Motivasi pekerja adalah sistem yang berkesan untuk meningkatkan produktiviti buruh.
Konsep dan intipati istilah
Motivasi Pesonal merangkumi satu set rangsangan yang menentukan kelakuan individu tertentu. Oleh itu, ini adalah satu tindakan tertentu di bahagian kepala yang bertujuan untuk meningkatkan keupayaan pekerja, serta cara untuk menarik pakar yang berkelayakan dan berbakat dan pengekalan mereka.
Setiap majikan secara bebas menentukan kaedah yang menggalakkan seluruh pasukan untuk aktif dalam memenuhi keperluan mereka sendiri dan untuk mencapai matlamat keseluruhan.
Seorang pekerja termotivasi merasakan keseronokan dalam kerja, yang mana ia dilekatkan pada jiwanya dan tubuh, dan mengalami kegembiraan. Ini tidak boleh dicapai secara paksa. Pengiktirafan pencapaian dan dorongan pekerja adalah proses yang sukar yang memerlukan mengambil kira kuantiti dan kualiti buruh, dan semua keadaan kemunculan dan perkembangan motif tingkah laku. Oleh itu, sangat penting bagi pemimpin untuk memilih sistem motivasi yang betul untuk orang bawahan, dan masing-masing memerlukan pendekatan khas.
Sistem motivasi kakitangan: konsep, pembangunan
Ini adalah satu set langkah yang bertujuan untuk nilai dalaman dan keperluan bawahan, merangsang bukan sahaja kerja secara keseluruhan, tetapi pertama sekali, ketekunan, inisiatif dan keinginan untuk bekerja. Dan juga untuk mencapai tujuan dalam aktiviti mereka, untuk meningkatkan tahap profesional, dan meningkatkan kecekapan keseluruhan perusahaan.
Sistem motivasi kakitangan terdiri daripada dua komponen.
Sistem pampasan
Ia termasuk komponen berikut:
- Imbuhan tenaga kerja.
- Faedah hilang upaya.
- Insurans pekerja.
- Gaji lembur.
- Pampasan untuk kehilangan ruang.
- Pembayaran bersamaan dengan pendapatan yang diterima.
Pertimbangkan komponen lain.
Sistem bukan pampasan
Ia termasuk kaedah sedemikian:
- Meningkatkan keadaan mental dan suasana hati, pelbagai kompleks program untuk latihan lanjutan, kecerdasan, pengetahuan, peningkatan diri.
- Aktiviti-aktiviti yang bertujuan untuk meningkatkan harga diri dan harga diri, dengan kepuasan kerja mereka.
- Perpaduan dan promosi pasukan melalui koperasi.
- Menetapkan matlamat dan objektif.
- Mengawal pelaksanaannya.
- Tawaran untuk mengambil kedudukan utama.
Kaedah ini tidak melibatkan sebarang pembayaran.
Langkah-langkah untuk memperkenalkan sistem motivasi dalam syarikat
- Menetapkan matlamat dan objektif, menentukan misi jelas perusahaan.
- Pertubuhan kumpulan kerja.
- Bekerja dengan rancangan untuk melaksanakan sistem insentif kakitangan.
- Kenyataannya.
- Pembangunan program ganjaran untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.
- Penciptaan sistem motivasi kakitangan di atas.
- Penyediaan dokumentasi.
- Pengenalan langkah-langkah motivasi dan pelarasan yang diperlukan.
- Analisis kerja bawahan perusahaan.
Sistem ini perlu diperkenalkan secara beransur-ansur agar para pekerja tidak takut akan perubahan yang akan datang, tetapi dapat digunakan untuk mereka, mencari aspek yang positif dan meningkatkan kecekapan buruh.
Jenis motivasi kakitangan
Bahan. Ia menyediakan imbuhan dalam segi kewangan, dalam kualiti perkhidmatan dan objek yang ketara. Ia terpakai kepada satu pekerja atau kumpulan, ke seluruh organisasi adalah sangat jarang, kerana ia dianggap sebagai kaedah yang tidak berkesan.
