada peruntukan semua tugas spesifik.Untuk mencapai matlamat tertentu, seseorang perlu melaraskan kerja ini, yang bermaksud bahawa menegak kawalan muncul. Sebenarnya, apabila pengurusan dipisahkan dari aktiviti itu sendiri, hierarki subordinasi (pembahagian buruh) timbul.
Pemenuhan tugas seseorang itu, pada prinsipnya, mungkin dalam bentuk organisasi apa pun. Adalah penting bahawa borang ini paling sesuai dengan kandungan dan kaedah syarikat.
Dalam kehidupan, struktur pengurusan mengambil bentuk beberapa sistem hubungan yang jelas. Dengan pelbagai operasi, anda boleh bergantung kepada jari yang tersendiri.
Kawalan linear
Struktur pengurusan linear dibina sedemikian rupa sehingga setiap pengurus menyesuaikan semua jenis kegiatan bawahannya. Kelebihan utama organisasi sedemikian adalah kesederhanaan dan kesatuan perintah. Tetapi kelemahannya adalah bahawa pemimpin harus menjadi ilustrasi dari kata "dan Shvets, dan penuai, dan dude adalah dude ...". Pengkhususan perniagaan moden yang sempit nyaris tidak meninggalkan tempat bagi pengurus semacam itu dan, dengan demikian, untuk struktur organisasi seperti itu.
Unit fungsian adalah kunci kepada kerja yang berkesan
Struktur fungsian Pengurusan dicirikan oleh penciptaan jabatan yang mengkhusus dalam tugas dan tanggungjawab yang jelas. Selalunya, perpisahan berlaku di arah syarikat (pengeluaran, pemasaran, pemasaran, dll.).
Kelebihan pengurusan sedemikian adalah pengkhususan sempit, pengurangan pendaratan operasi dan penggunaan sumber, dan tindak balas yang cepat terhadap pengurusan terhadap sebarang perubahan. Tetapi terdapat juga kelemahan: minat dalam kejayaan seseorang sendiri tidak dapat menimbulkan ketidakseimbangan aktiviti seluruh perusahaan.
Sekiranya perlu, subordinasi linear digunakan dalam setiap unit. Model sedemikian tidak biasa dalam sistem moden. Struktur pengurusan linear fungsional digunakan untuk mengelakkan komplikasi proses komunikatif dalam keadaan luaran yang relatif stabil dengan tatanama kecil pengeluaran dan kelaziman masalah pengurusan standard.
Syarikat antarabangsa
Globalisasi hubungan ekonomi memerlukan penyusunan semula bukan sahaja dari syarikat-syarikat Barat. Struktur pengurusan berfungsi sedang dimodenkan, unit pengeluaran yang besar sedang ditonjolkan, yang mungkin wujud secara autonomi. Entiti perniagaan sedemikian dipanggil bahagian.
Struktur pengurusan organisasi membolehkan anda menumpukan pada produk, pengguna sasaran atau kawasan tertentu. Disebabkan ini, perusahaan bertindak balas dengan lebih mudah kepada dinamik persekitaran luaran. Satu lagi kelebihan sistem ini ialah penyederhanaan dan fasilitasi komunikasi. Tetapi ia tidak tanpa lalat dalam salep: pendua fungsi tertentu dan juga operasi mudah membawa kepada kenaikan kos produk akhir di pasaran.
Laraskan kepada persekitaran makro
Untuk mengawal selia dan memandu ke dalam rangka kerja umum semua operasi pengeluaran menjadi lebih sukar. Ketidakpastian faktor luaran dan kadar perkembangan mereka memerlukan penggunaan struktur penyesuaian. Dengan bantuan mereka, anda boleh membuat unit sementara yang bertujuan menyelesaikan masalah dalam persekitaran makro sedia ada.
Syarikat-syarikat asing pada akhir 80-an abad XX telah membangunkan model yang menerima nama "matriks" dan "struktur projek pengurusan perusahaan." Mereka dicirikan oleh pembentukan kepimpinan tempatan sementara dalam pelaksanaan isu-isu pengurusan am yang paling penting di ibu pejabat korporat.
Kumpulan Kerja Sementara
Inti projek terletak pada hakikat bahawa dalam satu kumpulan, pekerja yang paling berkelayakan untuk tugas yang berbeza diambil untuk memenuhi tugas tersebut.Setelah menyelesaikan kerja, organisasi tersebut dibubarkan, dan setiap kontraktor bebas mencari projek baru. Satu contoh syarikat itu boleh menjadi kumpulan teater yang dicipta untuk menubuhkan perusahaan.
