Apakah maklumat yang mengalir? Skim aliran maklumat. Pengelasan aliran maklumat

Semakin banyak perniagaan Rusia mula mengkaji masalah yang berkaitan dengan aliran maklumat. Apakah fenomena ini? Apakah arti penting aliran maklumat untuk pembangunan organisasi? Apakah ciri-ciri aplikasi metodologi kajian mereka untuk perusahaan industri yang berbeza?

Pentingnya aliran maklumat yang praktikal

Antara bidang di mana aliran maklumat adalah kepentingan praktikal yang paling besar ialah pengurusan perusahaan.

Untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran barangan, serta kualiti mereka, untuk menguasai pengeluaran jenis baru dan memperkenalkan teknologi canggih, para pemimpin syarikat menggunakan pelbagai kaedah saintifik dan penerapan.

Aliran maklumat dalam organisasi memberi sumbangan besar kepada kerja-kerja pengurus yang berkualiti di semua bidang yang dinyatakan.

Dengan meneroka mereka, syarikat dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan eksploitasi sumber pengeluaran sedia ada.

Penggunaan maklumat mengalir dalam pengeluaran

Mari kita pertimbangkan, oleh apa maklumat mekanisme yang mengalir di perusahaan terlibat. Sebagai peraturan, syarikat cuba membinanya dalam unjuran sistem. Asas pembentukannya adalah sumber maklumat (mempunyai kedua-dua sumber dalaman dan luaran).

Tipikal model maklumat aliran di dalam syarikat, seperti yang kita katakan di atas, mencerminkan kepentingan pengurusan syarikat dalam meningkatkan kualiti pengurusan. Pembinaannya membayangkan penyelesaian tugas utama berikut:

• pengenalan sistem kawalan pada talian pengeluaran;
• analisis kualiti sumber maklumat, kutipan, penilaian kepentingan dan prospek perniagaan;
• pemodelan mekanisme pengaruh langsung maklumat mengenai proses produksi;
• mewujudkan dan mengemas kini pangkalan pengetahuan korporat;

Algoritma khusus untuk membina model bergantung, sebagai peraturan, mengenai spesifikasi industri syarikat. Dalam sesetengah segmen, pertukaran maklumat baik di dalam perbadanan dan dengan pasaran luaran mungkin sukar disebabkan oleh kerahsiaan atau kesukaran teknologi dalam menyusun data ke dalam fail dan penghantaran seterusnya kepada penerima.

Jenis-jenis Aliran Maklumat

Kriteria klasifikasi yang diterima umum, yang memungkinkan untuk menyebut nama jenis aliran maklumat, belum dikembangkan di sekolah pemasaran moden Rusia. Terlalu banyak aspek yang bermasalah yang mencerminkan penerokaan data. Walau bagaimanapun, di kalangan pakar terdapat model yang agak meluas yang membahagikan aliran ke jenis bergantung kepada sifat maklumat tersebut. Jadi, mereka boleh:

1. kewangan;
2. teknologi;
3. pemasaran;

Ini, tentu saja, jauh dari pengklasifikasian aliran maklumat yang menyeluruh. Sudah tentu, senarai itu berterusan. Contoh khusus aliran maklumat boleh sangat berbeza. Adalah penting untuk tidak mengelirukan mereka kerana keharmonian mereka dengan fenomena industri. Sebagai contoh, aliran kewangan dan maklumat yang membayangkan saluran tunai dan bukan penyelesaian tunai mencerminkan maklumat, statistik atau analisis, mengenai aliran tunai bukan perkara yang sama. Walau bagaimanapun, yang pertama boleh agak kualitatif ditambah oleh yang terakhir.

Melibatkan benang sebagai alat yang kompetitif

Sekiranya sistem maklumat yang berfungsi dengan baik diperkenalkan di dalam syarikat, ini boleh menjadi kelebihan daya saing syarikat. Dalam aspek apa?

Pertama sekali, dalam kawalan proses. Apabila kakitangan yang bertanggungjawab syarikat itu dibekalkan dengan tepat dengan maklumat yang diperlukan, ini membolehkan mereka mengoptimumkan tahap pengeluaran tertentu. Maklumat yang diperolehi oleh pakar membolehkan kami mengenal pasti teknologi yang paling penting dari sudut pandangan keuntungan perniagaan, serta memperkenalkan mereka yang mungkin menjadi seperti itu.