Tidak ketara.Pekerja menerima manfaat emosi, penghapusan kompleks, ketenangan fikiran, pengiktirafan merit mereka sendiri, dan lain-lain. Ini berlaku untuk seorang pekerja, dan seluruh pasukan, kerana ia membantu membentuk sikap setiap individu untuk organisasi.
Motivasi positif dicirikan oleh penggunaan insentif positif.
Motivasi negatif adalah berdasarkan insentif negatif.
Luar. Impak yang baik atau tidak setuju terhadap kakitangan, yang membawa kepada hasil yang diinginkan. Sebagai hadiah, ia dianggap baik atau hukuman;
Dalaman. Ia melibatkan perkembangan bebas motivasi pekerja. Pelaksanaan tugas-tugas tertentu membawa mereka kepuasan moral. Tetapi pada masa yang sama, kakitangan boleh terus mencari faedah. Leverage motivasi luar dengan motivasi dalaman tidak mencukupi untuk memperoleh kebaikan yang diingini.
Motivasi luaran kakitangan dirancang untuk membangun dan mengaktifkan motivasi dalaman. Ini boleh dicapai dengan sentiasa menilai kaedah yang digunakan, serta menggunakan kaedah khas.
Motivasi dan insentif kakitangan: apakah perbezaan mereka?
Motivasi buruh adalah motivasi seorang pekerja untuk bekerja dengan berkesan. Dan rangsangan adalah impak luaran kepada seorang pakar untuk menjadikannya lebih baik untuk meningkatkan produktivitinya.
Contoh motivasi kakitangan
Contoh tindakan pengurusan seperti berikut:
- Enam pekerja yang mempunyai hasil terbaik untuk kerja yang dilakukan mengikut keputusan yang disimpulkan untuk suku tahun akan diberikan bonus gaji berganda.
- Gambar pekerja terbaik akan disiarkan di lembaga kehormatan perusahaan;
- Elaun gaji sebanyak 2% daripada jualan peribadi disediakan.
Sekarang kita mula mempertimbangkan satu lagi istilah.
Contoh Insentif
Pendekatan yang sama sekali berbeza telah dinyatakan di sini. Sebagai contoh:
- Sesiapa yang tidak memenuhi pelan pelaksanaan bulan ini akan dilucutkan bonus.
- Anda tidak akan meninggalkan tempat kerja sehingga anda menutup laporan tahunan.
- Siapa yang tidak menyukai keadaan kerja, anda boleh meletakkan surat peletakan jawatan di atas meja, tidak ada orang yang tidak dapat diganti.
Contoh-contoh menunjukkan bahawa motivasi dan rangsangan kakitangan adalah seperti kaedah rakyat "lobak merah dan melekat". Ini bermakna motivasi membangkitkan keinginan batin pekerja untuk bekerja, dan rangsangan membuatnya berfungsi jika tidak ada keinginan sedemikian.
Tetapi penekanan pada rangsangan masih tidak berbaloi, kerana kebanyakan orang membenci pekerjaan mereka dengan tepat untuk alasan ini dan terpaksa kekal kerana harapan. Dalam sesetengah kes, ia boleh digunakan jika orang bawahan tidak begitu baik dengan tugasnya yang langsung.
Selalunya, majikan mengambil rangsangan kerana ia tidak memerlukan kos, dan lebih mudah. Tetapi pekerja dari kaedah ini tiba di keadaan tekanan. Akibatnya adalah keupayaan kerja yang lemah dan pemberhentian yang kerap, yang membawa kepada perolehan kakitangan, dan ini merupakan tolak yang besar bagi perusahaan.
Oleh itu, adalah perlu untuk menggabungkan kaedah-kaedah ini, tetapi penekanan harus dilakukan pada motivasi. Kemudian pengurus akan dapat mencipta pasukan harmoni yang berfungsi dengan baik, yang para pegawainya akan bertarung dalam keadaan persaingan sihat.
Kumpulan utama kaedah motivasi
Kaedah motivasi kakitangan dibahagikan kepada dua kumpulan. Ini adalah:
- Motivasi bahan (ganjaran kewangan).
- Motivasi tidak ketara kakitangan.
Untuk mengelakkan masalah pemecatan kakitangan yang berkelayakan, motivasi kakitangan harus memasukkan kaedah yang berbeza dan yang tidak ketara juga.
