Kā pārvaldības sabiedrības atklāj informāciju? Iespējams, uz jautājumu atbildēs tikai tas, kurš virtuvi zina no iekšpuses. Bet tas nav iemesls slēpt procedūras algoritmu no parastajiem cilvēkiem, tāpēc mūsu rakstā viss ir aprakstīts detalizēti.
Normatīvs dokuments
Pārvaldības sabiedrības informāciju atklāj saskaņā ar standartiem, kas ietverti valdības dekrētā. Starp citu, rezolūcija tika pieņemta 2014. gadā un joprojām ir aktuāla. Dokuments ir uzrakstīts ļoti grūti, un tāpēc pat pieredzējuši juristi dažreiz nepareizi interpretē dokumentu. Lai visiem būtu skaidrs, kā pārvaldības sabiedrības informācijas izpaušanu, mēs izskaidrosim dokumenta saturu visvienkāršākajā valodā.
Pirmais, kas jāsaka, ir tas, ka visām pārvaldības sabiedrībām ir jāievēro lēmums, nav izņēmumu. Saskaņā ar dekrētu katram uzņēmumam ir pienākums izveidot vietni, kā arī reģistrēties portālā "Mājokļu un komunālo pakalpojumu reforma". Vietnē un portālā jums ir jāievieto visa informācija par visu māju un katras konkrētās aktivitātes.
Otrais ir noteikts informācijas publicēšanas veids. Rīkojums par to stājās spēkā tikai 2015. gadā, līdz tam brīdim informācijas iesniegšanas forma bija brīva. Papildus virtuālajiem pārskatiem jābūt arī drukātiem pārskatiem. Tie tiek izvietoti uzņēmuma birojos uz informācijas dēļiem. Statīvi ir pakļauti arī noteiktām prasībām. Informācijas dēlim jābūt izvietotam tā, lai ikviens varētu netraucēti lasīt informāciju. Ir svarīgi, lai šādu dēļu materiālu kopijas pārvaldības sabiedrībā tiktu glabātas vismaz piecus gadus.
Trešais svarīgais punkts ir publikāciju termini, to veidi un metodes. Izrādās, ka pārvaldības sabiedrībai tādējādi ir jāatklāj nepieciešamā informācija, lai jebkurš padoto māju īrnieks vai kompetentās iestādes darbinieks to varētu izlasīt.
Kas atklāj
Kāda ir informācijas atklāšana, ko veic pārvaldības sabiedrības? Kādu informāciju var publiskot un kuru nē? Mēs tagad atbildēsim.
Pārvaldības informācijas atklāšanas standartā noteikts, ka pārvaldības sabiedrība var ievietot šādu informāciju:
- Vispārīga informācija par organizāciju, kā arī adrese un nosaukums. Jāprecizē arī saite uz interneta resursiem, gada uzskaites rādītāji, organizatoriskā un juridiskā forma, līdzsvars ar lietojumprogrammām. Noteikti norādiet viņu tiešo darbību izmaksas un ieņēmumus.
- Māju saraksts kopā ar adresi un pievienoto līgumu. Saskaņā ar Pārvaldības informācijas atklāšanas standartu pēdējiem ir jāsniedz informācija par tām mājām, ar kurām tika izbeigti līgumi, ieskaitot līguma izbeigšanas iemeslus un adreses.
- Vispārīga informācija par mājām, kas atrodas Kriminālkodeksa jurisdikcijā. Ir uzskaitīti mājas raksturojumi, konstrukcijas tips un sērija, adrese, gads, kadastra numurs, tehniskās un projektēšanas pazīmes, stāvu skaits, labiekārtojuma līmenis utt.
- Dati par sniegtajiem pakalpojumiem un paveikto darbu. Jānorāda izmaksas. Tuvumā jāpakar to darbu saraksts, kuri bija jau kārtējā gadā.
- Informācija par komunālajiem pakalpojumiem, tarifiem, pakalpojumu sniedzējiem, patēriņa likmēm.
- Informācija par daudzvienības kopīgā īpašuma izmantošanu.
