Bagi ramai orang, persoalan sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke rumah adalah relevan. Ramai orang tahu bahawa pengumpul sering menyalahgunakan kuasa mereka dan mula mengancam penyitaan harta benda. Artikel ini mengandungi maklumat tentang hak dan kewajipan pengumpul dan penghutang.
Pengembara melawat
Orang yang telah lewat pembayaran kepada institusi kewangan tertanya-tanya jika pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke rumah. Tidak ada perkara yang menyalahi undang-undang untuk pengumpul debit pengunjung, jadi mereka aktif menggunakannya. Walau bagaimanapun, pengumpul hutang adalah orang awam yang tidak mempunyai kuasa. Percubaan untuk memasuki rumah adalah kesalahan jenayah.
Gambaran Keseluruhan Undang-undang
Pada tahun 2016, satu undang-undang telah diluluskan mewujudkan hubungan baru antara pemiutang dan penghutang. Mengikut pindaan baru, beberapa agensi pengumpulan tidak boleh bekerja dengan penghutang pada masa yang sama. Peraturan baru memperkenalkan sekatan terhadap jumlah panggilan, lawatan peribadi dan lawatan kepada penghutang oleh wakil pemiutang. Oleh itu, pengumpul boleh memanggil penghutang hanya 1 kali dalam 24 jam. Juga, kakitangan agensi koleksi tidak berhak membuat panggilan kepada penghutang melebihi 2 kali seminggu. Dalam hubungan ini, pemberi pinjaman boleh membuat tidak lebih daripada 8 panggilan sebulan. Untuk membuat pekerja berfikir dengan lebih baik mengenai kata-kata yang diucapkan, anda boleh menghidupkan perakam. Dalam kes ini, adalah perlu untuk memberi amaran pemungut rakaman perbualan. Dalam proses komunikasi, anda boleh menjelaskan tentang kemungkinan penstrukturan semula hutang pekerja, minta soalan lain yang menarik. Pengumpul dibenarkan untuk menghantar mesej teks kepada penghutang yang menuntut untuk membayar hutang.
Pada masa yang sama, pekerja tidak boleh menghantar nombor mesej yang tidak terhad, memandangkan undang-undang menetapkan peraturan tertentu. Had masa ditetapkan untuk semua jenis interaksi dengan penghutang. Apabila menghubungi penghutang, pekerja mesti memberi nama dan nyatakan tujuan panggilannya. Jika tidak, pengumpul tidak mempunyai hak untuk menuntut apa-apa daripada penghutang, kerana identiti pekerja tidak dikenalpasti. Dalam hal ini, peminjam tidak dapat memastikan bahawa dia bukan penipu.
Undang-undang persekutuan telah membatasi tindakan pemungut berhubung dengan tekanan psikologi, serta mengelirukan. Jika pemiutang atau orang bersalah lain telah melakukan pelanggaran terhadap perintah ini, undang-undang tersebut memberikan pampasan bagi kerosakan moral dan lain-lain.
Kategori khas penghutang
Undang-undang Persekutuan melarang interaksi secara langsung dengan penghutang dalam kes berikut:
- kecacatan seorang warganegara;
- penghutang belum mencapai usia majoriti;
- kecacatan kumpulan I;
- tinggal di hospital;
- muflis.
Larangan timbul tertakluk kepada pemberitahuan tepat pada masanya pemiutang mengenai keadaan. Penghutang boleh enggan berinteraksi dengan pemiutang dan mengarahkan dialog melalui wakil undang-undang. Hanya seorang peguam yang boleh bertindak sebagai wakil.
Hak Pemungut
Pengumpul mungkin menuntut pembayaran balik hutang yang terhasil dalam masa terdekat. Dalam kebanyakan kes, penghutang kehilangan kesabaran dengan tekanan organisasi tersebut dan meminjam wang dari kenalan atau mendapatkan pinjaman baru. Tindakan sedemikian mempunyai kesan psikologi yang serius terhadap penghutang.
Jika rundingan berlaku dalam rangka undang-undang, pengumpul sering boleh memanggil penghutang.Juga, organisasi pengumpulan boleh membuat panggilan ke saudara-saudara penghutang. Selalunya orang bertanya sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke kerabat penghutang, kerana tindakan tersebut memberikan tekanan yang serius.
Kuasa Pemungut
Pengumpul boleh bertindak di mahkamah sebagai plaintif sekiranya mereka telah membeli hak di bawah perjanjian pinjaman. Dalam kes ini, syarikat pengutip adalah pemiutang undang-undang dan mempunyai hak untuk memfailkan dengan pihak berkuasa kehakiman.