Dalam setiap kumpulan, anda boleh mempertimbangkan terutamanya kaedah motivasi kakitangan yang penting:
- Sistem ganjaran. Ini adalah bonus, pelbagai elaun, bonus, dan sebagainya. Pekerja memahami bahawa lebih teliti dan lebih baik dia melakukan tugasnya, semakin besar ganjaran untuk ini;
- Sistem denda.Untuk kerja yang tidak baik berdasarkan hasil yang paling teruk, orang bawahan dihukum dengan denda.
Motivasi tidak ketara
Ia termasuk pelbagai kaedah:
- Pertumbuhan pada tangga kerjaya. Pekerja berusaha untuk bekerja lebih baik daripada selebihnya untuk mendapatkan promosi yang diingini di pos, yang bermaksud peningkatan imbuhan dan status lain.
- Suasana yang baik dalam pasukan. Pasukan yang rapat berfungsi sebagai motivasi tambahan untuk produktiviti buruh yang berkesan.
- Pekerjaan dan pakej sosial yang penuh, menurut Perundangan semasa, adalah aspek penting dalam mencari pekerjaan, dan apabila mendapatnya, motivasi yang baik.
- Pertubuhan kebudayaan dan sukan. Sebagai peraturan, hobi bersama seluruh pasukan menggalakkan perpaduan dan iklim kerja yang baik, dan juga menyediakan peluang terbaik untuk berehat dan relaksasi yang berkualiti tinggi.
- Prestij syarikat itu. Kerja di sebuah syarikat yang namanya diketahui oleh semua orang juga akan menjadi insentif untuk kerjasama yang produktif;
- Kemungkinan latihan dengan perbelanjaan perusahaan. Ini adalah peluang yang baik untuk meningkatkan tahap kemahiran.
- Meluluskan perkataan dari kepala. Pujian pengurus mahal. Syarikat masih menggunakan lembaga penghormatan sebenar dan maya di laman web rasmi syarikat untuk tujuan ini.
Senarai itu boleh ditambah lagi. Tetapi setiap pengurus bagaimanapun memilih kaedah yang sesuai untuk perniagaan untuk mencapai kejayaan maksimum dengan kos yang minimum.
Bentuk motivasi kakitangan
Ini termasuk:
- Gaji.
- Sistem manfaat dalam perusahaan: bonus, bonus untuk kekananan, pembayaran perjalanan ke tempat kerja dan belakang, insurans kesihatan dan sebagainya.
- Dorongan moral orang bawahan.
- Pembangunan profesional pekerja dan kemajuan kerjaya.
- Perkembangan hubungan amanah antara rakan sekerja, penghapusan halangan psikologi dan pentadbiran.
Motivasi kakitangan adalah aspek yang sangat penting bagi mana-mana pengurus, jika dia berminat dengan hakikat bahawa pekerja bekerja dengan pulangan terhebat. Dan mereka pula mempunyai matlamat dan visi yang berbeza untuk bekerja untuk syarikat: seseorang hanya berminat dengan wang, yang lain adalah kerjaya, yang ketiga adalah aspek yang berbeza. Dan pemimpin itu hairan bagaimana untuk menimbulkan minat pekerja.
Walau bagaimanapun, sebagai peraturan, tidak semua usahawan dan pengurus mempunyai pengalaman dalam melaksanakan sistem yang diterangkan di atas. Oleh itu, pencarian cara yang sesuai untuk motivasi yang berkesan mengambil banyak masa dan berlaku melalui percubaan dan kesilapan.
Kakitangan yang berwibawa dan berkelayakan adalah separuh kejayaan mana-mana organisasi. Ia sering berlaku bahawa dalam dua bulan pertama pakar baru cuba dan terbakar dengan keinginan yang tinggi untuk bekerja, walaupun dia mempunyai sedikit pengalaman dan pengetahuan. Dan setelah memilikinya dan melewati tempoh percubaan, dia menjadi malas dan kurang aktif.