Satu lagi kelebihan yang disediakan oleh analisis aliran maklumat ialah meningkatkan kualiti pengurusan di peringkat kakitangan.

Memiliki data yang diperlukan, korporat struktur pengurusan personel ada di tangan mereka alat yang membolehkan mengatur kerja struktur korporat internal dengan lebih efisien.

Satu lagi faktor persaingan yang dapat diperoleh syarikat menggunakan aliran maklumat dalam kerjanya adalah pengagihan sumber kewangan dan material yang lebih baik.

Mendapatkan maklumat yang diperlukan, para pengurus akan tahu apa jumlah dan di mana untuk mengarahkan aliran tunai dan bahan mentah lebih intensif, dan jika kurang.

Kesemua tiga faktor yang diperhatikan menjadikan syarikat lebih kuat dalam menghadapi konfrontasi dengan pesaing. Aliran maklumat memungkinkan, terlebih dahulu, untuk mengatasi pemain pasaran kerana komunikasi bangunan yang lebih baik antara struktur korporat dalaman. Akibatnya, pengeluaran lebih efisien, keuntungan lebih tinggi, harga lebih kompetitif, dan oleh itu, daya tarikan yang semakin meningkat di mata pembeli atau pelanggan dalam segmen mereka.

Amalan Pengurusan Maklumat

Dengan apa mekanisme praktikal apakah syarikat menguruskan aliran maklumat? Sebagai peraturan, asas untuk pertukaran data dan analisis adalah interaksi pekerja yang bertanggungjawab untuk bekerja di kawasan yang relevan, melalui dokumen korporat dalaman, rangkaian dan sumber web, kadang-kadang sumber kewangan. Di dalamnya, sebagai peraturan, dalam bentuk yang paling boleh dipercayai (berbeza dengan, sebagai contoh, rundingan secara lisan, korespondensi antara pekerja, dll.), Keadaan semasa (atau yang dirancang) dalam struktur organisasi tertentu diterangkan.

Terdapat kategori khusus orang yang terlibat dalam pengurusan sistem maklumat korporat - penjana maklumat. Mereka memiliki pengarang jenis data yang dibincangkan di atas. Nuansa utama di sini adalah bahawa dalam perusahaan (terutamanya jika ia adalah sebuah syarikat besar) dalam sesetengah kes adalah bermasalah untuk mengenal pasti pekerja tertentu yang mengambil bahagian dalam penjanaan maklumat tertentu. Sebab utama ialah sebahagian besar dokumen (terutamanya kewangan) melalui prosedur kelulusan peringkat dan prosedur pelarasan di peringkat pelbagai peringkat pengurusan.

Kerja "pengarang" aliran maklumat boleh sama ada secara spontan (iaitu, dokumen dibentuk sebagai hasil sampingan aktiviti buruh utama), atau dijalankan dengan cara biasa - ini boleh menjadi pakar yang tugasnya menghasilkan banyak data yang mungkin berkaitan dengan kegiatan perusahaan.

Data yang diekstrak daripada dokumen korporat dalaman dan sumber lain dengan tanda kebolehpercayaan dimuat naik ke sistem maklumat (kami akan bersetuju bahawa ia sudah wujud dalam syarikat itu). Selepas itu, maklumat itu dianalisis dan keputusan dibuat tentang cara menggunakan dokumen tersebut. Jika mereka adalah preskriptif (contohnya, mereka adalah arahan), maka pengurus mungkin menganggap perlu untuk membuat penyesuaian kepada mereka atau, sebaliknya, biarkan mereka tidak berubah. Sekiranya ini, katakan, kertas perakaunan, maka kesimpulan yang berkaitan dengannya boleh dipindahkan ke jabatan kewangan untuk analisa dan pelaporan berikutnya.

Pada akhirnya, semua itu datang untuk memastikan aliran maklumat entah bagaimana terlibat. Dan mereka yang tidak menggunakan praktikal dikecualikan daripada edaran. Kepentingan yang diterapkan adalah kriteria utama untuk maklumat dalam perusahaan.