- Informācija par kopīpašuma kapitālo remontu. Ir svarīgi saprast, ka Kriminālkodekss informāciju atklās tikai tad, ja tā tiks izvēlēta kā kapitālais remonts.Šādi lēmumi tiek pieņemti iedzīvotāju kopsapulcē.
- Informācija par notikušajām kopsapulcēm. Publiski pieejamiem jābūt sanāksmes rezultātiem, protokoliem.
- Kriminālkodeksa gada pārskats par savu pienākumu izpildi.
- Informācija par uzņēmuma iesaistīšanu mutiskos izteikumos, naudas sodos, rakstiskos rīkojumos vai tiesību atņemšanā par licencēšanas prasību pārkāpšanu.
Informācijas izvietojumi
Saskaņā ar lēmumu par pārvaldības sabiedrību informācijas izpaušanu informācija tiek publicēta vairākos avotos. Par ko tu runā?
- Tīmekļa vietne tieši uzņēmumam.
- Portāls "Mājokļu un komunālo pakalpojumu reforma".
- Informācijas dēlis Kriminālkodeksa birojos.
Visi šajās vietās ievietotie dati jāuzglabā piecus gadus un tiem jābūt pēc iespējas pieejamākiem. Ērti visi atradīs veidu, kā izpētīt informāciju atbilstoši viņu vecumam. Piemēram, vecākiem cilvēkiem ir ērti lasīt informāciju uzņēmuma birojos, un jaunieši izmantos interneta resursus.
Gada pārskats jānosūta ik pēc divpadsmit mēnešiem nākamā pārskata perioda pirmajā ceturksnī. Izrādās, ka saskaņā ar dekrētu par pārvaldības sabiedrību informācijas izpaušanu 2018. gada pārskats jāiesniedz līdz 2019. gada marta beigām.
Visas izmaiņas, kas notikušas uzņēmuma darbā, jāatspoguļo visos informācijas avotos. Turklāt tas jādara nedēļas laikā, izmantojot interneta resursus, un desmit dienu laikā - informācijas stendā. Kriminālkodeksa biroja atrašanās vietas maiņas gadījumā tiek dots mēnesis, lai atspoguļotu izmaiņas tā avotos.
Atbildes uz īpašnieku jautājumiem
Informācijas izpaušana, ko veic mājokļu un komunālo pakalpojumu pārvaldes uzņēmumi, sniedz atbildes uz sabiedrības jautājumiem. Kā atbildēt? Parasti pilsoņi nosūta pieprasījumus pa e-pastu vai parasto pastu un vēlas redzēt atbildes uz viņiem. Kas būtu jādara pārvaldības sabiedrībai? Kriminālkodeksam ir pienākums atbildēt uz pieprasījumu 10 dienu laikā. Atpakaļskaitīšana sākas ar pieprasījuma saņemšanas brīdi un ietver tikai darba dienas. Uzņēmumam pieci gadi ir jāuztur visi pieprasījumi neatkarīgi no tā, kādu pastu viņi saņem.
Ja mēs runājam par atbildi elektroniskā formā, tad Federālais likums “Par informācijas atklāšanu, ko veic pārvaldības sabiedrības” regulē šo punktu. Atbildei jāietver pieprasījuma un pieprasītās informācijas dublikāts. Nepieciešams norādīt darbinieka amatu, vārdu, uzvārdu un patronimitāti.
Saņemot pieprasījumu, izmantojot standarta pasta reģistru saņemšanas laikā, piešķiriet viņam Kriminālkodeksa zīmogu un reģistrācijas numuru. Rakstiskajā atbildē jāsatur tie paši dati kā elektroniskajā versijā.
Bet likums nosaka ne tikai Kriminālkodeksa reaģēšanas shēmu, pilsoņiem arī jāievēro pieprasījuma rakstīšanas standarti. Tātad personai jānorāda Kriminālkodeksa nosaukums, pasta adrese, vārds, uzvārds un uzvārds - un tikai tad jādodas uz pieprasījuma kodolu. Beigās varat norādīt, kādā veidā ir vēlama atbilde: pa pastu vai saņemot tieši uz rokas.