Ini menunjukkan bahawa mana-mana kakitangan wujud dalam satu corak - penurunan berkala dalam motivasi, dan oleh itu penurunan kecekapan pekerja. Pengurus yang memiliki senjata sedemikian sebagai menguruskan motivasi pekerja bukan sahaja dapat melihat kepentingan orang bawahan untuk bekerja pada waktunya, tetapi juga bertindak balas dengan kelajuan kilat dan mengambil langkah yang sesuai.
Setiap orang memerlukan pendekatan individu, anda perlu tahu psikotip mana yang dimilikinya. Dan sosiologi, konsep jenis keperibadian dan hubungan di antara mereka, akan membantu memahami perkara ini.
Sains ini membolehkan anda mengetahui bagaimana seseorang berfikir, bagaimana dia melihat maklumat dan bagaimana dia akan bertindak dalam keadaan tertentu. Ia membantu menentukan keserasian orang dalam pasukan. Dan pada masa yang sama dan lebih banyak mengkaji soalan semacam ini sebagai motivasi kakitangan.
Socionics
Socionics mempunyai karakteristik yang jelas dari semua jenis kecerdasan, dan juga menggambarkan corak tingkah laku jenis ini dalam persekitaran perniagaan dan membahagikannya kepada empat kumpulan (rangsangan utama):
- Prestij (kuasa, status). Orang dari kumpulan ini berusaha untuk berkembang di tangga kerjaya dan pengiktirafan orang lain. Inilah matlamat utama mereka. Jika kepala tidak merancang promosi menegak pekerja, dia boleh dipindahkan ke kedudukan yang bersebelahan, lebih menarik, sehingga seseorang akan menerima kepuasan moral dari menilai kepentingannya di perusahaan.
- Keunikan (pengiktirafan merit, pelajaran yang menarik). Orang dari kumpulan rangsangan ini tidak dapat menahan kerja yang membosankan, mereka mampu lagi. Teknologi baru dan jadual percuma adalah motivasi sempurna bagi mereka untuk idea dan projek baru, penemuan atau penemuan. Bersungguh-sungguh meningkatkan tahap kelayakan mereka dan menjadi pakar yang tidak boleh diganti.
- Kesejahteraan. Orang-orang jenis ini berusaha memenuhi kehendak mereka sendiri. Kaedah pengurusan kakitangan terbaik untuk mereka adalah keyakinan bahawa kepentingan mereka dengan syarikat serentak seratus persen. Pengesahan ini akan menjadi penyediaan semua jenis pinjaman lunak, contohnya. Mereka suka menerima pengetahuan baru dan dengan sukarela berkongsi dengan orang lain. Daripada pakar ini keluar perunding yang hebat.
- Kecukupan sendiri (keselamatan). Bagi orang dalam kumpulan ini, keselesaan dalam hidup dan kesejahteraan adalah penting. Suasana yang menguntungkan dan kemudahan tempat kerja, ditambah dengan gaji yang baik dan penyediaan pakej sosial penuh untuk mereka adalah kaedah terbaik untuk menguruskan motivasi pekerja.
Sekiranya TIM betul dan tepat ditakrifkan (jenis "metabolisme maklumat", sosiotype), tidak ada keraguan yang mana kumpulan pekerja dimiliki, anda boleh memilih insentif yang diperlukan yang akan berfungsi secara produktif untuk jangka masa yang panjang.
Sudah tentu, sistem insentif umum untuk semua pekerja organisasi melalui prisma sosiologi nampaknya tidak berkesan. Empat adalah bilangan minimum kaedah motivasi, untuk syarikat besar harus ada enam belas dari mereka (menurut jumlah TIM). Dan dengan semua ini, wang adalah insentif yang paling universal.
Hari ini, pasaran buruh mempunyai kekurangan pakar yang berkelayakan. Dan untuk pembangunan syarikat yang berjaya, pasukan yang berkesan diperlukan. Semua alat di atas untuk motivasi kakitangan akan membantu pengurus untuk mengetahui matlamat setiap pekerja, untuk menyelesaikan masalah perolehan kakitangan. Ia juga akan menjimatkan masa dan wang berharga untuk mencari dan menyesuaikan pakar-pakar baru, serta membantu membentuk pasukan profesional yang profesional dan orang-orang yang berpikiran sama.