Aduan mengenai syarikat insurans di Bank Negara: contoh, ciri penyediaan

Warga Persekutuan Rusia mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa, contohnya, dengan aduan kepada Bank Pusat terhadap syarikat insurans. Walau bagaimanapun, ini adalah langkah yang melampau, yang digunakan dalam kes pelanggaran hak dan kepentingan undang-undang. Adalah dipercayai bahawa anda hanya boleh memfailkan aduan dengan mahkamah, kerana kerja-kerja badan ini adalah tepat untuk memulihkan hak dan kepentingan sivil yang melanggar. Tetapi sebagai peraturan, banyak masa, usaha, dan kadang-kadang walaupun wang dibelanjakan untuk ujian panjang.

Walau bagaimanapun, rayuan tindakan haram pihak ketiga bukan sahaja ditangani dengan mahkamah, tetapi juga dengan struktur lain yang diberi kuasa oleh kerajaan untuk mempertimbangkan rayuan warga yang menggunakan perkhidmatan pelbagai organisasi, yang bermaksud struktur itu juga boleh melindungi hak-hak yang melanggar hak.

Kepentingan aktiviti Bank Negara

Di antara badan-badan negara ini adalah Bank Pusat Persekutuan Rusia, yang mempunyai banyak kuasa untuk menyelesaikan semua jenis masalah kewangan penduduk yang mungkin timbul akibat pelanggaran hak dan kepentingan mereka. Kemungkinan bahawa ini akan berlaku apabila berinteraksi dengan pelbagai organisasi sentiasa wujud.

Terma rujukan Bank Negara ketika mempertimbangkan rayuan warga negara

Kecekapan Bank Pusat termasuk memantau aliran hubungan kewangan yang muncul di pasaran ekonomi. Di samping itu, organisasi ini menganggap dan mengawal selia situasi di mana pencabulan norma undang-undang berlaku. Adalah mungkin untuk mengadu kepada Bank Pusat khusus kepada dua struktur: bank yang bawahan kepada Bank Pusat, dan syarikat insurans yang berkaitan dengan persekitaran keuangan negara.

Sebagai contoh, aduan terhadap syarikat insurans yang telah dikemukakan kepada badan negeri ini akan dianggap tidak gagal. Dan sekiranya hubungan undang-undang yang melanggar undang-undang berada dalam lingkungan Bank Pusat, maka langkah-langkah tertentu akan diambil terhadap pesalah.

Bagaimana hendak membuat aduan?

Apabila menulis tuntutan kepada Bank Pusat, anda mesti mematuhi peraturan asas:

1. Pernyataan yang betul mengenai keadaan di mana hak dan kepentingan dilanggar. Pada masa yang sama, ia patut menyekat penggunaan frasa emosi, perkara utama adalah dengan ringkas menyatakan idea itu.
2. Jelas dan betul menerangkan pelanggaran hak dan kepentingan sebenar dalam bidang kewangan, serta akibat pelanggaran tersebut berkaitan dengan orang yang membuat rayuan itu.
3. Rayuan itu mesti dihantar melalui pos, dengan betul menunjukkan alamat tempat penerimaan.

Contoh aduan menulis biasanya boleh diperolehi di mana-mana cawangan organisasi perbankan yang dipersoalkan atau di laman web rasmi. Ini juga terpakai kepada aduan sampel kepada Bank Negara mengenai syarikat insurans.

Peraturan untuk memfailkan aduan dengan syarikat insurans

Memfailkan aduan dengan Bank Pusat mengenai syarikat insurans adalah prosedur yang mudah. Perkara utama adalah membuat dokumen selaras dengan semua peraturan yang ditetapkan untuknya, termasuk yang berikut:

1. Isikan dengan betul "tajuk" dokumen itu, yang mesti mengandungi maklumat penuh tentang kuasa yang digunakan oleh warganegara untuk melindungi haknya. Di samping itu, "header" harus mengandungi semua maklumat asas mengenai diri anda - alamat, nombor telefon, dll.
2. Peraturan mandatori adalah untuk menunjukkan dalam edaran semua data yang diketahui tentang syarikat insurans yang melanggar hak hukum. Data tersebut termasuk nama penuh syarikat insurans dan alamat lokasinya, supaya satu salinan rayuan tersebut juga akan dihantar kepadanya.
3. Di tengah-tengah kertas hendaklah menunjukkan nama dokumen itu, yang ditulis tanpa tanda petikan, tempoh, dll. Dalam kes ini, dokumen itu akan dipanggil "Aduan tentang pelanggaran undang-undang insurans." Selain itu, di sini anda boleh menentukan nama pesalah syarikat.
4. Dalam naratif aduan mengenai syarikat insurans, adalah perlu untuk menggambarkan keadaan di mana syarikat insurans melanggar hak-hak rakyat dalam bidang ekonomi.
5. Selepas naratif, lampiran berikut, di mana anda mesti menentukan senarai dokumen yang menjadi bukti kesalahan ini. Sebagai bukti, anda boleh menggunakan:
   • dokumen (sebagai contoh, keengganan untuk membuat kesepakatan, salinan polisi insurans, dan lain-lain);
   • kesaksian saksi;
   • bahan audio, foto atau video.
6. Pada akhir dokumen itu adalah tandatangan pemohon dan tarikh pendaftaran permohonan itu.
7. Dokumen itu tidak seharusnya mempunyai pembetulan, dan kandungannya hendaklah disediakan dengan jelas dan betul.
8. Sama ada dokumen itu ditulis dengan tangan atau dicetak pada komputer tidak penting. Perkara utama ialah ia dirangka dengan betul.
9. Perhatian khusus harus dibayar kepada semua butiran yang dinyatakan dalam dokumen, nombor telefon, nama organisasi dan alamat mereka. Semuanya mesti disahkan dan boleh dipercayai.