Teknologi rangkaian

Sejumlah ahli memanggil penggunaan teknologi rangkaian kriteria utama untuk kualiti fungsi sistem maklumat korporat. Apa yang dimaksudkan di sini?

Faktanya ialah pergerakan maklumat mengalir, idealnya, mengikut pakar, harus berdasarkan prinsip multi-vektor. Iaitu saluran yang kurang tertutup (dan juga satu arah) - lebih baik. Orang yang lebih cekap yang terlibat dalam menjana dan berkongsi data, lebih cekap perniagaan. Dari sudut pandang teknologi, rangkaian akan menjadi saluran paling optimum untuk interaksi mereka. Dalam amalan, ia boleh menjadi laman web korporat. Ini tidak semestinya awam - akses dari pengguna Internet boleh sepenuhnya atau sebahagiannya terhad.

Teknologi rangkaian, tentu saja, juga berguna dari segi membina hubungan antara syarikat dan pemain luaran, yang, dengan cara itu, juga boleh menjadi penjana maklumat. Aliran maklumat luaran, sebagai contoh, dalam bentuk permintaan pelanggan atau tawaran komersil dari organisasi lain, dalam banyak kes adalah data kepentingan praktikal.

Contohnya, setelah menerima pelanggan satu set permintaan tertentu untuk pengeluaran barang dengan ciri-ciri yang belum menjadi ciri produk, pengurusan syarikat mungkin memutuskan untuk melancarkan produk ini dalam pengeluaran. Oleh kerana pembeli ingin melihatnya di kaunter, dia telah memaklumkan tentang hasratnya melalui saluran maklumat yang disediakan oleh syarikat. Keupayaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan juga boleh dianggap sebagai kelebihan daya saing dalam perniagaan.

Kriteria Kualiti Maklumat

Setelah mempertimbangkan bagaimana aliran maklumat luaran dan dalaman terbentuk, kita dapat mengkaji kriteria yang menentukan mutu maklumat yang diterima dalam peredaran korporat dalaman. Kepada pakar sedemikian termasuk:

• kaitan (ketepatan masa);
• kebenaran (verifiability);
• kaitan (refleksi masalah sebenar);
• utiliti (nilai terpakai);
• kefahaman (tafsiran tidak jelas);
• kesempurnaan (tidak perlu menjelaskan fakta);

Proses yang melibatkan memeriksa maklumat yang beredar di dalam syarikat, untuk kriteria di atas, sesetengah pakar panggilan mengawal (dari kawalan bahasa Inggeris). Tugas pakar yang bertanggungjawab untuk kerja ini adalah untuk meminimumkan kehadiran data yang tidak memenuhi kriteria dalam sistem maklumat syarikat.

Mengenai Kawalan

Beberapa pakar meletakkan makna tambahan dalam istilah "mengawal". Khususnya, terdapat pendapat bahawa ini adalah suatu aktiviti yang berkaitan bukan sahaja untuk menganalisis kualiti maklumat, tetapi juga untuk penafsirannya, mengenalpasti aspek-aspek yang mempengaruhi kepentingan penggunaan maklumat tersebut. Di samping itu, terdapat pakar yang mengurangkan makna istilah "mengawal" hanya kepada aktiviti-aktiviti struktur kewangan dan ekonomi perusahaan. Iaitu, pada pendapat mereka, semua maklumat yang dalam peredaran dalam syarikat itu, pada akhirnya, akan digunakan untuk mengoptimumkan keuntungan dan perbelanjaan. Mana-mana skim aliran maklumat yang sesuai dengan konsep ini perlu dianalisis untuk memberi kesan kepada keuntungan perniagaan.

Terdapat pakar yang agak menyempitkan fungsi pakar dalam mengawalnya. Dalam teori mereka, aktiviti ini hanya terhad kepada pengumpulan maklumat daripada penjana yang berbeza dan pengedarannya kepada jabatan yang berwibawa. Dalam beberapa kes, pengawal boleh membentuk yang optimum, mengikut penilaian mereka, struktur aliran maklumat, format pembentangannya.Pakar percaya bahawa ia harus dianalisis dan ditafsirkan oleh struktur yang mengkhususkan diri dalam bidang tertentu perusahaan.