Struktur pengurusan matriks organisasi, berbeza dengan projek, menarik pekerja satu syarikat untuk melaksanakan yang dimaksudkan. Kekurangan utama sistem sedemikian ialah penundaan serentak penghibur serentak kepada dua kepala: di satu pihak, ada ketua projek sementara, dan yang lain, ketua unit berfungsi, di mana seorang pekerja tertentu sentiasa didaftarkan. Walaupun demikian, struktur matriks membolehkan pendekatan yang lebih fleksibel untuk menyelesaikan masalah semasa.
Bagaimana untuk menaik taraf
Dan sekali lagi mengenai globalisasi pengeluaran dunia. Dalam keadaan moden, apabila strategi firma ditujukan untuk mempelbagaikan pengeluaran, memperluaskan operasi pengeluaran dan perniagaan, dan menembusi pasaran antarabangsa, struktur pengurusan organisasi adalah fleksibel dan mudah.
Sebagai contoh, kenaikan bilangan cawangan tidak hanya membawa kepada kenaikan kos pentadbiran, tetapi juga untuk memanjangkan saluran komunikasi. Syarikat-syarikat sedemikian hampir ditakdirkan berbanding dengan firma yang diuruskan dari satu pusat. Walau bagaimanapun, pembezaan struktur tidak akan berlaku di mana-mana sahaja. Pakar perunding menyarankan mengetengahkan pilihan penstrukturan sistem berikut:
- dengan jelas menentukan skop tanggungjawab setiap unit autonomi untuk mengimbangi badan pentadbiran pusat perbadanan;
- bertukar kepada penggunaan parameter kuantitatif untuk memantau aktiviti unit;
- meningkatkan motivasi pekerja syarikat.
Struktur pengurusan perusahaan sangat bergantung kepada keadaan persekitaran luaran. Oleh itu, pakar menyarankan agar tidak menggunakan templat apabila membina sistem mereka sendiri, tetapi mencari penyelesaian yang optimum dalam setiap kes.
Apa yang perlu dicari ketika membuat sistem organisasi
Untuk membina sistem, sangat penting untuk mengkaji ciri-ciri persekitaran luaran. Adalah perlu untuk menentukan dengan jelas faktor-faktor kesan langsung dan jelas menggambarkan mereka yang mempunyai kesan tidak langsung. Bagi perhubungan dalaman syarikat, di sini adalah perlu untuk memisahkan objek dan subjek pengurusan dengan betul.
Yang paling penting untuk pembentukan sistem adalah matlamat, prinsip dan kaedah kerja. Struktur organisasi pengurusan perusahaan secara besar-besaran bergantung kepada ciri-ciri dan keperluan pasaran.
Kepentingan khusus adalah keperluan untuk membahagikan aktiviti-aktiviti yang tidak mendatar, tetapi secara menegak. Inilah yang membentuk kerumitan hubungan dan menentukan tahap tanggungjawab setiap pekerja.
Faktor kesan tidak langsung selalunya termasuk teknologi, kakitangan dan peralatan. Parameter ini hanya mempengaruhi organisasi - struktur pengurusan tidak mengubah intipati, tetapi boleh diubah suai kerana keunikan salah satu daripada mereka.
Berapa ramai orang yang menjadi bawahan
Faktor yang paling penting yang mempengaruhi jenis organisasi ialah kadar pengawalan. Bilangan pekerja di setiap jabatan, bilangan bahagian, dan bilangan peringkat pengurusan bergantung kepadanya. Bermula dari tadika, di mana untuk setiap umur jumlah anak-anak setiap guru ditentukan, dan berakhir dengan pertandingan sukan, di mana setiap negara diperuntukkan kuota bilangan peserta, kita sibuk sepanjang hidup kita yang mengira kadar pengawalan. Kakitangan yang berlebihan, serta kekurangan tenaga, membawa kepada kerosakan sistem keseluruhan. Ia adalah tepat pada kadar penduduk seperti per inspektor bahawa struktur pentadbiran awam dibina.
Kita harus mengakui bahawa penyelesaian kepada tugas yang seolah-olah asas untuk mengedarkan kerja mengikut tahap dan tahap tanggungjawab bergantung kepada gabungan banyak faktor. Ini adalah matlamat dan skop kerja, ketersediaan teknologi maklumat dan tahap komunikasi setiap pekerja, personaliti pemimpin, dll. Akibatnya, pemahaman bahawa keupayaan untuk membentuk struktur organisasi yang berkesan dan cekap adalah seni.