Atbildība
Ja Kriminālkodekss nevēlas atklāt īpašniekiem pārvaldības sabiedrības informāciju, pēdējie var vērsties tiesā. Tas ir tāpēc, ka saskaņā ar likumu Kriminālkodeksā, atbildot uz jautājumu, jānorāda interneta resursa adrese ar visu informāciju.
Pārvaldības sabiedrībām, kas ignorē likumu un neizpauž datus, tiek uzlikts naudas sods par vairākiem Administratīvo pārkāpumu kodeksa pantiem. Naudas soda apmērs var mainīties no 50 tūkstošiem līdz 500 tūkstošiem rubļu. Par atkārtotiem pārkāpumiem vai rupju pārkāpumu draud diskvalifikācija uz laiku līdz trim gadiem. Tajā pašā laikā minimālais neatbilstības periods ir seši mēneši.
Informācijas tērēšana
Mēs jau iepriekš teicām, cik ilgi pārvaldības sabiedrībās ir noteikta informācijas atklāšana, tāpēc mēs to neatkārtosim. Labāk pateikt, kādai materiālajai informācijai jābūt brīvi pieejamai.
Tātad māju īpašniekiem ir tiesības zināt par galvenajiem finansiālās darbības rādītājiem, ieskaitot bilanci un gada finanšu pārskatus, par ienākumiem, kas tika gūti, sniedzot pakalpojumus, par tarifiem un cenām ne tikai komunālajiem pakalpojumiem, bet arī citiem darba un pakalpojumu veidiem. Bet tas vēl nav viss, īrniekiem jābūt informētiem par izmaksām, kas pārvaldības sabiedrībai rodas remontu vai materiālu iepirkuma dēļ, par patērēto resursu standartiem.
Mājas uzturēšana
Pārvaldības sabiedrību informācijas izpaušana 2018. gadā neatšķīrās no iepriekšējiem gadiem. Māju īpašnieki zināja par veiktajiem darbiem, dzīvībai nepieciešamo resursu piegādātājiem, kopīpašuma izmantošanu, sniegtajiem pakalpojumiem. Šogad būs pieejama arī visa informācija.
Kas attiecas uz kapitālo remontu, ziņojumu par katras mājas līguma izpildi un notikušo kopienas sapulču skaitu, arī Kriminālkodeksā ir pienākums sniegt visus šos datus.
Iesniegšanas forma un kārtība
Pārvaldības sabiedrības informācijas izpaušanas veidi ir šādi:
- Vietējo varas iestāžu izveidota oficiāla vietne.
- Pašas pārvaldības sabiedrības vietne.
- Vietējās pašvaldības vietne.
- Īpaša drukāta publikācija, kas aptver pašvaldību pieņemtos aktus.
- Informācijas dēļi, kas atrodas pārvaldības sabiedrības birojos.
Ja mēs analizējam pārvaldības uzņēmumu informācijas atklāšanas kārtību, tad nekas sarežģīts nav. Tas skan šādi: tiklīdz parādījās jauni dati, Kriminālkodeksam ir pienākums tos publicēt. Svarīgi atzīmēt, ka uzņēmuma darbinieki īrnieku pieprasījumos nedrīkst kopēt publiskajā telpā sniegto informāciju.
Vienīgais, kas jāpaskaidro, ir tas, ka katram īpašniekam ir tiesības jebkurā laikā saņemt datus, negaidot pirmo ceturksni un gada pārskatu.
Laiks
Iepriekš mēs jau minējām laika posmu, kurā Apvienotajai Karalistei ir pienākums paziņot īpašniekiem par visām izmaiņām. Analizēsim jautājumu sīkāk.
Lai jauns klients varētu uzzināt uzņēmuma pieredzi, pēdējam vismaz piecus gadus jāuzglabā visi dati vietnē. Turklāt datiem jābūt ne tikai arhivētiem, bet arī aktuāliem.