Proses pemulihan pra-percubaan mempunyai had masa tertentu, jadi pada satu ketika kita boleh bercakap tentang litigasi. Sekiranya agensi kutipan itu menjalankan kerja berdasarkan perjanjian penyerahhakan, hak untuk merayu kepada mahkamah adalah hanya untuk struktur perbankan. Sekiranya anda memahami isu ini, sesiapa sahaja boleh pergi ke mahkamah sekiranya terdapat alasan yang mencukupi untuk ini.
Jualan semula hutang
Ada yang percaya bahawa perjanjian pinjaman boleh dijual dan dibeli beberapa kali, sebagai sejenis produk. Agensi pengumpulan tidak memberi tumpuan kepada pemberian pinjaman kepada penduduk. Organisasi perbankan menjual hutang hanya dalam kes luar biasa apabila hampir mustahil untuk membayar balik. Pengumpul agak diskriminasi mengenai pemerolehan hutang, jadi mereka hanya memilih kontrak yang boleh membawa faedah di masa depan. Sekiranya tidak mungkin untuk mengutip jumlah hutang daripada penghutang, persetujuan itu dipanggil "mati". Oleh itu, agensi pengumpulan tidak akan memperoleh perdagangan yang rugi.
Nasihat kepada penghutang
Sekiranya penghutang membayar balik pinjaman secara tepat waktu dan teliti, pengumpul tidak akan memanggil dan pulang ke rumah sepanjang masa. Untuk menghapuskan masalah yang tidak perlu dan melindungi diri anda sebanyak mungkin, anda harus mengikuti peraturan yang mudah. Sekiranya penghutang mempunyai masalah kewangan, adalah perlu untuk menyampaikan maklumat ini kepada pekerja bank.
Kadang-kadang institusi kredit boleh memenuhi keperluan pelanggan dan bersetuju dengan pinjaman tertangguh atau penyusunan semula hutang. Lebih baik membayar hutang di bahagian-bahagian dan menyelesaikan konflik dengan aman. Sekiranya ancaman datang dari pengumpul, perlu menulis kepada pihak berkuasa yang sesuai tentang tindakan tindakan haram.
Lawatan Pengumpul
Persoalan sama ada pemungut berhak untuk pulang ke rumah kebimbangan ramai penghutang. Undang-undang persekutuan tidak menetapkan pengharaman untuk melawat rumah penghutang, jadi pengumpul boleh datang secara sah. Sekiranya pemungut itu muncul secara peribadi, penghutang berhak meminta dokumen yang disampaikan. Anda boleh merakam pertemuan dengan pekerja di camcorder. Adalah disarankan untuk bercakap dengan pengunjung dengan jelas dan jelas. Ia tidak disyorkan untuk berhujah dengan pengumpul, kerana tindakan sedemikian tidak akan membawa apa-apa hasil. Pekerja hanya pelaksana tugas mereka, jadi mereka tidak boleh memutuskan apa-apa dengan sendirinya. Selepas lawatan pengumpul, disarankan untuk memeriksa pintu masuk dan pintu depan. Dalam sesetengah kes, pekerja boleh melekat dokumen di pintu atau meletakkannya dalam peti mel.
Bolehkah pengumpul menuntut bayaran balik hutang daripada saudara-mara
Pekerja agensi pengumpulan tidak berhak untuk mendedahkan maklumat mengenai ketersediaan hutang peminjam mempunyai kerabat dan orang asing yang rapat. Maklumat sedemikian tidak tertakluk kepada pendedahan, kerana ia adalah sulit. Pengumpul boleh menghubungi saudara-mara hanya dalam kes berikut:
- penghutang secara sukarela menunjukkan jumlah saudara-mara sebagai maklumat hubungan;
- peminjam menunjukkan nombor telefon rumah, dan saudara mara tinggal dengannya.
Aktiviti kutipan hutang melibatkan pencarian peminjam, jadi pengumpul boleh membuat panggilan ke tempat kediaman mereka atau untuk bekerja. Pada masa yang sama, pengumpul berhak menerima maklumat mengenai lokasi peminjam.Pengumpul tidak berhak untuk memberikan apa-apa maklumat yang berkaitan dengan kewajipan kewangan penghutang. Ramai yang berminat dengan soalan sama ada pemungut berhak untuk pulang ke rumah kepada saudara-mara dan menuntut pembayaran hutang hutang daripada mereka. Tindakan sedemikian oleh organisasi pengumpulan akan berlaku dalam kes berikut:
- pemisahan kredit selepas perceraian dan kemunculan kewajipan bersama untuk membayar hutang yang didaftarkan dalam perkahwinan;
- kematian peminjam;
- saudara adalah penjamin.
Menjawab persoalan sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke saudara-mara, seseorang boleh menjawab secara afirmatif, kerana keadaan di atas adalah perkara biasa.
