Kļūda ir stāvoklis, kad cilvēks uzskata, ka zina ticamu informāciju, bet patiesībā tā neatbilst realitātei. Tas var rasties dažādu iemeslu dēļ.
Parastā dzīvē maldināšana bieži tiek saistīta ar zināšanu trūkumu noteiktā jomā. Daži negodīgi pilsoņi to izmanto un veic dažādas nelikumīgas darbības. Tā rezultātā nepareizi vadīta persona zaudē mantu, naudu un citas vērtslietas. Bieži vien praksē tiek izmantota apzināta sagrozīšana. Kriminālkodeksā to atzīst par dažādu noziegumu izdarīšanas paņēmienu. Piemērs ir krāpšana.
Patērētāju sagrozīšana
Pašlaik pircēju tiesības un intereses aizsargā vairāki noteikumi. Viens no galvenajiem ir federālais likums Nr. 2300-1. Iespējamo patērētāju tiesību aizsardzības veidu saraksts satur tieši šo likumu.
Kļūdaina informācijas sniegšana notiek, ja pircējam sniegtā informācija par produktu nav patiesa. Šādu pārdevēja darbību piemēri:
· Apzināts produkta priekšrocību pārspīlējums;
· Nepatiesas informācijas sniegšana par preču kvalitāti vai derīguma termiņu;
Institūcija, kas pilnvarota uzraudzīt pārdevēju atbilstību likumīgajām prasībām, ir Rospotrebnadzor. Tieši šajā struktūrā jūs varat sazināties, atklājot sagrozīšanas faktu.
Kriminālkodeksā str. 200. Tajā tika noteikts sods par dažādām darbībām, ieskaitot pircēja maldināšanu. Tomēr 2003. gadā tas tika atcelts. Pašlaik atbildība par pircēja maldināšanu ir paredzēta Administratīvo pārkāpumu kodeksā un Federālajā likumā Nr. 2300-1.
Līgumattiecības
Slēdzot darījumus, puses parasti sastāda rakstisku vienošanos. Tajā ir izklāstīti sadarbības pamatnosacījumi, strīdu izšķiršanas noteikumi.
Ja viens attiecību dalībnieks uzzina, ka ir maldināts, viņam ir tiesības vienpusēji izbeigt vienošanos. Tikmēr, veicot šādu darbību, ir jāņem vērā vairākas nianses.
Pirmkārt, ir jāpierāda nepatiesas informācijas sniegšanas fakts. Praksē to ir diezgan grūti izdarīt.
Otrkārt, daudzos gadījumos likums paredz prasību procedūru konflikta atrisināšanai. Tas nozīmē, ka gadījumā, ja tiek atklāts nepatiesu ziņu sniegšanas fakts, cietušajai pusei jānosūta prasība otrai darījuma pusei ar priekšlikumu izpildīt saistības vai izbeigt līgumu ar visām no tā izrietošajām sekām. Ja atbilde nav apmierinoša vai nav saņemta vispār, skartais subjekts var vērsties tiesā. Savai prasībai viņam jāpievieno visi dokumenti, kas apliecina atbilstību prasību procedūrai.
Šādi strīdi tiek uzskatīti par vienu no visgrūtākajām tiesām praksē. Galvenās problēmas ir saistītas ar pierādījumu vākšanu.
Jāatceras arī, ka likumā ir noteikts trīs gadu noilgums maldinošām prasībām. Atpakaļskaitīšana sākas ar darījuma datumu.
Maldinošas izmeklēšanas iestādes
Tā var būt tīša vai netīša. Pēdējā gadījumā mēs runājam par situācijām, kad upuris, piedzīvojis smagu stresu, nespēj precīzi atcerēties notikumus vai to secību, tiek sajaukts liecībā. Šādos gadījumos izmeklētājam ir pareizi jānovērtē personas stāvoklis, ja nepieciešams, jāieceļ medicīniskā pārbaude.
Ar nodomu sagrozītu personu parasti veic aizdomās turētie un apsūdzētie. Iemesls ir pavisam vienkāršs un skaidrs - lai izvairītos no atbildības. Tikmēr praksē gadījumi, kad liecinieki vai pat paši cietušie maldina tiesu vai izmeklē, nav nekas neparasts. Tam var būt daudz iemeslu. Parasti pilnvaroto iestāžu apzinātu virzību pa nepareizo ceļu nosaka bailes no iespējamās atriebības no likumpārkāpēja vai viņa paziņu / radinieku puses. Liecinieki dažreiz maldina amatpersonas, lai diskreditētu nevainīgo vai, gluži pretēji, glābtu vainīgo pusi no atbildības. Visas šīs un līdzīgās darbības ir nelikumīgas. Kriminālkodeksā paredzēts sods par nepatiesas informācijas sniegšanu.
Kādi ir aizsardzības veidi?
Tiesību akti paredz kriminālatbildību, administratīvo un civiltiesisko atbildību par subjekta maldināšanu.
Kā minēts iepriekš, federālajā likumā Nr. 2300-1 ir ietverts patērētāju tiesību aizsardzības veidu saraksts. Piemēram, klients var:
· Pieprasīt nomainīt zemas kvalitātes preces ar augstas kvalitātes precēm;
· Samērīgs produkta cenas samazinājums;
· Atklāto defektu bezmaksas novēršana;
· Summu atmaksa, ko pircējs iztērējis preču pašremontēšanai.