Ja kāda daudzdzīvokļu ēka vispirms tiek ņemta apkopei, tad informācijai par to interneta resursā vajadzētu parādīties ne vēlāk kā 30 dienas pēc līguma parakstīšanas. Mēs jau runājām par gada pārskatu, tas jānosūta ne vēlāk kā nākamā gada pirmajā ceturksnī.
Atbildes uz Kriminālkodeksa iedzīvotāju jautājumiem jānosūta 5 dienu laikā pa pastu un 10 dienu laikā - pa e-pastu.
Kas attiecas uz pakalpojumu sarakstu, tas ir pastāvīgi jāatjaunina. Tas nozīmē, ka pārvaldības sabiedrībai ir 10 dienas laika, lai atjauninātu informāciju. Tas pats attiecas uz vietnēm, tomēr informācijas atjaunināšanas laiks tajās ir samazināts līdz 7 dienām. Ja dati tika publicēti laikrakstos, tad Kriminālkodeksam ir 30 dienas, lai tos atjauninātu.
Ja standarts ir pārkāpts
Pārvaldības sabiedrību izdarīti informācijas izpaušanas pārkāpumi var izrādīties slikti, galvenokārt pašai AK.
Pirmkārt, pārvaldības sabiedrībai tiks izsniegts naudas sods, kura summa var būt no piecdesmit līdz piecsimt tūkstošiem rubļu. Turklāt naudas sodu var izdot gan pašam uzņēmumam, gan konkrētai amatpersonai.
Turklāt pēc pārkāpumiem pārvaldības sabiedrību pastāvīgi uzraudzīs, piemēram, mājokļu inspekcija vai prokuratūra. Un, ja pārbaudes laikā tiek atklāts pārkāpums, Kriminālkodekss var palikt pilnīgi bez licences.
Jaunākās izmaiņas
Mēs jau esam apsprieduši likumu par informācijas atklāšanu, ko veic pārvaldības sabiedrības, nav baltu punktu. Kas tālāk? Būs noderīgi runāt par jaunākajām izmaiņām mājokļu nozarē.
Ir notikušas izmaiņas mājokļu un komunālo pakalpojumu valsts informācijas sistēmas darbā un Kriminālkodeksa licencēšanas prasībās.
Visbeidzot, Būvniecības ministrija pārgāja uz komunālo pakalpojumu rēķinu avansa sistēmu un ieviesa labu mājokļu un komunālo pakalpojumu automatizāciju.
Visas izmaiņas sāka darboties 2018. gada janvārī. Mēs jums pastāstīsim vairāk.
Kopš pagājušā gada viņi aprēķinos ieviesa avansa maksājumu par patērētajiem pakalpojumiem. Jūs varat piedalīties programmā pēc vēlēšanās, jo šī nav galīgā versija, bet tikai testa režīms. Neapšaubāms plus ir tas, ka patērētāji varēs patstāvīgi izvēlēties ērtu avansa maksājuma veidu. Īpašnieku stimulēšanai Būvniecības ministrija solīja pazemināt tarifus par pakalpojumiem brīvprātīgajiem.
Kā redzat, mūsu valdība dara visu, lai iedzīvotāji dzīvotu ērti.
Ko mums sagaida nākamā diena
Kā mēs redzējām, pārvaldības sabiedrību informācijas atklāšanas prasības ir diezgan vienkāršas. Bet ir dažas nianses. Likumi vai to individuālie punkti mainās, kas nozīmē, ka mainās visa mājokļu un komunālā sistēma. Ko gaidīt šogad? Apsveriet lielākās izmaiņas, kas sāka stāties spēkā šī gada janvārī.
Daudzdzīvokļu māju īpašnieki var mierīgi elpot, jo valsts turpinās cilvēku pārvietošanu no avārijas mājām. Svarīgs nosacījums ir tas, ka māja jāpaziņo par nepiemērotu izmitināšanai līdz 2012. gada janvārim. Pārcelšanās sākuma datumi nav noteikti, un jautājums tiks atrisināts gada laikā.