Iaitu, secara relatifnya, statistik mencerminkan penggunaan cat semasa pengeluaran mainan perlu dihantar kepada pakar yang bertanggungjawab untuk peringkat produksi yang sepadan. Data kewangan - dalam perakaunan, dsb. Mengendalikan hanya membayangkan fungsi statistik. Kajian aliran maklumat dilakukan oleh struktur syarikat yang kompeten.

Nilai pengurusan aliran maklumat

Marilah kita cuba menentukan di mana aspek nilai terbesar menguruskan aliran maklumat dinyatakan. Pada masa yang sama, kami bersetuju bahawa pengendalian menduduki salah satu fungsi pusat dalam proses ini (dan bukan hanya dari segi pengumpulan data dan penstrukturannya).

Ciri utama aliran maklumat ialah kepekatan objektif pengurusan. Keseluruhan data yang beredar di dalam korporasi menentukan peningkatan kualitatif dalam tahap pengetahuan setiap jabatan, sebahagian besarnya disebabkan oleh interaksi dengan struktur syarikat lain dan pengiktirafan bersama tentang kaitan tugas-tugas yang dihadapi perusahaan.

Bekerja dengan aliran maklumat, serta mengawal (dengan syarat kedalaman yang mencukupi) membolehkan anda mengesan kelemahan dalam perniagaan. Hubungan pengeluaran individu semakin baik, produk syarikat menjadi lebih baik dan lebih kompetitif.

Bekerjasama dengan aliran maklumat melibatkan kepekatan sumber-sumber syarikat (bukan sahaja bahan, tetapi juga kakitangan), mengenal pasti bahagian paling kuat dalam model perniagaan, mencari sumber-daya baru yang meningkatkan daya saing, memperkenalkan mekanisme pengeluaran inovatif yang belum diuji dalam syarikat sebelum ini.

Penggunaan maklumat mengalir dalam logistik

Dalam apa bidang lain adalah aliran maklumat yang aktif digunakan? Dalam logistik, pasti. Apakah sebabnya ini?

Perniagaan yang beroperasi di bidang pengeluaran dan penjualan barangan dicirikan bukan sahaja oleh maklumat, tetapi juga oleh pelbagai aliran material - pergerakan produk dari kilang kepada pengguna, dengan dan tanpa perantara, dalam negara dan di luar negara. Sebenarnya, fungsi ini adalah tanggungjawab logistik, yang telah berkembang menjadi industri bebas. Ciri yang paling penting ialah di dalamnya maklumat dan aliran bahan boleh dikaji serentak. Bagaimana?

Pakar percaya bahawa pengurusan aliran material yang berkesan secara langsung bergantung kepada kualiti pemprosesan maklumat yang digunakan dalam sistem logistik.

Di sini banyak bergantung kepada tahap pengetahuan yang dimiliki pengurus dan pakar yang menjalankan analisis yang bersesuaian.

Faktanya ialah logistik adalah kawasan yang agak baru untuk Rusia. Dan kriteria yang bersifat sistem maklumat, katakan, jenis perbankan atau pengeluaran, tidak sepenuhnya sesuai dengan industri ini.

Pertama sekali, pakar berkata, pada tahap kaedah dan prinsip. Dari sudut pandangan teknologi, aliran maklumat logistik dapat diterokai dengan alat tradisional. Tetapi bagaimana untuk menggunakannya dengan betul dalam aspek metodologi, logistik Rusia hanya belajar untuk memahami, kata para pakar.

Pada masa yang sama, pakar industri, sebagai penganalisis berkata, sedang membuat beberapa kemajuan. Ini disebabkan terutamanya oleh pengkomputeran intensif sektor logistik. Sekarang kebanyakan pekerja syarikat Rusia mempunyai akses kepada teknologi PC dan rangkaian, perisian yang berkaitan dengan tugas penyelidikan dan analitis sedang aktif dibangunkan. Syarikat logistik mendapat lebih banyak peluang untuk dibuka dalam rangka teknologi rangkaian - baik dari segi interaksi dengan pemain pasaran lain, dan dari segi pertukaran data dengan pelanggan.