Setiap masyarakat mempunyai norma dan peraturannya sendiri. Walau bagaimanapun, malangnya, mereka tidak selalu dihormati. Walaupun seseorang tahu bahawa dia tidak akan melihat yang terbaik di mata orang lain, namun dia tidak lagi mematuhi norma-norma ini. Tingkah laku apa yang biasanya melampaui ketepatan?
Definisi konsep
Dari zaman kanak-kanak kita diajar kata-kata sopan, tindakan yang betul. Pendek kata, tingkah laku yang salah adalah tidak sopan, kasar. Apabila orang mengatakan bahawa seseorang berkelakuan dengan betul, perkara berikut biasanya dimaksudkan: dia dapat meramalkan apa akibatnya atau tindakan lain yang akan membawa, apa reaksi yang akan mereka lakukan di kalangan orang di sekelilingnya. Orang yang sopan tidak akan mengizinkan dirinya untuk memalukan yang lain; Walau bagaimanapun, dia memperlakukan dirinya dengan hormat sama.
Satu contoh yang jelas tentang tingkah laku yang salah boleh berfungsi sebagai kekasaran dan panggilan nama dalam pengangkutan awam. Seseorang boleh sesak dengan orang ramai, mengabaikan kekurangan ruang di dalam bas. Jika seseorang cuba membuat kenyataan kepadanya, dia akan segera bertindak dengan kata-kata yang agresif. Contoh lain ialah komunikasi tidak sopan penjual. Jika atas sebab tertentu orang di belakang kaunter tidak mahu melayani pembeli, dia dapat menyatakan pencerobohannya dengan bantuan intonasi. Walaupun dia boleh menggunakan ucapan sastera, tingkah lakunya boleh dianggap sebagai salah.
Kepentingan komunikasi yang sama
Malangnya, pada masa kita, keupayaan untuk bersikap maruah dan kesopanan sering dilihat sebagai tanda kelemahan. Mendengar frasa yang sopan, atas sebab tertentu, sesetengah orang mula percaya bahawa mereka mempunyai keunggulan terhadap orang yang mengucapkannya, dan sebagai tindak balas kepada kesopanan, mereka mula menunjukkan tingkah laku yang salah. Ia sering berlaku bahawa orang-orang yang mendapat perhatian orang lain, membantu, atau hanya bernasib baik kerana beberapa sebab, mula mengembangkan sikap yang tidak mencukupi kepada orang lain: mereka mula menganggap diri mereka lebih tinggi dan lebih layak bagi yang lain.
Bagaimanapun, sebenarnya orang yang sopan tidak semestinya lemah. Ini menunjukkan bahawa pada zaman kita, hanya sedikit yang dapat berkomunikasi dengan istilah yang sama. Dan ini terpakai kepada banyak tempat awam: kedai, pengangkutan, dan juga forum dalam talian. Orang seperti itu, menunjukkan tingkah laku yang salah sebagai tindak balas kepada kesopanan, berusaha memperluas sempadan peribadi mereka dengan mengorbankan orang lain.
Bagaimana untuk melawan
Malangnya, setiap orang menghadapi tingkah laku yang salah. Malah hari yang paling sunyi dan paling indah boleh dengan mudah dimanjakan oleh pencerobohan seseorang. Keadaan ini tidak menyenangkan, dan ia boleh berlaku di mana-mana, terutamanya di bandar-bandar besar dengan ketumpatan penduduk yang tinggi. Kadang-kadang ia berlaku bahawa perkataan jahat dialami lebih tajam daripada perbuatan buruk yang ditujukan kepada kita. Pesalah telah lama lupa tentang keadaan itu, dan orang yang menderita dari kata-katanya selalu kembali lagi. Bagaimanapun, tidak ada gunanya cuba mencari punca tingkah laku yang salah dalam dirinya sendiri - sebagai peraturan, ia berasaskan keperibadian penyerang itu sendiri. Pakar psikologi berkata: kekasaran adalah sifat watak orang-orang yang menderita rendah diri. Mereka sentiasa cuba mencari mangsa untuk memelihara maruah mereka sendiri dengan harga diri mereka. Dalam berurusan dengan penceroboh, psikologi biasanya mengesyorkan bahawa anda mematuhi peraturan berikut:
- Anda harus tetap tenang, disarankan untuk tidak meningkatkan suara anda sebagai tindak balas kepada tingkah laku yang tidak beretika.