Ja pārdevējs slēpj no pircēja informāciju par preces trūkumiem, kurus nevar novērst, nesabojājot preci vai nemainot tā mērķi, īpašības utt., Patērētājs var izbeigt līgumu un pieprasīt atlīdzību par samaksātajām izmaksām.
Skaidras naudas atgūšana
Administratīvo pārkāpumu kodeksā ir Art. 14,7. Pēc viņas teiktā, tiek paredzēts sods par pircēja maldināšanu par produkta īpašībām:
· Pilsoņiem - 3–5 tūkstoši rubļu;
· Ierēdņiem - 12-20 tūkstoši rubļu;
· Juridiskas personas - 100-500 tūkstoši rubļu
Kā aizsargāt savas tiesības?
Apkopojot iepriekš minēto, jūs varat uzrakstīt īsu instrukciju tiem, kas kļuvuši par maldināšanas upuriem. Rīcības shēma var atšķirties atkarībā no tiesisko attiecību rakstura, kurā ir iesaistīts subjekts. Ja mēs uzskatām piemēru ar patērētāju, tad tas ir nepieciešams:
1. Uzrakstiet sūdzību uz veikala direktora (ražotāja) vārdu. Tajā jāapraksta savas prasības un jāizsaka viena no prasībām, kas paredzētas Federālajā likumā Nr. 2300-1.
2. Uzrakstiet sūdzību Rospotrebnadzor teritoriālajā iestādē. Pieteikums parasti tiek nosūtīts šai iestādei, ja iepriekšējā darbība nav devusi rezultātus. Sūdzībā nav aprakstīts notikums, bet tikai norādīts, ka prasība netika ņemta vērā. Attiecīgi tas jāpievieno pieteikumam.
3. Tajā pašā laikā cietušais var iesniegt prasību. Pieteikšanās tiesā mērķis ir piedzīt izdevumus piespiedu kārtā. Ja pārdevējs izrādījās krāpnieks, tad ieteicams ziņot policijai. Šajā gadījumā pret viņu tiks ierosināta krimināllieta. Pieteikuma iesniedzējs tiesvedībā ir tiesīgs iesniegt civilprasību.
Pierādījumu pazīmes
Ja prasības priekšmets ir preces ar trūkumiem, jums vajadzētu nofotografēties un pievienot to paziņojumam. Turklāt ir nepieciešami dokumenti, kas pierāda iegūšanas faktu (čeks, kvīts, rēķins utt.).
Ieteicams arī meklēt liecinieku atbalstu. Jūs varat paņemt no viņiem rakstiskus paskaidrojumus vai uzaicināt viņus uz tiesu.
Nepareizs un maldīgs: kāda ir atšķirība?
Krievijas Federācijas Civilkodeksā ir Art. 178. Tas nosaka darījuma spēkā neesamības pamatojumu. Starp tiem ir norādīta maldināšana un būtiska kļūda.
Bieži vien šie jēdzieni tiek izmantoti kā sinonīmi. Piemēram, Art. Administratīvo pārkāpumu kodeksa 14.7. Punkts tiek uzskatīts par maldināšanas veidu. Tomēr dažos noteikumos šie termini ir atdalīti viens no otra.
Ja mēs runājam par Civilkodeksa 178. panta noteikumu piemērošanas praksi, ir jāņem vērā, ka tie nav par maldināšanu, bet par situācijas neatkarīgu neizpratni. Citiem vārdiem sakot, cilvēks ir izveidojis savas idejas par kaut ko bez ārējas ietekmes.
Maldību un kļūdu atšķirības ir diezgan grūti izskaidrot.Neskatoties uz to, joprojām ir iespējams izcelt dažas īpašas iezīmes.
Nepareizs priekšstats, piemēram, var rasties citas personas tīšas darbības rezultātā vai arī var būt netīšs. Maldināšana, savukārt, vienmēr tiek izdarīta ar nodomu. Tas ir, uzņēmums apzināti sniedz nepatiesu informāciju citai personai.
Informācija, kas rada neskaidrības, ir divējāda. Normālos apstākļos, pamatojoties uz informāciju, var izdarīt gan pareizu, gan nepareizu secinājumu. Maldināšanas rezultātā iegūtā informācija viennozīmīgi veido personas nepareizu priekšstatu par tēmu.
Maldināšanas gadījumā persona var būt aktīva vai pasīva puse. Tas var būt maldinošs; viņš citas personas ietekmē var veidot nepareizus priekšstatus. Kad tiek viltots, puse, kas sniedz nepatiesu informāciju, vienmēr ir aktīva.
Secinājums
Apkopojot iepriekš minēto, mēs varam secināt sekojošo. Ja iegūtā informācija ļauj mums izdarīt gan pareizus, gan nepareizus secinājumus, tad pastāv nepareizs priekšstats. Ja informācija acīmredzami neatbilst patiesajam stāvoklim, pastāv maldināšana.
Tā kā daži normatīvie akti neparedz būtiskas atšķirības starp šiem terminiem, nav lietderīgi pierādīt, kuru īpašo tiesību pārkāpuma metodi izmantoja cita persona. Ir svarīgi pierādīt, ka ir pārkāptas intereses.