Turpina darboties projekts, kura mērķis ir attīstīt infrastruktūru un uzlabot mūsu pilsētas pilsētu komfortu. Saskaņā ar jau apstiprināto programmu pagalmi tiks labiekārtoti, tiks ieviesti jauni noteikumi par ainavu veidošanu un uzturēšanu, tiks izveidotas publiskās atpūtas zonas un parki. 2018. gadā projekta apspriešanas laikā tika izteikti priekšlikumi no programmas izslēgt pagalmu uzlabošanu. Bet tas, par laimi, nenotika, un tāpēc pagalmi projekta ietvaros turpinās darboties 2019. gadā.
Šis gads mums ienesa pārmaiņas saistībā ar sensacionālo pensiju reformu. Sākot no 2019. gada, pabalsti tiks uzkrāti, pirms cilvēks dodas pelnītā atpūtā. Kādi ir ieguvumi?
- Dzīvokļu īpašnieki vecumā no 70 līdz 80 gadiem. Pabalsts tiks uzrādīts ar likmi 50%.
- Trešās un otrās grupas invalīdi. Šiem cilvēkiem ir 100% labums.
- Māju īpašnieki, kas vecāki par 80 gadiem. Viņiem tiks piešķirta arī 100% atlaide.
Izmaiņas ietekmē nosūtīšanas pakalpojumus. Saskaņā ar jauno rezolūciju (datēta ar 2018. gada martu) dienesta darbiniekiem ir pienākums:
- Darbs 24/7.
- Atbildiet uz zvanu piecu minūšu laikā.
- Atzvaniet desmit minūšu laikā, ja jums nav laika atbildēt.
- Trīsdesmit minūšu laikā pēc ārstēšanas atrodiet mājas negadījumus.
- Jāprot saņemt balss ziņu vai e-pastu.
- Atrodiet veidus, kā divu stundu laikā novērst aizsprostojumus inženiertehniskajās sistēmās.
- Trīs dienu laikā pilnībā likvidējiet avāriju.
- Visu diennakti novēršiet sīkas problēmas.
Ja mēs runājam par pārvaldības sabiedrībām, izmaiņas ir maz. Piemēram, pašvaldībām tagad ir pilnvaras piešķirt CC pamestām mājām. To var izdarīt divpadsmit mēnešus.
Vēl viens neliels jauninājums, kas noteikti iepriecinās māju īpašniekus, ir apavu pārvalki un nozīmītes santehniķiem. Kopš šī gada janvāra speciālistiem dzīvokļa priekšā jāvalkā apavu pārvalki un visu laiku jāvalkā nozīmīte.
Secinājums
Noslēgumā es gribu teikt, ka pēdējos gados ir daudz kas mainījies. Visbeidzot, parādījās likumi, kas regulē pārvaldības sabiedrību darbību un nomāc to patvaļu. Tagad īpašnieki tiek uzlauzti, jo viņu intereses aizsargā tiesa.
Ir pagājuši tie laiki, kad desmit pārvaldības sabiedrības veidoja piecus vienas dienas uzņēmumus. Tagad viss ir ļoti nopietni un pamatīgi. Jaunākās izmaiņas to apliecina.
Kāds ir pienākums valkāt apavu pārvalkus. Galu galā tas ir daudz priecīgu smaidu un laba garastāvokļa. Iedomājieties, nav nepieciešams sakopt netīrās sliedes un smagus darbus no neērtības, griežoties pie santehniķa.
Mūsu valstī ir ierasts biedēt varas iestādes, mājokļu un komunālos pakalpojumus, pārvaldības uzņēmumus un citus, kā arī citus. Bet patiesībā tas nav tik slikti.Likumi katru gadu tiek grozīti, tiek īstenoti valdības projekti, un cilvēki joprojām ir nelaimīgi. Tātad varbūt ir vērts tikai mainīt savu attieksmi pret dzīvi, nevis meklēt vainīgo? Tad dzīve kļūs vieglāka, un visas izmaiņas tiks uztvertas ar pateicību. Atcerieties, ka dusmas un neapmierinātība iznīcina mūs no iekšpuses.