Bilangan salinan aduan yang diperlukan

Tulis aduan mengenai syarikat insurans dalam tiga salinan. Salah satunya dikemukakan terus kepada Bank Pusat, yang kedua kepada cawangan serantau bank. Salinan ketiga dihantar ke pejabat syarikat insurans, yang merupakan pesalah.

Senarai alasan bagi aduan kepada Bank Negara Malaysia

Untuk memfailkan aduan mengenai syarikat insurans dengan Bank Pusat, perlu ada alasan tertentu untuk ini dalam bentuk sebuah syarikat insurans yang melanggar hak atau kepentingan hukumnya dalam bidang ekonomi. Sebab itu mungkin termasuk:

1. Kes apabila syarikat insurans enggan menyimpulkan CTP. Tindakan syarikat sedemikian dianggap menyalahi undang-undang melainkan terdapat sebab-sebab tertentu untuk ini. Dalam kes sedemikian, seorang warganegara mempunyai hak untuk memohon kepada Bank Pusat dengan permintaan untuk merayu keputusan syarikat insurans ini.
2. Kes apabila polisi insurans mengandungi perkhidmatan tambahan yang tidak diingini bagi pihak yang diinsuranskan. Sebagai contoh, semasa pelaksanaan kontrak MTPL, ia sering ditambah dengan insurans CASCO, yang mutlak pilihan untuk dibeli. Tindakan ini juga merupakan pelanggaran terhadap hak yang diinsuranskan dan boleh dirayu.
3. Kes apabila tarikh akhir pampasan untuk kerugian telah dilanggar. Sebagai peraturan, syarikat insurans mempunyai sekurang-kurangnya 20 hari untuk membuat keputusan mengenai permohonan kliennya untuk ganti rugi. Jika tempoh ini dilanggar oleh syarikat insurans, ini akan menjadi asas langsung untuk memfailkan aduan dengan syarikat insurans.
4. Kes apabila pemegang polisi telah menolak kenyataan pembayaran insurans. Sebab penolakan itu mungkin bahawa pemegang polisi telah mengemukakan jumlah dokumen atau bukti yang tidak mencukupi tentang kejadian yang diinsuranskan. Sebagai peraturan, senarai dokumen tersebut ditunjukkan dalam peraturan insurans khas. Tetapi dalam kes di mana penanggung insurans tidak menerima permohonan pemegang polisi sekiranya semua dokumen yang diperlukan tersedia, pemegang polisi mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan Bank Pusat dengan syarikat insurans. Sampel dibentangkan dalam artikel.

Bagaimana sekiranya aduan dikembalikan?

Dalam setiap kes pelanggaran hak dan kepentingan di atas, adalah perlu untuk mengumpul semua hujah dan bukti yang relevan, dan kemudian membuatnya sebagai lampiran kepada permohonan utama untuk pelanggaran hak.

Dalam kes di mana, selepas pertimbangan aduan oleh Bank Pusat, adalah jelas bahawa pelanggaran ini tidak berlaku untuk bidang kegiatan Bank Negara, demikian aduan bersama dengan semua dokumen yang dilampirkan kepadanya akan dikembalikan kepada pemohon. Dalam situasi sedemikian, pemohon boleh memohon perlindungan haknya kepada struktur negeri lain, misalnya, mahkamah.

Sanksi terhadap Pesalah

Selepas mempertimbangkan rayuan di Bank Negara dan membuat keputusan mengenainya kepada pesalah untuk pelaksanaan tindakan haram, sekatan tertentu digunakan.

1. Kembali kepada pemilik polisi CTP semua pembayaran yang disebabkan olehnya, termasuk semua jenis kehilangan dan perbelanjaan yang ditanggung oleh pemegang polisi.
2. Organisasi audit tambahan syarikat insurans untuk mengenal pasti kesalahan lain.
3. Pemecatan pekerja yang bersalah terhadap pemohon telah terbukti - jika, sebagai contoh, aduan terhadap syarikat insurans menunjukkan tindakan menyalahi undang-undang individu tertentu yang tidak melaksanakan tugas mereka dengan betul.
4. Penutupan syarikat insurans atau kehilangan lesen untuk melibatkan diri dalam aktiviti insurans, yang merupakan sanksi yang paling serius di atas.

Nota kepada syarikat insurans

Semua penalti ini agak serius dan melibatkan beberapa akibat yang sama serius. Ini berikutan syarikat insurans perlu memberi perhatian maksimum kepada pelanggan dan menjalankan aktiviti mereka dalam rangka undang-undang.