- Lebih baik lagi untuk menunjukkan sikap acuh tak acuh yang lengkap.Sekiranya terdapat pertengkaran lisan, lebih baik untuk tidak memasuki dialog.
- Segala-galanya yang telah dikatakan kepada anda boleh diubah menjadi lelucon - hanya tersesat sebagai tindak balas kepada pesalah.
- Atau anda boleh menunjukkan kerengsaan dengan tingkah laku anda - yang biasanya berlaku kerana lalat yang mengganggu.
Tingkah laku manusia dan faktor-faktor yang mempengaruhinya
Apakah perilaku manusia dalam erti kata yang luas? Istilah ini biasanya menetapkan mod tindakan tertentu, sumber dan pengarang tunggal yang merupakan orang itu sendiri. Secara luar, ia dinyatakan dalam pergerakan tertentu, ekspresi muka, ucapan. Dalam sains, terdapat banyak klasifikasi tingkah laku yang berlainan. Ia dipengaruhi oleh pelbagai faktor dalaman dan keadaan persekitaran. Kategori pertama termasuk:
- Contoh genetik tentang kesan genetik terhadap tingkah laku manusia adalah penyakit mental yang diwarisi. Sebagai contoh, seorang pesakit mungkin menyedari bahawa perubahan moodnya adalah akibat daripada gangguan kecemasan-depresi, tetapi dia tidak akan dapat mengawal sepenuhnya mereka tanpa ubat-ubatan khas).
- Keadaan kesihatan (ia sering berlaku bahawa orang sakit mula menuntut lebih perhatian, menjadi muram).
- Mood, perasaan, emosi (contohnya, dipengaruhi oleh mana-mana peristiwa penting sosial, seseorang menjadi lebih bertenaga, yakin diri).
- Keadaan fisiologi (mengalami dahaga atau kelaparan, seseorang boleh berperilaku agak berbeza daripada pada saat-saat ketika semua keperluan fisiologisnya dipenuhi).
Kekasaran di pihak atasan
Tetapi bagaimana menangani pencerobohan di tempat kerja, satu kes khas yang merupakan kelakuan salah pemimpin? Semuanya rumit di sini, kerana jika seseorang boleh meninggalkan sebuah bas atau sebuah kedai di mana seorang amatur terletak, dia boleh menegaskan dirinya pada perbelanjaan orang lain, maka meninggalkan tempat kerja semata-mata tidak akan berfungsi. Walau bagaimanapun, di sini anda juga boleh mengambil langkah-langkah tertentu untuk melindungi diri anda daripada kekasaran di pihak pihak berkuasa.
Langkah berjaga-jaga keselamatan
Pertahanan yang hebat terhadap tingkah laku agresif boleh mengabaikan. Apakah salah laku pihak pengurusan? Bos adalah orang yang sama dengan orang lain; dan dengan itu, motif untuk pencerobohannya mungkin tidak banyak berbeza dari motif penumpang yang tidak sopan dalam bas. Dan seperti mana-mana pesalah, adalah penting baginya untuk "melepaskan stim", tetapi juga untuk memastikan bahawa dia telah membawa anda keluar dari keseimbangan emosi. Jika dia melihat bahawa tidak mustahil untuk mendapatkan reaksi dari anda, maka tidak lama lagi permainan seperti itu akan mengganggunya. Untuk mengalihkan perhatian dari aliran pencerobohan terhadap anda, berehat pada keadaan di pejabatnya atau hanya mula mempertimbangkan mana-mana subjek. Juga, ahli psikologi tidak mencadangkan melihat pemimpin yang berkecai di mata - jika anda perlu melakukan ini, lebih baik untuk melihat jambatan hidung.
Di samping itu, jika pemimpin mula bersikap kasar, lebih baik menumpukan perhatian pada peningkatan kualiti karyanya. Malah, dalam kes ini, dia tidak akan mempunyai alasan untuk tuntutan, dan oleh itu, untuk serangan emosi juga. Jangan cari alasan untuk tingkah laku yang salah bos. Kemungkinan besar, dalam situasi ini, sedikit bergantung kepada anda, dan pemimpin itu bertindak agresif kerana masalah atau sikap buruknya sendiri.