Spesifikasi tindakan pemungut
Pekerja perbankan berpengalaman dalam norma-norma akta perundangan, jadi dalam hal tertentu mereka dapat menarik saudara-saudara. Jika kita bercakap tentang sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke rumah, kita dapat menarik balik peraturan undang-undang perlembagaan mengenai privasi. Dalam banyak kes, pekerja boleh menjelaskan penampilan mereka di pangsapuri penghutang oleh fakta bahawa orang yang menghubungi tidak menjawab panggilan, yang merupakan prasyarat untuk menyenaraikan penghutang.
Terdapat kalanya pengumpul menuntut perbualan dan memotivasi ini dengan menjalankan siasatan pra-percubaan. Peminjam perlu sedar bahawa tindakan penyiasatan adalah mungkin selepas pembukaan kes itu. Ramai peminjam berminat sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke rumah pada hujung minggu, kerana kes sedemikian telah menjadi lebih kerap dalam amalan. Tidak, pekerja tidak mempunyai hak ini, kerana ini adalah pelanggaran langsung undang-undang.
Penangkapan dan inventori harta
Penghutang sering bertanya sama ada pemungut berhak untuk pulang ke penghutang untuk menerangkan harta, menyekat akaun dan mengambil tindakan lain. Situasi serupa boleh timbul hanya semasa prosiding penguatkuasaan melalui keputusan pihak kehakiman. Hanya bailif mempunyai hak untuk menangkap kewangan penghutang, menggambarkan harta, menahan sebahagian daripada pendapatan untuk membayar balik pinjaman, dan menyekat akaun. Menjawab persoalan sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke penghutang dan merampas harta, seseorang boleh menjawab negatif, kerana mereka hanya dapat membantu bailif.
Pengumpul berhak untuk memaklumkan peminjam hutang pinjaman sedia ada. Perjanjian antara pengumpul dan bank tidak mewajibkan penghutang segera bertindak balas terhadap ancaman masuk dan tindakan lain. Menjawab persoalan sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke penghutang, kita boleh mengatakan bahawa tindakan ini adalah sah. Walau bagaimanapun, kaedah ini bukan yang paling biasa, kerana ia memerlukan banyak masa.
Hak Pemungut
Pemiutang boleh memasuki perjanjian agensi dengan organisasi pengumpulan untuk membayar hutang tersebut. Pertubuhan itu berhak untuk menghubungi penghutang menggunakan kaedah undang-undang berikut:
- penyata hutang bertulis;
- panggilan telefon;
- permintaan untuk pembayaran;
- memfailkan tuntutan mahkamah;
- melawat penghutang.
Pengumpul boleh pulang kepada peminjam hanya jika perjanjian pinjaman mempunyai klausa untuk menarik pihak ketiga yang bertanggungjawab untuk kewajiban pinjaman. Jika peminjam mempunyai keraguan sama ada pemungut berhak untuk pulang ke rumah kepada penghutang di bawah undang-undang baru, maka soalan ini boleh dijawab dalam afirmatif. Walau bagaimanapun, tindakan pengumpul harus sah dan tidak melampaui skop undang-undang.
Tindakan penghutang dalam hal ancaman
Sekarang menjadi jelas sama ada pengumpul mempunyai hak untuk pulang ke penghutang. Lawatan staf sering didasarkan pada pemerasan, ancaman, dan tindakan lain yang menyalahi undang-undang. Sekiranya penghutang menyedari tindakan pengumpul haram, adalah penting untuk menghubungi polis, kerana penting untuk membetulkan fakta ini.Wakil yang diberi kuasa oleh pemiutang melakukan tindakan mereka atas nama bank, sehingga mereka dapat pulang tanpa perintah pengadilan. Walau bagaimanapun, pekerja tidak berhak untuk melakukan sebarang tindakan yang menyalahi undang-undang berhubung dengan penghutang dan hartanya.
Jika tindakan pengumpul bertentangan dengan undang-undang yang ada, seorang warganegara boleh menulis aduan ke Bank Negara Rusia melalui Internet. Untuk melakukan ini, hanya pergi ke laman web rasmi Bank Pusat Persekutuan Rusia dan terangkan secara terperinci situasi yang timbul dengan artikel yang telah dilanggar. Jika kaedah ini tidak memberikan hasil yang diharapkan, anda boleh memfailkan aduan dengan pendakwa. Jika pengumpul secara haram memasuki pangsapuri atau mula mengancam peminjam, aduan harus dihantar kepada Rospotrebnadzor. Seorang warganegara boleh merakam perbualan dengan pengumpul di mana ancaman didengar, dan juga memerintahkan cetakan panggilan. Keterangan seperti ini akan diperlukan di mahkamah semasa prosiding.